加油站初级操作工考试题库含答案AHG.docx

1、加油站初级操作工考试题库含答案AHG加油站初级操作工考试题库（含答案）一、选择题1011汽车加油加气站设计与施工规范50156-2006明确要求汽车加油站的储油罐应采用（ ）油罐。（A）立式 （B）卧式 （C）非金属 （答案：）浮顶答案：B2018交接班时，由( )与当班主管清点收银机里的现金，（A）营业班长 (B)收银员 (C)核算员 (答案：)加油站经理答案：B3017对单位结算时，金额超过1000元以上的必须通过( )结算。（A）现金 (B)现金或转账 (C)转账 (答案：)邮寄答案：C4017当收银机内（收银员手中）的金额达到上限时，投币后必须如实填写( )。（A）资金证明单 (B)加

2、油站营业款交接记录 (C)投币登记表 (答案：)交接登记表答案：B5014财务室保险柜不允许存放的物品为( )。（A）票据 (B)印章 (C)账本 (答案：)备用金答案：C6012将一张真币反面撕开，与另一张假币的正反面分别组合，制造出的变造币属( )。（A）拼凑币 (B)全真纸币 (C)挖补变造币 (答案：)两面揭变造币答案：答案：7010加油站使用的发票包括( )。（A）油票、普通发票、增值税专用发票 (B)普通发票、增值税专用发票 (C)油票、普通发票、收款收据 (答案：)收款收据、普通发票、增值税专用发票答案：B8009加油卡不包括（ ）。（A）上级公司发行的专用加油卡 (B)与上级公

3、司有契约关系的其他行业发行的专用加油卡 (C)银行卡 (答案：)员工卡和维修卡答案：C9008下列对加油站信用卡（银联卡）加油管理制度的描述错误的是( )。（A）严格执行操作规程，按规定与银行交换数据，核对加油情况和油款进账情况 (B)对于需冲销原交易或进行补偿交易的业务，应立即操作 (C)读写银联卡的机器出现故障时，操作人员应立即终止刷卡结算操作 (答案：)在月末前将每笔刷卡业务与银行核对清楚答案：B10004当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（ ）确认。（A）加油员 (B)当班主管 (C)收银员 (答案：)值班经理答案：B11004某加油站1号加油枪接班泵码走字数为1004

4、56，交班泵码走字数为105456，则1号加油枪走字数为( )。（A）1000 (B)4000 (C)5000 (答案：)50000答案：C12001对于现金加油业务，下列做法不对的是( )。（A）将收取的现金存放在保险柜中，次日送存银行 (B)唱收唱付，当面点清，辨别真伪(C)不准截留挪用现金，不准公款私存，不准套取现金 (答案：) 收银包或收款机内现金达到规定金额后，填写加油站营业款交接记录，将营业款投入保险柜答案：A13019锅炉按蒸汽压力大小可分为低压锅炉、中压锅炉、高压锅炉、超高压锅炉等，其中中压锅炉的压力范围是（ ）。（A）2p5.9A （B）2.5p5.9A （C）2p4.9A

5、（答案：）2.5p4.9A答案：B14二氧化碳灭火器切勿逆风使用，当空气中二氧化碳含量达到8.5%时，人就会血压升高，呼吸困难，当含量达（ ）时，人就会呼吸衰弱，精神不振，严重的可窒息死亡。（A）10%20% （B）20%30% （C）30%40% （答案：）40%50%答案：B15测量可以分为( )和间接测量。(A)数据测量 (B)理论测量 (C)直接测量 (答案：)实际测量答案：C16003测量变换器按（ ）分类有两种结构形式：金属活塞式和软活塞式。（A）压力 （B）精确度 （C）活塞 （答案：）适用范围答案：C17015卡应用序列号称为（ ）。(A)卡号 (B)名单号 (C)代码 (答案

6、：)加油站代码答案：A18下列属于国际单位制的单位有( )。(A)国家单位 (B)多位倍数单位 (C)单位倍数单位 (答案：)导出单位答案：C19相乘形式的构成的组合单位，其书写形式有两种：一是用圆点居中，二是用( )的方式。(A)紧密排列 (B)并行排列 (C)中间空格 (答案：)用*连接答案：A20相除形式构成的组合单位，其书写形式有两种：一是( )，二是用负指数将相除转化为相乘，乘号用居中圆点或紧密排列。(A)用反斜线 (B)用斜线 (C)中间空格 (答案：)紧密排列答案：B21密度计指示读数的刻度表粘于( )。(A)躯体内壁 (B)躯体外壁 (C)干管外壁 (答案：)干管内壁答案：答案

7、：22015油气回收油枪要避免碰撞、敲击，以免损坏（ ）。（A）胶管 （B）内外管路 （C）油路 （答案：）气路答案：B23003压油腔和吸油腔分别为分为（ ）的两个腔。（A）往复泵 （B）叶片泵 （C）齿轮泵 （答案：）潜油泵答案：C24012发电机是将（ ）转化为电能的机械设备。（A）风能 （B）太阳能 （C）核能 （答案：）电能以外的其他能源答案：答案：25005提枪之前应确认（ ），避免体枪喷油事件发生。（A）电源接通 （B）罐内有油品 （C）限位挡片复位 （答案：）卡接触良好答案：C26006下列（ ）情况不算违规加油操作。（A）车辆未熄火加油 （B）加油站上空电闪雷鸣时加油 （C）

8、顾客要求自己把枪加油 （答案：）给存在明显事故隐患的车辆加油答案：C27清洗金属网油滤时不要用（ ），以避免网孔增大引起的油滤过滤精度下降。（A）蒸汽吹洗 （B）软棉布擦拭 （C）洗件油浸泡 （答案：）硬刷刷洗答案：答案：28灭火器的橡胶、塑料件不得用（ ）洗涤；变形、变色、老化或断裂的必须更换。（A）冷水 （B）温水 （C）有机溶剂 （答案：）清水答案：C29喷嘴有变形、开裂、损伤等缺陷的，（ ）。（A）必须更换 （B）可以使用 （C）如不影响操作，无需更换 （答案：）不是重要部件，无所谓答案：A30019核算员根据上级公司与客户签订的( )为客户办理定期结算。（A）定期结算销售合同 (B)

9、相关审批文件 (C)定期结算合同和相关审批文件 (答案：)业务对账表答案：C31交接班时，接班方前庭主管确认商品、设备、物资、( )清点无误、清洁完好。(A)工具 (B)普通发票 (C)增值税发票 (答案：)油品答案：A32盘点结果分析不包括（ ）。(A)库存分析 (B)商品有效期 (C)进货率分析 (答案：)退货率分析答案：B33018交接班时，如发现长款，应及时填写( )。（A）销售日报表 (B)投币记录 (C)现金长款单 (答案：)资金证明单答案：C34下面（ ）不是常见的促销类型。(A)特价优惠 (B)免费赠品 (C)捆绑式促销、积分促销 (答案：)推式策略、拉式策略答案：答案：35加

10、油站收到促销信息后，下面（ ）是错误的。(A)订购货品 (B)收取发放宣传海报 (C)按指印张贴海报 (答案：)根据市场情况决定是否促销答案：答案：36初盘复盘时需要（ ）个人交叉盘点。(A)3个 (B)2个 (C)4个 (答案：)不需要答案：B37制作初盘表的方法是（ ）(A)按照商品编码罗列商品 (B)按照分类罗列商品 (C)随意罗列 (答案：)按照货架罗列商品答案：答案：38如果实收货物与原订货单有出入，应以实收数量为准，并把实收数量真实的反映在收货单的( )栏上。(A)收货情况 (B)备注 (C)空白处 (答案：)顶部答案：A39下面（ ）不是报废商品。(A)过期商品 (B)变质商品

11、(C)损坏商品 (答案：)保质期内的商品答案：答案：40收货确认无误后在送货单上签字并加盖加油站( )。(A)发票章 (B)财务专用章 (C)收货专用章 (答案：)公章答案：C41时钟频率是指U在单位时间(秒)内平均要“动作”的次数，以（ ）为单位。（A）Hz （B）z （C）z （答案：）答案：B42中央处理器每执行（ ），就可以完成一次基本运算或判断。（A）一次语言 （B）一条指令 （C）一个程序 （答案：）一个软件答案：B43卡产品将微电子技术和（ ）结合在一起，提高了人们生活和工作的现代化程度。（A）商业技术 （B）材料技术 （C）计算机技术 （答案：）工程技术答案：C44以下（ ）不

12、是卡的特点。（A）体积小，重量轻 （B）可靠性高 （C）安全性高 （答案：）综合成本高答案：答案：45014在加油机加油前，将对卡片置灰标志，在（ ）时候再清除灰标志。(A)加油扣款前 (B)加油扣款中 (C)加油完成并正常扣款后 (答案：)随时都可以答案：C46015黑名单中记录的卡片称为（ ）。(A)黑卡 (B)灰卡 (C)灰名单 (答案：)黑名单答案：A47盘点结果表中的期初数是指（ ）。(A)上次盘点的期末数 (B)上次盘点的理论库存 (C)上次盘点的实盘数 (答案：)上次盘点的差异数答案：C48以下( )不属于加油站便利店的顾客群。(A)司机 (B)乘客 (C)周边群众 (答案：)正

13、在上班的加油员答案：答案：49计量一致性的两个方面是计量单位统一和( )。(A)计量法律统一 (B)计量方式统一 (C)计量器具统一 (答案：)量值统一答案：答案：50019关于定期结算描述错误的是( )。（A）核算员依据合同约定，与客户进行结算，登记加油站定点客户明细账 (B)加油站定点加油凭证由加油员填写，不经客户签字确认即可记账 (C)核算员每半年协助公司财务部门对账 (答案：)核算员依照定期结算合同约定的结账时间或金额，通知客户结清货款。答案：B51020以下( )不属于常用验钞机的开启功能。（A）点钞功能 (B)紫光验钞功能 (C)复位功能 (答案：) 磁性验钞功能答案：C52020

14、关于使用常用验钞机时应注意的事项描述错误的是( )。（A）避开磁场和强光 (B)要有良好的接地 (C)定期用钦刷或细布清除紫外管及判伪探头镜片 (答案：)只需点验钞票的一面答案：答案：53021以下对送存及上门收款管理描述错误的是( )。（A）实行打包收款的，要注意核对款箱号码 (B)收款人员变更时，必须要有人员变更通知(C)收款人员上门收款时，要核对收款人员预留证件、车号等 (答案：)实行上门收款的营业网点，上门收款人员整理收款时加油站人员应回避答案：答案：54可退商品的范围不包括（ ）。(A)近期商品 (B)非人为原因破损商品 (C)销售不畅商品 (答案：)过期商品答案：答案：55便利店的

15、特征是距离便利性、购物便利性、时间便利性、( )便利性。(A)停车 (B)服务 (C)交费 (答案：)加油答案：B56018关于交接班现金管理的描述错误的是( )。（A）发现营业短款，应尽快查明原因后处理，收银机里只留找赎金 (B)发现长款时，应及时填写现金长款单，严禁将长款抽走 (C)本班收银员可将找赎金留存，用于下次接班时找赎 (答案：)收银员与当班主管（核算员或前庭主管）清点收银机里的现金，按规定程序将本班最后一批交易现金全部投入保险柜答案：C57按照地理位置、油品销量、收入水平和投资规模等，可将便利店分为( )三种类型。(A)一般店、中流店、高级店 (B)特色店、基本店、观光店 (C)

16、高机店、基本店、机油店 (答案：)高级店、标准店、机油店答案：答案：58便利店布局中的空间分隔陈列分为( )。(A)开放陈列区、冷饮陈列区、收银台陈列区、快餐陈列区 (B)冷饮陈列区、热饮陈列区、封闭陈列区、熟食陈列区 (C)收银台陈列区、封闭陈列区、快餐陈列陈列区 (答案：)快餐陈列区、熟食陈列区、冷饮陈列区答案：A59商品陈列应该注意( )。(A)前进陈列 (B)后进陈列 (C)中至陈列 (答案：)随意陈列答案：A60各处台面保持光亮，无油迹、无杂物；( )应卫生放置，设置卫生保护设施。(A)熟食 (B)冷饮 (C)香烟(答案：)商品答案：A6108便利店设备的维护包括( )几个方面。(A

17、)灯光空调冰柜其他 (B)灯光空调 (C)灯光冰柜 (答案：)空调冰柜答案：A62便利店管理员在收货后( )之内将实收数量录入便利店系统；中央仓根据双方确认的送货单，核对加油站的实收数量。(A)12小时 (B)48小时 (C)24小时 (答案：)36小时答案：C63加油站便利店通常是以( )为主体开设的便利店。(A)加油站 (B)城市 (C)郊区 (答案：)洗车房答案：A64加油站含油污水通常采用( )来进行处理。(A)随意排放 (B)放入消防水池 (C)水封油水分离装置 (答案：)用桶集中装存答案：C65带电的云层对大地上的某一点发生猛烈的放电现象，称为( )，它的破坏力十分巨大。(A)直击

18、雷 (B)地滚雷 (C)云天闪电 (答案：)云间闪电答案：A66下列不属于加油站上墙的四图是（ ）。(A)加油站交通图 (B) 加油站工艺流程图 (C)危险区域划分图 (答案：) 灭火作战示意图答案：A67加油站爆炸危险区域划分为（ ）、1区、2区三个等级。(A)0区 (B)3区 (C)4区 (答案：)5区答案：A68加油站的重点防火部位为:油罐区、（ ）、配电室、营业室、厨房等。(A)卫生间 (B)加油现场 (C)员工宿舍 (答案：)杂物间答案：B69石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗透和易聚集（ ）的特性。(A)灰尘 (B)静电荷 (C)水分 (答案：)杂质答案：B70严禁向（ ）内直接

19、灌装汽油。(A)塑料桶 (B)铁桶 (C)油箱 (答案：)铝桶答案：A71不属于安全生产范畴的是（ ）。(A)不发生工伤事故 (B)自然灾害 (C)职业病 (答案：)设备或财产损伤答案：B72按照E管理要求，属于施工前应做好的准备工作有( )。(A)不用进行E教育 (B)无需穿好劳动保护用品 (C)设立警戒区，作业区内禁止闲杂人员进入 (答案：)不设置警示标志答案：C73在高处作业中，当监护人（ ）时，作业人员有权停止作业。(A)不发放工资 (B)少于2人 (C)不履行职责 (答案：)服务不周到答案：C74在加油站安全日常巡检中，加油站经理（委托值班经理）（ ）逐点进行复查，对发现的问题提出处

20、理意见并签字确认。(A)每月 (B)每周 (C)每旬 (答案：)每日答案：答案：75前庭主管（安全员）岗位面临风险的应对措施是：加强（ ），及时发现并控制不符合项，防止安全隐患引发事故。(A)教育 (B)巡查 (C)学习 (答案：)培训答案：B76爆炸的基本特征之一是( )。(A)速度极快并能自动传播 (B)高温剧烈膨胀 (C)能形成巨大的压力和冲击波 (答案：)速度极快并能自动传播，高温剧烈膨胀, 能形成巨大的压力和冲击波答案：答案：77手提式二氧化碳灭火器注意不能（ ）使用。(A)点射 (B)喷射 (C)顺风 (答案：)逆风答案：答案：78我国的法定计量的单位由国际单位制单位、选定的非国标

21、单位制单位、( )三部分组成。(A)国家单位 (B)一般单位 (C)国际通用单位 (答案：)组成形式的单位答案：答案：79E管理体系是一种能够提高企业健康安全环境（ ），降低企业风险的先进管理方法。(A)管理水平 (B)操作水平 (C)使用水平 (答案：)能源水平答案：A80轻柴油适用于1000r/min以上的( )柴油机。(A)高速 (B)低速 (C)中速 (答案：)中高速答案：A81柴油的蒸发性用( )和闪点两个指标来评定。(A)十六烷值 (B)实际胶质 (C)馏程 (答案：)凝点答案：C82柴油的蒸发性用馏程和( )两个指标来评定。(A)闪点 (B)实际胶质 (C)十六烷值 (答案：)凝

22、点答案：A83柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标是( )。(A)闪点 (B)馏程 (C)十六烷值 (答案：)黏度答案：A84汽油的闪点低于0，闪点和燃点相差仅( )左右。(A)1 (B)2 (C)3 (答案：)4答案：A85以下( )特性不属于油品的火灾危险性。(A)沸溢性 (B)毒性 (C)扩散性 (答案：)易积聚静电荷答案：B86车用汽油的自燃点是( )。(A)326 (B)325 (C)426 (答案：)425答案：答案：87油品的流动扩散能力取决于油品的( )。(A)浓度 (B)密度 (C)黏度 (答案：)含硫比例答案：C88风险评价是一个（ ）的过程，是建立和实施E管理体系的核心

23、。(A 漫长 (B)不间断 (C)短暂 (答案：)固定答案：B89E管理体系是持续改进加油站健康、安全和（ ）管理水平的方法。(A)经营 (B)资金 (C)质量 (答案：)环境答案：答案：90模式是计划实施检查（ ）。(A)奖评 (B)总结 (C)改进 (答案：)评比答案：C91在安全管理工作中，要求做到程序至上，注重（ ）。(A)形象 (B)言语 (C)使用 (答案：)执行答案：答案：92作业前消防知识的培训，主要是掌握各种常用灭火器材的（ ），熟练掌握初期火灾的扑救方法。(A)使用方法 (B)分类 (C)使用范围 (答案：)不相容性答案：A93报火警应讲清楚报警人姓名，报警（ ）。(A)时

24、间 (B)工具 (C)人员职务 (答案：)电话号码答案：答案：94闪点可以用来判断油品的( )。(A)燃点 (B)自燃点 (C)凝点 (答案：)冷滤点答案：A95与有形商品比较，服务的基本特征有( )、不可分离性、差异性、不可贮存性和无权性。(A)无形性 (B)有形性 (C)无责性 (答案：)可使用性答案：A96报火警时，没必要告知的内容是（ ）。(A)报警人姓名、地址、单位、联系电话 (B)事故现场的地点、名称和准确地理位置 (C)事故现场基本情况，燃烧物质、伤亡情况等 (答案：)单位主管领导的姓名、联系电话答案：答案：97015以下不属于加油站的便民服务的项目有（ ）。（A）便利店 (B)

25、汽车美容 (C)地磅 (答案：)贷款答案：答案：98016接班人员应提前（ ）分钟到岗。（A）15 (B)10 (C)5 (答案：)3答案：A99016由（ ）组织全班人员进行班前工作安排。（A）安全员 (B)站经理 (C)客户经理 (答案：)前庭主管答案：答案：100017票证的交接，要逐张复点，归类整理，核对签字。如有差错，要及时查找原因，并向（ ）汇报，待查明原因后方可离岗。（A）加油站经理(B)客户经理 (C)会计 (答案：)核算员答案：A101013加油站运营前应具备的证件及手续有几项（ ）。（A）4 (B)5 (C)6 (答案：)7答案：C102服务是一种可供( )的活动。(A)转

26、让 (B)享受 (C)有偿转让 (答案：)使用答案：C103013以下哪一项不是在加油站运营前应具备的证照及手续（ ）。（A）企业法人营业执照 (B)成品油零售经营批准证书 (C)加油机合格证 (答案：)税务登记证答案：C104服务的( )是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。(A)无形性 (B)不可分离性 (C)差异性 (答案：)无权性答案：C105在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给( )带来利益。(A)员工 (B)客户 (C)双方 (答案：)公司答案：C106加油站能否拥有优势的客户资源，取决于客户在消费过程中体验到的对于

27、油品和服务的( )。(A)价格优势 (B)质量优势 (C)满意程度 (答案：)期望值答案：C107当一位新来的客户在加油后说“我车辆说明书标明油箱只有40L，可是你们却给我加进了41L，是不是你们的加油机有问题？”，客户的这种异议是属于( )的异议。(A)虚假 (B)真实 (C)无理 (答案：)莫名其妙答案：B108当与客户洽谈业务过程中，客户提出“我闻了闻汽油味，感觉质量不合格”，这属于( )的异议。(A)虚假 (B)真实 (C)无理 (答案：)莫名其妙答案：A109当客户提出的一些反对、意见属于无效的虚假异议时，或者客户提出的异议难以捉摸时，加油员可以作( )处理，展开新的销售活动。(A)

28、忽视 (B)反驳 (C)补偿 (答案：)利益答案：A110服务是具有( )特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的活动。(A)特殊 (B)无形 (C)明显 (答案：)有形答案：B111发现加油站被盗后，经理或其他负责人组织人员保护现场，耐心等待( )的到来。(A)稽查人员 (B)公司 (C)警察 (答案：)仓储安全科答案：C112当发动机压缩比为7.58.0时，应该选用牌号为（ ）的汽油。(A)90号至93号 (B)93号至95号 (C)95号至97号 (答案：)97号至98号答案：A113加油时，发生跑冒油，应( )。(A)立即关闭加油枪和加油机 (B)立即关闭加油枪 (C)立即关闭

29、加油机 (答案：)立即启动车辆答案：A114加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照( )进行妥善处理，并追究责任人的责任。(A)实际情况 (B)电脑监控 (C)顾客要求 (答案：)有关规定答案：答案：115加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即( )，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。(A)停止使用该加油机 (B)停止使用该油罐对应所有加油机 (C)关闭总电源 (答案：)按“停止”健后，再重启加油机答案：A116出现跑单时，首先应记下( )。(A)跑单车辆的车牌号码 (B)跑单顾客的特征 (C)跑单车辆的车型 (答案：)跑单的金额答案

30、：A117014以下不属于每周营业室清洁保养计划范围内的是（ ）。（A）清洁并保持办公桌椅干净整洁、文件及时归档 (B)保持办公环境整洁、无杂物 (C)做好垃圾箱的清洁 (答案：)清洁罩棚天花板答案：答案：118发现加油站被盗后，应积极配合( )进行现场调查，提供可能的破案线索。(A)警察 (B)公司负责人 (C)检查院 (答案：)仓储安全科负责人答案：A119报完火警后报警人应做的是（ ）(A)进行其他灭火工作 (B)在加油站前方路口或叉路迎候消防车 (C)在电话前守候 (答案：)撤离火灾现场答案：B120发现有人食物中毒，应立即( )，并进行封存。(A)查找送食物人 (B)查找是哪种毒菌 (C)查找腐坏食品来源 (答案：)查找原因答案：C121005加油站服务规范要求员工在岗时