《岗位职责汇编》word版.docx
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《岗位职责汇编》word版
SX03S00
岗位职责汇编
序号编号文件名称
1SX03X01销售部部长岗位职责
2SX03F01服务中心经理岗位职责
3SX03G01供应部部长岗位职责
4SX03R01人力资源部部长岗位职责
5SX03J01技术检验部部长岗位职责
6SX03S01生产设备部部长岗位职责
7SX03S02车间主任岗位职责
销售部部长岗位职责
文件号
SX03X01
第1/1页
实施日期
2008-6
发放号
1、根据公司下达的年、月度销售指标，制定实施计划，分解到责任人，确保公司各项销售指标的完成。
2、及时了解掌握市场销售信息、科学地做好生产排产计划。
3、做好市场调研和预测、分析、了解顾客的需求信息，为公司产品开发提供准确的项目信息。
4、抓好营销人员的各项管理工作，认真履行评审后的销售合同。
5、协助总经理、财务部抓好销售费用控制工作，切实抓好每月和全年的资金回笼，确保生产经营的正常运行。
6、切实抓好售前、售中、售后服务工作，建立健全主要顾客档案。
7、抓好制度顾客满意度调查工作，汇总分析撰写顾客满意度分析报告。
编制
陆贵长
批准
朱小蓊
服务中心经理岗位职责
文件号
SX03F01
第1/1页
实施日期
2008-6
发放号
1、负责产品的采购及售后服务工作，贯彻执行公司质量方针和质量目标，必须牢固树立“用户第一，服务第一”的思想，加强管理，采取各种形式及有效措施，确保ISO9000质量管理体系的有效运行。
2、根据公司月产计划表和库存物资，编制好月采购计划表。
严格执行采购文件中规定采购物资的质量要求，确保采购物资符合产品规定的要求。
认真执行公司A、B、C类物资的进货检验工作程序，严禁未经检验或验证的物资擅自入库。
3、编制售后服务工作计划，并按计划执行。
制定并落实售后服务人员岗位责任制、售后服务规范、售后服务人员守则、考核奖惩细则和相关政策，并严格按照执行；根据公平、公开、公正的原则，每月对内部所属人员的工作情况依据考核打分表进行考核打分，按照贡献、责任大小进行合理收入分配，最大限度地调动人体人员的责任心、积极性和创造性，严禁利用工作之便徇私舞弊、故意刁难，确保安全、文明、高效的服务。
4、自觉服从公司的统一安排和调度，坚决维护企业形象和产品声誉，不做有损企业的事，不说有损企业的话，及时发现和制止服务过程中违反相关要求的人和事。
5、建立健全客户档案和售后服务人员档案，建立信息台帐，及时准确处理客户来电、来函并予以登记存档，确保用户满意率100%。
6、定期对客户进行走访或发放客户意见调查表，征求客户对产品质量、服务等方面的意见；收集产品在使用过程中反映出来的质量问题，及时做好记录，并做好汇总、分析、处理工作。
7、每月做好高频故障统计，配合技术检验部开好质量分析例会，遇有特殊情况须立即召开质量分析会、制定纠正和预防措施并监督实施。
8、监督检查各种记录（信息台帐、售后服务信息反馈单等）的完善、编制和存档，及时提供提高产品质量的意见并落实相关措施。
9、积极配合各部门（如检验技术部、生产车间等）工作，确保产品质量、技术改进、生产、售后服务及质量检验等工作的进一步提高和完善。
10、加强部门人员的学习和综合素质的培养，不得做有损集体形象和利益的事。
11、积极参加各项中心活动，积极完成各项临时性、突击性工作任务。
编制
于平
批准
朱小蓊
供应部部长岗位职责
文件号
SX03G01
第1/1页
实施日期
2008-6
发放号
1、根据公司月产计划表和库存物资，编制好月采购计划表。
2、严格执行采购文件中规定采购物资的质量要求，确保采购物资符合产品规定的要求。
3、认真执行公司A、B、C类物资的进货检验工作程序，严禁未经检验或验证的物资擅自入库。
4、督促属下按规定整理好各种原始资料、记录、帐目和各类报表，及时上报。
5、对A类采购物资必须到经评定合格的供方采购。
6、对生产急需的耗用物资，及时组织人员采购，确保生产正常运行。
7、对经检验不合格的A类物资得到信息后，及时与供方进行沟通，必要时通知供方采取纠正和预防措施。
8、及时多渠道了解市场物资价格信息，对采购物资的价格及时调整，不断降低采购成本。
编制
王思廉
批准
王纯赤
人力资源部部长岗位职责
文件号
SX03R01
第1/1页
实施日期
2008-6
发放号
1、负责编制年度职工教育计划，部门负责人“岗位任职要求”文件。
2、负责对新进员工进行上岗前的基础教育和员工持续培训工作。
3、负责对员工教育效果进行总结评估。
4、负责人力资源的调配工作，做好人力资源的管理档案。
5、负责收集、处理公司有关的法律法规，识别、明确公司业务涉及并应遵循的法律法规范围。
6、负责制定公司的管理标准和工作标准，确保这些标准与质量理体系文件的相容性，归口管理公司管理性文件和外来文件的发放控制工作
7、负责建立公司信息资源库及时为相关部门提供适当的信息资源
8、负责审核各部门的工资报表。
9、负责公司公章、介绍信的保管、鉴印工作。
10、遵循《劳动法》、负责办理职工的合同、社会保险、合理安排员工的作息时间。
11、负责公司治安、保卫、消防安全的防范工作。
编制
芮雪林
批准
朱小蓊
技术检验部部长岗位职责
文件号
SX03J01
第1/1页
实施日期
2008-6
发放号
1、宣传公开中心质量方针、目标，制定公司产品年度质量指标大纲。
2、按照ISO9001：
2000标准，建立健全公司文件化的质量体系并贯彻执行，监督检查其它各部门质量管理工作。
3、按照质量管理体系文件建立健全质量管理网络，负责从原材料进厂到成品出厂全过程的质量管理工作。
4、协助管理者代表进行内部质量体系审核，对出现不合格项部门采取的纠正措施进行验证。
5、收集管理评审的输入信息，并对输出信息的重大纠正措施进行验证。
6、认真处理内、外部的重大产品质量信息反馈单，并督促相关责任部门采取纠正和预防措施。
7、开展质量教育、强化质量检验人员的质量意识，定期组织对检验人员的学习和业务培训，不断提高检验人员的业务水平。
8、加强对各车间专职检验员和工序质量指标的考核。
发现质量异常，采取有效的纠正措施。
对实施结果进行必要的验证。
9、负责产品图样和技术文件管理工作，督促部门所有人员履行各自的职责，对照顾生产计划表及时提供各品种外购协件图纸及工艺文件。
10、对编制的各品种工艺文件要组织人员深入车间进行验证，保证工艺文件的时效性、准确性和适宜性。
11、收集技术情报，了解行业发展动态，为提高企业生产效益和产品质量水平，积极推广新工艺。
定期收集、检查企业所用的国家行业标准，是否属有效版本，并及时更换。
12、努力学习，不断提高自身的思想素质和业务水平，以适应岗位需要，完成领导下达的各项临时任务。
编制
吴坚
批准
朱小蓊
生产设备部部长岗位职责
文件号
SX03S01
第1/1页
实施日期
2008-6
发放号
1、贯彻执行公司管理性文件和质量管理体系文件。
2、根据销售部的工作联系单并结合库存情况及车间生产能力编制生产计划表，包括完成日期、质量标准并分发到各车间。
3、做好生产前的各项准备工作，从生产实际出发，落实产品图、资料、工艺文件及外购（协）件准时到位。
4、抓好生产指导，加强生产调度，每月掌握各车间生产计划实施情况，采取有效措施，消除影响计划完成的因素，做到均衡生产。
5、对生产过程控制实施监控，对急需完成的生产任务跟踪管理，按时完成生产任务。
6、组织开好生产调度会，认真做好记录，会议上提出的问题要形成决议，需要解决的问题会后立即实施。
7、加强在制品管理，准确掌握生产过程中的在制品数量，压缩半成品库库存。
8、督查生产流转中的产品标识和半成品防护工作。
9、做好设备购置使用和维护管理工作，对公司所有设备建立生产设备一览表以了解掌握设备能否满足生产工艺能力的要求。
10、定期组织人员对公司设备精度普查。
视公司实际情况有计划地编制、实施设备检修计划。
11、积极参与质量、生产过程控制能力的分析，对设备精度不能满足产品质量及工艺保证能力的，和突发性的故障，要及时组织抢修，以确保生产需要。
12、督促各车间设备管理员，严格执行公司设备管理制度协同公司考核办，加强对设备使用、维护、日常保修的考核。
13、加强学习，不断提高自身的业务水平。
完成领导下达的各项临时任务。
编制
季冬
批准
朱小蓊
车间主任岗位职责
文件号
SX03S02
第1/1页
实施日期
2008-6
发放号
1、贯彻执行公司质量管理体系文件，同时在各职能部门的指导下，抓好质量、成本、生产的基础管理工作。
2、以公司管理性和质保体系文件为指导，建立健全质量、成本、生产的管理体系，以确保产品质量稳定提高，成本核算达标，产量逐步提高。
3、按照公司生产设备部下达的生产任务，制定月度的生产计划，并组织实施，抓好班组、工序调度，均衡完成生产任务。
4、服从大局，对公司下达的突击性生产任务，精心组织安排，保质、保量如期完成。
5、督促员工严格执行工艺纪律和工艺文件的技术要求，掌握各工序质量动态变化，并及时进行有效控制。
6、加强学习，不断提高自身的管理水平，并定期组织员工学习公司的各项文件。
7、始终如一，坚持执行安全文明生产和设备管理制度，完成公司正达的各项临时任务。
编制
宋文广
批准
朱小蓊
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