消费者行为学期末复习答案.docx

1、消费者行为学期末复习答案一、单项选择题1.在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是(A ) A.正比关系B.反比关系 C.不确定关系D.没有关系的2.作为消费心理学研究的侧重点之一，同一消费群体内消费心理现象的共同性、不同消费群体之间消费心理现象的差异性属于（C）A.消费心理现象 B.消费行为中的心理现象C.消费心理活动的一般规律 D.购买过程中的心理活动3各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（ D ）。A越来越强的现象 B越来越弱现象 C保持原状现象 D此长彼消现象4.商业广告的传播功能主要是(D ) A.吸引消费者的注意B.提高消费者的兴趣 C.改变消费者的态度D.

2、向消费者传递信息5.通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（A）A.观察法 B.访谈法C.测量法 D.统计法6.消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（B）A.感觉 B.知觉C.想象 D.思维7.自选商场店面设计大多采取的方式是(B ) A.大招牌、大店门、大橱窗 B.大招牌、小店门、大橱窗 C.小招牌、大店门、大橱窗 D.小招牌、小店门、大橱窗8.度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（ D ）。A 自主型 B丈夫主导型 C妻子主导型 D联合型9.在购买活动中，消费者对商品的意志过程经过购

3、买决定阶段后，就进入到（C）A.购买选择阶段 B.购买观察阶段C.购买决策阶段 D.购买比较阶段10.对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（A）A.多血质 B.胆汁质C.黏液型 D.抑郁型11.商品名称的首要心理功能是(A ) A.认知功能 B.记忆功能 C.情感功能D.联想功能12.消费兴趣产生和发展的基础是（C）A.性格 B.年龄C.需要 D.个性13.人的五种基本需要概括起来属于：（ B ）。A物质需要 B物质需要和精神需要 C精神需要 D生理需要14.在营销活动中，刺激物的强度、新异性、对比度、活动性等客观因素易于引起消费者的（A）A

4、.无意注意 B.有意注意C.外部注意 D.内部注意15.消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后，往往会努力维护它们在自己心目中的形象，这是态度功能的表现。这种功能是（D）A.顺应功能 B.识别功能C.价值表现功能D.自我保护功能16.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量(A ) A.严格控制 B.适当控制 C.适当增加 D.大幅压缩17.在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（B）A.生理性购买动机 B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.群体性购买动机18.动机研究技术不包括以下哪一项？（ B ）A完形填空 B选词填空 C联想技术 D构造技术1

5、9.“消费链”表现出的消费行为特征是（D）A.生物性 B.心理性C.周期性 D.相关性20.人的气质、性格、兴趣、能力等构成其(A )A.个性心理特征B.心理活动过程C.性格特点D.兴趣爱好21.采用实验法对消费心理进行研究应具备(B )A.自然条件B.严格控制条件C.人为条件D.消费者已知条件22.促使感性消费得以产生的本质性原因在于(B ) A.人与人之间关系的改变B.人与自然之间关系的改变 C.消费心理的改变 D.消费行为的改变23.人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是(B ) A.感觉B.知觉C.想象D.注意24.在确定了购买目标以后，消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活

6、动是(B) A.情感活动B.意志活动C.情绪活动D.思维活动25气质与性格的主要区别在于：（ C ）。A存在的理论基础不同 B实践中的表现形式不同C存在的客观基础条件不同 D发展中持续时间不同26.消费流行的本质在于其标准的(C ) A.抽象性B.主观性 C.客观性 D.盲目性27.消费者个性心理特征的差异性主要表现在(C ) A.心理活动B.认识能力C.购买行为D.分析能力28.影响消费活动效果的个性心理特征是(C ) A.气质B.性格C.能力D.兴趣29.人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略？（ B ）A认知需要、承担风险、自我

7、调节或者自我控制B认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭C认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭D认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭30.对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是(B) A.识记B.保持C.回忆D.认知31.人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为(C ) A.记忆B.表象C.注意D.感觉32.最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是(A ) A.生理性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要33.从决策方式看，现代核心家庭主要有(B ) A.3类 B.4类 C.5米 D.7米34.习惯养成理论认为，形成对某类商品的兴趣主要依靠(

8、C ) A.学习B.记忆C.重复消费D.品牌忠诚35.从消费文化构成情况看，消费模式属于(D ) A.物质消费文化B.精神消费文化C.制度消费文化D.社会消费文化36.人类最初的消费文化心理是(B)A.节俭心理B.平均心理C.共有心理D.平等心理37常用的“人情味广告”的心理原则是：（ A ）。A同情、尊重、愉悦、求美 B沟通、诱惑、表现、同情C热情、引导、亲情、尊重 D愉悦、求实、从众、引导38.自觉群体也一定是（ C ） A.正式群体B.首要群体 C.假设群体D.实际群体39.科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（ C ）。A职业、教育、居住的区域、个人收入B职业、道

9、德、居住的区域、个人收入C职业、教育、居住的区域、家庭收入D职业、道德、居住的区域、家庭收入40.家庭消费的稳定性特征源于家庭消费的(C)A.相似性B.传导性C.遗传性D.诱导性41.在消费者群体规范形成过程中具有最终决定作用的心理机制是(D) A.暗示B.模仿C.认可D.遵从42.从众行为产生于(D) A.内在压力B.消费压力C.个体压力D.群体压力43.从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是(B ) A.少年儿童B.青年 C.中年 D.老年44.消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（ B ）。A情绪形象记忆 B感知形象记忆C长时记忆 D概念记忆45.划分感性消费

10、与理性消费的界限是消费者的(A) A.消费目的B.消费层次C.消费内容D.消费领域46.等级包装策略主要是针对消费者不同的(A)A.消费水平B.消费习惯C.消费心理D.消费特点47.比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是(D) A.反向定价策略B.组合定价策略C.尾数定价策略D.整数定价策略48.消费者受群体规范影响的主要心理原因是(A ) A.仿效心理 B.学习心理 C.攀比心理 D.追随心理49、消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（ A ）A趋避冲突 B双趋冲突 C双避冲突 D单趋冲突50.商店

11、店地址选择的核心问题是(B) A.适应地理环境的需要B.适应商店战略发展的需要C.适应社会经济发展的需要D.适应地产升值的需要51.商业广告最基本的功能是(C) A.信息功能B.娱乐功能C.促销功能D.说服功能52.消费文化心理具有层次上的差别，其中深层次消费文化心理是指（A）A.精神消费文化心理 B.社会消费文化心理C.职业消费文化心理 D.伦理道德消费文化心理53.雅、俗消费文化之分是基于消费者的社会等级差别造成的（D）A.生活方式差异 B.心理情趣差异C.伦理道德差异 D.文化认同差异54.促使购买行为产生的动机是(C ) A.一般动机B.主要动机 C.主导动机 D.从属动机55.少年儿

12、童的消费心理具有较大的（D）A.自主性 B.自觉性C.稳定性 D.变动性56.不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物，要求群体成员（A）A.自觉遵守 B.有意暗示C.无意模仿 D.内部沟通57.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的(A ) A.方向性改变B.目的性改变 C.功能性改变D.发生度改变58.在广告上运用的词语，如“塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学原理中的（ A ）A 刺激的泛化 B 刺激的辨别 C 刺激的强化 D 刺激的重复59.消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72来自（ A ）。A潜在的欲望 B意识的欲望

13、C实证诱导 D消费期望60.感性消费与理性消费的根本区别在于（A）A.购买目的不同 B.购买对象不同C.购买方式不同 D.购买时间不同61.以下哪个选项不是消费心理学的特点（B）A综合性B普遍性C发展性D应用性62各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（ D ）。A越来越强现象 B越来越弱现象C保持原状现象 D此长彼消现象63.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为(A ) A.学习 B.记忆 C.注意 D.态度64.以下不是知觉的基本特征是（D）A整体性B理解性C选择性D综合性65.以下不是购买动机的调查方法为（B）A投射法B功能扮演法C推测试验法D语义区别法66.以下不是杂志广告的心理特点是（D）A针对性强B保存期长C宣传效率高D传播速度快67.按消费者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的类型为（C）A深涉型B浅涉型C半涉型D初涉型68.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( B) A.先天素质 B.后天影响 C.性别 D.年龄69.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ D ）A