运输市场营销第2次作业.docx

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运输市场营销第2次作业

一、单项选择题（只有一个选项正确，共10道小题）

1.指一种既有垄断又有竞争，处于完全竞争和完全垄断之间的一种市场类型是（）

  （A） 完全竞争市场

  （B） 完全垄断市场

  （C） 垄断竞争市场

  （D） 寡头垄断市场

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

C

解答参考：

2.国际航空运输市场和国际航运市场与（）市场类型类似。

  （A） 完全竞争市场

  （B） 完全垄断市场

  （C） 垄断竞争市场

  （D） 寡头垄断市场

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

D

解答参考：

3.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行的

  （A） 避强定位

  （B） 对抗性定位

  （C） 竞争性定位

  （D） 二次定位

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

D

解答参考：

4.运价制定的主要依据是（）

  （A） 运输成本

  （B） 运输利润

  （C） 市场供求关系

  （D） 运价政策

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

A

解答参考：

5.长渠道的优点是（）。

  （A） 信息通畅

  （B） 企业能集中精力组织生产

  （C） 价格加成小

  （D） 以上都是

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

B

解答参考：

6.下面属于人员推销的特点的是（）

  （A） 直接对话、培养感情反应迅速

  （B） 公共性、渗透性、表现性、非人格性

  （C） 吸引顾客、刺激购买、短期效果

  （D） 可信度高、传达力强、长期目标

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

A

解答参考：

7.在产品生命周期成熟期应以（）为主。

  （A） 通知性广告

  （B） 选择性广告

  （C） 提示性广告

  （D） 以上都可以

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

B

解答参考：

8.下面不属于公共关系策略的是（）。

  （A） 贫困基金捐献

  （B） 处理内部信访

  （C） 召开部门间的联谊会

  （D） 对中间商数量折扣

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

D

解答参考：

9.某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，这种产品这时正处于其产品生命周期的（ ）阶段。

  （A） 引入期

  （B） 成长期

  （C） 成熟期

  （D） 衰退期

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

B

解答参考：

10.下列哪一项不属于运输市场营销策略调查

  （A） 产品调查

  （B） 分销渠道调查

  （C） 运输能力及技术经济指标调

  （D） 竞争情况调查

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

C

解答参考：

二、不定项选择题（有不定个选项正确，共5道小题）

11.品牌是一个集合概念，它包括[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 商标

  （B） 包装

  （C） 品牌名称

  （D） 标签

  （E） 品牌标志

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

ACDE

解答参考：

12.公共关系按纵向进行分类可以分为（）[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 非公众

  （B） 潜在公众

  （C） 知晓公众

  （D） 行动公众

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

ABCD

解答参考：

13.垂直渠道结构有哪几种形式（）[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 所有权式

  （B） 选择式

  （C） 管理式

  （D） 合同式

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

ACD

解答参考：

14.销售渠道管理的内涵可以哪几个方面来理解（）[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 管理的目的

  （B） 管理的对象

  （C） 管理的内容

  （D） 管理所采用的主要措施

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

ABCD

解答参考：

15.运输企业常用的价格折扣与折让策略有（）[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 现金折扣

  （B） 数量折扣

  （C） 季节折扣 

  （D） 代理折扣

  （E） 回程和方向折扣

  （F） 复合折扣

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

ABCDEF

解答参考：

三、判断题（判断正误，共5道小题）

16. 市场细分实际上是对产品进行分类。

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

说法错误

解答参考：

17. 在四大媒体广告中时效性最差的是报纸广告。

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

说法错误

解答参考：

杂志广告

18. 顾客保留是相关销售和顾客推荐的前提和基础。

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

说法正确

解答参考：

19. 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

说法错误

解答参考：

20. 企业的战略与计划是否正确，是否存在疏漏、不足甚至失误，可以通过了解市场供求的实际情况来检验。

你选择的答案：

 未选择  [错误]

正确答案：

说法正确

解答参考：

（注意：

若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。

在线只需提交客观题答案。

）

四、主观题（共11道小题）

21. 内部营销？

参考答案：

是将营销管理的思想和技术运用到企业内部，在内部开展一系列积极的、营销式的、协同的活动来激励员工，使员工满意，从而令他们的工作体现出服务意识和客户导向，最终实现外部客户满意的目标。

22. 企业形象？

参考答案：

消费者、社会公众及企业内部员工和企业相关的部门、单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果给予的整体评价和一般认定。

23. 制定营业推广方案时需考虑哪些方面的内容？

参考答案：

制定营业推广方案要考虑以下内容：

奖励规模、奖励范围、推广的途径、持续时间、推广时机的选择及推广经费的预算等。

24. 产品系列？

参考答案：

见教材

25. 抽样调查？

参考答案：

见教材

26. 

运输市场在供求上的不均衡性表现有哪些？

参考答案：

①在供求关系上，不同运输方式存在较大的差别；

②目前交通运输的发展仍不能完全满足国民经济和社会发展的需要，总体的运输需求远大于运输供给；

③竞争不规范普遍存在于公路运输市场中。

由于货源和客流分布的不均衡性和波动性，目前，在节假日、旅游旺季，各种运输方式都会出现供不应求的情况。

27. 任选一种运输方式，从服务质量的构成出发，论述运输企业应如何提高服务质量。

参考答案：

从技术服务质量、职能服务质量两方面分析，结合服务质量的测度可靠性、响应性（迅速反应性）、可信性（保证性）、可感知性（有形性）、移情性（同情心）以及提高服务质量的标准跟进和蓝图技巧综合分析。

28. 运输市场营销管理过程？

参考答案：

①市场机会分析

②目标市场选择

③营销计划制定

④营销活动组织

⑤营销工作控制

29. 消费结构?

参考答案：

也称消费支出模式，是指各类消费支出额在消费支出总额中所占的比重。

30. 

在建立新的运价形成机制时，要实现运价形成主体和运价形成方式哪些方面的转换？

参考答案：

①、运价形成基础的转换。

运价的制定应建立在价值规律的基础上。

②、运价形成主体的转换。

改变过于集中的运价形成主体，赋予运输企业一定的定价自主权。

③、运价形成方式的转换。

减少运价形成过程中的政府行为，使运价的形成以市场为依托，适应运输需求的变化和市场运行机制的要求。

④、运价形式的转换。

改变单一的运价形式，向多元化、多层次化的方向发展。

根据市场供需关系制定灵活多样的运价形式。

31. 

中间商的特性是如何影响销售渠道的设计的？

参考答案：

中间商本身在物流配送、宣传促销、信用条件、退货特权、人员训练等方面，都有不同的特点和要求。