事务部工作总结.docx
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事务部工作总结
2015年事务部工作总结
目录
一、基建及维修：
（完善基础建设，美化厂容厂貌）2
二、电力、设备的安装维修及保养：
3
三、外围/宿舍物品的维修（反应快速，维修及时）4
四、IT维护5
五、消防安全（强化管理，高度重视消防安全工作）5
六、厂区安保5
七、职工宿舍管理5
八、餐厅管理5
九、卫生管理5
十、人员建设（强化队伍建设，严抓劳动纪律）5
十一、特殊贡献5
十二、其他5
一、基建及维修：
（完善基础建设，美化厂容厂貌）
（一）、基础建设
1.3月份、11月份分别为生产中心原料库建设“危险品仓库”、“壳聚堂危险品仓库”，实现危险品统一储存控制，减少危险品存放的所才生的危害性，避免产生安全隐患。
2.4月份因厂区地面风化比较严重，影响来往货车及人员的出行，对厂区门卫室前、原料库东侧地面进行整修
3.4月份为质量中心与技术中心中间墙壁做推拉窗一个
4.5月份制作并安装新增涂胶车间逃生门
5.6月份安装留置针车间外部钢结构、参观通道
6.为了保存新鲜蔬菜，避免与其他材料交叉存放导致污染，11月份搭建餐厅库房一间
7.因原有锅炉年限依旧，供气量不足无法满足生产及生活需要，锅炉房新增4T锅炉一台
8.公司小二楼建设时没有设立卫生间，因小二楼现在安排为员工宿舍，根据实际情况在小二楼处加装一间卫生间，增加男女卫生间各一个，便池各2个，洗手池1个。
（二）、基建维修
1.因局部漏雨，4月份对二楼大会议室房顶、原料库、办公楼、垃圾房屋顶进行了整修、6月份宿舍楼三楼与四楼交界处进行修补。
2.4月份创口车间北部车间改造完成（墙壁牵引、打密封胶）。
3.电工房内高低压配电柜操作间原有铺设地板为木板，绝缘但不防火，更换为岩板。
4.为了给广大员工营造一个温馨的就餐环境，对餐厅进行了一系列整改工作，包括墙壁粉刷以及餐柜的更换等。
5.因为西厂宿舍楼建设年限较早，住宿条件整体相对较差，宿舍单元间内各项配备落后，且单元间内墙壁及顶部损毁较严重，需要对一楼、二楼单元间共计七间进行整改，整改工作完成后其中一楼设为公司外聘高管、工程师等人员宿舍，二楼设为公司招待所。
6.因产品生产量增加，东厂留置针装箱间原有房间太小需扩大，对装箱间进行整改。
7.餐厅橱窗改造，餐厅操作间售饭窗口处未进行密封，做饭时油烟易向大厅处传播且飞虫等容易进入，特对操作间处加装推拉窗三处。
8.为了保证餐厅蔬菜的新鲜度及卫生，对餐厅仓库加装防鼠门，窗户加装防护网
二、电力、设备的安装维修及保养：
（一）、电力的安装、维修及保养
1.由于质量中心检测室线路与办公楼线路为一体，办公楼出现线路故障跳闸时，检测室内设备容易受到影响，重新整改实现检测室电路的单独控制。
2.因工作需要采购部办公室、文控室、化验室进行搬迁，对质量中心、采购部办公室线路重新进行规划安装
3.厂区配电柜，张贴厂区各处配电柜标识牌29个
4.每月定期检查厂区外围线路，查看线路老化及异常现场并及时维修更换，保证外围用电安全
5.随着近几年宿舍用电设备增加，用电量增加，线路老化情况严重，存在一定的安全隐患，7月份开始对宿舍楼线路进行整改，更换老化线路并加装电表对各宿舍用电实行单独控制
（二）、设备安装、维修及保养
1.维修餐厅二楼大会议室供暖设备
2.为生产中心安装内线电话2部，质量中心3部
3.安装锅炉水处理装置（盐罐、压力容罐）
4.维修厂区配电房设备，负荷过大时易跳闸（更换电容）
5.更换锅炉配件（压力表、阀门等）并校验厂区锅炉
6.定期检查保养厂区发电机（更换柴油、滤芯、防冻液等），保证发电机处于正常状态
7.因厂区用气量增加，原有锅炉使用年限较长，供气量已不能满足正常厂区供气，所以在锅炉房新增一台4T锅炉及脱硫塔。
8.化验室加装气路
9.更换女澡堂轴流风机一台
三、外围/宿舍物品的维修（反应快速，维修及时）
2015年外围及宿舍物品维修明细
1.厂区门口标题字2处，拆卸宿舍楼上方标题字
2.空调线路/有线电视线路/电话线路整改维修28处、插座10处、电视接头15处、电视8处、空调24处
3.更换厂区路灯/走廊灯/宿舍灯泡23处
4.宿舍楼热水器14处、甩干机3处、洗手池1处
5.焊制宿舍楼床架18对
6.宿舍楼门6处、床12处、门锁/32处、锁搭8处、窗2处、窗帘32处、窗纱25处、护栏2处
7.洗碗间/卫生间水管/水龙头39处
8.消防玻璃2处
9.卫生间便池、水斗25处、下水道2处
10.安装办公楼楼梯、餐厅楼梯、宿舍楼梯防滑条
四、IT维护
1.维修门卫监控室硬盘录像机（储存影像出现故障）
2.15年安装摄像头14处（参观监控4处、外围及生产车间其他新增10处）
3.处理因工程施工造成东厂至西厂之间联通光纤无法上网问题
4.对厂区各部门办公室电脑进行除尘（115台左右）
5.做好厂区网络及电脑的维护工作，保证各部门网络、电脑正常运行
6.为各部门办公室搬迁做好网线的规制
7.协助各部门查询监控视频
8.安装新增201会议室投影仪
9.大会议室灯光音响改造，新增舞台灯、音响一套
五、消防安全（整合资源，强化管理，高度重视消防安全工作）
1.15年上半年厂区开展消防设施整改工作
a）确定15年消防安全重点工作明细
b）为各部门配备消防安全设施（灭火器、应急灯、消防安全各种标志等），确保各部门消防安全设施齐全有效。
c）厂区外围加装应急灯（办公楼四个、电工房高低压操作间1个）
d）电工房及高低压操作间地面铺设橡胶板，加装挡鼠板
e）对厂区各部门失效灭火器进行充粉（24个）
f）修缮消防安全相关管理制度、安全生产责任制等，确定厂区消防安全组织架构
2.安全隐患排查成为安全工作的重中之重。
在安全隐患排查中各部门进行定时自查，安全检查小组进行复查、普查的隐患排查集中整治的工作方法，组织各部门定期开展安全隐患排查。
自1月份以来，根据安全工作要求，安全检查小组对各车间、外围、设备设施、线路开展“拉网式”的安全隐患排查一共进行了3次，并及时将排查出的大小安全隐患进行整改。
3.每个季度进行专项安全培训，确保大家掌握一定的消防安全知识及逃生技巧
4.综合车间外消防水管、消防栓的维修及更换
5.每月对厂区外围消防设施进行检查维修
六、厂区安保
加强安保检查、监督，厂区人财物安然无恙。
1.我们公司门卫值班人员不但要看好门关好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。
2.对于门卫的重点检查工作有：
①对于厂区货车出厂要对其货物进行检查，检查其放行条是否齐全；货车内是应拉货物。
②员工外出，必须经部门主管批准，持“放行条”方可出厂区。
③外来人员或施工单位携带物品出厂，或本单位员工携带非自有物品出厂，需开具物品出门单，经门卫确认后方可放行。
3.与值班经理、司机共同做好值班工作，每天巡视厂区最少不低于5次，发现安全隐患及时上报解决，避免闲杂人员随意出入，特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况，做到安全第一。
4.充分发挥门卫监控室的作用，实时监控厂区状况
七、职工宿舍管理
搞好宿舍人员安排，设备发放、维修，禁止使用大功率电器，使宿舍安全有序。
1.制定并发放《宿舍管理制度》
2.建立护理领域宿舍沟通群，用于宿舍日常事务的沟通和公司关于宿舍规定、政策的发布。
3.为了更好的管理，6月份对宿舍楼住宿人员重新优化调整并收取住宿押金
4.五月份成立卫生检查小组，对宿舍卫生环境进行检查评比。
5.由于宿舍楼四楼为加建楼层，不符合安全规定，对宿舍楼四楼在住人员重新进行分配至二楼、三楼。
6.为各部门新进人员安排宿舍并做好登记工作，并做好宿舍内物品的增补、更换、维修工作。
7.定期对宿舍进行检查（统计宿舍内有限电视卡信息、空床数量和检查宿舍卫生及上班期间宿舍人员逗留情况，检查宿舍内是否有大功率用电器）。
八、餐厅管理
抓好餐厅管理工作，改善餐厅就餐环境，提高服务质量
1.加强餐厅操作间、个人、厨具的卫生清洁工作，着重餐厅蔬菜的安全存放工作，新搭建一间仓库，实现蔬菜分类存放，防止交叉污染影响蔬菜新鲜度。
2.15年，餐厅进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可以吃到相对喜欢的菜肴，早餐增加包子、油条，午餐每周一个菜品进行改善；如清蒸鱼、鸡腿、扣碗、江米等
3.由5月份以来开展了餐厅就餐满意度调查问卷工作，针对餐厅就餐环境、菜品的制作、菜谱的制定等方面做主要调查项目，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐厅菜品符合大多数员工的口味。
4.15年上半年就餐满意度为88.42%，下半年就餐满意度为87.03%，下半年较上半年就餐满意度同比下降1.57%，15年餐厅就餐满意度为87.73%
5.餐厅二楼新增一间小餐厅，为员工提供多样化菜品。
九、卫生管理
1.对清洁工人员制定地点、时间及灵活多变的打扫方式。
2.进一步做好办公室、澡堂、公共厕所、宿舍楼的保洁工作使公司员工有个整洁干净的工作生活场所。
3.生活垃圾：
各部门、各车间必须按制定场地投放垃圾，及时处理垃圾池。
4.做好公司内外环境的绿化美化工作
5.为宿舍楼两侧楼梯安装防滑条、卫生间铺设隔板
十、人员建设（强化队伍建设，严抓劳动纪律）
1.事务部现在编人员20人，15年经过因为本部门人员年纪过大安排退休6人，新增4名清洁工、1名厨师，目前仍缺编厨师1名、清洁工1名、门卫1名。
2.对部门在编人员进行工作的合理分配，及时调整员工的工作内容，提升员工的工作效率。
3.加强员工思想教育工作，定期组织本部门员工开展座谈会，了解各科室工作进度、存在的问题以及解决办法等。
4.
5.
十一、特殊贡献
（一）、水资源费节约
1.废水利用：
注塑车间进行水管改造，将西侧凉水塔循环水进行再次利用，一月节约将近4000m3水，节约资金：
4000m3×1.5元/m3=1600元
2.安装水表按用水实量缴纳水资源费，一年320天×10小时/天×50m3/小时×0.4元/m3=6.4万元。
经过协商我公司每月缴纳水资源费月1500左右，年缴费1.8万元左右。
（二）、电费节约：
1.关于宿舍楼安装智能电表后与之前没有安装电表比较情况如下：
宿舍楼中间房间三层楼（除卫生间）共计27间宿舍，每个房间每小时用电功率约为1.2kw，每天按照6小时计算，一月用电天数为26天，一个月总用电量约为5054.4度；两边单元房共计18间宿舍，按照如上计算，一个月用电量为3369.6度。
可算出整个宿舍楼一个月的用电量共计8424度。
自安装智能电度表之后，每个房间每月用电量约为70度，27间宿舍用电量为：
1820度，
单元房18间宿舍用电量为约为:
1260度,宿舍楼每月用电总电量约为3080度。
每月可节省5344度的用电量，每度电价约为0.8元，每月可节省约4275.2元
十二、其他
加强服务，树立良好风气
事务部工作核心就是搞好“两个服务”，即为领导服务、为员工服务。
一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了一下三点：
1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。
特别是事务部分管的餐厅、车辆、日常维修以及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。
做到工作有创新，改变事务部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动事务部工作不断上水平、上台阶。
切实转变事务部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。
2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。
员工工作落实还依赖上级的检查和监督。
3、
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