政府内部电子政务系统.ppt

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第十一章政府内部电子政务系统,目录,政府内部电子政务概述协同办公电子政务系统电子办公管理电子化人力资源管理,第一节政府内部电子政务概述,一、政府内部电子政务的含义与特点,政府内部电子政务是政府通过现代通信技术和网络技术等电子化手段，使政府业务流程得到充分实现的过程和结果。

政府内部电子政务通常是指运用在上下级政府之间、政府部门之间或同一政府部门内设机构之间的一类特殊的电子政务项目，其典型代表有电子公文系统、视频会议系统、绩效考核系统等。

一、政府内部电子政务的含义与特点,政府内部电子政务的主要特点多部门参与导致需求难以统一。

部门之间存在着数字鸿沟。

多部门参与导致管理协调比较困难。

二、政府内部电子政务的分类,政府内部电子政务下政府内部管理与运行的关系极为密切。

从在的来看，政府内部电子政务主要可分为政府对政府的电子政务（G2G）和政府对公务员的电子政务（G2E）两大类。

政府对政府模式电子政务,政府对政府模式（GovernmenttoGovernment,G2G）主要是指上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务应用。

这类应用致力于政府办公系统自动化建设，促进信息互动、信息共享以及资源事例，提高政府内部的行政效率。

政府对政府模式电子政务,政府对政府模式具体还可以分为以下几种类型政府内部网络办公系统电子政策法规系统电子公文系统电子档案管理系统电子财政管理系统电子政务网络数字化城市管理系统,政府对公务员模式,政府对公务员模式（GovernmenttoEmployee,G2E）是指政府与公务员之间的电子政务应用模式。

G2E主要是利用Intranet建立起有效的行政办公和员工管理体系，为提高政府工作效率和公务员管理水平服务。

政府对公务员模式,政府对公务员模式的应用主要有以下几种形式日常管理网上招考电子培训电子沟通网络业绩考评,第二节协同办公电子政务系统,组织管理中的烦恼,曾经看到过一个有用的资料信息，但到用的时候总是找不到？

或是想做一份年度总结，要跑好几个部门，且收集到的资料还是比较零散？

传递的效率的低下是否会造成工作的拖延和滞缓，安全文档的泄漏给执行带来障碍或者蒙受损失？

是否存在职责界定不清,该一个部门或人员处理的事情却到了另一个部门或人员手中,踢皮球现象时有发生行政公文起草-流转-分发是否涉及的部门多,多人员,周期长,效率低下,执行的效果评估存在困难？

如果事务的过程处于一种不可控或是监控力度比较弱的情况之下，那会产生何种不良后果?

找人是否是一件比较头疼的事情？

要是人不在的话，是否不能继续或无法完成？

政府部门行政办公的特点和难点,缺乏电子化的统一办公环境传统办公模式下，流程运转效率不高没有统一的信息发布平台，信息共享不及时手工处理方式，文档容易丢失，不易查找移动办公、远程办公困难,政府单位实现协同办公的目标,提高协同工作能力，加快响应速度规范流程，提高流程监控透明度，提高效率提供及时、有效的信息共享与发布平台实现电子化的文档管理，提高文档利用率解决移动办公、远程办公的难题整合门户网站，实现协同集成的信息发布与信息处理,基于自主知识产权的CAP用户可以免费获得一套CAP（CollaborationApplicationPlatform协同应用平台），无须额外支付成本,协同办公解决方案CAP平台,协同办公解决方案-网络办公、内外协作,提供大量参数设定，和表单、流程、门户等应用建模工具，应用内容可“随需而定”。

协同办公解决方案-网络办公、内外协作,中心Center，建立门户化的信息交互中心，实现网上办公（改变工作时空模式，建立网上虚拟办公室，沟通信息孤岛，畅通工作流程。

）文化Culture，以知识管理为基础加强文化建设。

高效沟通是主要应用体现（有效协调内部、部门间的协作问题，实现高效的协同工作，提高政府部门整体工作效率。

）,协同办公解决方案-网络办公、内外协作,创新Creation，创新流程型管理及IT应用模式，电子审批是主要应用体现（降低运营成本，提高审批效率，规范办公流程。

）融合Coordinate，融合所有的信息化应用系统，整合用户IT资源（通过网络连接、即时通讯、电子邮件等沟通，流程为核心的协同、业务过程和状态的实时监控，信息与数据采集、利用为表现形式的系统数据集成，来实现跨组织、跨区域、跨系统的“大协同”应用。

）,协同办公解决方案功能构架,协同办公解决方案信息处理1（办公门户）,功能丰富以个人为中心的集中式信息门户。

复杂的功能通过流程和内部的管理逻辑关系予以体现操作简单而在操作层每个用户只看到与自己有关的简单内容,协同办公解决方案信息处理1（办公门户）,权限不同，门户内容不同。

丰富、简易，随意搭配,协同办公解决方案信息处理2（业务协作入口）,两种显示格式可以有列表式和图形化两种功能操作入口。

两种操作模式具有表单填报（审批类）和任务发起（流转类）两种管理内容表单流程启动模式。

预定大量模版提供行政、财务、人事、信访、督办、印章、用品等，常见的应用模版数据包，可直接启用，也可编辑后再启用,协同办公解决方案信息处理2（业务协作入口）,审批,流转,协同办公解决方案信息处理3（知识管理）,协同办公解决方案信息处理4（信息门户）,专业门户：

按个人角色、组织部门、管理内容等属性,协同办公解决方案信息处理4（信息门户）,个人设定：

流程委托、界面风格、消息提醒、初始桌面,协同办公解决方案信息处理4（信息门户）,个性门户内容可以任意抽取、组合本系统和异格系统的管理数据、工作提醒,协同办公解决方案协同合作1（专业公文管理）,直观易用的手写公文格式,协同办公解决方案协同合作1（专业公文管理）,丰富的专业化公文管理功能,协同办公解决方案协同合作2（专业会议管理）,会议安排,会议审批,会议通知,会议纪要,纪要审批,会议传达,梗概修改,纪要修改,会议主题,类型,常务、例会、临时,密级,很重要、非常重要一般、较重要、重要、,重要程度,紧急程度,一般、密秘、机秘、绝秘,很紧急、非常紧急一般、较紧急、紧急、,拟归档,会议发起,细致、完善的专业化会议管理，涉及会议管理的安排、通知、传达等所有过程，及密级、紧急程度、类型等所有管理内容,手机提醒与确认,审批类表单填报,审批人1,审批人N,保存,流转类表单发起,编辑人1,编辑人N,新建表单,定义表单基本信息,表单项目定义,表单权限定义,增加流程,定流程属性,改节点属性,关联节点,增加节点,载入流程,保存,可视化动态表单自定义,图形化流程自定义,Xx市政府解决方案协同合作3（业务表单协作）,应用随需而建,管理数据翔实丰富,协同办公解决方案协同合作3（业务表单协作）,个性门户,物品管理,督办管理印章管理,人事管理,信访管理,行政办公管理,报销借款发票现金支付,人员引进人员培训岗位调动薪资调整绩效考评,督办业务督办反馈督办查询用印申请,物品购置设备购置物品领用设备借用,协同办公解决方案协同合作3（业务表单协作）,与非协同型相关软件比较，具体统一、协作的特点：

门户统一、管理内容统一、流程统一不同协作事务之间可以共享数据基于流程与内容的全面建模，管理内容和管理过程可重构,可任选手写批注或电脑批注,协同办公解决方案协同合作4（业务流程管理）,手机提醒与批复,图形化、免代码的流程设计与监控；支持200多种BPEL业务流程可执行语言规则；,专业的数据集成接口，可与网站、HR等任何门户网站和管理软件数据集成，例如：

内部信息发布转到门户网站等等,协同办公解决方案内部管理1（专业档案管理）,基本建设、科学技术研究、生产管理、经营管理、行政管理、党群工作,报销类、签呈类,普通人员、死亡职工档案、离退休职工档案、干部档案,会计档案类、设备仪器类、图书管理类,根据不同类型档案单独赋予借阅权限一般、秘密、机密、绝密,权限的不同可以对相应密级程度的档案进行相关的申请操作,申请阅读、修改、删除,批准、拒绝,获得批准后可对档案进行相应操作阅读、修改、删除,档案的无限级自定义类目,预约,计算,填写使用记录（归还）,批准/否决,小汽车,会议室,投影仪,其他共享资源,在用（正在使用的资源）,已经批准,尚未批准,过期,审批结果,资源查询,资源视图,资源列表预约列表,协同办公解决方案内部管理2（资源管理）,协同办公解决方案内部管理3（流程绩效）,1,流程标准设定,2,流程执行及统计,3,计算标准离差,依据“六西格玛”的流程绩效分析,协同办公解决方案信息共享及交流,工作交流设定交流区与部门权限高度集成可设定自动删除时限设置禁止自动删除支持同主题阅读发表文章支持附件提供便捷的检索功能,电子邮件电子邮件接收、发送、回复、保存支持邮件附件支持多个外部邮箱帐号支持内部通讯组的群发支持文本与HTML两种方式阅读邮件正文支持邮件的优先级设置,意见反馈及投票敞开式意见收集平台团队化意见管理及维护支持匿名发表意见多主题投票设置机制,即时消息B/S应用、零客户端消息群发功能消息过滤机制按部门或者姓氏检索,信息集成信息及数据采集知识及规章制度维护各级各类新闻出行参考、邮政编码值班、提醒聊天记录查阅考勤信息的查看、检索,集成一体的信息交流平台,各功能间集成,与部门权限集成,协同办公解决方案手机移动办公,协同办公解决方案门户网站集成,物理三层、逻辑四层的网站体系架构.基本思想就是将内容管理与内容设计彻底分离。

页面美工设计存储在页面模板中,内容存储在数据库或独立的文件中（又称为数据仓库）,当一个用户请求页面时,各部分联合生成一个标准的HTML页面,这个合成的Web页面中可包含多个数据源。

使用这种技术可使网站更容易的管理。

协同办公解决方案政务的报表分析应用,协同办公解决方案安全、维护,签名认证内嵌式，与系统高度集成唯一性、不可逆、可追溯支持USBKEY方式物理存储,运行控制台系统网络IP地址设置系统启动设置数据库设置数据备份与恢复,控制面板用户管理组织机构公文类型的管理事务类型辅助设置访问日志使用统计消息设置WebOffice的设置,产品特点概述,5,2,3,4,个性：

灵活开放、自主管理SOA和柔性建模思想基于BPEL业务流程执行语言,智能：

表单多维分析、流程智能流转支持OLAP多维分析集成OFFCIE作为报表展现界面能够采集、整理异构系统数据在B/S模式下发布成智能分析数据流程智能设计、智能判断,安全：

五级措施、内嵌认证用户级操作级数据级系统级网络级,1,通用：

标准、易用、丰富,先进：

思想领先、技术创新率先倡导“执行力”管理思想率先支持“六西格玛管理”思想率先采用SOA软件开发思想率先实现动态建模DEM平台软件思想率先应用WEB2.0相关技术，及E2E架构,提纲,产品亮点之一：

支持六西格玛的图形流程,功能亮点,独特价值,图形化：

图形工作流的设定、查看、监控功能；功能强大：

支持串行、并行、条件分支、长链化流程等，业务流程执行语言BPEL丰富完整；体现六西格玛管理：

支持流程标准设定和标准离差分析,自主管理：

流程优化与管理可由业务部门进行，减少了IT部门的负担，使流程诊断和优化效率更高；柔性建模：

可采用BPM系统构建和优化所有复杂管理流程；全面分析：

流程不仅可执行和监控，而且可分析，并且支持标准离差管理,应用场景,分别管理：

每个业务部门和个人可以定制、管理、修改、优化自己相关流程，如人事部门管理人事流程；任意流转：

每人的请假、报销按即定管理规定自动流转，且支持随意转交；持续优化：

提供强大的标准离差分析图表，以支持管理决策,同行比较,1、简单的图形化，流程引擎功能弱，只支持简单的流程应用2、流程引擎功能一般，图形化弱，大量功能还需要进行参数设定，无法由业务部门建模，维护困难3、简单的直线流程，支持图形化，无法应对复杂业务规则,产品亮点之一：

支持六西格玛的图形流程,图型流程定义及节点标准值设定,六西格玛标准值离差统计,分析视图定义,分析视图显示,产品亮点之二：

支持快速应用建模的动态表单,功能亮点,独特价值,表单功能强大：

提供几十种表单数据应用规则，快速进行应用数据建模，系统提供了6大类几十种常用应用表单，