管理学周三多练习题.docx
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管理学周三多练习题
第一章管理活动与管理理论
名词:
1.管理2.概念技能
填空:
1.管理的职能有:
2.管理者的角色有:
3.管理者的技能有4.科学管理理论着重研究的核心是:
5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:
简述:
1.简述管理属性的实践意义2.简述亚当·斯密的劳动分工观点
3.简述泰罗的科学管理理论的主要内容4.简述法约尔对科学管理理论的贡献
5.简述韦伯的管理理论6.简述梅奥的人际关系学说的理论要点:
第二章道德与社会责任（考察）
简述:
1.简述提高员工道德素质的途径2.简述企业社会责任的具体体现
第四章决策
名词:
1.决策2.德尔菲技术（专家意见法）3.风险型决策方法4.量本利分析法（盈亏平衡分析法）
5.头脑风暴法
填空:
1.不确定型决策方法有2.决策理论有（）三种3.决策的过程包括
4.从决策的起点看可把决策可分为5.从决策所涉及的问题看可把决策可分为
6.从环境因素的可控程度看可把决策分为7.集体决策法有:
简述:
1.简述集体决策的优点:
2.简述行为决策理论的主要内容
3.简述当代决策理论的重要内容4.简述经营单位组合分析法
第五章计划与计划工作
名词:
1.计划2.产品定位
填空:
1.良好的细分市场具有的特征有:
2.定位策略主要有
简述:
1.简述计划的性质2.简述计划的层次体系3.简述计划的种类4.简述计划编制过程
5.简述战略环境分析的主要内容6.影响行业进入障碍的因素有:
7.简述顾客（目标市场）分析的内容？
第七章计划的组织与实施
简述:
1.简述目标管理的基本思想2.简述目标应具有的性质3.简述目标管理的过程
4.简述滚动计划的基本思想5.简述滚动计划的优点6.简述网络计划的基本步骤
7.简述网络图的绘制原则:
8.简述网络计划的优点
第八章组织设计
名词:
1.组织结构2.组织的层级化3.管理幅度4.扁平式结构5.锥型结构6.职权7.直线职权
8.参谋职权9.职能职权10.机械式组织11.有机组织（柔性组织）
填空:
1.组织部门化的基本原则有2.组织部门化的基本形式有3.职权可分为三种形式有
4.权力可以划分的类型有5.授权的原则有
简述:
1.简述组织设计的任务和原则2.简述组织设计的影响因素3.简述组织设计的任务
4.简述管理幅度设计的影响因素5.简述管理中职权的来源6.简述组织层级中的权力来源与分配
7.影响分权程度的主要因素8.简述授权的含义有:
9.简述授权的过程
第九章人力资源管理
填空:
1.人力资源计划中的人员配备原则有:
2.员工招聘的标准有
简述:
1.简述外部招聘的优势与劣势
第十章组织变革与组织文化
填空:
1.组织变革的过程包括:
简述:
1.简述组织变革的现实意义和动因2.简述组织变革的类型3.简述组织变革的目标
4.简述组织变革的内容5.组织变革的过程与程序6.简述组织变革的程序
7.简述组织变革的阻力及其对策管理8.简述组织变革中的压力及其管理
9.简述组织冲突及其管理对策10.简述组织文化的主要特征
11.简述组织文化的结构与内容12.简述组织文化的功能和塑造途径
第十一章领导概论
填空:
1.领导的作用有2.强化的具体方式有3.激励的一般形式有:
简述:
1.简述领导与管理的区别于联系2.简述权力及其分类
3.简述集权式领导者与民主式领导者的不同特征
4.简述维护与创新的领导者的特征:
5.简述领导方式的基本类型
6.简述管理方格理论7.简述菲德勒权变理论8.简述罗伯特·豪斯的路径-目标理论
第十二章激励
简述:
1.简述激励与动机的概念2.简述激励产生的内因与外因3.简述X理论和Y理论
4.简述需要层次理论5.简述双因素理论6.简述大卫·麦克里兰后天需要论
7.简述公平理论8.简述期望理论9.简述激励的强化理论
第十三章沟通
填空:
1.沟通的过程包括
填空:
1.简述沟通及其重要性2.简述沟通的类别3.简述组织中的沟通内容
4.简述有效沟通的障碍因素5.克服沟通中障碍的一般准则6.怎样才能培养出"听"的艺术？
7.简述冲突及其产生的原因8.简述对冲突的管理
9.简述谈判的方法10.简述优秀的管理者实现有效的谈判的原则:
第十四章控制与控制过程
填空:
1.有效控制的方法有2.控制的过程包括
简述:
1.简述控制的必要性2.简述控制的类型3.如何选择控制重点
第十五章控制方法
简述:
1.简述预算的作用及其缺点2.简述生产控制的主要内容
第十六章管理的创新职能
填空:
1.制度创新的类型有:
简述:
1.简述创新职能的基本内容2.简述创新的过程3.如何组织创新活动？
第十七章企业技术创新
简述:
1.简述创新的概念2.简述技术创新的内涵3.简述技术创新的源泉
第十八章企业组织创新
简述1.简述层次结构曾表现出如下特征:
2.简述企业文化的概念3.简述知识经济条件下的企业文化创新
复旦大学2003行政管理之行政学试题
一、名词解释
1、官僚制2、切斯特。
巴拉德3、零基预算4、行政追偿制度5、第三部门
二、简答题
1、简述现代公共行政的原则
2、简述非正式组织
3、简述科学行政决策过程
4、谈谈你对政府管理市场化、企业化趋向的看法
三、论述
1、如何健全我国行政监督的机制
2、行政文化要现代化，必须实现那些转变？
3、政府再造理论及其对中国行政改革的启发
人大行政管理考研2001年试题
行政学
名词
行政体制
考任制
行政执行
行政监察
行政效率
简答
简述领导创新的构成
人事行政的原则
行政协调的基本原则
行政监督的作用
论述
结合实际论述行政决策的基本原则
行政组织的类型
行政法
一行政法律关系；行政规章；行政确认；行政强制执行；行政裁决
二：
简述行政许可的含义以及特征
行政处罚的种类
无效行政行为的认定依据为何？
行政复议的特点为何
三：
论违法行政之行政法律责任
国家赔偿责任的构成要件
综合
一：
直线型组织；科学预测；战略；政治权力；社会流动；社区
二：
简述政治权力的制约方式
政治社团的主要特征
社会设置的构成
三：
论述政府在社会现代化中的作用
管理信息在管理中的作用
。
2-4章复习思考题
第二章管理道德与社会责任
一、单项选择题
1、如果某个管理者决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，那么该管理者的道德观是哪个（）
A、功利观B、权利观C、公平理论道德观D、综合社会契约理论观
2、如果一个人通过履行他允诺的义务来维持平常秩序，那么他正处于道德发展的哪个阶段：
A、前惯例阶段B、惯例层次C、原则层次D、强化阶段
3、下列几种情况下，哪一类管理者能在企业道德和社会责任方面的选择更符合社会的要求？
（）
A、惯例层次的管理者B、自我强度较低的管理者
C、具有外在控制中心的管理者D、前惯例层次的管理者
二、简答题
1、什么是管理道德？
什么是社会责任？
2、目前中国商业道德状况如何？
你认为应从那些方面入手加强中国的商业道德建设？
3、支持与反对企业承担社会责任的理由各有所哪些？
4、提升员工道德修养的途径有哪些？
5、影响管理者道德行为的因素有哪些？
三、分析题
世界500强的企业之一的默克公司曾经投入巨资开发生产一种根本不能够赚钱的产品，却让很多深受病痛折磨的人民摆脱了痛苦，这是典型的基于企业伦理道德的选择。
背景：
河盲症，在非洲30个国家及6个拉美国家流行，是这些国家主要导致失明的病。
治疗这种病的唯一药物不仅价格昂贵，而且有很强的副作用，对于贫困地区的农民来说，根本负担不起，这些病人就只能任由这种病源寄生虫在身体中繁殖，最终失明。
1979年，美国默克公司发现该公司的一中动物用药有可能开发出一种安全并且成本低廉的治疗河盲症的方法，但同时，公司的管理决策层也意识到，即便是公司成功开发出这种药，患者也不可能买得起这种药。
为了开发新药所进行的研究和大规模临床试用大约需要1亿美元。
但是，河盲症患者主要分布在赤贫地区，不可能负担得起这笔成本，即便最终药品的价格足够便宜，但是这些患者也不可能很方便地买到这些药品，因为患者大都居住在没有医生、医院和诊所、药店的地方。
默克公司的管理决策层经过多次的激烈讨论后一致认为：
这种新药品将给患者带来的收益如此巨大，以致于这种药品的经济收益如何以及显得不是那么重要。
在80年代 后期，默克公司主席魏格洛斯正式批准一笔相当大的预算，专门用于开发这种新药品。
经过7年的研究和无数次的临床试用，默克公司终于开发出这种新药品。
不幸的是，公司的担心成为了现实－没有人购买这种新药品。
默克公司求助于世界卫生组织、美国政府以及流行河盲症的国家政府，希望他们能够出资购买这些特效药品，但没有一个组织对这个要求做出反应。
默克公司最终决定：
所有的新药品都免费提供给需要的人群。
默克公司专门和世界卫生组织合作，共同出资组成了一个委员会，负责将这些药品送到第三世界国家的病人手里。
有人曾问，默克公司为何投入巨资开发一种根本不能够赚钱的产品，默克公司的主席回答是，当公司发现一种药品可能用来治疗一种足以把人折磨疯的病痛时，唯一符合企业伦理的选择就是：
去开发这种产品。
默克公司认为，第三世界国家的人们会记住默克公司所做出的贡献，一定会对公司心存感谢。
在公司的长期发展中，管理层以及意识到此类行为是公司长期战略优势的来源。
比如，默克公司在二战后将链霉素带入日本，帮助日本消灭了肺结核。
当时默克公司并没有赚钱，但是日本人一直感谢默克公司的善举。
如今，默克公司已经成为日本最大的美国制药企业，这绝非偶然。
根据案例所提供的内容，回答以下问题：
（1）案例中默克公司的选择反映出了哪一种社会责任观？
该种社会责任观的具体主张是什么？
（2）请评价默克公司主席的回答？
第三章国际化管理
1、企业开展国际化经营与进行国内经营有什么区别？
2、企业在进行国际化经营时，通常考虑的最主要的环境因素有那些？
3、可供企业选择的全球竞争战略有哪几种？
4、企业国际化经营的动机有那些？
第四章信息与信息化管理
1、什么是信息？
有用信息具有那些的特征。
2、简述信息在企业管理中的作用。
3、组织中的信息管理工作通常包括那些环节？
每个环节的内容与特征各是什么？
5～7章复习练习题
第五章决策
一、单向选择题
1、关于决策的概念，下述哪一项不正确？
（）
A、合理的决策就是最优的决策
B、最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件下实际难以达到
C、决策是管理的核心
D、决策贯穿了管理全过程
2、确定型决策比较简单，对不同方案直接进行比较即可。
真切的说法是（）。
A、不同方案优劣不明显
B、其实没有那么简单，往往是抽象掉许多具体的结果
C、这种决策是调查是研究的前提
D、方法可以改变
3、决策树有两点（决策点和状态点），两枝（方案枝和概率枝），两值（损益值和期望值）称为（）。
A、六大要素B、三要素C、都不对D、都对
4、非确定型决策，由于其结果无法估计，因此决策往往取决于（）。
A、B和CB、对组织状态的判断
C、决策者自身性格特点D、环境因素
5、估计决策对未来实际的最大差距，并规避这种差距使之最小的方法是（）。
A、小中取小B、大中取小C、小中取大D、大中取大
6、受决策者个人影响最大的是（）。
A、程序化决策B、确定型决策C、不确定型决策D、多目标决策
7、对各种可能发生的状态进行估计的决策称为（）。
A、程序化决策B、确定型决策C、不确定型决策D、风险型决策
8、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。
在此例中，顾客拥有的决策权限：
（）
A、很大，因为他可意挑选马匹。
B、很小，因为他的决策前提受到了严格控制。
C、无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。
D、无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。
9、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数。
奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么？
加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？
（）
A、确定性决策；各类奖项的数量B、风险性决策；不需要加其他信息
C、不确定性决策；各类奖项的数量D、不确定性决策；可能购买该奖券的人数。
10、企业组织有关产品结构、市场开拓和新产品项目上马的决策，属于（）。
A、管理决策B、长期决策C、战术决策D、战略决策
11、华美印刷公司刚刚创建，业务额增长迅猛，但市场占有率只有20%，你判定华美公司是一家（）。
A、瘦狗企业B、“问题”企业C、明星企业D、金牛企业
12、某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常的销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各村就地销售，很快这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道做了一次不花钱的宣传。
这一决策销售方式属于：
（）
A．非程序化决策B．程序化决策C．战略决策D．业务决策
13、就日常工作中如何提高生产效率、工作效率而作出的决策，属于（）
A、战术决策B、战略决策C、业务决策D、非常规决策
14、在企业经营单位组合中，具有较高竞争地位，但业务增长等缓慢的属于什么类型业务？
（）
A、幼童B、瘦狗C、明星D、金牛
15、某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。
由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。
1999年比1998年的销售增长率为11.8%，2000年比1999年的销售增长率为12.6%。
但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。
该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？
（）
A.现金牛类业务B.明星类业务 C.幼童类业务D.瘦狗类业务
16、风险型决策的方法很多，最常用的是（ ）
A、决策树法B、提喻法C、创造工程法 D、定性分析法
17、决策树适合下列哪种类型的决策（）
A、确定性决策B、非确定性决策C、风险性决策D、以上都可以
18、决策中的渐进模型适用于下列那种情况（）
A、稳定发展的社会B、激烈动荡的社会
C、需要进行改革与创新的社会D、社会矛盾突出的社会
19．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策属于（）。
A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策
20.不确定型决策与风险型决策的区别在于：
（）
A.可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态
B.各种自然状态发生的概率是否可知
C.哪种自然状态最终发生是否确定
D.决策是否经常重复进行
21、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。
西蒙认为（）。
A.管理就是决策B.管理就是制定并执行计划
C.管理就是组织D．管理就是控制
22、如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要作出决策是，你将把主要精力放在哪件事上：
（）。
A.原材料的采购B.资金的安排C.组织结构的调整D.生产计划的制定
23、在盈亏平衡分析中，各个备选方案与其产生的结果之间的关系是：
（）。
A.确定型的关系B.风险型的关系C.不确定型的关系D.没有关系
24、计划职能的核心内容是：
（）。
A.预测B.确定目标C.决策D.编制计划
25、从决策主体来看，可将决策分为：
（）。
A.组织决策和个人决策B.初始决策和追踪决策
C.战略决策和战术决策D.程序化决策和非程序化决策
26、作为公司制企业的总经理职责被界定为执行董事会制定的各项政策。
下面列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能？
（）
A、只负责操作性的作业工作，不做任何决策
B、负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外
C、主要负责管理决策
D、肯定不持有公司的股票
27、据有关权威部门调查统计分析，家电行业中某类家用加湿取暖器在近六年的市场年销售量依次为1，000万、2，000万、3，500万、5，500万、5，800万、5，850万台。
由此可以推断该类家用加湿取暖器产品正处于其产品生命周期的：
（）
A.投入期B.成熟期C.成长期D.衰退期
28、企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：
（）
A成本最低的方案B、较为满意的方案
C、各个目标都最佳的方案D、实现利润最大的方案
29、一个科学的组织变革过程需要经过解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程。
请问以下哪一项活动最有可能反映一个特定的解冻行为：
（）
A、公司董事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧、效益下滑的情况，沟通思想，打破沉闷，再次激发企业活力；
B、公司总经理签发了一份有省政府领导亲笔批示的传真件给公司所有部门。
该传真件是一篇报导，披露由于本公司产品质量而导致一起重大交通事故；
C、公司总经理召开一个各层次员工参加的座谈会，对近期公司所出现的一些日常管理问题进行反思检讨；
D、公司专门设立了一个新的机构，集中解决近几年来公司一直悬而未决的重大问题。
二、名词解释
决策、战略决策、非程序化决策、程序性计划、战略、风险性决策、确定型决策、程序化决策、不确定性决策、头脑风暴法、决策满意准则、
三、简述题
1、简述决策与计划的关系。
2、在现实工作中，决策者往往作出的是最优决策还是相对满意决策？
为什么？
3、为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”？
4、 BCG矩阵中处于金牛位置的业务单位意味着什么？
5、简述利用经营单位组合分析法确定经营方向时的工作步骤。
6、简述经营单位组合分析法。
7、集体决策的优点有哪些？
8、简述非程序性决策和含义和基本过程。
9、进入某一行业的难易程度有哪些？
10、一所能够培养“准”大学生的市重点高中，该实施的是什么样的一体化策略？
为什么？
11、简述管理的计划职能及其主要工作内容。
四、计算应用题
1、某企业生产一种汽车配件，企业根据上一年的生产和销售情况制定今年的生产计划，上年产量为10000件，单价为2000元，利润为4000000元，固定成本占总成本的20％，今年计划盈利6160000元，试问今年的计划产量是多少？
2某产品的年产量为5万件，所耗的固定成本为15万件，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20%，该产品的售价应为多少？
3、某企业生产某产品的总固定成本为15万元，单位变动成本为每件2.4元，产品价格为每件3.4元。
求：
（1）求保本时的产量；
（2）求利润为2.5万元时的产量。
4、某企业有一笔闲置资金，有三个可选择投资方案：
方案1、在甲地投资，销路好时，可年获利60万元；销路差时，每年亏损20万元。
销路好坏概率之比为3：
1。
方案2、在乙地投资，销路好时，可年获利50万元；销路差时，每年亏损8万元。
销路好坏概率之比为5：
2。
方案3、在丙地投资，销路好时，可年获利50万元；销路差时，每年亏损2万元。
销路好坏概率之比为7：
3。
根据风险型决策方法，求出最为理想的一个决策方案。
5、某制约厂目前的业务组合由5个战略业务单位组成，各业务单位的市场情况如下表所示。
请用波士顿矩阵法评价该制药厂的业务组合，并对不同的战略业务单位制定相应的投资决策。
战略业务单位
年销售额
（万元）
最大竞争对手的年销售额（万元）
市场增长率
（%）
A
180
90
18
B
320
200
4
C
130
260
6
D
80
120
15
E
225
250
7
6、某公司预计生产某产品的固定成本为6万元，建成投产后取得收益，产品单价为7.5元/台，单位变动成本为5.5元/台。
据预计销售量会达到8万台，请计算此时该公司的保本产量及此时的安全边际率。
7、某汽车公司经办到风景点A地的旅游业务，往返10天，由汽车公司为旅客提供交通、住宿和伙食，往返一次所需成本数据如下表所示：
单位：
元
固定成本
变动成本
折旧
2200
食宿费
700/人
职工基本工资
3600
门票费用
70/人
其他
500
其他费用
100/人
问题：
（1）如果向每个旅客收费1000元，预期旅客数量为50人；如果收费1200元，预期旅客数量为40人。
采取哪个方案更好？
为什么？
（2）如果现在是旅游淡季，有一竞争对手和该汽车公司经营的业务是一样的，它标出的价格为900元，你认为是否应该跟进降价为900元？
为什么？
8、东海自行车厂要决定生产载重车、轻便车、超小型车中的一种，决策准则是年利润最大。
资料如表，试决策。
畅销0.3
一般0.5
滞销0.2
载重车
轻便车
超小型车
120
90
50
60
70
40
20
30
30
五、案例分析
1、书店经理的困惑
有一家书店（甲店）鉴于读者的需要，计划影印出版《孙子兵法》1万册，计划每册成本30元，售价计划定为50元/册。
另一家书店（乙店）闻讯后认为该书市场需求量很大，所以也随后计划影印4万册。
由于影印数量大，每册平均成本仅为25元。
为争夺市场，乙店决定与甲店同时推出该书，书价定为每册40元。
假设两书店即将影印出版的书质量相同，读者将首先根据价格来选择购买。
现在，甲、乙两店面临下面两种选择：
（一）两店竞争。
如甲店不降价，读者将优先购买乙店的书。
如果甲方从竞争出发，为保证读者购买甲店和乙店的书的机会均等，需将价格定为每册40元（与乙店相同）。
（二）两店联合。
甲店承担20%的成本费用，乙店承担80%，总印量仍为5万册，所获利润也按比例分配。
联合影印成本随印量的增加而降为每册22元，售价拟定为40元/册
怎样分析与解决这一问题？
2、当波兰为走向市场经济做出了必要的改革以后，杰夫斯基就开始考虑，或许波兰是投资兴建一个计算机硬件生产工厂的好地方。
杰夫斯基和他的另外两个兄弟在美国伊里诺斯州的芝加哥拥有一家生产特殊的计算机硬件的公司。
公司拥有一系列受到法律保护的专利技术，这使得该公司在一个虽然很小，但增长迅速的计算机市场上成为了占支配地位的生产厂商。
根据市场预测，在未来3年中，该公司的销售额将达到1.47亿美元，但是他们相信，如果公司能够在国际上扩展自己的业务的话，其销售额将会达到2亿美元。
他们曾经考虑在比利时投资建立一家工厂，以便他们可以在不断增长的欧洲市场上获得优势。
但是，他们也可以选择波兰，因为他们的父母在1948年移民到美国之前，是在波兰长大的。
“我们感到，我们了解波兰，因为我们是在一个波兰家庭中长大的。
”杰夫斯基向他们的银行业务经理这样解释道，“我们愿意在格旦斯克建立一家小规模的工厂，培训所需要的工人，然后将我们的产品出口到欧洲共同体国家。
”
杰夫斯基认为波兰政府会同意他们在那里设立工厂的一个主要原因就是，波兰政府不仅试图使国内经济走向市场经济，而且这个国家现有大量的外债、通货膨胀和过时的技术。
一个具有领先技术的工厂能够帮助波
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