精品办公室工作存在问题12篇.docx

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精品办公室工作存在问题12篇

《办公室工作存在问题》

　　办公室工作存在问题

（一）：

　　随着办公室任务日益加重，要求越来越高，办公室工作的地位和作用日显重要。

由于我们基层公路站办公室人员基本上没有得到过系统的业务培训，在工作中存在很多困难，主要问题如下：

　　一、满足于完成任务，创新意识不强。

在工作中，必须程度上存在着完成任务不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象。

　　二、忙于事务性工作多，参谋助手作用发挥不充分。

在日常办公室工作中，我们总是被动服务多，发挥主观能动性少。

平时办公室业务比较繁忙，只是忙于应付领导交办的各种任务，而对于当好领导参谋助手这一点做得还不够。

　　三、目光短浅，思路狭窄。

受知识水平所限，我们办公室人员普遍缺乏变革精神和创新思维，在思考问题时往往不够全面，开拓新局面的潜力还很有限。

　　四、学习主观能动性不强，缺乏钻研精神。

由于办公室平时工作业务量比较大，导致学习不够深入、不够专业，亲自下基层调研的少，可供领导参阅的有价值的调研报告少。

　　针对这些客观存在的问题，怎样充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量，本人认为就应从以下几方面着手。

　　一、加强业务学习，改善工作方法

　　办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。

要做好办公室工作，要有强烈的事业心和职责感，工作要脚踏实地，在工作中要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投领导所好。

一向以来，我们办公室人员由于工作量大而杂，有些事情喜欢拖，这种工作作风要不得，在今年的整顿作风活动中，这种状况有所好转，但是工作方式方法还有待进一步改善。

就拿接电话这个最简单最基本的工作来说吧，我们办公室人员在接电话和打电话时，要求也是不一样的。

通话结束后，接电话方就应等待对方先挂断电话，而我们往往是迫不及待地抢在对方话音还没落的时候就把电话挂断；而打电话时，我们把话说完后，应尽快挂掉电话，避免对方长时间的等待我们挂电话。

这些虽然是小细节，但它最能体现一个人的职业素质和道德修养，我们要在工作中不断学习，努力提高自己的素养，不做办公室文盲。

虽然我们不是科班出身，但是透过我们的努力，我们都会成为一名优秀的办公室人员。

　　二、加强办公室人员职业道德教育

　　办公室的工作涉及方方面面，事情多而杂，既要完成领导交办的任务，又要负责协调各部门之间的关系，稍不留神就容易得罪人。

因此办公室工作是一个吃力不讨好的工作，很多人都不愿意干办公室这一行，就是我们自己也是满腹委屈和不满。

但是工作总得有人干，不管我们愿意不愿意，既然干了这份工作，就就应拒绝借口，全心全意做好本职工作。

不要把自己放到了不起的高度，就当自己是个服务员，努力做好为人民服务工作就行。

作为办公室工作人员，首先要有强烈的职业道德，要改善办公室工作作风，首要的是加强办公室工作人员的职业道德素养，只有在思想上有所改善，行动上才会进一步提高。

　　三、熟练掌握新技术，努力提高工作效率

　　时代在前进，技术不断更新，办公室工作涉及面广，个性是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。

我们要不断学习新知识、新技术，跟上时代发展的脚步。

就务必把学习摆在一个很重要的位置上，学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。

学习的途径很多，除了理论学习外，还能够向身边的同事学，学习他们的新知识和新技能；能够向兄弟单位学，学习他们好的工作经验和工作方法，进一步提高自己的工作效率。

要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，才能取得学习的效果。

　　作为办公室工作人员，除了学习必要的专业知识外，还应注意学习礼仪知识，加强自身个人形象的塑造。

对于一个单位来讲，办公室是一个对外窗口，办公室工作保同要持续好的精神风貌，在待人接物、言谈举止、办事风格等方面都是我们个性需要注意的，因为办公室接触的人来自四面八方，状况比较复杂，务必要灵活机智地处理好各方面关系，解决职责范围内的工作难题。

　　要使办公室工作做得扎扎实实并富有成效，一支政治思想强、业务素质高、勤奋工作的办公室干部队伍，是做好办公室工作的前提，我们要在工作中不断加强自身建设，不断学习进取、开拓创新，为我们办公室工作开创一个新局面。

　　办公室工作存在问题

（二）：

　　办公室工作存在的问题与对策

　　办公室是组织干部职工从事日常工作和参加社会活动的协调机构。

它不仅仅是部领导者的参谋和助手，还是沟通上下左右的桥梁和枢纽，也是单位的门面、窗口和后勤部。

办公室工作其质量的好坏与否，将直接影响到全部的整体形象和工作绩效，就如何提高办公室人员工作质效谈点个人粗浅看法。

　　一、目前办公室人员工作存在的问题

（一）工作目标不明。

一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划，不清楚办公室工作就应做到什么程度，什么样貌，向一个什么方向发展。

二是办公室人员个人对自己的岗位也缺乏正确定位，领导安排布置一件事就做一件事，缺乏自己工作规划和目标。

不会用心主动去思考，去构想下一步的工作，常常导致不主动就被动的局面。

（2）服务对象不清。

办公室人员服务对象不仅仅仅是领导，还有全体干部职工以及领导联系单位，服务更不上。

有事时，总是找理由推脱，没有构成服务上的合力，导致一些工作完成的不好，总是离领导要求相差甚远，影响整个单位的形象。

　　（三）执行力不强。

办公室对领导落实给各科室和干部职工交办的工作协调不够，催办不力，有的科室不愿意由办公室直接落实工作，有的还想要领导直接落实才愿意去做，只要领导交办的眼前事情做完做好就行，由办公室落实的工作敷衍了事。

目前有的科室及办公室在具体工作中存在不急、不管、不问。

　　（四）自身职责定位不准。

办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责，认为办公室是机关中枢，是指挥机构，什么都作单方面决定，而不是先向干部职工征求工作意见和推荐，造成制订的许多办法和措施，得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。

　　（五）工作措施创新不够。

目前，办公室的工作措施基本上是延续以前的工作措施，依样画葫芦，其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。

办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。

　　（六）人员缺乏激情与活力。

工作不紧不慢，不讲速度，没有进取之心，不用心主动地承办工作。

遇事拖沓，办事推诿，甚至有部分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦。

　　（七）办公室人员知识结构不合理。

学习不够深入，没有系统的去学公文处理、后勤、管理等知识。

　　二、以上问题的存在，构成了目前办公室工作的按部就班和办事效率较低的直接后果，直接影响了办公室工作整体质效，究其产生问题根源主要有几点。

　　一是思想认识缺位。

办公室人员没有认识到办公室工作的重要地位和作用。

办公室具有协调全局，协调内外的综合性科室，在工作上要有前瞻性和预见性，有的人员服务意识不强，遇好事冲锋，遇坏事推诿，一布置工作就讲条件，担当职责的少，个别人的意识也有问题。

　　二是规章制度不严。

规章制度不健全也是造成办公室工作效率不高的重要原因。

目前，仅靠办公室去管理，去落实有必须难度和压力。

在现有制度的执行上不够严格，分管领导督查的少，带头作用发挥的不够，放任自由，也就失去了制度对人的约束，失去了人对制度的遵从，也失去了办公室人员努力做事的工作得不到认可和肯定。

　　三是人员技能不能满足工作需要。

办公室工作覆盖面宽，业务项目多，工作要求高，因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能基础，同时要把为人诚实的人员充实到办公室。

　　四是领导对办公室重视不够。

领导在会议上要求，办公室与各科室要多沟通，各科室多支持办公室工作。

但是，实际工作中，各科室和办公室配合不是太紧密，有时领导责成让办公室落实给科室和个人的一些工作任务，但有的科室完成的不是很好，有的甚至带个人情绪。

　　五是办公室设备落后。

目前，各科室电脑设备都是原先的老设备，2008年前的电脑目前还在用。

如复印机、传真机，照相机等，迟迟没有购置，干部反响很大。

　　办公室工作存在问题（三）：

　　办公室工作存在问题及整改措施

　　一、存在的问题

（一）自身职责定位不准。

办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责，认为办公室是机关中枢，是指挥机构，什么都作单方面决定，而不是先向干部职工征求工作意见和推荐，造成制订的许多办法和措施，得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。

（二）服务对象不清。

办公室人员服务对象不仅仅仅是单位领导，还有全处干部职工和整个单位形象。

许多人很多时候都是认为只要领导交办的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不问、不深入了解基层干部职工的需求和社会对国税局的需求。

　　（三）工作目标不明。

一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划，不清除办公室工作就应做到什么程度，什么样貌，向一个什么方向发展。

二是办公室人员个人对自己的岗位也缺乏正确定位，领导安排一件事就做一件事，缺乏自己工作规划和目标。

不会用心主动去思考，去构想以后的工作。

　　（四）工作措施创新不够。

目前，办公室的工作措施基本上是延续以前年度的工作措施，依样画葫芦，其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。

办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等

　　客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。

　　（五）人员缺乏激情与活力。

工作不紧不慢，拖拖拉拉，不讲速度，人员精神面貌萎靡不振，没有进取之心，不用心主动地承办工作。

不用心主动为领导建言献策，不用心主动做好自身工作，遇事拖沓，办事推诿。

甚至有部分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦，纯粹是自找苦吃。

　　二、整改措施

　　以上问题的存在，构成了目前办公室工作的按部就班和办事效率较低的直接后果，直接影响了办公室工作整体质效。

　　一是加大规章制度执行力度。

规章制度执行不严也是造成办公室工作效率不高的重要原因。

对于出现的许多违规、

　　违纪问题，由于过多地思考到人与人之间的关系等问题，没有严格按照规章制度进行职责追究，有了第一次，就会有第二次，有了第一人，就会有第二人，如此行之，便失去了制度对人的约束，失去了人对制度的遵从，也失去了办公室人员努力做事的工作职责压力基础。

　　二是加强学习，提高思想认识。

办公室人员没有认识到办公室工作的重要地位和作用，没有认识到办公室既是一个科室，也是一个指挥机关。

作为指挥机关，它需要具有协调全局，协调内外和前瞻性工作的思想意识和工作举措。

更没有认识到办公室工作的好与不好将直接关系到一个单位的好与不好问题，也关系他自己的潜力、水平在别人心中的地位问题，这是问题产生的根本因素，在以后工作中要加强学习进一步提高思想认识。

　　三是第一时间落实领导交办事项。

按照领导在会议上要求，争取在第一时间完成领导交办的任务，在实际工作中，往往是雷声大，雨点小，也就大事化小，小事化无了。

也就让职工看不到领导的关心措施，感受不到领导的关爱行动，更会认为领导说的话也但是是一句台词罢了。

事至此，工作激情也就慢慢地下降了。

　　四是是加强技能学习以满足工作需要。

办公室工作覆盖面宽，业务项目多，工作要求高，因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能基础，比如文秘工作，需要相当的工作水平和工作技巧，而目前我们的办公室人员不是专业校园文秘专业毕业，对高标准的写作水平要求，员工难以到达。

加之当前信息上报工作，市局要求数量多、质量高，同行业间竞争激烈，压力较大。

这就需要员工在工作之余加强学习，提高自身业务水平。

　　办公室工作存在问题（四）：

　　办公室是局机关的办事机构，是直接为领导工作服务的部门，又是机关沟通上下左右关系的枢纽和桥梁，具有执行者和领导者的双重主角，是机关对内、对外的窗口。

作为领导的重要参谋和助手，办公室工作地位特殊、关系重大，稍有不慎就会带来全局性的影响。

因此，要做好新形势下的办公室工作，也就要求我们要进