整形医疗微博营销方案.docx
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整形医疗微博营销方案
玛丽亚微博营销方案
目录
一、微博营销简介3
二、微博营销的前景3
三、微博营销的理念3
四、微博营销的目的3
六、微博营销推广方式4
八、微博整合论坛、社区渠道营销12
九、实施中应注意的事项13
十、微博营销目标和时间规划13
一、微博营销简介
2012年是微博快速增长的一年,更被称为是“微博营销元年”,中国微博用户规模已突破3亿。
以微博为代表的社会化媒体正改变着网民的生活及消费习惯,整个互联网的形态都发生了变化,并逐渐衍生出一条完整的微博生态链。
微博的功能最重要的是人与人之间的互动。
微博客作为企业口碑营销是一个不错的选择。
二、微博营销的前景
1、微博将是有效的网络营销工具,微博的运营商可以与企业共同进行策划,以企业微博、代言人微博、用户微博为载体,针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销;
2、微博将是植入式广告的最好载体之一。
微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告;
3、微博是一种按照读者喜好定制的活媒体,将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。
往往能在微博中热议的话题,就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题;
三、微博营销的理念
微博营销是一个持续交互过程,这个过程中最核心的地方就是,一定要做有人情味的营销。
企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动,并逐步建立情感关系。
在消费者认知阶段,可以主动发现潜在客户的需求,帮助消费者了解品牌和产品的基本功能;在消费者购买阶段,可以有针对性的回答客户咨询,促进购买决策的达成;在消费者使用阶段,通过贴心的互动让客户有更好的体验;最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验,给予关注和奖励,促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。
因此推广内容变得十分重要。
四、微博营销的目的
1、有效实现品牌建立和传播。
2、树立行业影响力和号召力,引导行业良性发展,传播企业价值观。
3、产品曝光和市场推广。
4、发现目标客户,精准互动营销,完成客户转化和订单销售,全面分析营销效果。
5、无处不在的主动客服,服务真实客户。
五、微博营销的价值
1、微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道;
2、建立一个微博平台上的事件营销环境,能够快速吸引关注。
这对于企业的公共关系维护、话题营销开展,能起到如虎添翼的作用;
3、品牌营销的有力武器。
每一个微博后面,都是一个消费者,一个用户。
越是只言片语,越是最真实的用户体验。
六、微博营销推广方式
1、定期更新微博信息
微博平台一般对发布信息频率不太做限制,但对于营销来说,微博的热度和关注度来自于微博的可持续话题,我们要不断制造新的话题、发布与企业相关信息,才可以吸引目标客户的关注。
我们刚发的信息可能很快被后面的信息覆盖,要想长期吸引客户注意,必定要对微博定期更新,这样才能保证微博的可持续发展。
2、微博的数量不在多而在于精
做微博时也要讲究专注,因为一个人精力是有限的,杂乱无章的内容只会浪费时间和精力,所以要做精,重拳出击才会取得好的效果。
利用微博右边栏中的热门话题制造长期更新好、新颖的话题,吸引粉丝眼球。
注:
在热门话题中寻找有利话题,再发微博可引起共鸣。
3、善于回复粉丝们的评论
“活动+奖品+关注+评论+转发”是目前微博互动的主要方式,但实质上,更多的人是在关注奖品,对企业的实际宣传内容并不关心。
相较赠送奖品,微博经营者认真回复留言,用心感受粉丝的思想,更能唤起粉丝的情感认同。
这就像是朋友之间的交流一样,时间久了会产生一种微妙的情感连接,而非利益连接,这种联系持久而坚固。
当然,适时结合一些利益作为回馈,粉丝会更加忠诚。
因此在微博营销同时要积极查看并回复微博上粉丝的评论,被关注的同时也去关注粉丝的动态。
既然是互动,那就得相互动起来,有来才会有往。
如果你想获取更多评论,就要积极的态度去对待评论,回复评论也是对粉丝的一种尊重。
4、不能只发产品企业或广告内容
天天发布大量产品信息或广告宣传等内容,基本没有自己的特色。
这种微博虽然别人知道你是做什么的,但是加关注的几率很小。
微博不是单纯广告平台,微博的意义在于信息分享,没兴趣是不会产品互动的。
我们要注意活题的娱乐性、趣味性、幽默感等。
5、偶尔发些趣味微博
需要为粉丝供给有价值或感兴趣的东西,悉心观察网络正火的话题,或者关注微博较红的主题微博。
抓住粉丝口味,针对大众爱关注话题发微博。
趣味性微博目前更受网民关注。
通过上面我们可以看出:
①这条有关医院男科的广播很有创意,用很幽默的比喻手法把男性生殖器官比喻成小鸟,不会给人医科用语的生硬感。
②图片就是搭配的很得体,也就是一个男性与小鸟的简单组合,就把广播的幽默写法淋漓精致的表现出来。
③从其他几条的转播、评论为0,而这条转播417,评论47看出,这条还是很吸引人的,这也就是一天成功的、比较好的广播。
网民不喜欢太官方的、枯燥无味的话题,缺乏趣味性的微博,微博粉丝将告而远之,没有粉丝关注并转发的微博将失去其真正的意义,没有转发分享的微博内容将不再有营销价值,与其自言自语分享着自己看了都要吐的话题,还不如调足粉丝的胃口。
悉心观察网络正火的话题,或者关注微博较红的主题微博。
抓住粉丝口味,针对大众爱关注话题发微博。
趣味性微博目前更受网民关注。
注:
趣味性微博转发量更大。
6、利用热搜词
而如何把热搜的词嵌入到我们的微博里面,要做的就是先在热搜的词当中找到那些有你的网站、品牌有所关联的关键词。
比如说现在热搜的北京车展,如果你是个做汽车相关的网站,这个词就可以很好的被利用。
如果实在是找不到这样的关键词,那也没关系,稍微做点小改变就可以消除那些不相关,还是以北京车展为例,像我们是卖眼镜的网站,与北京车展是没关系的,但我可以这么说:
北京车展上惊现眼镜车模,造型惊艳引关注。
之后随便p一张图片上传,这不就ok了么。
七、微博营销技巧
1.帐号认证
认证微博更具有权威性、可信度高些。
特别是医疗行业,对于权威性事很重要的,很多人都是找正规的医院,认证后的医院的专家经验比较丰富,知名度高,信誉好,服务态度也好,当然质量也有保证,看病找这样的医院也放心。
医院企业微博通过认证让用户知道这个医院确实是正规的,也就有一定的信誉度,说话也就有分量,总之给别人一种信赖的感觉,这样对医院的推广是有好处的。
而且认证后的版块也会有所改变,是个人微博认证所无法享用的,其增加了微客服,有请链接等版块。
这样,医院可以在第一时间把活动发布在首页的版块上,并且能让感兴趣的客户直接通过微客服进行咨询。
注:
企业认证后可在首页设置多个专题,强强打造医院品牌效益。
2.内容发布
微博的内容信息尽量多样化,最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息,这样具有较好的浏览体验;微博内容尽量包含合适的话题或标签,以利于微博搜索。
发布的内容要有价值,例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动,可以带来不错的传播效果。
3.积极互动
微博互动也是很重要的,当别人向你医院微博提问时,你就得好好与他沟通,回答他的问题,这样就是对别人信息的一个反馈,别人就会觉得这个医院不错,能够及时的解答我的问题,那么下次有问题还是会进你这个微博,这样也是留住粉丝的一个号方法,当发现你的微博也是他想要关注的内容,那么也会关注你的微博。
多参与转发和评论,主动搜索行业相关话题,主动去与用户互动。
定期举办有奖活动,提供免费奖品鼓励,能够带来快速的粉丝增长,并增加其忠诚度。
4.标签设置
合理设置标签,新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。
5.获取高质量的粉丝
不在于你认识什么人,而在于什么人认识你,不在于什么人影响了你,而在于你影响了什么人。
关注行业名人或知名机构;善用找朋友功能;提高粉丝的转发率和评论率。
发布的内容主题要专一,内容要附带关键字或网址,以利于高质量用户搜索到。
6.优化选取热门关键词
做微博关键词优化的时候,我们的微博内容要尽可能的以关键字或者关键词组来开头,并且加上“#话题#”。
尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条,增加搜索引擎的抓取速率,但这些内容也是要和你推广的内容相关,考虑到你的听众,如果一味的为了优化而优化,那就得不偿失了。
7.建立你的企业粉丝群
虽然微博营销非常好,但是由于它是分众的,所以,当企业在微博上建立自己的账号,企业营销人员会发现,如果没有任何人跟随你的账号,那么就是孤家寡人,无法实现微博营销。
因此,在微博上营销,我们第一个要解决的是,如何建立企业的粉丝群体。
企业要建立自己的粉丝群体,就需要定期更新,通过微博让粉丝群体了解更多的资讯。
开展有奖活动。
提供免费奖品鼓励是一种营销模式,但是同时也是一种推广手段,很多人喜欢这种奖品,这种方式可以在短期内获得一定的用户。
特价或打折信息。
提供限时内的商品打折活动,也是一种有效的推广方法,例如快捷宾馆的企业微博,可以定期发布一些特价房,能以低廉的折扣价入驻,可以带来不错的传播效果。
情感营销。
利用微博进行售后服务,获得粉丝并增进彼此间情感,提高用户忠实度。
以前企业售后服务是一对一,现在可以通过微博进行一对多的沟通解决粉丝的问题,赢得更多粉丝的关注。
帮助用户解决问题。
为用户提供切实的帮助是赢得企业粉丝的重要方式。
当然这需要持续的投入,把用户真正当成朋友,与用户持续的互动,赢得用户的信赖和好感。
投放广告与搜索工具。
在一些门户类网站、XX推广等平台发布企业微博的广告,增加普通网民的关注度。
主动去发现粉丝很重要的工具就是微博的即时搜索工具,通过关键词找到自己的潜在营销对象。
8.微博主页背景设计
在微博主页背景设计上插入广告,增加医院曝光率。
八、微博整合论坛、社区渠道营销
1、网络话题(事件)策划与口碑营销服务热点网络话题是网民们最关注的焦点,我们将通过我们的优势创意将企业的品牌、logo及产品信息有效并融洽的融合到网民的热议话题,形成一定规模的转载,从而实现品牌的植入式营销价值。
2、论坛社区(BBS)、SNS、博客(微博)营销、互动问答、百科、论坛签名.
-BBS·根据产品的消费群体,选择合适的即时通讯圈,进行网络传播。
-博客·搭配企业产品图文信息,优化营销内容及相关产品话题,实现官方博客打造,精准符合中小企业营销。
·传播内容:
产品介绍、企业活动、优化企业潜在客户转化搜索词
-互动问答·以问答模式实现对企业品牌、网址、产品、服务的植入,对潜在购买者的问答做出解释。
·传播内容:
企业品牌、网址、产品、服务
-论坛签名·针对企业网站的外链优化,能够有效实现企业网站的权重提升。
提供sns、微博营销服务·提供以转载分享互动为基础的好友式营销,品牌的口碑传播速度快,时效性爆发速度快。
尤其是基于微博粉丝式的转播类营销,适合企业活动、口碑、新产品上市、娱乐营销。
九、实施中应注意的事项
微博刚开通粉丝的数量有限,被关注的几率不高,这时不能灰心,要充满希望,一丝不苟的打造时尚英语这个版面,增加广播的质量,稳定人气值;
多加几个微博互听群,多在群里和别人交流沟通,积累粉丝数量,循序渐进地发展微博;
针对优质粉丝增加互动,主动去粉,主动去评论、转发,通过微博的内容与粉丝、公司员工互动。
提高粉丝的忠诚度;
保证每天的广播数量,注意广播发表的时间段,最好集中在用户在线的高峰期,增加曝光率;
最后一条也是最重要的,微博营销是个需要长期投入大量精力和时间的营销方式,所以不能松懈,每天鼓励自己多一点,告诉自己成功就在脚下,坚定自己的信念,和必胜的决心。
十、微博营销目标和时间规划
短期目标:
在主题为英语的微博板块中占据一席之地,慢慢聚集人气,取得平民粉丝的好感,并和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动。
(大概需要2个月左右的时间)
中期目标:
建立粉丝群,让微博粉丝剧增,从而达到宣传功效。
(大概需要1天左右)
长远目标:
我关注的人数控制在500人以下,粉丝数量突破30000人。
附:
微博营销预计时间表:
项目
所需时间
备注
企业认证
5天左右
企业微博认证时间由新浪制定,一般在五个工作日内会有答案。
周六日节假日不计工作日
微博发布
1小时更新一篇
板块设定
一个微博一天
由于没有之前经验,还有需要与美工配合,时间上不好把握。