PMP章节练习解析第13章含20题.docx
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PMP章节练习解析第13章含20题
PMP章节练习解析（第1-3章含20题）
1.你的管理层把所有订单都看作“项目”，项目经理需每日更新订单情况，以便随时解决问题确保客户在完工后30天内接受产品。
每个订单收入在100美金到15O,OOO美金之间。
项目经理只要每日更新项目状况，不需要执行计划或提供文件。
你如何定义此种情况？
A.因为每个订单都是“临时努力”，每个订单就是一个项目B.这是多项目管理，因为涉及到很多个项目C.这是个重复的过程D.订单收入在100,000美金之上的才可称作项目，才能运用到项目管理答案：
C解析：
这道题的题眼是“项目经理只要每日更新项目状况，不需要执行计划或提供文件”；每天重复的事情，不需要做计划，没有独特性，也没有结束的时间点，所以是运营。
2.某公司的项目管理办公室（PMO）负责协调不同国家的项目.有些项目在财务上不成功.PMO给组织带来的其中一个好处是什么？
A.为公司项目提供适当的监督B.为成功项目提供监督C.让资源留在成功项目中D.只需要定期审查不成功的项目答案：
A解析：
PMO的作用“2S3R”：
Standard、Support、Relation、Resource、Review同时B、C、D选项的说法都比较牵强，以偏概全，所以答案是A3.项目经理目前正在从事一个关键的高收益项目。
他们发现客户正在开展一些非法业务，且项目可能会间接受到影响，这些事实已经通知高层管理，但是高层管理坚持继续从事项目，为了公司的利益交付项目。
项目经理应该怎么做？
A.请求管理高层让其退出这个项目，从事另一个项目B.辞职，因为高层管理不听取他们的意见，即使他们如实汇报客户的业务C.继续这个项目，因为高层管理对客户的业务很满意
D.继续这个项目，因为高层管理是以公司的利益做决定的答案：
B解析：
项目经理的价值观是：
项目--->公司--->团队--->个人，但这些都有一个基本前提，项目或者项目经理的行为不能违法，这也是职场人做事的最基本底线。
4.下列哪项不是项目经理的责任？
A.为客户的信息保密B.决定公司的程序是否合法C.确保利益冲突不会损害客户的合法利益D.在估算成本中提供准确可信的说明答案：
B解析：
项目经理的责任是保证项目的商业价值，也就是项目经理只有在自己本职项目中的管理权限；而对于公司的治理，项目经理没有决策权。
5.项目经理在一个弱矩阵式组织中工作。
职能经理将项目经理的配偶分配到项目经理所管理的项目中工作。
职能经理坚持说项目经理的配偶是唯一可用的资源。
在这种情况下，项目经理应该怎么做？
A.接受该资源，因为这样对项目以及配偶的事业发展都有好处。
B.拒绝该资源，并向项目发起人传达风险所在。
C.建议组织分配别的项目经理来管理项目D.接受该资源，项目经理和配偶向不同的经理汇报工作，不存在利益冲突。
答案：
C解析：
项目经理在弱矩阵的组织中，权力很小，资源的使用权限在职能经理手中，项目经理只能被动服从职能经理的资源指派；同时项目经理的责任是保证项目的商业价值，当项目资源因为自己产生冲突，而且是关键资源，项目经理只能选择回避，因为职场中尤其在项目中亲属共事是重大风险。
6.管理层已经向你保证如果你提前完成该项目，客户会给你一部分奖励。
在最后完成一个主要的交付成果时，你的团队告诉你该应付成果满足合同的要求但是不能提供客户所需的功能。
如果该交付成果已经晚了，所以项目不能提前完成了。
你应该采取什么措施？
A.就这样递交交付成果B.告诉客户情况是这样的，寻找一个双方都能接受的解决方法C.开始由客户编写引起延误的列表以准备谈判D.悄悄削减其它活动以为修复该交付成果节约时间答案：
B解析：
项目经理的执业准则第一条就是诚实，而且还要有责任感；B选项本着就是实话实说，也是面对问题，解决问题的做事态度。
7.项目团队成员向项目经理汇报工作。
项目收尾之后，项目团队解散并被分配到另一个项目中去。
这种组织属于下列哪一种组织结构？
A.复合型组织B.职能型组织C.项目型组织D.矩阵型组织答案：
C解析：
项目资源解散后，没有被释放到职能部门中，而直接又被分配到新的项目组织中，说明此公司的组织结构就是项目型组织，这样虽然有利于提高公司的项目成功性，但是团队成员没有归属感，而且不利于专业技能的提升。
8.一位经验不足的项目经理被分配到了一个新项目上把控项目，因为将来他所从事的项目为矩阵组织。
那么他所面对的沟通形式为？
A.简单的B.公开但准确的C.复杂的D.难以自动操作
答案：
C解析：
矩阵组织（平衡）的特点是团队成员是兼职的，也就是有2个绩效汇报的沟通渠道，职能线需要向自己部门的职能经理述职，同时项目线又需要把工作情况报告给项目经理，而且题目的题眼是经验不足的项目经理，所以今后他面对的最大挑战就是成员多头沟通的复杂性。
9.以下哪个选项所描述的活动都最好的运用了以前项目的历史记录？
A.估算、生命周期成本及项目规划B.风险管理、估算及创建经验总结C.项目管理规划、估算及创建项目状况报告D.估算、风险管理及项目规划答案：
D解析：
这道题最好的方法是排除法。
A选项的“生命周期成本”，如果没有特殊说明指的是产品的生命周期，所以就会包含运营，需要排除；B选项的“创建经验总结”，应该总结本项目的经验教训，和之前项目的历史记录关系不大；C选项的“项目状况报告”和B选项类似，应该是当前项目的。
10.A项目通过一个组织矩阵进行管理。
项目经理向一位高级总裁汇报工作，后者对项目提供实际的帮助。
在这种情况下，以下哪个陈述最好地说明了项目经理的相对权力？
A.项目经理很可能不会受到项目干系人的责难B.在这个强矩阵中，权力的平衡倾向于职能经理C.在这个紧密矩阵中，权力平衡倾向于项目经理D.在这个强矩阵中，权力平衡倾向于项目经理答案：
D解析：
这道题的题眼是“项目经理向一位高级总裁汇报工作，后者对项目提供实际的帮助”，说明资源的使用和调度权在项目经理手中，应该就是强矩阵的组织结构，这种情况下，团队成员应该在项目中是全职的工作方式，有利于项目成功。
11.当项目接近完工时：
A.就不再需要风险管理B.变更成本一般会增加C.高风险项的可能性会增加D.不再需要应急储备答案：
B解析：
这道题考的是项目生命周期的三曲线中，变更曲线的理解：
项目随着时间推进，变更的成本越来越高。
12.在矩阵组织中建立团队的难点是：
A.在技术上，注重团队组织B.团队成员是借来的，很难激励C.团队太过集中D.团队过于庞大，难于管理答案：
B解析：
矩阵组织，如果没有其他说明，指的是平衡矩阵，团队成员是兼职，人事关系和KPI考核还在职能部门中，项目经理很难激励团队。
13.一份项目过程中产生的项目文件、项目收尾文件以及历史信息清单是指下列哪一项？
A.过程资产B.项目可交付成果C.项目章程D.商业案例答案：
A解析：
项目收尾过程中，项目经理的2个主要工作是针对供应商的合同收尾以及针对自己项目工作的行政收尾，主要就是组织过程资产的更新，其中包括：
项目文件归档、项目的经验教训和历史信息的留存。
14.在弱矩阵和强矩阵组织结构中，可能引发冲突的基本条件是什么？
A.沟通障碍B.利益冲突C.缺乏共识D.权限不明确答案：
D解析：
在矩阵结构中（不论强、平衡、弱），项目经理和职能经理会产生资源使用的冲突，因为权限不明确，同时团队成员会不确认自己的工作归属。
15.在下列哪个阶段中，项目存在最大的风险和不确定性？
A.开发/执行阶段B.启动/概念形成阶段C.实施阶段D.收尾阶段答案：
B解析：
这道题考的是项目生命周期3曲线中的风险和干系人影响曲线，随着项目时间的推进，风险和干系人的影响力会随之降低。
16.一个项目分多个阶段执行。
项目团队完成了第一阶段的可交付成果。
第一阶段的可交付成果已经过完整性确认。
目前正在执行下列哪一项项目过程？
A.确认范围过程B.实施质量保证过程C.控制范围过程D.控制质量过程答案：
A解析：
这道题，题眼是“第一阶段的可交付成果已经过完整性确认”；由此可以判定，产品内部测试已经完成，当前的时间点是确认了范围（客户验收），即将项目收尾，进入下一个项目阶段。
17.下列哪一项审计将由项目管理办公室执行来核实项目是否使用正确的项目管理方法？
A.合规性B.绩效C.最佳实践D.质量答案：
A解析：
PMO的5个作用—2S3R，1、标准，2、支持，3、关联，4、资源，5、监控。
很显然，是否采用了正确的项目管理方法是“明确标准”这个作用，故选择“A、合规性”选项。
18.项目经理开始了一个两年项目的实施，设备仅在项目最后阶段才需要。
项目经理必须明确何时购买这个设备。
为了降低可用性以及运输问题风险，一个团队成员建议项目经理，提出前一年购买该设备。
整体的成本开销不变。
如下哪个原因，项目经理回避团队成员的建议？
A.它影响了工作分解结构B.它影响了完工预算C.它降低了挣值D.增加了营运资本（WorkingCapital）答案：
D解析：
题眼“提出前一年购买该设备。
整体的成本开销不变”。
提前购置设备，没有改变项目范围（可交付成果），但是增加了对于设备的日常维护费用，而且这部分工作也没有产生绩效，题目中明确指出“整体的成本开销不变”，也就是项目预算没有覆盖这部分费用，只是增加了组织的日常运营成本。
19.项目组合管理的主要目标是（）。
A．正确的完成某个项目B．正确地完成一系列相互关联的项目
C．选择一系列正确的且不一定相关联的项目，并排定资源分配的优先顺序D．选择一系列正确的且相互关联的项目，并排定资源分配的优先顺序答案：
C解析：
项目组合是高级管理层（通常是决策层）为项目排列优先顺序以优化资源配置。
20.下面哪一项不在事业环境因素中？
A.行业标准B.人事管理制度C.政治氛围D.变更控制程序答案：
D解析：
变更控制程序可以在项目规划阶段得以定义和完善，不属于事业环境因素，因为事业环境因素是项目团队不可更新改善的，只能被动遵守接受。
知识要点：
组织过程资产与事业环境因素的区别
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