加油站初级操作工考试题库含答案AHG.docx
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加油站初级操作工考试题库含答案AHG
加油站初级操作工考试题库(含答案)
一、选择题
1.011
《汽车加油加气站设计与施工规范》50156-2006明确要求汽车加油站的储油罐应采用()油罐。
(A)立式(B)卧式(C)非金属(答案:
)浮顶
答案:
B
2.018
交接班时,由()与当班主管清点收银机里的现金,
(A)营业班长(B)收银员(C)核算员(答案:
)加油站经理
答案:
B
3.017
对单位结算时,金额超过1000元以上的必须通过()结算。
(A)现金(B)现金或转账(C)转账(答案:
)邮寄
答案:
C
4.017
当收银机内(收银员手中)的金额达到上限时,投币后必须如实填写()。
(A)资金证明单(B)加油站营业款交接记录(C)投币登记表(答案:
)交接登记表
答案:
B
5.014
财务室保险柜不允许存放的物品为()。
(A)票据(B)印章(C)账本(答案:
)备用金
答案:
C
6.012
将一张真币反面撕开,与另一张假币的正反面分别组合,制造出的变造币属()。
(A)拼凑币(B)全真纸币(C)挖补变造币(答案:
)两面揭变造币
答案:
答案:
7.010
加油站使用的发票包括()。
(A)油票、普通发票、增值税专用发票(B)普通发票、增值税专用发票(C)油票、普通发票、收款收据(答案:
)收款收据、普通发票、增值税专用发票
答案:
B
8.009
加油卡不包括()。
(A)上级公司发行的专用加油卡(B)与上级公司有契约关系的其他行业发行的专用加油卡(C)银行卡(答案:
)员工卡和维修卡
答案:
C
9.008
下列对加油站信用卡(银联卡)加油管理制度的描述错误的是()。
(A)严格执行操作规程,按规定与银行交换数据,核对加油情况和油款进账情况(B)对于需冲销原交易或进行补偿交易的业务,应立即操作(C)读写银联卡的机器出现故障时,操作人员应立即终止刷卡结算操作(答案:
)在月末前将每笔刷卡业务与银行核对清楚
答案:
B
10.004
当班退还顾客的款项必须填写现金退款单,并由收银员和()确认。
(A)加油员(B)当班主管(C)收银员(答案:
)值班经理
答案:
B
11.004
某加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456,交班泵码走字数为105456,则1号加油枪走字数为()。
(A)1000(B)4000(C)5000(答案:
)50000
答案:
C
12.001
对于现金加油业务,下列做法不对的是()。
(A)将收取的现金存放在保险柜中,次日送存银行(B)唱收唱付,当面点清,辨别真伪(C)不准截留挪用现金,不准公款私存,不准套取现金(答案:
)收银包或收款机内现金达到规定金额后,填写《加油站营业款交接记录》,将营业款投入保险柜
答案:
A
13.019
锅炉按蒸汽压力大小可分为低压锅炉、中压锅炉、高压锅炉、超高压锅炉等,其中中压锅炉的压力范围是()。
(A)2<p≤5.9A(B)2.5<p≤5.9A(C)2<p≤4.9A(答案:
)2.5<p≤4.9A
答案:
B
14.二氧化碳灭火器切勿逆风使用,当空气中二氧化碳含量达到8.5%时,人就会血压升高,呼吸困难,当含量达()时,人就会呼吸衰弱,精神不振,严重的可窒息死亡。
(A)10%~20%(B)20%~30%(C)30%~40%(答案:
)40%~50%
答案:
B
15.测量可以分为()和间接测量。
(A)数据测量(B)理论测量(C)直接测量(答案:
)实际测量
答案:
C
16.003
测量变换器按()分类有两种结构形式:
金属活塞式和软活塞式。
(A)压力(B)精确度(C)活塞(答案:
)适用范围
答案:
C
17.015
卡应用序列号称为()。
(A)卡号(B)名单号(C)代码(答案:
)加油站代码
答案:
A
18.下列属于国际单位制的单位有()。
(A)国家单位(B)多位倍数单位(C)单位倍数单位(答案:
)导出单位
答案:
C
19.相乘形式的构成的组合单位,其书写形式有两种:
一是用圆点居中,二是用()的方式。
(A)紧密排列(B)并行排列(C)中间空格(答案:
)用*连接
答案:
A
20.相除形式构成的组合单位,其书写形式有两种:
一是(),二是用负指数将相除转化为相乘,乘号用居中圆点或紧密排列。
(A)用反斜线(B)用斜线(C)中间空格(答案:
)紧密排列
答案:
B
21.密度计指示读数的刻度表粘于()。
(A)躯体内壁(B)躯体外壁(C)干管外壁(答案:
)干管内壁
答案:
答案:
22.015
油气回收油枪要避免碰撞、敲击,以免损坏()。
(A)胶管(B)内外管路(C)油路(答案:
)气路
答案:
B
23.003
压油腔和吸油腔分别为分为()的两个腔。
(A)往复泵(B)叶片泵(C)齿轮泵(答案:
)潜油泵
答案:
C
24.012
发电机是将()转化为电能的机械设备。
(A)风能(B)太阳能(C)核能(答案:
)电能以外的其他能源
答案:
答案:
25.005
提枪之前应确认(),避免体枪喷油事件发生。
(A)电源接通(B)罐内有油品(C)限位挡片复位(答案:
)卡接触良好
答案:
C
26.006
下列()情况不算违规加油操作。
(A)车辆未熄火加油(B)加油站上空电闪雷鸣时加油(C)顾客要求自己把枪加油(答案:
)给存在明显事故隐患的车辆加油
答案:
C
27.清洗金属网油滤时不要用(),以避免网孔增大引起的油滤过滤精度下降。
(A)蒸汽吹洗(B)软棉布擦拭(C)洗件油浸泡(答案:
)硬刷刷洗
答案:
答案:
28.灭火器的橡胶、塑料件不得用()洗涤;变形、变色、老化或断裂的必须更换。
(A)冷水(B)温水(C)有机溶剂(答案:
)清水
答案:
C
29.喷嘴有变形、开裂、损伤等缺陷的,()。
(A)必须更换(B)可以使用(C)如不影响操作,无需更换(答案:
)不是重要部件,无所谓
答案:
A
30.019
核算员根据上级公司与客户签订的()为客户办理定期结算。
(A)定期结算销售合同(B)相关审批文件(C)定期结算合同和相关审批文件(答案:
)业务对账表
答案:
C
31.交接班时,接班方前庭主管确认商品、设备、物资、()清点无误、清洁完好。
(A)工具(B)普通发票(C)增值税发票(答案:
)油品
答案:
A
32.盘点结果分析不包括()。
(A)库存分析(B)商品有效期(C)进货率分析(答案:
)退货率分析
答案:
B
33.018
交接班时,如发现长款,应及时填写()。
(A)销售日报表(B)投币记录(C)现金长款单(答案:
)资金证明单
答案:
C
34.下面()不是常见的促销类型。
(A)特价优惠(B)免费赠品(C)捆绑式促销、积分促销(答案:
)推式策略、拉式策略
答案:
答案:
35.加油站收到促销信息后,下面()是错误的。
(A)订购货品(B)收取发放宣传海报(C)按指印张贴海报(答案:
)根据市场情况决定是否促销
答案:
答案:
36.初盘复盘时需要()个人交叉盘点。
(A)3个(B)2个(C)4个(答案:
)不需要
答案:
B
37.制作初盘表的方法是()
(A)按照商品编码罗列商品(B)按照分类罗列商品(C)随意罗列(答案:
)按照货架罗列商品
答案:
答案:
38.如果实收货物与原订货单有出入,应以实收数量为准,并把实收数量真实的反映在收货单的()栏上。
(A)收货情况(B)备注(C)空白处(答案:
)顶部
答案:
A
39.下面()不是报废商品。
(A)过期商品(B)变质商品(C)损坏商品(答案:
)保质期内的商品
答案:
答案:
40.收货确认无误后在送货单上签字并加盖加油站()。
(A)发票章(B)财务专用章(C)收货专用章(答案:
)公章
答案:
C
41.时钟频率是指U在单位时间(秒)内平均要“动作”的次数,以()为单位。
(A)Hz(B)z(C)z(答案:
)
答案:
B
42.中央处理器每执行(),就可以完成一次基本运算或判断。
(A)一次语言(B)一条指令(C)一个程序(答案:
)一个软件
答案:
B
43.卡产品将微电子技术和()结合在一起,提高了人们生活和工作的现代化程度。
(A)商业技术(B)材料技术(C)计算机技术(答案:
)工程技术
答案:
C
44.以下()不是卡的特点。
(A)体积小,重量轻(B)可靠性高(C)安全性高(答案:
)综合成本高
答案:
答案:
45.014
在加油机加油前,将对卡片置灰标志,在()时候再清除灰标志。
(A)加油扣款前(B)加油扣款中(C)加油完成并正常扣款后(答案:
)随时都可以
答案:
C
46.015
黑名单中记录的卡片称为()。
(A)黑卡(B)灰卡(C)灰名单(答案:
)黑名单
答案:
A
47.盘点结果表中的期初数是指()。
(A)上次盘点的期末数(B)上次盘点的理论库存(C)上次盘点的实盘数(答案:
)上次盘点的差异数
答案:
C
48.以下()不属于加油站便利店的顾客群。
(A)司机(B)乘客(C)周边群众(答案:
)正在上班的加油员
答案:
答案:
49.计量一致性的两个方面是计量单位统一和()。
(A)计量法律统一(B)计量方式统一(C)计量器具统一(答案:
)量值统一
答案:
答案:
50.019
关于定期结算描述错误的是()。
(A)核算员依据合同约定,与客户进行结算,登记加油站定点客户明细账(B)《加油站定点加油凭证》由加油员填写,不经客户签字确认即可记账(C)核算员每半年协助公司财务部门对账(答案:
)核算员依照定期结算合同约定的结账时间或金额,通知客户结清货款。
答案:
B
51.020
以下()不属于常用验钞机的开启功能。
(A)点钞功能(B)紫光验钞功能(C)复位功能(答案:
)磁性验钞功能
答案:
C
52.020
关于使用常用验钞机时应注意的事项描述错误的是()。
(A)避开磁场和强光(B)要有良好的接地(C)定期用钦刷或细布清除紫外管及判伪探头镜片(答案:
)只需点验钞票的一面
答案:
答案:
53.021
以下对送存及上门收款管理描述错误的是()。
(A)实行打包收款的,要注意核对款箱号码(B)收款人员变更时,必须要有人员变更通知(C)收款人员上门收款时,要核对收款人员预留证件、车号等(答案:
)实行上门收款的营业网点,上门收款人员整理收款时加油站人员应回避
答案:
答案:
54.可退商品的范围不包括()。
(A)近期商品(B)非人为原因破损商品(C)销售不畅商品(答案:
)过期商品
答案:
答案:
55.便利店的特征是距离便利性、购物便利性、时间便利性、()便利性。
(A)停车(B)服务(C)交费(答案:
)加油
答案:
B
56.018
关于交接班现金管理的描述错误的是()。
(A)发现营业短款,应尽快查明原因后处理,收银机里只留找赎金(B)发现长款时,应及时填写现金长款单,严禁将长款抽走(C)本班收银员可将找赎金留存,用于下次接班时找赎(答案:
)收银员与当班主管(核算员或前庭主管)清点收银机里的现金,按规定程序将本班最后一批交易现金全部投入保险柜
答案:
C
57.按照地理位置、油品销量、收入水平和投资规模等,可将便利店分为()三种类型。
(A)一般店、中流店、高级店(B)特色店、基本店、观光店(C)高机店、基本店、机油店(答案:
)高级店、标准店、机油店
答案:
答案:
58.便利店布局中的空间分隔陈列分为()。
(A)开放陈列区、冷饮陈列区、收银台陈列区、快餐陈列区(B)冷饮陈列区、热饮陈列区、封闭陈列区、熟食陈列区(C)收银台陈列区、封闭陈列区、快餐陈列陈列区(答案:
)快餐陈列区、熟食陈列区、冷饮陈列区
答案:
A
59.商品陈列应该注意()。
(A)前进陈列(B)后进陈列(C)中至陈列(答案:
)随意陈列
答案:
A
60.各处台面保持光亮,无油迹、无杂物;()应卫生放置,设置卫生保护设施。
。
(A)熟食(B)冷饮(C)香烟(答案:
)商品
答案:
A
61.08
便利店设备的维护包括()几个方面。
(A)灯光空调冰柜其他(B)灯光空调(C)灯光冰柜(答案:
)空调冰柜
答案:
A
62.便利店管理员在收货后()之内将实收数量录入便利店系统;中央仓根据双方确认的送货单,核对加油站的实收数量。
(A)12小时(B)48小时(C)24小时(答案:
)36小时
答案:
C
63.加油站便利店通常是以()为主体开设的便利店。
(A)加油站(B)城市(C)郊区(答案:
)洗车房
答案:
A
64.加油站含油污水通常采用()来进行处理。
(A)随意排放(B)放入消防水池(C)水封油水分离装置(答案:
)用桶集中装存
答案:
C
65.带电的云层对大地上的某一点发生猛烈的放电现象,称为(),它的破坏力十分巨大。
(A)直击雷(B)地滚雷(C)云天闪电(答案:
)云间闪电
答案:
A
66.下列不属于加油站上墙的四图是()。
(A)加油站交通图(B)加油站工艺流程图(C)危险区域划分图(答案:
)灭火作战示意图
答案:
A
67.加油站爆炸危险区域划分为()、1区、2区三个等级。
(A)0区(B)3区(C)4区(答案:
)5区
答案:
A
68.加油站的重点防火部位为:
油罐区、()、配电室、营业室、厨房等。
(A)卫生间(B)加油现场(C)员工宿舍(答案:
)杂物间
答案:
B
69.石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗透和易聚集()的特性。
(A)灰尘(B)静电荷(C)水分(答案:
)杂质
答案:
B
70.严禁向()内直接灌装汽油。
(A)塑料桶(B)铁桶(C)油箱(答案:
)铝桶
答案:
A
71.不属于安全生产范畴的是()。
(A)不发生工伤事故(B)自然灾害(C)职业病(答案:
)设备或财产损伤
答案:
B
72.按照E管理要求,属于施工前应做好的准备工作有()。
(A)不用进行E教育(B)无需穿好劳动保护用品(C)设立警戒区,作业区内禁止闲杂人员进入(答案:
)不设置警示标志
答案:
C
73.在高处作业中,当监护人()时,作业人员有权停止作业。
(A)不发放工资(B)少于2人(C)不履行职责(答案:
)服务不周到
答案:
C
74.在加油站安全日常巡检中,加油站经理(委托值班经理)()逐点进行复查,对发现的问题提出处理意见并签字确认。
(A)每月(B)每周(C)每旬(答案:
)每日
答案:
答案:
75.前庭主管(安全员)岗位面临风险的应对措施是:
加强(),及时发现并控制不符合项,防止安全隐患引发事故。
(A)教育(B)巡查(C)学习(答案:
)培训
答案:
B
76.爆炸的基本特征之一是()。
(A)速度极快并能自动传播(B)高温剧烈膨胀(C)能形成巨大的压力和冲击波(答案:
)速度极快并能自动传播,高温剧烈膨胀,能形成巨大的压力和冲击波
答案:
答案:
77.手提式二氧化碳灭火器注意不能()使用。
(A)点射(B)喷射(C)顺风(答案:
)逆风
答案:
答案:
78.我国的法定计量的单位由国际单位制单位、选定的非国标单位制单位、()三部分组成。
(A)国家单位(B)一般单位(C)国际通用单位(答案:
)组成形式的单位
答案:
答案:
79.E管理体系是一种能够提高企业健康安全环境(),降低企业风险的先进管理方法。
(A)管理水平(B)操作水平(C)使用水平(答案:
)能源水平
答案:
A
80.轻柴油适用于1000r/min以上的()柴油机。
(A)高速(B)低速(C)中速(答案:
)中高速
答案:
A
81.柴油的蒸发性用()和闪点两个指标来评定。
(A)十六烷值(B)实际胶质(C)馏程(答案:
)凝点
答案:
C
82.柴油的蒸发性用馏程和()两个指标来评定。
(A)闪点(B)实际胶质(C)十六烷值(答案:
)凝点
答案:
A
83.柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标是()。
(A)闪点(B)馏程(C)十六烷值(答案:
)黏度
答案:
A
84.汽油的闪点低于0℃,闪点和燃点相差仅()左右。
(A)1℃(B)2℃(C)3℃(答案:
)4℃
答案:
A
85.以下()特性不属于油品的火灾危险性。
(A)沸溢性(B)毒性(C)扩散性(答案:
)易积聚静电荷
答案:
B
86.车用汽油的自燃点是()。
(A)326℃(B)325℃(C)426℃(答案:
)425℃
答案:
答案:
87.油品的流动扩散能力取决于油品的()。
(A)浓度(B)密度(C)黏度(答案:
)含硫比例
答案:
C
88.风险评价是一个()的过程,是建立和实施E管理体系的核心。
(A漫长(B)不间断(C)短暂(答案:
)固定
答案:
B
89.E管理体系是持续改进加油站健康、安全和()管理水平的方法。
(A)经营(B)资金(C)质量(答案:
)环境
答案:
答案:
90.模式是计划→实施→检查→()。
(A)奖评(B)总结(C)改进(答案:
)评比
答案:
C
91.在安全管理工作中,要求做到程序至上,注重()。
(A)形象(B)言语(C)使用(答案:
)执行
答案:
答案:
92.作业前消防知识的培训,主要是掌握各种常用灭火器材的(),熟练掌握初期火灾的扑救方法。
(A)使用方法(B)分类(C)使用范围(答案:
)不相容性
答案:
A
93.报火警应讲清楚报警人姓名,报警()。
(A)时间(B)工具(C)人员职务(答案:
)电话号码
答案:
答案:
94.闪点可以用来判断油品的()。
(A)燃点(B)自燃点(C)凝点(答案:
)冷滤点
答案:
A
95.与有形商品比较,服务的基本特征有()、不可分离性、差异性、不可贮存性和无权性。
(A)无形性(B)有形性(C)无责性(答案:
)可使用性
答案:
A
96.报火警时,没必要告知的内容是()。
(A)报警人姓名、地址、单位、联系电话(B)事故现场的地点、名称和准确地理位置(C)事故现场基本情况,燃烧物质、伤亡情况等(答案:
)单位主管领导的姓名、联系电话
答案:
答案:
97.015
以下不属于加油站的便民服务的项目有()。
(A)便利店(B)汽车美容(C)地磅(答案:
)贷款
答案:
答案:
98.016
接班人员应提前()分钟到岗。
(A)15(B)10(C)5(答案:
)3
答案:
A
99.016
由()组织全班人员进行班前工作安排。
(A)安全员(B)站经理(C)客户经理(答案:
)前庭主管
答案:
答案:
100.017
票证的交接,要逐张复点,归类整理,核对签字。
如有差错,要及时查找原因,并向()汇报,待查明原因后方可离岗。
(A)加油站经理(B)客户经理(C)会计(答案:
)核算员
答案:
A
101.013
加油站运营前应具备的证件及手续有几项()。
(A)4(B)5(C)6(答案:
)7
答案:
C
102.服务是一种可供()的活动。
(A)转让(B)享受(C)有偿转让(答案:
)使用
答案:
C
103.013
以下哪一项不是在加油站运营前应具备的证照及手续()。
(A)企业法人营业执照(B)成品油零售经营批准证书(C)加油机合格证(答案:
)税务登记证
答案:
C
104.服务的()是指服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定。
(A)无形性(B)不可分离性(C)差异性(答案:
)无权性
答案:
C
105.在加油站与客户的关系中,客户带着需求来加油站,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给()带来利益。
(A)员工(B)客户(C)双方(答案:
)公司
答案:
C
106.加油站能否拥有优势的客户资源,取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的()。
(A)价格优势(B)质量优势(C)满意程度(答案:
)期望值
答案:
C
107.当一位新来的客户在加油后说“我车辆说明书标明油箱只有40L,可是你们却给我加进了41L,是不是你们的加油机有问题?
”,客户的这种异议是属于()的异议。
(A)虚假(B)真实(C)无理(答案:
)莫名其妙
答案:
B
108.当与客户洽谈业务过程中,客户提出“我闻了闻汽油味,感觉质量不合格”,这属于()的异议。
(A)虚假(B)真实(C)无理(答案:
)莫名其妙
答案:
A
109.当客户提出的一些反对、意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。
(A)忽视(B)反驳(C)补偿(答案:
)利益
答案:
A
110.服务是具有()特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的活动。
(A)特殊(B)无形(C)明显(答案:
)有形
答案:
B
111.发现加油站被盗后,经理或其他负责人组织人员保护现场,耐心等待()的到来。
(A)稽查人员(B)公司(C)警察(答案:
)仓储安全科
答案:
C
112.当发动机压缩比为7.5~8.0时,应该选用牌号为()的汽油。
(A)90号至93号(B)93号至95号(C)95号至97号(答案:
)97号至98号
答案:
A
113.加油时,发生跑冒油,应()。
(A)立即关闭加油枪和加油机(B)立即关闭加油枪(C)立即关闭加油机(答案:
)立即启动车辆
答案:
A
114.加错油品时,如车辆启动或离开加油站后,顾客发觉加错油品进行投诉时,应按照()进行妥善处理,并追究责任人的责任。
(A)实际情况(B)电脑监控(C)顾客要求(答案:
)有关规定
答案:
答案:
115.加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即(),向顾客表示歉意并说明原因后,立即向前庭主管(经理)汇报。
(A)停止使用该加油机(B)停止使用该油罐对应所有加油机(C)关闭总电源(答案:
)按“停止”健后,再重启加油机
答案:
A
116.出现跑单时,首先应记下()。
(A)跑单车辆的车牌号码(B)跑单顾客的特征(C)跑单车辆的车型(答案:
)跑单的金额
答案:
A
117.014
以下不属于每周营业室清洁保养计划范围内的是()。
(A)清洁并保持办公桌椅干净整洁、文件及时归档(B)保持办公环境整洁、无杂物(C)做好垃圾箱的清洁(答案:
)清洁罩棚天花板
答案:
答案:
118.发现加油站被盗后,应积极配合()进行现场调查,提供可能的破案线索。
(A)警察(B)公司负责人(C)检查院(答案:
)仓储安全科负责人
答案:
A
119.报完火警后报警人应做的是()
(A)进行其他灭火工作(B)在加油站前方路口或叉路迎候消防车(C)在电话前守候(答案:
)撤离火灾现场
答案:
B
120.发现有人食物中毒,应立即(),并进行封存。
(A)查找送食物人(B)查找是哪种毒菌(C)查找腐坏食品来源(答案:
)查找原因
答案:
C
121.005
加油站服务规范要求员工在岗时