北京师范大学航天科研心理服务方案110623优选.docx

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北京师范大学航天科研心理服务方案110623优选

中国航天科技集团公司

员

工

心

理

服

务

方

案

北京师范大学教育培训中心

2011．6

项目背景

中国航天科技集团公司是在我国战略高技术领域拥有自主知识产权和著名品牌，创新能力突出、核心竞争力强的国有特大型高科技企业，是我国航天科技工业的主导力量。

为国家经济社会发展、国防现代化建设和科学技术进步做出了卓越贡献。

多年来，集团公司始终重视人力资源和企业文化建设，通过完善的人才激励和竞争机制，已经培养形成了五支主力人才队伍和以“以国为重、以人为本、以质取信、以新图强”为核心价值观、具有鲜明时代特征和航天特色的企业文化。

集团公司下属员工大多从事科研技术工作，工作压力和工作强度都相对较大。

有研究表明：

由于常年从事研发工作的人，容易沉默、内向、细腻、思虑较多，当面临各种困难、压力时，不善于与人沟通，找不到缓解压力的渠道，就可能产生各种各样的心理问题。

抑郁倾向、社交恐惧、强迫倾向等症状，都是科研人员中高发的心理疾病。

不良的心理状态对于员工的个人发展、企业的的人才培养、生产绩效都会造成不良的影响。

科研人员要学习如何科学合理地规划职业生涯，关注与直面心理问题，培养开放的心态与开朗的性格，乐于寻求心理辅导来缓解各方面的压力。

因此，北京师范大学教育培训中心根据集团公司的实际情况，制定以下服务方案。

一、服务目标

1、帮助中国航天科技集团公司所属员工提升压力管理能力，更好地适应压力，保持心理健康，切实保障工作质量和创新品质；

2、帮助集团公司培养一支掌握心理学专业知识与技能的领导队伍，使公司能够更好地发挥在人力资源和企业文化方面的建设优势；

3、帮助集团公司探索出一套适合公司实际情况的心理服务工作体系，促进公司内部人文关怀机制的专业化、科学化、人性化。

二、工作体系

三、工作内容

（一）员工心理健康宣教

1、目的和意义：

鉴于集团公司所属专业心理服务工作者较少，员工素质普遍较高且具备较强的学习能力和理解能力。

本次心理服务将通过宣教手段在全体员工中普及心理健康知识和压力管理方法，在投入较少人力的前提下，使每位员工都能够在心理服务中获益。

2、服务内容：

（1）员工心理自助手册——通过下发宣教材料，帮助科研人员了解心理健康和心理保健的基本常识；能够快速、准确地察觉自身心理异常状况；了解能够通过哪些途经获得心理援助。

内容例举：

1心理健康与创造潜能发掘

2抑郁情绪与挫折应对方式

3焦虑情绪与工作压力管理

（2）员工阳光心态讲座——通过组织心理专家讲座，帮助科研人员提高调适自我心理状态、解决生活问题的能力，解除员工的后顾之忧，提高员工生活幸福感和工作满意度。

内容例举：

1

科研工作者职业能力提升

团队沟通与团队合作

2打破思维定势，提升创新能力

3科研工作者职业生涯规划

4

走出人际孤岛

5解读你的另一半

6心灵陪伴，最有效的亲子教育

3、收费标准：

宣教资料编写：

3-5万元/册

心理健康讲座：

1.8万元/天

（二）管理层心理技术培训

1、目的和意义

集团公司下属单位管理层掌握心理学的专业知识和基本技术——

1能够将心理健康的理念和知识推广、普及到其所在院所之中，使其下属员工广泛受益；

2能够第一时间发现存在心理问题的员工，并移交给专业人员进行干预；

3能借鉴心理辅导中的技术，加强管理工作的有效性。

2、培训内容

模块

课程

内容

心理辅导师认证培训

基础知识

基础心理学

·如何认识员工的心理世界

·怎样帮助员工消除工作生活中的困惑

·如何开展最适合科研人员心理特点的宣传和服务

发展心理学

社会心理学

变态与诊断

变态与健康

·科研人员容易出现哪些心理问题

·如何识别员工的心理异常状态

心理诊断技能

咨询知识与技术

咨询心理学

·怎样让员工对你敞开心扉

·如何帮助员工解开心中的症结

心理辅导技能

测量知识与技术

心理测量学

·运用心理测验收集员工心理状况的信息

·如何对测评结果进行解释

心理测量技能

考前冲刺

重点串讲

各章节重难点讲练

·考试重、难点理论详解，把握试题关键

·历年试卷真题讲解，提升考试技巧

习题讲练

实战分析

历年试题精讲

考试重点题目分析

3、收费标准：

三级超值全面提升班4980元/人

二级超值全面提升班5980元/人

备注：

80人可独立开班

（三）心理工作体系试点

1、目的和意义：

选取4～5个集团公司下属研究所做为试点，开展深入的员工减压辅导工作，通过对比工作效果与实地访谈，探索出最适合集团公司实际情况的员工心理工作体系。

2、工作流程：

3、工作方案与收费标准：

3．1企业内部减压室建立

“快乐驿站”减压放松宣泄室-

航天人才系统建设方案

建立心理减压放松宣泄室当事人可以通过击打沙袋、体验音乐放松椅、操作心理沙盘游戏、涂鸦、唱歌、听音乐、畅谈等方式消除心理压力，发泄不良情绪。

◆功能划分

减压放松宣泄室的格调轻松活泼，分为放松区、宣泄区、心理沙盘游戏区、休闲区等。

放松区配有专业的心理音乐放松椅，心理挂图，生物反馈训练系统营造了一种轻松愉悦的氛围，通过操作说明的引导，在美妙、神奇的心理音乐中让身心得到深层的修养。

生物反馈训练系统

生物反馈训练系统通过高科技的光电信息采集器、生物反馈芯片处理器，采集并处理人体的心率变异信号（BNUHRV），通过USB接口将受测者的每一瞬间的心率变化、交感神经与副交感神经活动的频谱变化、压力指数等生理信号传输到电脑终端。

在电脑屏幕上，使用者可清晰看到自主平衡前后其心率变化、协调状态的变化，并可借助设计的训练游戏，平衡自主神经系统，协调并提升BNUHRV，从而减轻紧张、疲劳、焦虑、烦躁、失眠、多疑、强迫、抑郁等高压情绪，促进心脏健康和心理健康，让使用者回归健康、回归快乐。

发泄区配有宣泄人、宣泄棒等供运动、打击的设施，让员工在运动中宣泄不良情绪，找回心理平衡。

心理沙盘游戏区配有沙具、沙箱、沙架、操作说明等，沙盘游戏可以深入展示个人的内心世界，让自己与潜意识对话，了解自己的深层次需要。

可以提高自信心、完善自我性格、提高人际交往技巧、有效的宣泄消极情绪、释放压力等。

“沙盘游戏是采用意象的创造性治疗形式，集中提炼身心的生命能量”-----荣格。

沙盘游戏者在所营造的自由和保护空间用沙子、水和沙具在沙盘中创造各种意象，这个意象反映了沙盘游戏者内心深处意识和无意识之间的沟通与对话，以及由此而激发的治愈过程和人格发展。

目前这一疗法业已成为国内外最热门的治疗训练方法之一。

休闲区可以自己的放置书籍、涂鸦板、可爱的毛绒玩具、液晶壁挂电视、DVD等，依情况自选配置。

员工可以在此静心阅读、思考。

心理放松减压宣泄室的开放会有非常好的效果，避免了员工以搞破坏的方式宣泄不良情绪，帮助员工降低焦虑，引导员工正确解决问题，学会自我放松，又引导了广大教职工发泄不良情绪，调整自我，提高效率。

“快乐驿站”减压放松宣泄室报价

设备名称

具体内容

价格

心理音乐放松椅

标准型

★先进的触摸屏，轻轻一点即可调节力度、宽度、按摩手法等。

★DVD视频播放功能，可播放CD、VCD、DVD等。

★手臂按摩器可前后移动，满足双手及手臂的按摩需求。

★可使用自由程序，也可自由选择按摩手法和部位。

★音乐同步功能，在同一歌曲，按摩强度可随音乐声调的高低而变化。

★先进的自动肩位检测技术可以满足不同高度、形体人群全身各部位按摩需求。

★拍打/揉捏/敲击/指压/振动/手按摩6种手法。

手臂、臀部、小腿、及双脚气囊按摩功能。

采用了先进的双气泵技术，气囊力度大大加强。

★赠送U盘及多媒体耳机，可随个人喜好自由下载歌曲。

通过触摸液晶显示屏控制MP3的开关、选曲、音量等。

具有DVD/MP3转换功能,可实现音乐外放或内听。

★这是一款功能强大、设计独特的豪华多功能按摩椅。

28800

生物反馈训练系统

生物反馈训练系统通过高科技的光电信息采集器、生物反馈芯片处理器，采集并处理人体的心率变异信号，通过USB接口将受测者的每一瞬间的心率变化、交感神经与副交感神经活动的频谱变化、压力指数等生理信号传输到电脑终端。

在电脑屏幕上，使用者可清晰看到自主平衡前后其心率变化、协调状态的变化，并可借助设计的训练游戏，平衡自主神经系统，协调并提升BNUHRV，从而减轻紧张、疲劳、焦虑、烦躁、失眠、多疑、强迫、抑郁等高压情绪，促进心脏健康和心理健康，让使用者回归健康、回归快乐。

5200

心理宣泄设备

综合经济型

心理宣泄人仿真型1个

心理宣泄人充气型1个

渲泄棒（加强型）4个

拳击手套4个，脸谱4个，宣泄软包4个

18800

心理挂图

标准版

规格60cm*40cm；内容：

冥想放松图、两可图形、错觉图、不可能图形，每个房间宜配备4幅，按3个主要功能区预算，需要12幅

1800

心理沙盘游戏设备

标准版

1600个沙具（包括人物、动物、植物、交通工具、建筑、家具、家居、食品、矿物、其他物件，共9大类，30余小类。

）

2个标准沙箱（72cm*57cm*7cm），1个团体沙箱120cm*160cm*7cm）

彩色石英沙（6种颜色，100KG）

3个标准沙架（1.2m*1.6m）1个小沙具架（90*100*30CM）

1个小沙盘（54cm*46cm*7cm），1份手册

23800

合计78400元整

3．2员工压力状态评估、压力源分析

3．2．1、目的和意义

建立员工压力状态档案是心理健康管理和改善的前提和基础。

员工压力状态档案包括“症状自评量表”、“卡特尔16种人格因素测验”等心理测评项目，建立心理档案，可以提供员工基本的性格特征和心理健康状况的全面描述。

建立员工压力状态档案的目的和意义如下：

1可以全面了解员工个人及整个组织的心理健康状况；

2筛查存在严重心理问题的人员，预防心理危机的发生；

3员工心理健康教育、心理辅导、心理培训提供直接的依据；

4为心理健康服务效果评估提供参照依据。

3．2．2、工作流程

1心理测评

员工登录辅仁心理测评平台（互联网），完成员工压力状态档案的相关测评项目。

2查看个人报告

被测者个人看到自己的详细个性和心理健康分析报告。

3提供组织整体报告和分析建议

为组织领导提供整体心理健康状况分析报告，为保证员工个人隐私，除处于心理危机状态的情况外不提供员工个人员工压力状态档案的详细内容。

3．2．3、员工压力状态档案内容

员工压力状态档案包括《症状自评量表》、《卡特尔16种人格因素测验》两个心理测评项目。

这两个测评都是国际公认的心理测量权威工具。

《症状自评量表》能够全面筛查多种心理疾病倾向，帮助被测者和咨询师快速、全面的发行被测者是否存在心理问题，问题的严重程度，以及各种问题倾向之间的关联状况。

《卡特尔16种人格因素测验》分为16个方面描述一个人的性格特征状况。

性格特征没有好坏之分，但是能够影响一个人在环境当中的适应状况、行为模式等等。

个人了解自己的性格特点，可以更好的发挥自己的优势；心理专家了解服务对象的性格特点可以更加快速、有效的帮助他进行心理调适。

收费标准：

400元/人

包括测评+个人报告+集体报告（免费）

3．3员工压力管理培训

3．3．1、心理健康讲座

根据员工团队普遍存在的问题，通过讲座的形式帮助大家提高对心理健康的认识，掌握实用、有效的自我心理调节方法。

收费标准：

1.8万元/场

3．4“高压”员工心理辅导

心理辅导是帮助个人解决心理困扰、改善社会适应、提高个人能动性最直接有效的方法。

心理辅导师与来访者通过面对面（条件限制时电话也可）的交流，帮助来访者分析遇到的难题，调整不适当的思想观念，发现更多的解决问题的资源和途径，由此减少或消除个人困扰，更有效的处理各种生活的挑战。

服务形式

1、心理辅导需要提前1天预约，心理中心的值班咨询师会根据来访者问题的性质和来访者的要求为来访者推荐适合的咨询师，并确定好咨询时间。

2、来访者（1人或一家人）与咨询师面对面交流，特殊情况下也可以进行电话咨询。

3、每次咨询一般50分钟左右，超过50分钟时，需要来访者和咨询师协商确定是否延长时间，如果双方同意可延长时间，延长的时间继续计算咨询费用。

收费标准

1、单次咨询计费方法：

300-500元/50分钟。

2、包年服务：

服务费20万元/年，为组织提供500人次的咨询服务。

第一种方式：

每年共限500人次，一年之内未满500次按实际咨询次数收费，超过500次后需要组织另外补交费用。

第二种方式：

每人限享受3次公费咨询（个人不缴咨询费），超过3次后个人付费。

整个机构累计免费人次不超过500次。

北京师范大学介绍

北京师范大学是教育部直属重点大学，是国家人文社科科研和科技创新的一支重要力量。

根据教育部学位中心发布的2009年一级学科评估结果，北京师范大学的教育学、心理学、中国语言文学3个一级学科排名全国第一。

十一五”以来，北京师范大学围绕“综合性、有特色、研究型世界知名高水平大学”的发展目标，坚持“稳定规模、优化结构、突出特色、自主创新”的发展思路，大力实施教师教育发展战略、学科发展战略、人才培养战略、科研发展战略、人才强校战略、国际化战略、发展条件保障战略以及制度创新战略，抢抓改革和发展机遇，积极服务国家战略需求，努力为人力资源强国和创新型国家建设做出更大的贡献。

北京师范大学教育培训中心

北京师范大学教育培训中心，是北京师范大学为适应社会发展需要，更好地整合北师大历经百年沉淀的丰富教育资源，促进产、学、研、用相结合而设立的专业教育培训机构。

中心致力于弘扬北京师范大学学以致用、服务社会的治学理念，积极推动北京师范大学的科研成果转化、应用和推广，为社会各界的发展提供全面支持和优质服务。

中心下属心理培训部（原北京师大辅仁应用心理发展中心），是我国最早创办的专业心理服务机构之一。

成立15年来，中心以北京师范大学管理心理学和组织行为学方面的科研力量为后盾，将其“企业管理者胜任力”、“管理者与被管理者关系”、“组织文化诊断”、“薪酬满意度”、“精神激励与物质激励”等方面的科研成果广泛应用于多领域的心理培训、心理测评、心理辅导实践之中。

应社会需求，中心开展了企业人才选用测评、员工心理素质培训等服务项目，在实践中积累下了宝贵的经验、并造就了一只技术实力很强的专业队伍。

中心始终不渝地坚持科技为后盾、客户为第一的信念，并时刻追求精益求精、尽善尽美，致力于成为中国最专业、最优秀的应用心理服务机构。

中国航天科技集团公司员工心理服务方案

服务项目

收费标准

备注

员工心理健康宣教

宣教资料编写

3-5万元/册

心理健康讲座

1.8万元/天

管理层心理技术培训

三级超值全面提升班

二级超值全面提升班

4980元/人

5980元/人

80人可独立开班

心理工作体系试点

企业内部心理放松减压宣泄室建立

心理音乐放松椅

26800

标准型

生物反馈训练系统

4200

标准型

心理宣泄设备综合

18800

经济型

心理挂图

1800

标准版

心理沙盘游戏设备

23800

标准版

员工压力状态评估、压力源分析

1、心理测评

2、查看个人报告

3、提供组织整体报告和分析建议

400元/人

包括测评+个人报告+集体报告（免费）

员工压力管理培训

心理健康讲座

1．8万元/天

“高压”员工心理辅导

单次咨询

300-500元/小时

包年服务

20万元

为组织提供500人次的咨询服务。

服务报价一览表

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