消费者行为学期末复习答案.docx

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消费者行为学期末复习答案

一、单项选择题

1.在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是（ A   ）

 A.正比关系      B.反比关系 C.不确定关系        D.没有关系的

2.作为消费心理学研究的侧重点之一，同一消费群体内消费心理现象的共同性、不同消费群体之间消费心理现象的差异性属于（　C　）

A.消费心理现象B.消费行为中的心理现象

C.消费心理活动的一般规律D.购买过程中的心理活动

3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：

（D）。

A．越来越强的现象B．越来越弱现象C．保持原状现象D．此长彼消现象

4.商业广告的传播功能主要是（  D  ）

 A.吸引消费者的注意  B.提高消费者的兴趣 C.改变消费者的态度 D.向消费者传递信息

5.通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（　A　）

A.观察法B.访谈法C.测量法D.统计法

6.消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（　B　）

A.感觉B.知觉C.想象D.思维

7.自选商场店面设计大多采取的方式是（   B ）

 A.大招牌、大店门、大橱窗                 B.大招牌、小店门、大橱窗

 C.小招牌、大店门、大橱窗                 D.小招牌、小店门、大橱窗

8.度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？

（D）。

A．自主型  B．丈夫主导型 C．妻子主导型  D．联合型

9.在购买活动中，消费者对商品的意志过程经过购买决定阶段后，就进入到（　C　）

A.购买选择阶段B.购买观察阶段

C.购买决策阶段D.购买比较阶段

10.对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（　A　）

A.多血质B.胆汁质C.黏液型D.抑郁型

11.商品名称的首要心理功能是（ A   ）

 A.认知功能         B.记忆功能 C.情感功能      D.联想功能

12.消费兴趣产生和发展的基础是（　C　）

A.性格B.年龄C.需要D.个性

13.人的五种基本需要概括起来属于：

（B）。

A．物质需要B．物质需要和精神需要C．精神需要D．生理需要

14.在营销活动中，刺激物的强度、新异性、对比度、活动性等客观因素易于引起消费者的（　A　）

A.无意注意B.有意注意C.外部注意D.内部注意

15.消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后，往往会努力维护它们在自己心目中的形象，这是态度功能的表现。

这种功能是（　D　）

A.顺应功能B.识别功能C.价值表现功能D.自我保护功能

16.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量（   A ）

 A.严格控制          B.适当控制 C.适当增加       D.大幅压缩

17.在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（　B　）

A.生理性购买动机B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.群体性购买动机

18.动机研究技术不包括以下哪一项？

（B）

A．完形填空 B．选词填空 C．联想技术  D．构造技术 

19.“消费链”表现出的消费行为特征是（　D　）

A.生物性B.心理性C.周期性D.相关性

20.人的气质、性格、兴趣、能力等构成其（A）

A.个性心理特征B.心理活动过程C.性格特点D.兴趣爱好

21.采用实验法对消费心理进行研究应具备（B）

A.自然条件B.严格控制条件C.人为条件D.消费者已知条件

22.促使感性消费得以产生的本质性原因在于（  B  ）

 A.人与人之间关系的改变             B.人与自然之间关系的改变

 C.消费心理的改变                        D.消费行为的改变

23.人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是（B）

A.感觉B.知觉C.想象D.注意

24.在确定了购买目标以后，消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是（B）

A.情感活动B.意志活动C.情绪活动D.思维活动

25．气质与性格的主要区别在于：

（C）。

A．存在的理论基础不同B．实践中的表现形式不同

C．存在的客观基础条件不同D．发展中持续时间不同

26.消费流行的本质在于其标准的（    C）

 A.抽象性               B.主观性 C.客观性         D.盲目性

27.消费者个性心理特征的差异性主要表现在（C）

A.心理活动B.认识能力C.购买行为D.分析能力

28.影响消费活动效果的个性心理特征是（C）

A.气质B.性格C.能力D.兴趣

29.人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略？

（B）

A．认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制

B．认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭

C．认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭

D．认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭 

30.对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是（B）

A.识记B.保持C.回忆D.认知

31.人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为（C）

A.记忆B.表象C.注意D.感觉

32.最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是（A）

A.生理性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要

33.从决策方式看，现代核心家庭主要有（B    ）

 A.3类        B.4类 C.5米          D.7米

34.习惯养成理论认为，形成对某类商品的兴趣主要依靠（C）

A.学习B.记忆C.重复消费D.品牌忠诚

35.从消费文化构成情况看，消费模式属于（D）

A.物质消费文化B.精神消费文化C.制度消费文化D.社会消费文化

36.人类最初的消费文化心理是（B）

A.节俭心理B.平均心理C.共有心理D.平等心理

37．常用的“人情味广告”的心理原则是：

（A）。

A．同情、尊重、愉悦、求美B．沟通、诱惑、表现、同情

C．热情、引导、亲情、尊重D．愉悦、求实、从众、引导

38.自觉群体也一定是（C）

 A.正式群体        B.首要群体 C.假设群体        D.实际群体

39.科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？

（C）。

A．职业、教育、居住的区域、个人收入B．职业、道德、居住的区域、个人收入

C．职业、教育、居住的区域、家庭收入D．职业、道德、居住的区域、家庭收入

40.家庭消费的稳定性特征源于家庭消费的（C）

A.相似性B.传导性C.遗传性D.诱导性

41.在消费者群体规范形成过程中具有最终决定作用的心理机制是（D）

A.暗示B.模仿C.认可D.遵从

42.从众行为产生于（D）

A.内在压力B.消费压力C.个体压力D.群体压力

43.从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是（   B ）

 A.少年儿童          B.青年 C.中年             D.老年

44.消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（B）。

A．情绪形象记忆B．感知形象记忆C．长时记忆D．概念记忆

45.划分感性消费与理性消费的界限是消费者的（A）

A.消费目的B.消费层次C.消费内容D.消费领域

46.等级包装策略主要是针对消费者不同的（A）

A.消费水平B.消费习惯C.消费心理D.消费特点

47.比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是（D）

A.反向定价策略B.组合定价策略C.尾数定价策略D.整数定价策略

48.消费者受群体规范影响的主要心理原因是（ A   ）

 A.仿效心理         B.学习心理 C.攀比心理        D.追随心理

49、消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？

（A）

A．趋避冲突               B．双趋冲突C．双避冲突               D．单趋冲突 

50.商店店地址选择的核心问题是（B）

A.适应地理环境的需要B.适应商店战略发展的需要

C.适应社会经济发展的需要D.适应地产升值的需要

51.商业广告最基本的功能是（C）

A.信息功能B.娱乐功能C.促销功能D.说服功能

52.消费文化心理具有层次上的差别，其中深层次消费文化心理是指（　A　）

A.精神消费文化心理B.社会消费文化心理

C.职业消费文化心理D.伦理道德消费文化心理

53.雅、俗消费文化之分是基于消费者的社会等级差别造成的（　D　）

A.生活方式差异B.心理情趣差异

C.伦理道德差异D.文化认同差异

54.促使购买行为产生的动机是（ C   ）

 A.一般动机      B.主要动机 C.主导动机       D.从属动机

55.少年儿童的消费心理具有较大的（　D　）

A.自主性B.自觉性C.稳定性D.变动性

56.不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物，要求群体成员（　A　）

A.自觉遵守B.有意暗示C.无意模仿D.内部沟通

57.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的（  A  ）

 A.方向性改变            B.目的性改变 C.功能性改变         D.发生度改变

58.在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学原理中的（A）

A．刺激的泛化            B．刺激的辨别C．刺激的强化            D．刺激的重复 

59.消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（A）。

A．潜在的欲望B．意识的欲望C．实证诱导D．消费期望

60.感性消费与理性消费的根本区别在于（　A　）

A.购买目的不同B.购买对象不同C.购买方式不同D.购买时间不同

61.以下哪个选项不是消费心理学的特点（B）

A综合性B普遍性C发展性D应用性

62．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：

（D）。

A．越来越强现象B．越来越弱现象C．保持原状现象D．此长彼消现象

63.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为（   A ）

 A.学习                B.记忆 C.注意                   D.态度

64.以下不是知觉的基本特征是（D）

A整体性B理解性C选择性D综合性

65.以下不是购买动机的调查方法为（B）

A投射法B功能扮演法C推测试验法D语义区别法

66.以下不是杂志广告的心理特点是（D）

A针对性强B保存期长C宣传效率高D传播速度快

67.按消费者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的类型为（C）

A深涉型B浅涉型C半涉型D初涉型

68.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是（ B   ）

 A.先天素质          B.后天影响 C.性别                 D.年龄

69.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（D）

A