电子商务网络营销方向人才培养方案.docx

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电子商务网络营销方向人才培养方案

附件二：

武昌职业学院

电子商务专业（网络营销方向）

人才培养方案

专业教研室主任：

马涛

院（系）负责人：

姚建永

教务处处长：

吴高安

主管院长：

电子信息工程学院（系）

二〇一三年十二月

电子商务（网络营销方向）专业人才培养方案

一、【指导思想】

本人才培养方案以科学发展观为指导，以就业为导向，以能力为本位，以岗位需要和职业标准为依据，以培养学生综合职业能力为目标，着力解决目前高职教育的课程体系、教学内容与企业的实际需要、就业岗位脱节等比较突出的问题，按照工学结合的课程开发思路，形成具有我院特色的工学结合的电子商务（网络营销方向）专业课程体系。

它是学校进行电子商务（网络营销方向）专业建设、专业教学以及专业评估的指导性文件，也可以作为学生选择专业、选修课程和用人单位招聘录用毕业生的参考。

依据本人才培养方案进行专业教学时，应采用校企合作、工学结合的教学组织形式，以适应电子商务互联网网络营销企业的需要为目标,以就业为导向,以职业能力培养为主线,在百捷集团校企联合办学为基础,按照工学结合的课程开发思路，设计学生的知识内容、职业技能、素质结构制定本人才培养方案,构建具有我院特色的“工学结合”专业课程体系和人才培养模式。

通过校企合作和产学结合等多种方式,着力解决高职教育与企业用人需求脱节的突出的问题，培养一批高素质的具有与电子商务专业相适应的文化水平和良好职业道德,掌握一定的专业理论知识,具备互联网的实践技能和互联网营销推广能力,能从事营销型网站构架与设计、营销型网站运营、网站维护和内容编辑、网络营销策划、搜索营销、SEO优化网站编辑、网络营销顾问、整合营销、电子商务网站与网店规划与运营、网络营销客服等方面工作的中高端技能型人才。

二、【培养目标与规格】

（一）【专业名称及代码】

电子商务（网络营销方向）620405

要求：

按照教育部颁布的“普通高等学校高职高专教育指导性专业目录（试行）》”和湖北省教育厅公布的专业目录，确定我院开设的专业名称与专业代码。

（二）【招生对象】

普通高中毕业生、中职毕业生。

（三）【学习年限】

三年。

（四）【培养目标】

本专业以武汉都市圈为主，面向互联网网络营销和电子商务技术企业，培养适应社会主义现代化建设的需要，德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和敬业精神，具备与本专业技术领域相适应的文化水平与素质，掌握本专业必备的基础理论知识，具有本专业相关领域工作的岗位能力和专业技能，具有一定的可持续发展能力的能从事互联网网站构架、设计、制作、维护、运营，电子商务网站的网络营销、搜索营销、网站优化，企业网络营销顾和网络营销客服与运营等高端技能型专门人才。

（五）【人才规格】

结构

要求

通用能力

1．具有运用正确的思想、观点与方法分析和解决问题的能力；

2．具有积极的人生态度和责任感，具有较强的社会适应能力和心理承受能力；

3．具有较强的口头与书面表达能力、良好的沟通协调能力，以及团队合作能力；

4．具有较强接受新知识、新事物以及自主学习、终身学习的能力；

5．具有借助工具书阅读、翻译、撰写一般外文专业技术资料的能力；

6．具备较强的计算机应用及信息采集、分析和利用的能力；

7．具有国际化视野、竞争意识和一定的创业能力；

8．掌握正确的体育锻炼方法，具有终身体育的能力。

专业能力

1．阅读一般性英语技术资料和简单口头交流能力；

2．计算机操作和应用能力；

3．系统掌握电子商务方面的基本理论和基础知识，了解电子商务发展的动向，具有较强的专业素质和综合素质；

4．具有网站设立与维护能力；

5．具有网页设计与制作能力；

6．具有网上谈判与签约能力；

7．具有销售与推广能力；

8．具有订单履行能力；

9．具有网络支付与结算能力；

10．具有物流配送能力；

11．具有客户服务与管理能力；13．具备基本的原料、半成品、中间体、包装材料等质量知识；

拓展能力

在专业深度、广度上以及综合素质上进行拓展。

1．根据客户要求策划网站架构,进行项目软件需求分析、方案编写、制订项目实施；

2．网络营销策划,宣传推广企业产品,具备较强的策划能力，包括网站频道、产品及活动策划；

3．商务谈判能力和公关能力；

4．具有良好的信息收集、归纳、整理能力，能完成专题设置、网站频道、栏目的策划和日常更新与维护；具备较强的数据分析能力；

5．网店运营和推广能力，第三方平台下B-B-C和B-C-C网店的装饰和运营推广，面对市场竞争数据分析和产品销售、策略制定调整能力。

三、【职业范围】

本专业学生职业范围主要涉及……。

具体从事的就业岗位如下：

序号

职业领域

职业岗位

职业资格

（名称、等级、颁证单位）

电子商务技术支持

网页美工设计师

1.AdobePhotoshop认证专家（Adobe公司）

2.AdobeDreamweaver认证专家（Adobe公司）

3.电子商务技术员（软考初级资格，人事部和信息产业部）

4.助理电子商务师（国家职业资格三级，教育部）

5.电子商务师（劳动保障部）

网站开发工程师

网络信息编辑员

电子商务销售推广岗位

网络营销推广专员

SEM优化专员

整合营销经理

网络营销策划

网络营销顾问

电子商务服务管理

网站营运经理

电子商务客服

网站数据分析师

电子商务物流配送专员

网店装修模版设计师

四、【人才培养模式】

结合本专业工作的要求，实施“项目引导、任务驱动、学练一体”的工学结合人才培养模式，我们将学习过程分成三大步即：

专业认知、专业课程学习、拓展课程学习，并逐渐形成了成熟的阶梯式三步教学体系：

第一阶段（第一学年）：

主要学习文化基础和专业基础知识，培养学生的岗位初级技能。

第二阶段（第二学年）：

学习专业课程，在课程中穿插单项技能训练。

第三阶段（第三学年）：

学习拓展课程，进行岗位适应性训练。

针对电子商务专业，我们从电子商务交易过程的角度，细分技术支持、销售推广、服务管理三个部分,具体以校企合作百捷集团电子商务项目为导向，情景教学、课训合一的方式培养学生适应能力强、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务实际应用“零距离”，与就业岗位实现“零适应期”，能快速胜任企业具体电子商务类岗位。

五、【职业能力分析】

职业岗位

工作任务

职业能力描述

网页美美工

PS平面处理及网页创意与设计

1.有优秀的网页界面设计、颜色搭配能力；

2.精通相关设计软件，如Photoshop、Dreamweaver、Flash；

3.能够与前台架构师沟通合作；

网站开发工程师

网站制作与编程

1.熟悉XHTML+CSS、XML、JavaScript等知识；

2.熟悉网页标准，浏览器兼容，SEO（搜索引擎优化）；

3.熟悉PHOTOSHOP等软件的切片功能；

4.能够根据客户要求策划网站架构,进行项目软件需求分析、方案编写、制订项目实施；

网络营销策划

网络营销顾问

网络营销推广策划与实施

1.熟悉互联网营销及推广,熟悉网络工具使用；2.精通市场营销策划,宣传推广公司产品,具备较强的策划能力，包括网站频道、产品及活动策划；3.具备优秀的语言表达能力；4.具有较强的商务谈判能力和公关能力；

整合营销经理

SEM专员

电子商务推广专员

网络营销优化社会化网络营销

1.熟悉电子商务操作流程；2.熟悉互联网营销；3.具有淘宝等网店销售经验及基本图片处理能力；4.良好的书面和口头沟通能力及提案书写能力；5.能利用网络收集所需商业信息，发布信息；6.打字速度快，熟练的计算机操作能力；

网络信息编辑员

网站编辑与优化

1.有良好的文字功底和编辑基础，熟悉网站编辑工作流程；

2.熟练使用Word、Excel等办公软件和Photoshop、Dreamweaver等软件；

3.具有良好的信息收集、归纳、整理能力，能完成专题设置、网站频道、栏目的策划和日常更新与维护；

网站营运经理

电子商务客服

物流配送专员

SEO优化

电子商务服务管理

1.熟悉网络购物，互联网B2C,C2C的流程,能进行产品上架，网上与客户沟通，网站管理；

2.网站数据分析、搜索引擎优化；

3.电子商务物流配送；

六、【专业核心能力】（3－5项）

专业核心能力

（一）

网络营销策划与实施

专业核心能力描述

网络信息采集和发布，市场调查与分析，网络促销，网店运营，商品管理，客户资源管理等相关知识。

考核测评方式方法

营销方案策划考查

专业核心能力

（二）

企业网络营销平台搭建

专业核心能力描述

具备企业商务网站设计、制作与建设，产品和信息发布和维护、网站安全和网站管理等实践能力。

考核测评方式方法

电子商务网站架设考查

专业核心能力（三）

电子商务营销及管理

专业核心能力描述

熟悉电子商务的交易流程，包括买卖过程，支付方式，签订合同等；电子商务基本流转程序，如B2C,C2C的流程；物流配送等基础知识

考核测评方式方法

获取助理电子商务师证或电子商务师考证

七、【课程体系结构】

PHP程序开发、、营销心理学、信息安全技术、动漫形象造型设计、经济法和电子商务法律法规、商务谈判。

【说明】：

“通识课程”是国家和学校规定应开设的课程，例如：

思政课、体育课、军训等。

“专业课程”包括原来的专业必修课和专业限选课。

“拓展课程”主要是业务领域的拓展、新技术或者是知识的深化，还有综合素质的提升等。

八、【专业核心课程描述】

1、HTML网页编程6学分

课程名称

HTML网页编程

实施学期

总学时

108

讲授学时

实训学时

课程目标

学习网页的前台页面及简单后台程序开发，使学生能够独立或共同开发设计商业网站

课程内容

Html代码，Dreamweaver,fireworks，css,网页商业布局，CMS文章管理系统

学习重点

Html代码，Dreamweaver,css,网页商业布局，CMS文章管理系统

教学方法和手段

本学习领域采用项目导向教学法，将企业真实案例引入到教学中来，并加入职场的模拟环境进行教学实施，在实现“教学做”的过程中，也会去注重岗位职业能力及素质的培养，全面运用多媒体演示教学、体验式教学，使学生对该课程有全面和深刻的认识。

教学组织

模拟职场环境教学

教学保障条件

多媒体教室、校外实训基地、校内实验室

学业评价

专业能力考核占65%，考核指标：

学习过程、工具使用、操作技能、展示交流、环保意识、整理文件、出勤纪律。

知识目标考核占35%，考核指标：

以专业能力、知识掌握、技能训练目标为依据，实施应知应会与技能相结合的考核。

2、网络营销4学分

课程名称

网络营销

实施学期

第3学期

总学时

讲授学时

实训学时

课程目标

本课程是电子商务专业学生必修的一门专业核心课程,课程主要讲述网络营销基本理论和网络营销工具的应用和案例

1.知识目标：

（1）掌握网络营销战略；

（2）掌握网络营销策划；

（3）掌握网络新闻营销；

（4）掌握博客营销、论坛营销

2．能力目标：

教学训练与企业技能鉴定标准、职业认证资格相结合，在校内实训基地、校企合作的校外实训基地通过实际工程任务的训练、展示以完成上述技能操作目标。

3．思想教育目标：

（1）学会一定的沟通、交际、组织、团队合作的社会能力；

（2）具有一定的自学、创新、可持续发展的能力；

（3）具有一定的解决问题、分析问题的能力；

（4）具有良好的职业道德和高度的职业责任感。

课程内容

本课程的主要内容包括：

网络市场分析、网络消费者行为分析、网络产品分析、网络客户营销关系分析、网络营销效果评估、

学习重点

危机公关营销、网络营销策划、论坛营销法则、搜索引擎优化

教学方法和手段

本课程主要采用以工作任务为向导，理论结合实践的教学方法，具体如下：

1.课堂讲授与资讯材料演示相结合的教学方法；

2.多媒体教学手段与传统教学手段相结合的教学方法；

3.理论课与实验课相结合的教学方法；

4.课堂学习与课外体验相结合的教学方法。

教学组织

依据课程的总体目标并结合教学内容，创造性的设计贴近学生与企业实际的教学活动，吸引和组织学生积极参与。

学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式，完成学习任务。

教学保障条件

多媒体教室、校外实训基地、校内实验室

学业评价

专业能力考核占65%，考核指标：

学习过程、工具使用、操作技能、展示交流、环保意识、整理文件、出勤纪律。

知识目标考核占35%，考核指标：

以专业能力、知识掌握、技能训练目标为依据，实施应知应会与技能相结合的考核。

3、网店建设与运营推广4学分

课程名称

网店建设与运营推广

实施学期

第4学期

总学时

讲授学时

实训学时

课程目标

本课程是电子商务专业学生必修的一门专业核心课程,课程主要讲述电子商务店建设与管理

1.知识目标：

（1）掌握电子商务网店策划；

（2）掌握电子商务网店管理；

（3）掌握网店优化及推广；

2．能力目标：

3．思想教育目标：

（1）学会一定的沟通、交际、组织、团队合作的社会能力；

（2）具有一定的自学、创新、可持续发展的能力；

（3）具有一定的解决问题、分析问题的能力；

（4）具有良好的职业道德和高度的职业责任感。

课程内容

本课程的主要内容包括：

网店的定位与策划、网店设置、商品管理、订单管理、网店优化与推广、网站评价

学习重点

网店建设规划、网店的发布与维护、支付管理、配送管理、数据安全维护、站内外基础SEO优化

教学方法和手段

本课程主要采用以工作任务为向导，理论结合实践的教学方法，具体如下：

1.课堂讲授与资讯材料演示相结合的教学方法；

2.多媒体教学手段与传统教学手段相结合的教学方法；

3.理论课与实验课相结合的教学方法；

4.课堂学习与课外体验相结合的教学方法。

教学组织

依据课程的总体目标并结合教学内容，创造性的设计贴近学生与企业实际的教学活动，吸引和组织学生积极参与。

学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式，完成学习任务。

教学保障条件

多媒体教室、校外实训基地、校内实验室

学业评价

专业能力考核占65%，考核指标：

学习过程、工具使用、操作技能、展示交流、环保意识、整理文件、出勤纪律。

知识目标考核占35%，考核指标：

以专业能力、知识掌握、技能训练目标为依据，实施应知应会与技能相结合的考核。

4、网络整合营销4学分

课程名称

网络整合营销

实施学期

第4学期

总学时

讲授学时

实训学时

课程目标

本课程是电子商务专业学生必修的一门专业核心课程,课程主要讲述电子商务的整合营销

1.知识目标：

（1）掌握互联网行业营销；

（2）掌握品牌营销；

（3）掌握数字营销；

2．能力目标：

3．思想教育目标：

（1）学会一定的沟通、交际、组织、团队合作的社会能力；

（2）具有一定的自学、创新、可持续发展的能力；

（3）具有一定的解决问题、分析问题的能力；

（4）具有良好的职业道德和高度的职业责任感。

课程内容

本课程的主要内容包括：

社会化媒体与社会化营销、新闻营销、事件营销、活动营销、博客营销、社区营销、视频营销、社交营销、广告营销、数字营销传播渠道、整合营销策略与方案

学习重点

整合营销策略与方案、协同营销

教学方法和手段

本课程主要采用以工作任务为向导，理论结合实践的教学方法，具体如下：

1.课堂讲授与资讯材料演示相结合的教学方法；

2.多媒体教学手段与传统教学手段相结合的教学方法；

3.理论课与实验课相结合的教学方法；

4.课堂学习与课外体验相结合的教学方法。

教学组织

依据课程的总体目标并结合教学内容，创造性的设计贴近学生与企业实际的教学活动，吸引和组织学生积极参与。

学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式，完成学习任务。

教学保障条件

多媒体教室、校外实训基地、校内实验室

学业评价

专业能力考核占65%，考核指标：

学习过程、工具使用、操作技能、展示交流、环保意识、整理文件、出勤纪律。

知识目标考核占35%，考核指标：

以专业能力、知识掌握、技能训练目标为依据，实施应知应会与技能相结合的考核。

5、SEO优化技术4学分

课程名称

XX搜索营销实务

实施学期

第4学期

总学时

108

讲授学时

实训学时

课程目标

本课程是电子商务专业学生必修的一门专业核心课程,课程主要讲述SEO优化及搜索引擎优化

1.知识目标：

（1）掌握XX搜索技术与服务；

（2）掌握关键词广告与竞价排名；

（3）掌握病毒式营销与出位营销；

（4）对SEO优化的关健字、页面的优化技术；

2．能力目标：

3．思想教育目标：

（1）学会一定的沟通、交际、组织、团队合作的社会能力；

（2）具有一定的自学、创新、可持续发展的能力；

（3）具有一定的解决问题、分析问题的能力；

（4）具有良好的职业道德和高度的职业责任感。

课程内容

本课程的主要内容包括：

XX搜索技术原理、XX竞价排名原理、关键词广告营销、竞价排名营销

学习重点

关键词广告营销、病毒式营销

教学方法和手段

本课程主要采用以工作任务为向导，理论结合实践的教学方法，具体如下：

1.课堂讲授与资讯材料演示相结合的教学方法；

2.多媒体教学手段与传统教学手段相结合的教学方法；

3.理论课与实验课相结合的教学方法；

4.课堂学习与课外体验相结合的教学方法。

教学组织

依据课程的总体目标并结合教学内容，创造性的设计贴近学生与企业实际的教学活动，吸引和组织学生积极参与。

学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式，完成学习任务。

教学保障条件

多媒体教室、校外实训基地、校内实验室

学业评价

专业能力考核占65%，考核指标：

学习过程、工具使用、操作技能、展示交流、环保意识、整理文件、出勤纪律。

知识目标考核占35%，考核指标：

以专业能力、知识掌握、技能训练目标为依据，实施应知应会与技能相结合的考核。

九、【教学进度安排表】

备注：

1.专业核心课程请在课程名称前用★表示。

2.本专业学生至少须修满135学分方可毕业，其中通识课程33学分，专业课程92学分（其中专业拓展课程不少于3学分，综合拓展课程不少于3学分，创业拓展课程不少于3学分，综合素养拓展课程不少于8学分，其中，“我讲十分钟”2学分、自主实践活动2学分、学生工作能力与职业素养拓展2学分。

）

3.校本专业素养拓展课程原则上每门课程教学总学时为18学时，计1学分；校本人文素养拓展课程原则上每门课程总学时为18学时，计1学分；校本创业素养拓展课程每门课程教学总学时为18学时，计1学分。

拓展课程具体名称表中不必列出，只安排选修学期和学时分配，但在课程结构图中必须详细列出选修课程名单。

4.学业作品的内容和形式可以多样化，如制作的实物（包括设计思路与使用说明）、产品设计方案、加工工艺方案、调查分析报告、专题策划方案、商业计划书、应用性研究论文、生产（经营）性案例分析报告等。

学业作品经过批准允许学生参加竞赛、参加科研项目等，表中不安排具体完成时间，从第二学年开始在任何时间段完成均可。

5.《大学生心理健康教育》和《形势与政策》两门课的学时学期分配由开课方自行确定，在4学期提交成绩即可。

6.《应用文写作》学时学期分配根据当年招生情况，在第一和第二学期平均安排。

十、【课程考核】

1、考核以形成性考核为主，可以根据不同课程的特点和要求采取笔试、口试、实操、作品展示、成果汇报等多种方式进行考核；

2、考核以能力考核为核心，综合考核专业知识、专业技能、方法能力、职业素质、团队合作等方面；

3、各门课程根据课程的特点和要求，对采取不同方式、对各个方面的考核结果，通过一定的加权系数评定课程最终成绩，具体每门课程的考核要点权重由课程教学方案负责制订。

4、作品考核，通过学生作品来进行考核，考核按学生完成作品期间的流程进行成绩评定。

学生完成作品的设计报告，产品完成质量，产品完成时间等方面进行量化给予成绩。

十一、【教育活动设计】

学期

活动主题

主要内容与要求

成果表现形式

考评方式

备注

一

专业教育

企业参观、行业专家报告

总结报告

心得体会

心理健康

树立正确的职业、恋爱、学习观

学习笔记

心得体会

二

专业发展规划演讲比赛

立足于专业进行个人职业规划

竞赛，评奖

作品

三

企业认知实践

提高学生学习专业积极性，锻炼学生的动手能力

过程和心得体会

心得体会

四

网站运营等专业技能竞赛

促进学生专业核心技能的提高，激励学生苦练技术、精益求精

过程和作品评价，评奖

心得体会

网站设计大赛及校外电子商务大赛等专业性竞赛

在教师指导下，有组织的学习提高技能，选拔大赛选手。

参加各种类型比赛获得大赛奖励，在平时锻炼中积累实践经验

作品

五

优秀毕业生回校交流

教育学生脚踏实地，同时，增强就业信心

交流笔记

心得体会

六

企业营销主管和淘宝小二专题讲座

让学生正确看待企业和自我，为就业做好心理准备

学习笔记

心得体会

学期

活动主题

主要内容与要求　　　　　　　　　　

成果表现形式

考评方式

备注

十二、教学进程表

学年

学期

教学周

第一学年

一

⊥

☆

◇

◎

〓

二

◇

◎

〓

第二学年

三

◇

◎

〓

四

◇

◎

〓

第三学年

五

◇

▲

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