整形医疗微博营销方案.docx

1、整形医疗微博营销方案玛丽亚微博营销方案目 录一、微博营销简介 3二、微博营销的前景 3三、微博营销的理念 3四、微博营销的目的 3六、微博营销推广方式 4八、微博整合论坛、社区渠道营销 12九、实施中应注意的事项 13十、微博营销目标和时间规划 13 一、微博营销简介2012年是微博快速增长的一年，更被称为是“微博营销元年”，中国微博用户规模已突破3亿。以微博为代表的社会化媒体正改变着网民的生活及消费习惯，整个互联网的形态都发生了变化，并逐渐衍生出一条完整的微博生态链。微博的功能最重要的是人与人之间的互动。微博客作为企业口碑营销是一个不错的选择。二、微博营销的前景1、微博将是有效的网络营销工具

2、，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销；2、微博将是植入式广告的最好载体之一。微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告；3、微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题； 三、微博营销的理念微博营销是一个持续交互过程，这个过程中最核心的地方就是，一定要做有人情味的营销。企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动，并逐步建立情感关系。在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基

3、本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。因此推广内容变得十分重要。 四、微博营销的目的1、有效实现品牌建立和传播。 2、树立行业影响力和号召力，引导行业良性发展，传播企业价值观 。3、产品曝光和市场推广。 4、发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化和订单销售，全面分析营销效果。5、无处不在的主动客服，服务真实客户。 五、微博营销的价值1、微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道；2、建立一个

4、微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用；3、品牌营销的有力武器。每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户。越是只言片语，越是最真实的用户体验。 六、微博营销推广方式1、定期更新微博信息微博平台一般对发布信息频率不太做限制，但对于营销来说，微博的热度和关注度来自于微博的可持续话题，我们要不断制造新的话题、发布与企业相关信息，才可以吸引目标客户的关注。我们刚发的信息可能很快被后面的信息覆盖，要想长期吸引客户注意，必定要对微博定期更新，这样才能保证微博的可持续发展。2、微博的数量不在多而在于精做微博时也要讲究专注，因为一个人精力是有限

5、的，杂乱无章的内容只会浪费时间和精力，所以要做精，重拳出击才会取得好的效果。利用微博右边栏中的热门话题制造长期更新好、新颖的话题，吸引粉丝眼球。注：在热门话题中寻找有利话题，再发微博可引起共鸣。3、善于回复粉丝们的评论“活动+奖品+关注+评论+转发”是目前微博互动的主要方式，但实质上，更多的人是在关注奖品，对企业的实际宣传内容并不关心。相较赠送奖品，微博经营者认真回复留言，用心感受粉丝的思想，更能唤起粉丝的情感认同。这就像是朋友之间的交流一样，时间久了会产生一种微妙的情感连接，而非利益连接，这种联系持久而坚固。当然，适时结合一些利益作为回馈，粉丝会更加忠诚。因此在微博营销同时要积极查看并回复微

6、博上粉丝的评论，被关注的同时也去关注粉丝的动态。既然是互动，那就得相互动起来，有来才会有往。如果你想获取更多评论，就要积极的态度去对待评论，回复评论也是对粉丝的一种尊重。4、不能只发产品企业或广告内容天天发布大量产品信息或广告宣传等内容，基本没有自己的特色。这种微博虽然别人知道你是做什么的，但是加关注的几率很小。微博不是单纯广告平台，微博的意义在于信息分享，没兴趣是不会产品互动的。我们要注意活题的娱乐性、趣味性、幽默感等。5、偶尔发些趣味微博需要为粉丝供给有价值或感兴趣的东西，悉心观察网络正火的话题，或者关注微博较红的主题微博。抓住粉丝口味，针对大众爱关注话题发微博。趣味性微博目前更受网民关注

7、。通过上面我们可以看出：这条有关医院男科的广播很有创意，用很幽默的比喻手法把男性生殖器官比喻成小鸟，不会给人医科用语的生硬感。图片就是搭配的很得体，也就是一个男性与小鸟的简单组合，就把广播的幽默写法淋漓精致的表现出来。从其他几条的转播、评论为0，而这条转播417，评论47看出，这条还是很吸引人的，这也就是一天成功的、比较好的广播。网民不喜欢太官方的、枯燥无味的话题，缺乏趣味性的微博，微博粉丝将告而远之，没有粉丝关注并转发的微博将失去其真正的意义，没有转发分享的微博内容将不再有营销价值，与其自言自语分享着自己看了都要吐的话题，还不如调足粉丝的胃口。悉心观察网络正火的话题，或者关注微博较红的主题微

8、博。抓住粉丝口味，针对大众爱关注话题发微博。趣味性微博目前更受网民关注。注：趣味性微博转发量更大。6、利用热搜词而如何把热搜的词嵌入到我们的微博里面，要做的就是先在热搜的词当中找到那些有你的网站、品牌有所关联的关键词。比如说现在热搜的北京车展，如果你是个做汽车相关的网站，这个词就可以很好的被利用。如果实在是找不到这样的关键词，那也没关系，稍微做点小改变就可以消除那些不相关，还是以北京车展为例，像我们是卖眼镜的网站，与北京车展是没关系的，但我可以这么说：北京车展上惊现眼镜车模，造型惊艳引关注。之后随便p一张图片上传，这不就ok了么。七、微博营销技巧1.帐号认证认证微博更具有权威性、可信度高些。特

9、别是医疗行业，对于权威性事很重要的，很多人都是找正规的医院，认证后的医院的专家经验比较丰富，知名度高，信誉好，服务态度也好，当然质量也有保证，看病找这样的医院也放心。医院企业微博通过认证让用户知道这个医院确实是正规的，也就有一定的信誉度，说话也就有分量，总之给别人一种信赖的感觉，这样对医院的推广是有好处的。而且认证后的版块也会有所改变，是个人微博认证所无法享用的，其增加了微客服，有请链接等版块。这样，医院可以在第一时间把活动发布在首页的版块上，并且能让感兴趣的客户直接通过微客服进行咨询。 注：企业认证后可在首页设置多个专题，强强打造医院品牌效益。2.内容发布微博的内容信息尽量多样化，最好每篇文

10、字都带有图片、视频等多媒体信息，这样具有较好的浏览体验；微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。发布的内容要有价值，例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动，可以带来不错的传播效果。3.积极互动微博互动也是很重要的，当别人向你医院微博提问时，你就得好好与他沟通，回答他的问题，这样就是对别人信息的一个反馈，别人就会觉得这个医院不错，能够及时的解答我的问题，那么下次有问题还是会进你这个微博，这样也是留住粉丝的一个号方法，当发现你的微博也是他想要关注的内容，那么也会关注你的微博。多参与转发和评论，主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动。定期举办有奖活动，提供免费奖品鼓励，能够带来快速的

11、粉丝增长，并增加其忠诚度。4.标签设置合理设置标签，新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。5.获取高质量的粉丝不在于你认识什么人，而在于什么人认识你，不在于什么人影响了你，而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构；善用找朋友功能；提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一，内容要附带关键字或网址，以利于高质量用户搜索到。6.优化选取热门关键词做微博关键词优化的时候，我们的微博内容要尽可能的以关键字或者关键词组来开头，并且加上“#话题#”。尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条，增加搜索引擎的抓取速率，但这些内容也是要和你推广的内容相关，考虑到你的听众，如果一味的为了

12、优化而优化，那就得不偿失了。7.建立你的企业粉丝群虽然微博营销非常好，但是由于它是分众的，所以，当企业在微博上建立自己的账号，企业营销人员会发现，如果没有任何人跟随你的账号，那么就是孤家寡人，无法实现微博营销。因此，在微博上营销，我们第一个要解决的是，如何建立企业的粉丝群体。企业要建立自己的粉丝群体，就需要定期更新，通过微博让粉丝群体了解更多的资讯。开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如快捷宾馆的企业微博，可以定期发布一些特价房，能以低

13、廉的折扣价入驻，可以带来不错的传播效果。情感营销。利用微博进行售后服务，获得粉丝并增进彼此间情感，提高用户忠实度。以前企业售后服务是一对一，现在可以通过微博进行一对多的沟通解决粉丝的问题，赢得更多粉丝的关注。帮助用户解决问题。为用户提供切实的帮助是赢得企业粉丝的重要方式。当然这需要持续的投入，把用户真正当成朋友，与用户持续的互动，赢得用户的信赖和好感。投放广告与搜索工具。在一些门户类网站、XX推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。主动去发现粉丝很重要的工具就是微博的即时搜索工具，通过关键词找到自己的潜在营销对象。8.微博主页背景设计在微博主页背景设计上插入广告，增加医院曝光率。八

14、、微博整合论坛、社区渠道营销1、 网络话题（事件）策划与口碑营销服务热点网络话题是网民们最关注的焦点，我们将通过我们的优势创意将企业的品牌、logo及产品信息有效并融洽的融合到网民的热议话题，形成一定规模的转载，从而实现品牌的植入式营销价值。2、论坛社区（BBS）、SNS、博客（微博）营销、互动问答、百科、论坛签名.- BBS 根据产品的消费群体，选择合适的即时通讯圈，进行网络传播。- 博客搭配企业产品图文信息，优化营销内容及相关产品话题，实现官方博客打造，精准符合中小企业营销。传播内容：产品介绍、企业活动、优化企业潜在客户转化搜索词- 互动问答以问答模式实现对企业品牌、网址、产品、服务的植入

15、，对潜在购买者的问答做出解释。传播内容：企业品牌、网址、产品、服务- 论坛签名针对企业网站的外链优化，能够有效实现企业网站的权重提升。提供sns、微博营销服务提供以转载分享互动为基础的好友式营销，品牌的口碑传播速度快，时效性爆发速度快。尤其是基于微博粉丝式的转播类营销，适合企业活动、口碑、新产品上市、娱乐营销。九、实施中应注意的事项微博刚开通粉丝的数量有限，被关注的几率不高，这时不能灰心，要充满希望，一丝不苟的打造时尚英语这个版面，增加广播的质量，稳定人气值；多加几个微博互听群，多在群里和别人交流沟通，积累粉丝数量，循序渐进地发展微博；针对优质粉丝增加互动，主动去粉，主动去评论、转发，通过微博

16、的内容与粉丝、公司员工互动。提高粉丝的忠诚度；保证每天的广播数量，注意广播发表的时间段，最好集中在用户在线的高峰期，增加曝光率；最后一条也是最重要的，微博营销是个需要长期投入大量精力和时间的营销方式，所以不能松懈，每天鼓励自己多一点，告诉自己成功就在脚下，坚定自己的信念，和必胜的决心。十、微博营销目标和时间规划短期目标：在主题为英语的微博板块中占据一席之地，慢慢聚集人气，取得平民粉丝的好感，并和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动。（大概需要2个月左右的时间）中期目标：建立粉丝群，让微博粉丝剧增，从而达到宣传功效。（大概需要1天左右）长远目标：我关注的人数控制在500人以下，粉丝数量突破30000人。附：微博营销预计时间表：项目所需时间备注企业认证5天左右企业微博认证时间由新浪制定，一般在五个工作日内会有答案。周六日节假日不计工作日微博发布1小时更新一篇板块设定一个微博一天由于没有之前经验，还有需要与美工配合，时间上不好把握。