毕业实践报告金蝶K3系统环境模块常见问题及解决方案.docx

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毕业实践报告金蝶K3系统环境模块常见问题及解决方案

毕业实践报告：

金蝶K3系统环境模块常见问题及解决方案

　　毕业实践报告：

金蝶/3系统环境模块常见问题及解决方案

　　黄筱婷

　　【摘要】

　　金蝶/3ERP系统，集供应链管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理、办公自动化、商业分析、移动商务、集成接口及行业插件等业务管理组件为一体，以成本管理为目标，计划与流程控制为主线，通过对成本目标及责任进行考核激励，推动管理者应用ERP等先进的管理模式和工具，建立企业人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。

　　系统环境模块，，/3系统是一套基于三层结构技术的应用程序，三层结构包括数据库服务器、中间层服务器、客户端三个层次，在/3系统中的组件包括了中间层组件和客户端组件，在使用/3的过程中，经常会遇到组件报错导致程序全部或者部分功能无法正常运行的情况

　　通过在实际接线中遇到的销售问题，利用3的环境模块处理的流程，帮助客户解决当前的环境问题。

客户的常见问题主要表现在：

　　单台客户端连接不上中间层

　　所有客户端连接不上中间层

　　企业在使用过程中常见的组件问题

　　【关键字】金蝶3、系统环境模块、常见问题、解决方案

　　前言

　　金蝶国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一，是中国软件产业的领导厂商。

金蝶开发和销售的软件产品包括针对快速成长的新兴市场中企业管理需求的企业管理软件、通过互联网提供服务的电子商务应用软件和为企业构筑电子商务平台的中间件软件。

同时，金蝶向全球范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。

金蝶独特的“快速配置，快速实施，快速应用，快速见效”的全球化产品与服务定位，能够帮助顾客从容面对不确定商业环境带来的挑战，实现业务流程与IT技术的完美结合，有效管理变革，确保组织快速、持续和健康成长。

金蝶国际软件集团有限公司是中国个INDoS版财务软件；个纯jAVA中间件软件；个基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶/3的缔造者，同时金蝶/3还是中国中小型企业ERP市场中占有率最高的企业管理软件。

XX年10月，金蝶正式对外发布了新一代产品—金蝶EAS4.0。

金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BoS之上，面向中大型企业，采用最新的ERPⅡ管理思想和一体化设计，有超过50个应用模块高度集成，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。

　　金蝶/3产品介绍

　　1/3产品的发展历史

　　金蝶/3以企业基础管理为核心设计思想，对覆盖产品价值链的业务的流程进行全面的计划、组织、协调，及对业务的有效处理和有效控制的管理。

针对战略企业管理的特点，强调对企业基础数据、基本业务流程、内部控制、知识管理、员工行为规范等管理，通过丰富的工具与方法有机整合并提供贯穿战略企业管理全过程所需的决策信息，实时监控战略执行过程中的问题，帮助企业创造持续增长的核心竞争力。

　　基础管理是企业持续的管理实践的基石。

基础管理的好坏决定了企业的战略目标能否实现，也决定了企业持续发展是否有坚实的基础。

强调过程管理是基础管理的特性，是因为它是能真实反映业务处理过程的手的、最详尽的资料，使企业的业务决策和战略决策建立在“理性”的基础上。

　　金蝶/3ERP面向中小型企业，构建BoS平台之上，帮助企业全面整合内外资源，快速实现个性化需求。

金蝶/3在企业价值创造的各环节，包括采购管理、销售管理、库存管理、生产管理、看板管理等基础业务管理，计划管理、财务管理、人力资源管理、协同办公等企业辅助管理方面，更加注重深入应用，使企业在创造价值过程中的每个环节都得以完美衔接。

应用金蝶/3ERP，可以帮助企业打造最佳管理模式，使企业资源配置最优化，提高企业核心竞争力。

　　2金蝶3环境架构与发展

　　/3系统是典型的三层结构应用，由数据库、中间层、客户端三层构成，此外HR/eb系统为可选部件：

　　数据库——安装数据库产品和/3数据库服务部件，目前/3系统支持的数据库产品是icrosoftSQLServer，所有的业务数据都存储在这里；

　　中间层——包括所有业务系统的业务逻辑组件，这些组件会被客户端所调用，是/3系统的核心部分；

　　客户端——/3客户端桌面应用程序，基于indosGUI，安装在业务系统操作人员的机器上；

　　HR/eb系统——基于IIS提供/3人力资源、管理门户、cR等EB服务。

　　第二章环境介绍—新建帐套

　　．新建帐套概述

　　1/3V10.2及以前版本

　　/3V10.2版本之前，/3的新建帐套机制都是通过执行相关的SQL脚本文件，新建相应类型的帐套以及数据库表，这个过程由于涉及SQL数据库语句的执行，导致新建帐套的过程比较长。

/3数据库服务部件的主要功能仅限于访问和列出数据库服务器的磁盘目录结构，供选择建库的路径，如果数据库服务器和中间层服务器部署在同一服务器上则不需要安装/3数据库服务部件，因为本机磁盘目录不通过数据服务部件也能列出。

　　2/3V10.3及以后版本

　　/3V10.3版本开始，/3的新建帐套机制已经不再是通过执行SQL建库脚本进行创建，新建帐套的过程实际上是一个恢复模板数据库备份文件的过程，先将模板数据库备份的压缩文件解压缩出来，然后调用SQL的存储过程来进行数据库备份文件的恢复，恢复完成后就是一个新的空帐套，这样的改变好处就是可以缩短新建帐套的过程。

/3数据库服务部件的功能也进行扩充，不再仅限于访问和列出数据库服务器的磁盘目录结构，/3数据库服务部件安装除了有用于列出服务器目录的PDAc组件外，还包括所有帐套类型的模板数据库备份的压缩文件以及解压工具、相关注册表信息等。

模板数据库的压缩文件保存在c:

\PrograFiles\ingdee\3ERP\DBFILE目录中，

　　．新建帐套常见问题解决方案：

　　．3.1是否安装/3数据库服务部

　　/3V10.2版本之前如果数据库服务器和中间层服务器部署在同一服务器上则不需要安装/3数据库服务部件，但由于在V10.3版本更改了新建帐套的工作机制后，数据库服务器和中间层服务器部署在同一服务器上也是必须要安装/3数据库服务部件。

所以如果没有安装/3数据库服务部件，则会导致新建帐套报错的现象。

　　2数据库服务器的注册表缺少键值或路径不符

　　在安装了/3数据库服务部件后，正常情况可以在数据库服务器的注册表中写入DBFILE目录的信息，在注册表中默认路径是：

HEy_LocAL_AcHINE\SoFTARE\ingdee\DPRoDUcT\PATH上面PATH键值应该是记录了DBFILE目录的完整路径信息，如下图3-1所示，如果该键值中没有此目录信息或完整路径和实际DBFILE目录完整路径不符合，则也会导致新建帐套报错。

如果不存在此键值则需要手工添加，路径不符则需要修改与实际目录路径一致。

　　3丢失Unrar.exe

　　在安装/3数据库服务部件后，包含一个UNRAR.exe文件，主要用于模板库压缩文件的解压缩，该文件默认保存在%systeroot%\syste32目录下。

如果缺少该文件会导致模板库压缩文件无法解压缩，也就无法实现新建帐套的操作。

该文件可以从INRAR压缩软件的安装目录中找到。

注：

如果是/3V11.0版本，该文件是保存在c:

\PrograFiles\ingdee\3ERP\DSySTE目录中的。

　　第三章环境介绍—分开部署连接问题

　　．分开部署设置步骤：

　　关闭indos防火墙

　　首先关闭这两台服务器自带的indos防火墙：

　　操作方法是：

依次单击【开始】菜单下的【控制面板】→【系统和安全】→【indos防火墙】，然后单击【打开或关闭indos防火墙】，在打开的【自定义设置】窗口中选择【关闭indos防火墙】选项，并单击【确定】按钮

　　添加应用程序服务器

　　右键单击桌面上的【计算机】图标，单击选择【管理】菜单，打开【服务器管理器】窗口，在左侧列表中选择【角色】节点，然后在右侧窗口中单击【添加角色】按钮，如图-2所示，在打开的【添加角色向导】窗口中，单击【应用程序服务器】

　　配置+和DTc安全

　　依次单击【开始】菜单下的【控制面版】→【管理工具】→【组件服务】，，展开【组件服务】→【计算机】→【我的电脑】，右键单击【我的电脑】，单击选择【属性】菜单。

　　在打开的【我的电脑属性】窗口中，选择【安全】页签，单击“启动和激活权限”列表下的【编辑限制】按钮，选择everyone用户，如果列表中没有everyone用户，单击【添加】按钮进行添加即可

　　添加host解析

　　数据库和中间层分开部署时，两台服务器要互做host解析：

中间层服务器添加数据库主机的IP地址和计算机名，数据库服务器添加中间层主机的IP地址和计算机名。

　　分别打开c:

\indos\Syste32\drivers\etc目录下的hosts文件。

在最后新增一行，添加对方服务器的IP地址和计算机名，如图-9所示，添加完成后关闭保存文件即可。

　　．分开部署的介绍

　　定义：

数据库、中间层、eb系统均分别单独部署在专用服务器上，适合于/3系统大多数部署案例。

　　当客户端数量超过10个，应该把每个服务器角色分开单独部署，并且建议这些服务器专用于/3服务，不建议用其他企业应用服务器兼任。

这样才不至于多种服务争抢服务器运算资源，影响/3系统的运行性能。

　　而且从网络安全角度考虑，管理员可能对数据库、中间层、eb服务采用不同的安全策略，例如将数据库隔离在单独VLAN、将eb服务放在DZ等，服务器分开部署更能满足网络安全方面的要求。

　　/3客户端与中间层服务器之间的连接：

通过在客户端上打开【开始】→【程序】→【金蝶/3】→【金蝶/3工具】→【远程组件配置工具】来与中间层进行连接。

　　/3中间层与数据库服务器之间的连接：

　　通过在客户端上打开【开始】→【程序】→【金蝶/3】→【金蝶/3服务器配置工具】→【账套管理】来与中间层进行连接。

　　/3EB服务器与中间层服务器之间的连接：

　　通过在EB服务器上打开【开始】→【程序】→【金蝶/3】→【金蝶/3服务器配置工具】→【站点远程组件配置工具】来与中间层进行连接。

　　各部件之间开启防火墙时的注意事项

　　/3中间层端口设置：

1、TcP端口135，是RPc服务的固定端口，不能改变；2、加密服务端口TcP5159，10.3之前版本不需要此端口；3、D动态端口，默认是TcP4000-4500，可以更改。

/3数据库端口设置：

1、TcP端口135，是RPc服务的固定端口，不能改变；2、D动态端口，默认是TcP4000-4050，可以更改。

3、数据库端口，默认是1433/3EB服务器端口设置：

1、TcP端口135，是RPc服务的固定端口，不能改变；2、D动态端口，默认是TcP4000-4050，可以更改；3、IIS端口，默认是80；4、HR客户端平台调用端口，8185；

　　第四章环境介绍—3安装和卸载

　　客户端和服务器安装前的配置

　　2.1防火墙关闭

　　在操作系统的控制面板→indos防火墙

　　2.2添加+网络访问和IIS

　　在操作系统的控制面板→添加删除程序→添加删除indos组件，在“组件向导中”需要勾选“应用程序服务器”

　　2.3设置网络DTc和安全选项

　　在操作系统的控制面板→管理工具→组件服务中，展开组件服务→计算机→我的电脑右击，选择“属性”，如图-3所示。

　　选择“SDTc”的页签；点击安全配置

　　勾选网络DTc访问；允许远程客户端；允许远程管理；允许入站；允许出站；不要求进行验证；启用XA事务

　　“安全”页签中，“访问权限”和“启动和激活权限”，编辑限制中的everyone都要给予“允许”