儿童艺术培训教育机构组织架构部门职能商业模式行业现状研究.docx
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儿童艺术培训教育机构组织架构部门职能商业模式行业现状研究
2018年儿童艺术培训教育机构组织架构、部门职能、商业模式、行业现状研究
一、儿童艺术培训教育机构组织结构及主要业务流程
（一）内部组织结构图
（二）内部主要职能
1、教研中心
负责公司新课程研发、试讲工作，负责新产品、新课程推广；公司新课程及课程相关的研发、更新、培训和总结工作。
2、市场营销部
负责客户的开发和维护、市场渠道的建设，提升公司品牌建设，组织市场推广活动，扩大市场份额，达成销售目标。
3、教学部
负责教学方案的制订、教学进度的掌控、教学过程的监督与监控、教学质量的把控、教学内容的实施等。
4、人事行政部
负责建立公司人力资源规划、薪酬、绩效管理、福利、培训等政策的拟定与执行，负责企业文化建设工作，负责公司行政及后勤管理，负责公司文秘、档案、接待、后勤等工作。
5、运营部
负责公司乐器设备以及消耗品的采购；汇总各部门的采购申请，进行供应商管理，签订供货合同，实施采购活动，对采购物资进行检验和入库。
6、财务部
负责公司日常财务工作主要包括：
财务预算、会计核算、资金计划和资金控制、成本费用管理控制、会计报表的编制及财务分析、拟定并执行公司的财务报销、付款政策。
7、分公司
组织所在分公司正常教学活动，协调总部与分公司的各项业务。
（三）主要业务流程
公司的业务流程主要包括教研、教学和销售服务等环节。
1、教研流程图
2、教学流程图
3、销售流程图
二、儿童艺术培训教育机构商业模式
公司是一家专为2—16岁学生提供艺术培训服务的企业。
凭借优秀的教学质量和科学的课程管理，能够全面满足学生的艺术培训需求，为日后的发展打下坚实的基础。
公司以“正规化、专业化”为办学方针，以推广打击乐、电声乐演奏为基础，以培养专业艺术人才为目的，始终致力于培养学员的音乐灵感，激发学员的音乐潜能。
经过多年的探索与发展，公司形成了集教研、教学、销售为一体的现代企业。
公司不仅拥有优秀的教师资源和独特的教学特色，在市场上也获得了很高的认可度。
公司具有稳定的商业模式。
（一）销售模式
公司在加强自身品牌建设，提升核心竞争力的同时十分重视营销宣传工作。
公司通过微信公众平台、官网、微博以及与温州各大媒体如温州都市报、温州商报、温州网、少儿派、育儿网等进行合作的方式宣传公司产品和教学成果，提高公司知名度。
公司还与温州市部分幼儿、小学建立了合作教学基地，通过在各校园内设立艺术班的方式招生。
另外凭借自身良好的口碑，通过现有客户续费及转介绍的方式增加了客户。
公司市场营销部负责课程规划介绍及客户关系维护工作，积极巩固客户资源，为公司的长远发展打下坚实的基础。
（二）教研模式
公司设有教研中心，教研人员会不定期到国内大中型院校进行学术交流，到国际音乐学府进行学习，已保证对理论知识及教学理念的更新。
教研人员会根据老师对教学过程的反馈以及对教学成果的总结进行归纳分析，结合专业的理论知识和教学理念对选用的教材提出修改意见并对老师进行培训。
（三）教学模式
公司采取以学员为中心，教师为辅导结合系统教材进行授课。
其模式为：
设置情景—导入主题—联系实际—激发动机—示范教学—组织学习—师生互动—检测评价—巩固练习。
老师通过设置情景让学员进入学习状态，然后导入本节课课程主题，通过联系实际生活和本堂课程主题相结合，激发学员学习和探究问题的兴趣。
老师根据系统教材进行教学示范，组织全体学员进行新知识学习，课程中师生一起互动交流。
课程最后时间家长进入课堂，学员向老师和家长展示学习成果，老师进行点评，布置巩固练习作业。
公司利润主要来源于艺术培训业务。
未来公司将继续加强教师团队建设，努力提升教学质量，认真培养专业艺术人才，以增强公司在行业内的竞争能力，为公司盈利带来持续的增长。
三、儿童艺术培训教育机构所处行业的基本情况
（一）行业概况
1、行业基本情况及分类
公司是一家专为2—16岁学生提供艺术培训服务的企业，主要产品为艺术培训课程。
根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所处行业属于“P83教育业”，细分行业属于“P8393文化艺术培训”。
根据证监会《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所处行业属于“P82教育业”。
根据全国中小企业股份转让系统有限责任公司《挂牌公司投资型行业分类指引》，公司所处行业为“13非日常生活消费品”一级行业，“1312消费者服务”二级行业，“131211综合消费者服务”三级行业，“13121110教育服务”四级行业；根据全国中小企业股份转让系统有限责任公司《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司所处行业为“P82教育”大类、“P829技能培训、教育辅助及其他教育”中类、“P8293文化艺术培训”小类。
2、行业主管部门、自律组织和行业监管体制
公司所属行业的主管部门为各地工商行政管理部门和教育部门。
经营性的民办培训机构属于营利性组织，其登记机关是工商行政管理部门，应当按照《公司法》等相关法律、法规的规定登记注册，要采用企业会计准则，按时接受年检，缴纳税款等。
教育部负责研究拟定教育工作的方针、政策；起草有关教育的法律、法规草案；研究提出教育改革与发展战略和全国教育事业发展规划；拟定教育体制改革的政策以及教育发展的重点、结构、速度，指导并协调实施工作；统筹管理本部门教育经费。
地方教育部门主要负责具体教育政策的推广实施工作。
行业自律性组织为中国民办教育协会培训教育专业委员会，其作为中国民办教育协会的分支机构，是经政府主管部门批准设立的民办教育培训机构（学校）及其教育工作者自愿结成的全国性、行业性、群众性、服务性的非政府公共组织。
2010年10月9日，中国民办教育协会培训教育专业委员会第一次代表大会通过了《中国民办培训教育行业自律诚信公约》。
该公约以推进民办培训教育行业的健康、可持续发展发展为目标，以教育培训行业应该履行的依法办学、诚信办学等义务为核心，明确了行业自律行为的具体要求，为我国的教育培训业的发展提供了良好的引导和支持，有助于引导和促进行业的自我健康成长与发展。
3、主要法律法规及相关行业政策
本行业涉及的主要法律法规如下表：
序号
法律法规
实施时间
相关内容
1
《中华人民共和国宪法》
1982年12月
国家鼓励集体经济组织、国家企事业组织和其他社会力量，依据法律法规举办各种教育事业。
2
《中华人民共和国教育法》
1995年3月
国家鼓励发展多种形式的成人教育，使公民接受适当形式的政治、经济、文化、科学、技术、业务教育和终身教育。
国家鼓励企业事业组织、社会团体、其他社会组织及公民个人依法举办学校及其他教育机构。
3
《社会力量办学条例》
1997年10月
社会力量应当以举办职业教育、成人教育、高级中学和学前教育为重点。
4
《中华人民共和国民办教育促进法》
2016年11月
国家对民办教育实行积极鼓励、大力支持、正确引导、依法管理的方针。
5
《民办教育促进法实施条例》
2004年3月
国家对民办教育的发展规定出具体的实施细则
目前，公司所处行业涉及的主要政策如下表：
序号
政策名称
实施时间
相关内容
1
《教育部关于鼓励和引导民间资本进入教育领域促进民办教育健康发展的实施意见》
2012年6月
充分发挥民间资金推动教育事业发展的作用、拓宽民间资金参与教育事业发展的渠道、制定完善促进民办教育发展的政策、引导民办教育健康发展、健全民办教育管理与服务体系。
2
《国家中长期教育改革和发展规划纲要2010-2020年》
2010年5月
要求深化教育体制、办学体制改革，大力支持民办教育，要求各级政府要把发展民办教育作为重要的工作职责，鼓励出资办学，促进社会力量以独立举办、共同举办等多种形式兴办教育。
支持民办学校创新体制机制和育人模式。
3
《教育部关于推进学校艺术教育发展的若干意见》
2014年1月
2015年开始对中小学校和中等职业学校学生进行艺术素质测评。
艺术素质测评纳入学生综合素质评价体系以及教育现代化和教育质量评估体系，并将测评结果记入学生成长档案，作为综合评价学生发展状况的内容之一，以及学生中考和高考录取的参考依据。
4
《教育部关于大力加强中小学校园文化建设的通知》
2006年4月
保证共青团、少先队每周的活动时间和条件，注重教育教学活动与团队活动有机结合，支持团队组织发挥自身优势开展好已有的品牌活动，并鼓励结合实际创新活动形式。
强化课后科技、艺术、体育、娱乐活动，广泛组织多种类型的兴趣小组和学生社团活动。
5
《关于深化教育改革全面推进素质教育决定》
2016年1月
实施素质教育应当贯穿于幼儿教育、中小学教育、职业教育、成人教育、高等教育等各级各类教育，应当贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育等各个方面。
在不同阶段和不同方面应当有不同的内容和重点，相互配合，全面推进。
实施素质教育，必须把德育、智育、体育、美育等有机地统一在教育活动的各个环节中。
6
《浙江省人民政府关于促进民办教育健康发展的意见》
2013年9月
促进民办教育发展是各级政府的重要职责。
明确了民办学校的责任和权益、师生权益、要素保障及监管与服务。
7
《浙江省人民政府关于鼓励社会力量兴办教育促进民办教育健康发展的实施意见》
2018年1月
实施民办教育品牌战略，鼓励民办学校内涵发展、特色发展和错位发展，加快建设一批高质量、有特色的品牌学校和教育集团，形成若干在国内外具有较大影响力和竞争力的民办教育品牌。
积极引进国内外优质教育资源，支持民办学校开展国际交流，开拓全球教育市场。
4、影响行业发展的有利因素和不利因素
（1）有利因素
①国家教育政策支持
随着国家对国民综合素质的不断重视，素质教育已经成为我国教育界的基本共识。
2010年7月，中共中央根据十七大制定了《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，确定将“推进素质教育研究”作为重要专题进行深入调研。
2015年9月，国务院办公厅在通过了《关于全面加强和改进学校美育工作的意见》，明确了美育教育在学校教育中的重要地位，并制定了从2015年到2020年的总体目标，体现了国家对于学校美育教育工作的重视。
2017年，十九大报告所提出的建设富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国目标，为艺术事业与艺术教育事业实现“美丽”的目标提出高要求，也指出要大力推动新时代中国特色社会主义文艺发展。
国家政策方面的支持将加速我国艺术培训行业的发展壮大。
②国民收入持续增长
艺术培训行业与家庭收入水平密切相关。
受益于我国经济的不断增长，国民收入也持续增加，生活水平不断提高。
根据《2017年国民经济和社会发展统计公报》，2017年我国城镇居民人均可支配收入达到25，974元，同比增长9.0%，全国居民人均消费支出18，322元，比上年名义增长7.1%，扣除价格因素，实际增长5.4%。
我国国民经济的不断增长为艺术培训行业的发展提供了坚实的消费基础。
③艺术培训日益普及
作为素质教育的一个重要组成部分，艺术培训越来越受到人们的重视。
艺术教育（美术、音乐、舞蹈等）可以陶冶学生的性情，激发他们对艺术的兴趣，培养美感和初步的审美能力，从而达到素质教育。
随着素质教育在中国教育的大力推进，艺术教育培训也将进一步发展。
在素质教育的大力推进、升学刺激、全民娱乐等作用下，艺术教育培训市场日益繁荣。
由于艺术教育培训的长期性，培训一般起步较早、持续时间较长，从而进一步刺激了艺术教育培训行业的发展。
（2）不利因素
①监管制度不完善
由于艺术培训服务行业正处于成长阶段，配套的法律法规还不健全，导致对服务提供者以及消费者的利益保护的监管不充分；另一方面，也导致行业相应的标准没有统一，行业中各种机会主义现象丛生，严重影响了行业的健康发展。
②专业教师资源短缺
教师资源的好坏是决定教学效果优劣的关键
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