整形医疗微博营销方案.docx

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整形医疗微博营销方案

玛丽亚微博营销方案

目录

一、微博营销简介3

二、微博营销的前景3

三、微博营销的理念3

四、微博营销的目的3

六、微博营销推广方式4

八、微博整合论坛、社区渠道营销12

九、实施中应注意的事项13

十、微博营销目标和时间规划13

一、微博营销简介

　　2012年是微博快速增长的一年，更被称为是“微博营销元年”，中国微博用户规模已突破3亿。

以微博为代表的社会化媒体正改变着网民的生活及消费习惯，整个互联网的形态都发生了变化，并逐渐衍生出一条完整的微博生态链。

微博的功能最重要的是人与人之间的互动。

微博客作为企业口碑营销是一个不错的选择。

　　二、微博营销的前景

　　1、微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销；

　　2、微博将是植入式广告的最好载体之一。

微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告；

3、微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。

往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题；　　

三、微博营销的理念

　　微博营销是一个持续交互过程，这个过程中最核心的地方就是，一定要做有人情味的营销。

企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动，并逐步建立情感关系。

在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。

因此推广内容变得十分重要。

四、微博营销的目的

　　1、有效实现品牌建立和传播。

　　2、树立行业影响力和号召力，引导行业良性发展，传播企业价值观。

　　3、产品曝光和市场推广。

　　4、发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化和订单销售，全面分析营销效果。

　　5、无处不在的主动客服，服务真实客户。

　　五、微博营销的价值

　　1、微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道；

　　2、建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。

这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用；

3、品牌营销的有力武器。

每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户。

越是只言片语，越是最真实的用户体验。

六、微博营销推广方式

　　1、定期更新微博信息

　　微博平台一般对发布信息频率不太做限制，但对于营销来说，微博的热度和关注度来自于微博的可持续话题，我们要不断制造新的话题、发布与企业相关信息，才可以吸引目标客户的关注。

我们刚发的信息可能很快被后面的信息覆盖，要想长期吸引客户注意，必定要对微博定期更新，这样才能保证微博的可持续发展。

　　2、微博的数量不在多而在于精

做微博时也要讲究专注，因为一个人精力是有限的，杂乱无章的内容只会浪费时间和精力，所以要做精，重拳出击才会取得好的效果。

利用微博右边栏中的热门话题制造长期更新好、新颖的话题，吸引粉丝眼球。

　　注：

在热门话题中寻找有利话题，再发微博可引起共鸣。

　　3、善于回复粉丝们的评论

　　“活动+奖品+关注+评论+转发”是目前微博互动的主要方式，但实质上，更多的人是在关注奖品，对企业的实际宣传内容并不关心。

相较赠送奖品，微博经营者认真回复留言，用心感受粉丝的思想，更能唤起粉丝的情感认同。

这就像是朋友之间的交流一样，时间久了会产生一种微妙的情感连接，而非利益连接，这种联系持久而坚固。

当然，适时结合一些利益作为回馈，粉丝会更加忠诚。

　　因此在微博营销同时要积极查看并回复微博上粉丝的评论，被关注的同时也去关注粉丝的动态。

既然是互动，那就得相互动起来，有来才会有往。

如果你想获取更多评论，就要积极的态度去对待评论，回复评论也是对粉丝的一种尊重。

　　4、不能只发产品企业或广告内容

　　天天发布大量产品信息或广告宣传等内容，基本没有自己的特色。

这种微博虽然别人知道你是做什么的，但是加关注的几率很小。

微博不是单纯广告平台，微博的意义在于信息分享，没兴趣是不会产品互动的。

我们要注意活题的娱乐性、趣味性、幽默感等。

　　5、偶尔发些趣味微博

需要为粉丝供给有价值或感兴趣的东西，悉心观察网络正火的话题，或者关注微博较红的主题微博。

抓住粉丝口味，针对大众爱关注话题发微博。

趣味性微博目前更受网民关注。

　　通过上面我们可以看出：

　　①这条有关医院男科的广播很有创意，用很幽默的比喻手法把男性生殖器官比喻成小鸟，不会给人医科用语的生硬感。

　　②图片就是搭配的很得体，也就是一个男性与小鸟的简单组合，就把广播的幽默写法淋漓精致的表现出来。

　　③从其他几条的转播、评论为0，而这条转播417，评论47看出，这条还是很吸引人的，这也就是一天成功的、比较好的广播。

网民不喜欢太官方的、枯燥无味的话题，缺乏趣味性的微博，微博粉丝将告而远之，没有粉丝关注并转发的微博将失去其真正的意义，没有转发分享的微博内容将不再有营销价值，与其自言自语分享着自己看了都要吐的话题，还不如调足粉丝的胃口。

悉心观察网络正火的话题，或者关注微博较红的主题微博。

抓住粉丝口味，针对大众爱关注话题发微博。

趣味性微博目前更受网民关注。

注：

趣味性微博转发量更大。

　　6、利用热搜词

　　而如何把热搜的词嵌入到我们的微博里面，要做的就是先在热搜的词当中找到那些有你的网站、品牌有所关联的关键词。

比如说现在热搜的北京车展，如果你是个做汽车相关的网站，这个词就可以很好的被利用。

如果实在是找不到这样的关键词，那也没关系，稍微做点小改变就可以消除那些不相关，还是以北京车展为例，像我们是卖眼镜的网站，与北京车展是没关系的，但我可以这么说：

北京车展上惊现眼镜车模，造型惊艳引关注。

之后随便p一张图片上传，这不就ok了么。

　　七、微博营销技巧

　　1.帐号认证

认证微博更具有权威性、可信度高些。

特别是医疗行业，对于权威性事很重要的，很多人都是找正规的医院，认证后的医院的专家经验比较丰富，知名度高，信誉好，服务态度也好，当然质量也有保证，看病找这样的医院也放心。

医院企业微博通过认证让用户知道这个医院确实是正规的，也就有一定的信誉度，说话也就有分量，总之给别人一种信赖的感觉，这样对医院的推广是有好处的。

而且认证后的版块也会有所改变，是个人微博认证所无法享用的，其增加了微客服，有请链接等版块。

这样，医院可以在第一时间把活动发布在首页的版块上，并且能让感兴趣的客户直接通过微客服进行咨询。

注：

企业认证后可在首页设置多个专题，强强打造医院品牌效益。

　　2.内容发布

　　微博的内容信息尽量多样化，最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息，这样具有较好的浏览体验；微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。

发布的内容要有价值，例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动，可以带来不错的传播效果。

　　3.积极互动

　　微博互动也是很重要的，当别人向你医院微博提问时，你就得好好与他沟通，回答他的问题，这样就是对别人信息的一个反馈，别人就会觉得这个医院不错，能够及时的解答我的问题，那么下次有问题还是会进你这个微博，这样也是留住粉丝的一个号方法，当发现你的微博也是他想要关注的内容，那么也会关注你的微博。

多参与转发和评论，主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动。

定期举办有奖活动，提供免费奖品鼓励，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度。

　　4.标签设置

　　合理设置标签，新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。

　　5.获取高质量的粉丝

　　不在于你认识什么人，而在于什么人认识你，不在于什么人影响了你，而在于你影响了什么人。

关注行业名人或知名机构；善用找朋友功能；提高粉丝的转发率和评论率。

发布的内容主题要专一，内容要附带关键字或网址，以利于高质量用户搜索到。

　　6.优化选取热门关键词

　　做微博关键词优化的时候，我们的微博内容要尽可能的以关键字或者关键词组来开头，并且加上“#话题#”。

尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条，增加搜索引擎的抓取速率，但这些内容也是要和你推广的内容相关，考虑到你的听众，如果一味的为了优化而优化，那就得不偿失了。

　　7.建立你的企业粉丝群

虽然微博营销非常好，但是由于它是分众的，所以，当企业在微博上建立自己的账号，企业营销人员会发现，如果没有任何人跟随你的账号，那么就是孤家寡人，无法实现微博营销。

因此，在微博上营销，我们第一个要解决的是，如何建立企业的粉丝群体。

企业要建立自己的粉丝群体，就需要定期更新，通过微博让粉丝群体了解更多的资讯。

开展有奖活动。

提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。

特价或打折信息。

提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如快捷宾馆的企业微博，可以定期发布一些特价房，能以低廉的折扣价入驻，可以带来不错的传播效果。

情感营销。

利用微博进行售后服务，获得粉丝并增进彼此间情感，提高用户忠实度。

以前企业售后服务是一对一，现在可以通过微博进行一对多的沟通解决粉丝的问题，赢得更多粉丝的关注。

帮助用户解决问题。

为用户提供切实的帮助是赢得企业粉丝的重要方式。

当然这需要持续的投入，把用户真正当成朋友，与用户持续的互动，赢得用户的信赖和好感。

投放广告与搜索工具。

在一些门户类网站、XX推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。

主动去发现粉丝很重要的工具就是微博的即时搜索工具，通过关键词找到自己的潜在营销对象。

8.微博主页背景设计

在微博主页背景设计上插入广告，增加医院曝光率。

　　八、微博整合论坛、社区渠道营销

　　1、网络话题（事件）策划与口碑营销服务热点网络话题是网民们最关注的焦点，我们将通过我们的优势创意将企业的品牌、logo及产品信息有效并融洽的融合到网民的热议话题，形成一定规模的转载，从而实现品牌的植入式营销价值。

　　2、论坛社区（BBS）、SNS、博客（微博）营销、互动问答、百科、论坛签名.

　　-BBS·根据产品的消费群体，选择合适的即时通讯圈，进行网络传播。

　　-博客·搭配企业产品图文信息，优化营销内容及相关产品话题，实现官方博客打造，精准符合中小企业营销。

·传播内容：

产品介绍、企业活动、优化企业潜在客户转化搜索词

　　-互动问答·以问答模式实现对企业品牌、网址、产品、服务的植入，对潜在购买者的问答做出解释。

·传播内容：

企业品牌、网址、产品、服务

　　-论坛签名·针对企业网站的外链优化，能够有效实现企业网站的权重提升。

　　提供sns、微博营销服务·提供以转载分享互动为基础的好友式营销，品牌的口碑传播速度快，时效性爆发速度快。

尤其是基于微博粉丝式的转播类营销，适合企业活动、口碑、新产品上市、娱乐营销。

　　九、实施中应注意的事项

　　微博刚开通粉丝的数量有限，被关注的几率不高，这时不能灰心，要充满希望，一丝不苟的打造时尚英语这个版面，增加广播的质量，稳定人气值；

　　多加几个微博互听群，多在群里和别人交流沟通，积累粉丝数量，循序渐进地发展微博；

　　针对优质粉丝增加互动，主动去粉，主动去评论、转发，通过微博的内容与粉丝、公司员工互动。

提高粉丝的忠诚度；

　　保证每天的广播数量，注意广播发表的时间段，最好集中在用户在线的高峰期，增加曝光率；

　　最后一条也是最重要的，微博营销是个需要长期投入大量精力和时间的营销方式，所以不能松懈，每天鼓励自己多一点，告诉自己成功就在脚下，坚定自己的信念，和必胜的决心。

　　十、微博营销目标和时间规划

　　短期目标：

在主题为英语的微博板块中占据一席之地，慢慢聚集人气，取得平民粉丝的好感，并和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动。

（大概需要2个月左右的时间）

　　中期目标：

建立粉丝群，让微博粉丝剧增，从而达到宣传功效。

（大概需要1天左右）

长远目标：

我关注的人数控制在500人以下，粉丝数量突破30000人。

附：

微博营销预计时间表：

项目

所需时间

备注

企业认证

5天左右

企业微博认证时间由新浪制定，一般在五个工作日内会有答案。

周六日节假日不计工作日

微博发布

1小时更新一篇

板块设定

一个微博一天

由于没有之前经验，还有需要与美工配合，时间上不好把握。