中青旅工作计划doc.docx

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中青旅工作计划doc

　　中青旅工作计划

（一）

　　中青旅山东分社季度工作计划

　　一、定岗人员工作职责

　　1、前台

　　1接听客户电话，用熟练的、专业的、规范的语言，热情、礼貌的接听客户来电，科学、耐心、有针对性的回答客户的提问。

　　2接待客户来访，应主动、热情、礼貌、周到，耐心解答客户油罐旅游方面的各类问题。

　　3做好客户来访来电记录表填写工作，客户来访来电记录表应能够完整反映客户的个人信息及培训要求。

　　4负责公司电话的转接、收发传真、文档复印等工作。

　　5负责各类办公文档、上午文档、合同协议的录入、排班和打印工作

　　6经理安排的其他工作。

　　2、计调

　　1熟悉掌握旅游线路操作的各项成本

　　1各景点门票及折扣价

　　2各类酒店的挂牌价和淡旺季团队报价

　　3各餐厅的餐费折扣价

　　4各类型旅游车客运单价（元/公里及线路公里数或线路总包价）

　　5熟悉掌握各条线路停车过路费标准

　　2对所接待的旅游团队的整个行程进行监控，跟踪团队的行动计划，第一时间了解并协调游客的不满情绪。

　　3团队游览过程中出的紧急情况的协调工作

　　4计调需有效的整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位。

　　3、导游

　　1接待来聊观光旅游的各类旅游团体、零星散客；组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游

　　2负责游客食住行游购娱等各方面的安排工作

　　3接受公司安排的导游任务，按接待计划安排、组织游客参观游览

　　4严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的导游服务

　　5负责与目的地旅行社的联系、衔接、协调工作

　　5负责向游客进行讲解工作

　　6按照旅游接待行程，安排好游客的一切旅游行为，保护游客的人身和财产安全

　　7反应游客的意见和建议

　　8耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的关系协调及旅途中发生的各类问题。

　　4、销售

　　1在公司统一的领导和部署下，负责公司线路的销售工作。

　　2按时完成当月销售任务，并负责客户的团队款得回收工作。

　　3每周五需上交本周工作及下周工作计划表，每月28日前需上交当月工作总结及下月工作计划。

　　4负责客户的售前、售中及售后服务工作，协助导游处理游客旅途中出现的问题。

　　5旅游合同的签订工作。

　　二、我社第二季度工作安排

　　根据旅行社现状，我司需走出纯粹的低价竞争的模式，以创新取胜、以服务取胜、以效率取胜、以宣传取胜。

在这一季度里，我们的重点应放在旅行社的内部建设及线路建设上，与此同时，进行市场的初步开拓工作。

具体工作安排如下。

　　1、加大旅行社的宣传力度，在全市人民心中树立地位与形象。

　　2、进行初步的市场开拓，销售人员需拜访市区的各企事业单位，进行公司宣传及线路宣传

　　3、旅行社其他细节制度的制定工作。

　　4、利用五一黄金周契机，尽力抢占市场份额。

　　5、规范公司员工的行为准则，规范礼貌用语。

　　6、各个长线线路地接社及车队的联系工作，确保我社在一些大热的线路目的地有两家以上

　　可以长期合作的旅行社。

　　7、根据游客心理，争取制定出有针对性的有特色的旅游线路。

　　8、公司旅游宣传册的编制、制定

　　9、有利于公司发展的相关流程制定

　　10、销售人员销售目标的制定

　　11、计调人员长线线路地接社沟通合作计划的制定

　　中青旅工作计划

（二）

　　中青旅工作计划（三）

　　2013年青年联合工作计划

　　2013年青年联合会的工作思路是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，牢牢把握团结和发展两大主题，以“创先争优”活动为契机，进一步巩固青联组织，活跃青联工作，扩大青联影响，切实发挥青联汇聚人才、联系广泛的优势，团结引领我连青年，为推动团场跨越式发展和长治久安做出新的贡献。

　　1、切实加强广大青年的思想政治工作。

组织广大青年认真学习贯彻落实党的十八大会议、师六届都三次党委（扩大）会议精神，使广大青年深刻领会“十二五”规划等重大决策中的一系列新思想、新论断、新观点和新方法，牢固树立和落实科学发展观，进一步提高青年工作站领导班子成员的政治素质，增强为构建和谐社会努力做贡献的坚定性和自觉性。

　　2、围绕我连经济又好又快发展营造氛围。

围绕团党提出的“努力实现经济又好又快发展，推动各项工作在新的起点上实现新的跨越”的宏伟目标，连青年工作站将围绕唱响“兵团精神”弘扬“龙珍精神”为主题开展教育活动，引导青年正确把握时代发展要求，深刻领会“十二五”规划的内涵，了解国情、团情，号召广大青年委员充分发挥聪明才智，积极出谋献策，引导青年积极投身牧业强团的各项实践，为全团经济又好又快发展贡献智慧和力量。

　　3、全力服务和谐小康连队建设，充分发挥青年人才智力优势，积极调动各行各业的青年人才投入到“青春建功十二五行动”、“月月共青服务大集”活动，组织连队青年专积极开展捐资捐助和送健康、送法律、送文化、送科技等志愿服务活动，在对弱势群体进行物质关爱的同时，提供精神关爱和发展扶持。

　　4、开展“共享成长--杰出青年进连队”活动，发挥杰出青年典型的示范导向作用，积极参与社会公益事业，倡导社会新风，树立杰出青年的整体形象；通过开展丰富多彩的活动，帮助连队青年明确努力方向，奋发进取，健康成长成才。

　　5、开展青年科技致富活动。

树立宣传一批优秀青年科技致富典型，激励青年提科技致富创新的意识，增强科技致富创新能力；宣传推荐优秀的科技致富能手，参加“科技致富创新创效”评选活动，加强与相关部门的沟通和联系，帮助实现科技致富创新成果的转化。

　　6、做好青年社团管理工作。

连青年工作站将进一步建立健全青年组织的管理办法，完善青年组织的管理和统筹职能。

对条件成熟的青年组织予以适当扶持，不断延伸工作手臂、壮大青年队伍、凝聚青年人才，促使青年组织沿着制度化、规范化的方向前进。

　　7、提高青联会自身建设水平。

加强连青联会干部思想作风、学习作风和工作作风建设，增强服务委员、服务青年的责任感；加强学习，努力掌握新时期党的统一战线工作理论和政策；依托青年工作站，完善青联组织的信息化建设，探索有效手段服务委员、联系青年的有效途径。

认真做好师、团、连青联委员的日常联系、联谊工作，积极促进不同界别委员间的交流，调动委员的积极性，全面活跃青联会作。

　　六连、一连

　　二0一三年四月

　　中青旅工作计划（四）

　　中青旅工作计划（五）

　　六连青年工作站工作计划

　　依据<<八十四团共青团工作重点>>,认真贯彻兵团党委六届十次全委（扩大）会议和师党委九届二次全委（扩大）会议精神、团党委七届二次全委扩大会议精神。

更好的加强本单位青年的思想道德建设，弘扬兵团精神，不断激发青年的责任感和使命感，进一步发挥青年的战斗堡垒的作用和先进青年的模范带头作用，根据本连的实际情况，现制定本年度三连青年工作站工作计划如下:

　　一、加强学习

　　按照团党委“唱响兵团精神”主题教育活动的要求，认真学习师党委九届二次全委（扩大）会议和团党委七届二次全委（扩大）会议精神。

加强青少年的爱国热情、民族精神和时代精神，帮助青少年树立正确的人生观、世界观、价值观。

　　二、做好以下几方面工作

　　1、利用连队例会，采用座谈会、研讨会、读报会等形式引导青年如何立足本职，做好工作，贯彻落实团党委七届二次全委（扩大）会议精神。

　　2、认真开展工作站的组织生活和三会一课制度，定期召开支部大会和团小组会，组织好青年教育评议工作，组织开展丰富多彩的主题日活动，规范青年工作站的活动方式。

　　3、强化素质教育，教育和引导连队广大青年加强业务学

　　习，提高生产技能，加强安全意识，开展形式多样的青安岗活动，使广大青工能爱岗敬业，甘于奉献，努力提高生产技术，更好地发挥好兵团“三大作用”为构建和谐团场建功立业。

　　4、深化共青团系统创先争优活动，按照“组织创先进、团员创优秀”的要求，明确争创重点，细化争创目标。

全力推进“青春建功新型团场活动”开展“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动。

深入开展国情、师情、团情和形势政策的教育，继续开展好“手拉手”、“民族精神代代传”等活动，围绕建设屯垦戍连新型团场的要求，强化连队青年的德育意识。

　　5、大力实施青工技能振兴活动，围绕连队青年工作站的工作重点，结合施工行业工作特点，积极开展争创“青年文明号”和“青年岗位能手”活动，继续开展青工施工技术大比武，提高青工的施工的技术水平。

　　6、加强支委一班人建设，讲团结、讲正气、讲效率。

学习先进工作站的经验，提高新形式下连队青年工作站的自转能力和创新能力。

　　7、开展丰富多采的站内活动，进一步增强青年工作站的吸引力和凝聚力。

三月开展学“雷锋月”活动，组织广大青年党员联系社会、接触社会、服务社会四月开展青工技能培训活动，提高施工技术，创造一流精品工程五月开展庆

　　“五.四”活动，进行青年主题意识教育活动六月召开座谈会，对如何加强青少年德育工作开展家长交流七月开展庆七一“党建带团建，我为团旗增光彩活动八月开展施工生产安全教育活动，开展安全知识宣传活动九月开展“三秋”劳动支农竞赛活动十月开展庆“十.一”发扬民族精神活动，进行“三秋”支农十一月开展增强共青团员意识主题教育月活动十二月纪念“一二.九”运动，做好年终总结工作。

　　六连青年工作站

　　2012年

　　2011年三连青年工作站工作计划

　　八十四团三连

　　中青旅工作计划（六）

　　2014年度公司工作计划书

　　20年，XXX港务公司将迎来集团第二层面改革，所面临的生产经营任务更重，安全生产压力更大，服务质量要求更高。

面对新形势、新任务，共青团20年度工作计划书以"三个代表"重要思想为指导，按照党委和上级团委的总体要求，进一步转变工作方式、方法和思维模式，充分发挥主观能动性，以灵活机动的方式，加大参与企业中心工作的力度，引导带领公司广大团员青年在公司两个文明建设中做出积极贡献。

　　明年共青团工作将努力实践"一、二、三、"的工作思路，即贯穿一条主线继续深入学习贯彻党的十六大精神。

围绕两项服务坚持服务企业与服务青年的统一。

抓好三项重点一是进一步加强团的自身建设;二是进一步加大力资源开发;三是以"青"字号工程为抓手，充分发挥团组织生力军和突击队作用。

　　一、继续学习贯彻十六大精神，加强青年思想政治工作计划

　　进一步深入学习宣传党的十六大精神，用"三个代表"重要思想武装青年。

这是团组织当前及今后一个时期的首要任务。

要充分利用"三会一课"、"党章学习小组"等载体，把十六大报告作为学习重点，组织团员青年集体学习;通过举办学习班、报告会等多种形式的研讨交流活动来提高学习效果。

要把广大团员青年的思想统一到十六大精神上来，把行动引导到实践"三个代表"重要思想上来，把智慧和力量凝聚到推动公司改革发展上来。

　　紧密联系工作实际，加强改革形势教育。

随着改革的不断深入，一系列新政策、新措施将会相继出台，在现阶段，加强思想教育对帮助引导青年正确认识改革的艰巨性、必然性以及所涉及的利益关系调整，主动适应改革，积极支持改革，投身参与改革，使青年成为促进改革的一支重要力量尤为重要。

按照******同志对团组织提出的三点要求

（1）要勤于学习;

（2）要善于创造;（3）要甘于奉献，团组织要发挥优势，利用多种载体做好宣传教育，要让广大青年做改革的支持者、实践者。

　　立足岗位奉献，开展示范群体建设。

我们将充分发挥团组织的思想引导职能，选择更符合青年思想特点的切入角度，积极开展"示范群体建设"。

以"最佳员工"、"青年之星"、"岗位能手"、"新长征突击手"等一系列可信、可敬的先进人物和事迹为教育资源，通过座谈、交流、工作演示等方式，大力宣传先进群体的闪光点，使"示范群体"的典型性和先进性进一步显现，见贤思齐的效果进一步增强，为青年岗位立志、岗位奉献、岗位成才设立前进的目标和学习的榜样。

　　二、以"青"字号工程为抓手，充分发挥团组织生力军作用

　　深入学习贯彻《安全生产法》，切实抓好青工安全生产。

要结合青年的岗位特点，有针对性地组织青年学好《安全生产法》，利用法律知识竞赛、劳动安全竞赛等载体增强青年安全生产的法律意识。

积极开展好"团员身边无违章、青年身边无事故"活动，动员和发动广大团员青年，积极参与安全质量活动。

继续开展安全示范岗活动，发挥好青年安全监督岗作用，确保青工安全稳定。

　　大力开展青工学技练功活动，提高青工岗位技能。

要以提高青工技能为主，围绕机械操作和故障处理等事关安全生产的重点难点，广泛开展岗位练兵、技术比武、课题攻关等活动，掀起青年学技练功比武的高潮，引导广大青年立足岗位学技术、钻业务、当能手。

　　加强"青年文明号"、"青年文明线"、"青年突击队"创建和管理，进一步提升品牌效应。

"号"、"线"、"队"是团组织的品牌、拳头产品。

要按照"内强素质、外树形象"的要求，切实加强"青年文明号"、"青年文明线"和"青年突击队"的创建和管理。

完善对内、对外服务的承诺制度，做到有诺必践，通过优质服务在企业中、在客户中展示青年

　　的良好形象。

计划将再创建一条青年文明线，形成"一支队、二个号、三条线"的"青"字号工程，以此为抓手充分发挥团组织生力军作用。

　　三、以"三个代表"思想为指导，进一步做好服务青年工作

　　加强学习教育，培育才。

开展读书交流、好书推荐、书评大赛等活动，倡导青年多读书、读好书。

提倡"每天坚持学习一小时"，树立终身学习的观念。

引导青年"缺什么补什么，用什么学什么"，鼓励所学即所用、专业对口和利用业余时间自学，努力解决好学以致用和工学矛盾的问题。

大力选树岗位成才、自学成才的先进青年典型，加大奖励力度，提高广大青年立足岗位学习的积极性。

利用多方资源，积极开展联合办学、办班，加强青年各类新知识、新技能培训，提高学习效果，培育复合型才。

　　挖掘人才、举荐人才。

以青年突击队、青年文明线建设、"五四"系列活动等活动载体，鼓励有才能的青年尽可能展现自身的特长，大胆参与公司内外各种大型活动，开拓视野，推销自我，自我加压。

引导青年立足岗位学本领，提高业务技能水平，提高青年综合素质，发掘有潜质的青年。

在继续完善和充实公司后备人才库资源的同时，主动、积极配合组织人事部门开展才的培养工作。

继续做好"双推优"工作，以认真、负责的态度向党组织举荐优秀青年。

　　积极开展健康向上的青年文体活动，丰富青年业余生活。

针对青年需求多样化的特点，加强调研，注重活动的设计，提供个性化需求服务，分层次、小型化、多样化开展活动，以满足青年不同层次的需求，提高团员青年参加团组织活动的积极性，增强团组织凝聚力。

要经常深入青年当中，了解青年在想些什么、在干些什么，掌握真实情况，提高工作的针对性。

要切实关心青年的工作、学习和生活，尽力帮助解决实际困难，多为青年办实事、办好事。

　　四、加强团的自身建设，增强团组织的凝聚力

　　明确新时期团组织的职能。

推进企业团工作的变革，建立与现代企业制度相适应的团的工作机制的，就要具有创新意识，面对新形势下企业团工作的困难和挑战要有充分的思考和实践，要发展，要创新。

在工作运行上，要把促进企业发展作为衡量工作的重要标准。

以促进企业经济效益的提高，培养企业才，作为现代企业制度下团建的最终目标。

团组织应强化思想教育职能、经济参与职能和青年培养职能，在工作中树立开拓创新、敢为人先的思想，以新的视角认识问题，培养与时俱进的创新精神，以新的方式指导工作，以新的举措推进工作，以新的思路筹划工作，努力实现团的工作创新发展。

　　进一步提高团干部素质。

随着企业改革的深化和经济的发展，兼职团干部要进一步提高素质，团干部的能力要向复合型转变，既要做好本职工作，又要兼顾团内工作，努力把团的岗位做为锻炼和提高自身综合素质的岗位。

公司团委将进一步强化团委委员的职责，发挥团委委员的主动性和积极性;督促和指导团支部工作，在实践中不断提高各级团干部工作能力。

我们将举办多期团干部培训班，学习政治理论、团务知识和一些现代管理理念;组织团干部参加知识讲座，通过培训学习，拓展视野、增长才干。

同时，加强思想教育，培养刻苦勤奋的学习风气、树立脚踏实地的务实作风，努力在团干部中形成良好的思考氛围和有效的执行制度，可以更好地引导带领青年支持改革，参与改革，增强企业核心竞争力。

　　更新工作思路、创新活动方式。

从本地单位的实际出发，不断创新团的工作领域、活动内容，把适当的集中型活动向小型、多样、生动、务实的活动转变，变单一的活动为联合的活动。

深入发挥团支部的作用，以部门工作的重点、难点、空白点来设计部门团活动的开展，通将工作时间与业余时间结合、全员集中与小型分散结合，满足不同层次、不同岗位、不同兴趣青年的需求。

用先进的教育手段和丰富新颖的活动设计来增强团的工作的吸引力，正确处理好发展与创新的关系，努力使共青团事业在发展中创新，

　　在创新中得到更大的发展。

以"四好团委"（班子建设好、基础工作好、主题活动好、活动阵地好）和支部层面上的"四好团支部"（班子建设好、制度落实好、活动开展好、作用发挥好）标准，进一步加强推动团工作的全面活跃。

　　中青旅工作计划（七）

　　铁道技术学院青年志愿者协会

　　2013-2014学年第二学期工作