关于营销变革战略研究的新层次.docx

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关于营销变革战略研究的新层次

关于营销变革战略研究的新层次

随着知识化管理，企业信息化的不断深化，企业营销变革战略思潮正在不断的影响产品市场化竞争的不同形态；不少专家学者纷纷提出营销变革战略理论研究要适应信息化社会的发展需求，要走出中国传统文化的管理思维，面向国际化，否则，中国工业化的道路将会失去历史发展的机遇期。

那么，营销变革战略国际化的标准是什么？

怎样走向国际化？

我们大家都在从不同的角度进行探讨。

一、营销变革战略研究“新层次”纷纭说

为便于大家多角度、全方位认识营销变革战略国际化，我把一些专家的看法归纳为以下几点：

1、营销变革战略的发展，与市场的演进相关联；营销战略的国际化决定营销变革战略的国际化，在传统的营销战略管理中，领导者是在信息缺乏的情况下，单靠个人对市场情势进行分析判断、施谋定策的。

在信息化社会的市场竞争中，领导者是在信息泛滥的情况下，靠不同层面的管理与执行者对市场的不同认知（即团队协同）来判断不同竞争对手的营销策略情况，进行变革决策的。

营销变革战略研究的国际化，就是研究营销决策系统能力的策略创造与运用。

2、在企业信息化建设的时代，一些营销策略思想已经物化于产品的设计、包装、宣传之中；产品市场的系统化对抗，存在于产品设计与制造之中；营销变革战略研究的国际化，是指营销变革战略研究的着重点，从消费者需求转向不同区域、不同经济、不同文化、不同习俗关联的不同消费者需求；产品的功能、设计、包装比市场的执行更重要，营销变革战略的市场准备，已经延伸到企业营销体系的系统化建设之中。

3、营销变革战略系统能力的竞争与对抗，催发出营销策略的许多新特点：

抢夺市场信息制高点，已成为营销变革战略的基本着眼点；以“技术”施“策略”，成为营销策略的基本侧重点，营销变革战略的系统能力的提高，成为营销变革战略的基本立足点；多维化、多重性的市场竞争成为营销变革战略的基本出发点；一体化的指挥协同，使营销变革战略具有一致性，快速的市场执行节奏，要求营销策略具有实时性，多种情报搜集手段，增强营销变革战略成功的可能性，这“四点”、“三性”，标志着营销变革战略研究的新层次与国际化。

4、市场竞争的信息化，在竞争产品基础发生变化的情况下，营销变革战略的价值观念，其品牌属性，文化属性等内涵已经发生了相应的变化；此外，在市场竞争的智识对抗中各种策略和手段的介入，使得人的思维质量和效率有了根本性变化；凡此种种，为营销变革战略的发展孕育了许多新的增长点，把营销变革战略研究推向了新高度。

5、在中国传统文化的思想宝库中，中国谋略思维不足以应付全球化市场竞争格局，相反，倒需要在国际化的思维中补充新的血液和改良，用发展的眼光来研究中国传统谋略思想。

营销变革战略有六个特征：

一是手段新颖——全新的硬件平台；二是信息丰富——多元的信息接口；三是包容广博——概念的辐射融合；四是概括性强——特征的聚焦提取；五是预案细化——系列的“群件”成果；六是决断快速——动态的“实时”决策。

记得有一次在与尹传高博士的网络交流中说到营销变革管理与营销变革战略的概念问题，尹传高博士从哲学的角度为营销变革战略文化基因的发展注入新的内涵。

任何学科理论研究，都是对一定关系的内在规律的揭示。

营销变革战略理论研究既有人与环境的关系，又有人与社会关系，但首先是人与产品关系的选定。

而在人与人的关系中，又包含着诸多方面，营销变革所选定的又是人与人之间的利益关系，解决人与人之间的利益关系，或利害关系，有多种方式，即有：

协调、协同、协商等，这都属于文化属性方面的问题；而另一面是竞争性的策略，这是执行力的问题，在传统的营销变革战略中，在处理人与人的利益关系时，以执行为研究的逻辑起点，这是策略思维在现象学逻辑背景上的特殊性的表现。

这种以现象学为背景对竞争关系的优先取定，决定了策略运用在精神文化情态上的某些特征：

一、在面对效益矛盾如何解决?

态度确定上首先立足如何竞争，而不是规避，二、在对待竞争彼此双方的态度上，首先以我的利益获取为出发点和策划策略的终极目标。

三、在协调与效益的关系上，它以协调为手段，以效益为目的；四、由此延伸到竞争性彼此关系的处理，以他人为手段，以自我为核心；五、进而延伸到社会文化的各个领域，比如法律、政治、道德等，它以规约为手段，以谋利为实质。

六、在为了竞争性效益而展开的活动中，一方的得就意味着另一方的失，一方的胜必然相对于另一方的败。

现代社会文明的演进，到知识经济时代，到世界经济一体化趋势，全球网络化；各种关系界限的模糊；共同需求、共同利益的增多；企业关系中的利益关系，出现了相互渗透、相互包容的趋势，即利害相联、利害相关的趋势。

比如，双方既存有矛盾，又存有利益需求；伤害对方，也就等于伤害自己。

共需性的问题突出了，个需性的问题相对就降低了；“吴越同舟，相救如左右手”。

这是说未来世界，人类如同坐在一条船上航行；于是，解决企业关系中的利益矛盾，将由以竞争性为主转向以协调为主。

在必须以竞争性的方式来解决利益矛盾时，其结局较少出现“一方吃掉一方”，或一方完全击败一方，更多的是“双赢”。

这才是营销变革战略研究的新层次和国际化。

比较性而言，传统的营销文化是排他性规约，并以无规约而为规约；营销变革战略文化则要学会利用这些规约，如《世界贸易法》、《国际法》等；我们就不能像过去那样无视这些法规的存在，而任意选择行动，传统的营销策略文化，只取定人与人关系，而且是仅取定人与人关系中的利益关系；营销变革战略策略文化，在取定人与人、企业与企业关系后，则向人与企业与不同层次关系的各个方面扩展；为了不同的利益关系，则要从各方面的关系中去综合思考。

在处理利益关系上，传统营销策略文化以夺人之利为基点，营销变革战略新策略文化则是寻找双方利益的平衡点，甚至以共利、互利、共同发展为基点。

争取相应的利益只是对利益的重新分配，互利、共同发展则追求的是利益的增值。

上述各家对营销变革战略研究之理论，都有自己的道理，我们举要列出，意在开扩我们观察的视野，开扩我们研究的思路。

二、中国传统哲学有她营销变革战略的思想精髓

其实，一定时代企业营销变革战略管理的策略水平，是一定时代哲学水平的反映，所谓营销变革战略研究的新层次，即是认识论、方法论发展的新层次，就是哲学发展的新层次。

哲学创造了时代，时代选择了哲学。

当我们处在新千年里辽望未来时，当我们带着顾及之情整理20世纪的营销变革战略研究遗产时，当我们充满激情设计新世纪的发展蓝图时，一个深沉的感觉——是时代选择了哲学。

中国传统文化中的管理哲学重“权谋”，是因为中国传统哲学注重整体思维、辩证思维。

“太极阴阳说”和“五行生克说”就是这种哲学思维的精彩之处；这里就“太极阴阳说”的哲学意义结合营销变革战略谈点自己的个人看法。

企业的国际化我们面对不同文化、政治、经济、法规，行为五彩斑斓的现实，营销变革战略的思维之舟，必须扬起方法的风帆；尽管现代科学给我们提供了许多新的方法理论，但我们仍须走进历史的殿堂，去寻找中国文化中祖宗留下的瑰宝。

中国的民族文化之根——太极阴阳说，有它自身的符合人类社会发展的企业营销变革战略的精彩之说。

太极，亦称无极。

中国古人的时空观。

从认识论的角度讲，太极是指孵生万事万物的本源，“太极动生阳，静生阴；动极生阴，静极生阳，此外更无事，太极理气而已。

”《类经图翼》如是说。

一切万物在运动变化中，对立的双方相矛盾又相统一；相互依存，相互斗争，相互包含，相互渗透。

我们称之为矛盾的统一体；营销变革战略的决策思维就是在矛盾发展到一定程度，即冲破一定限度，便会向它的对立面转化。

用这一辩证思想，抽象、概括地说明具体事物矛盾运动的现象，并在此基础上建立自己的营销变革战略理论，预测未来，产生对策。

1、营销变革战略表现出动态的竞争性是在企业彼此之间的相互渗透，相互吸引；在平衡与牵制中，形成和谐共赢的局面的。

，所表现的是矛盾的统一性，而这种统一，是企业保持相对稳定和存在的基础。

2、营销变革战略表示出矛盾的竞争性，企业在相互竞争中推动营销力量的发展、变化、前进。

因为竞争是绝对的，是个持续不断的过程。

3、营销变革战略表现出周期性的竞争性，企业竞争彼此在竞争中向着既定方向发展到了极点，便开始向周期性转化，但这时尚未实现转化。

会造成物极必反的效果.。

4、营销变革战略表现出对立的竞争性，企业竞争彼此对立双方互相包含，互相兼容。

不仅是企业彼此对立双方能够相统一的重要因素，而且也是矛盾对立双方相互转化的内因和胚芽。

5、营销变革战略表现出相互作用，相互影响的竞争性；这表明企业竞争彼此双方或多方的相互转化，虽然是从各自企业系统内部包含的思维策略开始的，但是，只有同竞争对手的对立面相结合，才能促使双方向着与自身相反的方向转化。

在这里，企业自身包含的异己的思维策略，与对立面存在着一致性，形成敌中有我，我中有敌，二者相互作用，相互影响的格局。

一般来说，没有这种里应外合的形势，竞争的转化是难以成功的。

6、营销变革战略表现出相互转化的竞争性，“阴极生阳，阳极生阴，周而复始，以至无穷。

”营销变革战略的发展包括排斥力与吸引力，内聚力与扩散力；相互区分，又相互转化。

以上我们结合太极元图辩证观地分析营销变革战略，中国的传统文化，抽象而深刻，她的历史启迪力是永恒的。

当我们研究营销变革战略的新层次时，常需要回过头来，借鉴历史的智慧

三、营销变革战略哲学方法论的新层次

营销变革战略方法论是和认识论结伴而行的，认识论在发展，方法论也在前进。

新技术革新、新营销变革，底蕴是方法论的变革。

有很多企业在营销变革战略中，提出“技术一体化”概念，成本相对减少，走效益化之路，但随之而来的是技术的不断更新其速度已经接近物理极限。

因此，需要变纵向思考为横向思考，用信息技术把现有的这些营销系统联为一体。

由此我们提出“系统战略”，不只是个技术概念，也是个哲学概念。

对营销系统，乃至整个管理系统，按市场竞争功能进行重组。

其深层含意则是哲学。

“决策机动、精确执行、全维护理、集中服务”就体现了用系统能力的哲学思想与方法，创造出的新的战略发展原则。

在营销变革的推动下，企业的未来结构，将不再是科研、生产、销售合成的结构方式，而是由决策团队、指挥团队、执行团队、服务团队组成；这是系统能力哲学思想与方法运用在企业建构上的表现，也是营销变革战略在系统能力结构上的实现。

系统能力，技术一体化都是大系统思想与方法的具体运用，在这里我们需要提及一下被美国企业界称之为“蓝血十杰”之一的麦克纳马拉。

这个善于用数学说话的杰出管理专家，曾在哈佛商学院当过讲师。

他在福特公司，采用“费用——效益”公式、系统分析和流程研究方法，大大提高了福特汽车公司的生产率。

麦克纳马拉建立企业系统管理理论办法，平衡企业的资源分配，理顺了企业结构中的各种关系，使企业有效运转。

他在企业的改革，虽然也暴露出许多不足之处，诸如：

过分追求理想管理目标和效益，忽视了企业的团队精神建设；夸大了产品技术的作用，忽视了领导创造力；企业价值观等。

但是，麦氏把系统思想与方法用于企业建设，应该说是奠定西方企业后来顺利发展的基础。

在这里我们为了能更清晰地表述问题，需要介绍一些关于营销变革战略方法和方法论的知识问题。

方法：

在企业所有营销变革战略管理活动中，它表示活动的途径、理论。

或指：

为解决具体课题而采用的手段、工具、操作的总和，以及解决这一课题的一套程序。

方法论：

是有关营销变革战略认识和方法的理论。

这个概念中所讲的方法，包括建立营销变革战略知识体系的方法，又包括用来扩展新知识，得到新认识的方法。

营销变革战略方法是人类长期在企业管理实践活动的结晶，它是随着人们对市场客观现实的认识和实践不断深化、充实、丰富和提高的。

因此，在每个历史阶段，总会有与之相适应的方法产生，以推动企业、社会文明的发展。

与此同时，也要产生与该时代知识水平相适应的方法代表作。

当今，企业管理方法论代表作主要有11论：

“信息论”、“功能论”、“系统论”、“突变论”、“智能论”、“优化论”、“控制论”、“对应论”、“协同论”、“离散论”、“模糊论”。

还有的称12论，即这11论