婚礼督导规范.docx
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婚礼督导规范
婚礼督导规范
北京伊缘圆专业婚礼顾问公司
《督导职责规范》
婚礼督导职责：
凡我公司督导人员须遵守以下职责：
1、我公司实行督导责任制，因督导失职引起的经济纠纷，经济损失等问题由督导负全部责任。
督导人员要严格执行《督导职责规范》
2、督导人员以和新人签署定单的婚礼策划师（婚礼顾问）为主，如遇自己不能为客户督导时要亲自委托其它婚礼顾问帮助或向部门经理汇报。
业绩仍记录签署定单的婚礼顾问名下。
督导费归施行督导人员，责任由施行督导承担。
3、认真听取婚礼策划师对婚礼的策划方案，理解策划师意图，了解婚礼流程。
4、认真细致的准备婚礼中的用品。
5、通知新人试餐时间为婚礼前4日至6日内完成；
6、接到督导任务后应按策划师（婚礼顾问）提供的婚礼策划书认真检查每一个项目及应带的物品，确保没有遗漏。
7、执行督导任务其间（婚礼头一天开始）必须
8、
9、
10、
北京伊缘圆婚礼执行企划书
婚礼举办日期：
公历______年___月___日
农历______年___月___日星期_______
新娘：
________电话:
____________E-mail：
_______________
新郎：
________电话:
____________E-mail：
_______________
详细通讯地址：
__________________________________________
______________________________________邮编：
___________
婚礼举办地点；______________________________
婚礼嘉宾人数；______人
婚委会成员:
（在策划师的指导下为婚礼服务）
总管________电话___________
（负责总体指挥协调及指导各项工作）
行程总管________电话___________
（负责全程迎亲引导、迎亲主持、带领新人在宴会上敬酒）
财务总管________电话____________
（负责婚礼礼金的记收、支出及保管工作）
车辆总管________电话____________
（负责全程车辆指挥，协调物品还送，新人家属接送，客人接送）
酒店主管________电话____________
（负责协助做好酒店布置，与物品主管协作摆放烟酒等工作）
接待主管________电话____________
（熟悉婚宴席位格局，引导来宾入席及接待工作）
物品主管________电话____________
（管理和保管好所有物品）
策划团队：
策划师_______电话____________
伴娘_______电话____________伴郎_______电话___________
新娘的父亲____先生母亲____女士电话____________
新郎的父亲____先生母亲____女士电话____________
新娘最好的朋友_______电话______________
新娘最好的同事_______电话______________
新郎最好的朋友_______电话______________
新娘最好的同事_______电话______________
服务团队：
执行人________电话___________主持人________电话___________
总督导________电话___________花艺师________电话___________
场布师________电话___________音响师________电话___________
灯光师________电话___________摄像师________电话___________
摄影师________电话___________造型师________电话___________
礼仪________电话___________
勘察婚礼举办场地信息表：
酒店名称___________酒店销售经理_______电话_____________
宴会厅层数_____宴会厅名称____________
酒店面积_______________婚宴桌数_____
是否提供舞台___舞台面积___________
主桌台型____人台直径____米
桌布颜色____椅套颜色____口布颜色_____
签到台面积______签到台布颜色_____酒店提供水牌___个
宴会厅地毯颜色_____酒店通道地毯颜色_____窗帘颜色____
酒店光线情况_____________________________________________
摄像是否逆光_____是否提供香槟塔_____
工程部负责人________电话_____________
最大限度使用功率________KW音响设备____________W
投影仪：
_______流明投影布尺寸________
是否可以移动_____数量____
酒店免费提供______________________________________________
__________________________________________________________
酒店要求__________________________________________________
__________________________________________________________
备注______________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
勘察时间____________________
策划师____________
场地布置配置明细（更详细见附件）场布总监________
舞台：
高____M长____M宽____M共______M2
地毯：
长____M宽____M共____M2地毯颜色______
背景;纱幔高____M长____M颜色_______
装饰说明_____________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
喷绘高____M长____M共______M2
装饰说明_____________________________________
_____________________________________________
LED高____M长____M共______M2总功率_______KW
装饰说明______________________________________
________________________________负责人________
灯光：
追光灯____台放置位置_______________________________
背景灯____台放置位置_______________________________
摇头灯____台放置位置_______________________________
帕灯____盏放置位置_______________________________
回光灯____台放置位置_______________________________
总功率_______KW负责人___________
投影仪：
____台______流明幕布尺寸_____________
放置位置____________________________________________
音响：
功率_____W无线麦克____只耳麦____只音箱____对
放置位置____________________________________________
摄像：
摇臂___米放置位置_________________________________
轨道___米放置位置_________________________________
总功率______KM
场地布置及花艺（详情见策划书）入场时间____年__月__日____时花艺师______
婚礼当天时间流程____年__月__日（仪式详情见策划书）
策划师________
新娘：
_____时起床_____时开始化妆_____时结束化妆
新郎：
_____时起床_____时造型换装
（）车队集合：
_____时头车__________电话_________
尾车_______辆车队队长________电话_________
负责人_______电话___________
装饰车队_______时负责人______电话__________
迎亲人员集合___时负责人_____电话__________
车队出发时间：
______时车队领路人_______电话__________
车队行程及时间：
到达新娘家____时
路线____________________________________
离开新娘家____时
路线____________________________________
到达新房____时
离开新房前往饭店____时
路线____________________________________
到达饭店_____时前
（领路提前十分钟告知主持人，通知亲友在门口迎接车队）
下车仪式：
____时至_____时
饭店门前留影时间：
____分钟______时进婚礼大厅
不用车队时间安排；________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
迎宾时间：
_____时至_____时（新人在迎宾区迎宾）
仪式前策划师主持人再次与新人及相关人员沟通：
____时至____时
婚礼仪式时间：
______时至______时
新娘换装时间：
______时至______时
新人敬酒时间：
大约____时至____时
送亲友时间：
大约____时至____时顺利礼成：
_____时
场布师卸装时间：
_____时至____时场布师_________
婚礼仪式流程时间（详情见策划书）策划师_____主持人______
静场；______时主持人开场白：
______时
仪式礼成：
____时新人退场换装:
_____时
婚礼音乐策划策划师
新人推荐音乐：
1：
_____________________________________
2：
_____________________________________
3：
_____________________________________
4：
_____________________________________
5：
_____________________________________
婚礼服务团队名单及分工
执行人_______电话___________
主持人_______备注_________________________________________
总督导_______督导师______________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
花艺师_______备注_________________________________________
场布师总监________场布师1：
_________2：
_________3：
_________
4：
________5：
_________6：
_________7：
_________8：
__________
运输备注_________
音乐制作______备注_________________________________________
灯光师________备注________________________________________
摄像师________备注________________________________________
摄影师________备注________________________________________
造型师________备注________________________________________
礼仪__________备注_________________________________________
演员______________________________________________________
其他______________________________________________________
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摄影摄像备注事项
摄影师：
A机位姓名______电话____________时到达________
B机位姓名_____电话____________时到达________
备注事项_________________________________________
________________________________________
摄像师：
主机位姓名______电话____________时到达_________
备注事项___________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
B机位姓名______电话____________时到达__________
备注事项___________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
C机位姓名______电话____________时到达__________
备注事项___________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
灯光备注事项
灯光总监：
姓名_____电话____________时到达_____________
备注事项___________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
新娘造型备注事项
化妆师：
姓名_____电话____________时到达________
备注事项__________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
演员备注事项
领队：
姓名_____电话____________时到达________
备注事项________________________________________
________________________________________________
婚礼结束之后总结和回访工作
婚礼总监：
________
总结明细：
新娘、新郎____________________________________
______________________________________________
新人父母______________________________________
______________________________________________
主持人________________________________________
督导师________________________________________
摄像师________________________________________
化妆师________________________________________
场布师________________________________________
花艺师________________________________________
灯光师________________________________________
车队__________________________________________
酒店__________________________________________
策划师自我总结__________________________________________
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客户满意度调查表
我们非常重视您的意见和建议，我们希望能够为您提供最优质的服务，为了便于我们改正不足不断提高为您服务的质量，请留下您的宝贵意见。
感谢您的支持。
谢谢！
婚礼时间：
新人姓名：
服务人员的服务
很满意
满意
不满意
婚礼典礼的策划
很满意
满意
不满意
婚宴菜品的质量
很满意
满意
不满意
其他：
北京伊缘圆婚礼行政办公室
年月日
每次为客户服务后策划师、督导人员要收回录像带及照片卡并做好客户满意度调查，每次活动结束要召开总结会，修改工作制度。
北京伊缘圆婚礼公司策划部
2015.2.18
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