《战略管理》广东财经大学期末测试试题复习.docx
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《战略管理》广东财经大学期末测试试题复习
《战略管理》广东财经大学-期末试题复习
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广东商学院《战略管理》试题题库
李作战严复琪张建涛
一．选择题
1.在战略管理中，长期目标与年度目标共同具有的特征不包括（D）
A可考核性B挑战性C可度量性D跨越性
2.战略研究表明，运用战略管理观念的企业比那些不采用战略管理观念的企业更能赢利，更为成功，原因是（B）
A前者的管理者素质高B前者具有系统性的计划C前者的员工更努力D前者的机会更好
3.以下有关战略管理的说法不正确的是（A）
A战略管理过程应尽可能地简单化和非程式化B战略管理应是促进学习和行动的过程
C战略管理应是特意安排的、正式的、预期的和严格的控制系统
D战略管理过程分为战略制定、战略实施和战略评价三个阶段
4.以下关于目标陈述和任务陈述错误的是（C）
A任务陈述回答：
“我们的业务是什么”B目标陈述回答：
“我们要成为什么”
C目标陈述是对企业存在理由的宣言D任务陈述不能像目标陈述那样简短或者仅仅一句话
5.影响进入壁垒高低的因素不包括（A）
A资本需求B规模经济C转换成本D现有企业的反应
6.战略要与文化相结合，要培育支持企业战略的文化，下列要素不属于文化范畴的是（D）
A价值观B共同信念C榜样英雄D非正式组织
7.下列（C）不属于财务杠杆比率指标。
A资产负债比率B权益负债比率C利润利息比率D速动比率
8.下列（C）不属于防御性战略。
A收缩B剥离C重组D合作合资
9.有关企业战略与企业组织结构的说法正确的是（D）
A结构的变化可以将坏的战略变成好的战略B结构的变化可以将不良产品变成畅销产品
C战略的变化将导致组织结构的变化D战略可以与结构分离，毫不相关
10.对一个在IFE矩阵中总加权分数为2.5和在EFE矩阵中总加权分数为3.5的企业，应采用的战略是（B）
A增长和建立B坚持和保持C收获或剥离D收缩或清算
11.著名战略管理学者鲁梅尔特（RichardRumelt）提出的战略评价四条标准不包括（D）
A协调B优越C可行D超前（一致）
二．不定项选择题
1、企业战略管理的特征有：
ABD
A. 高层次性 B. 整体性 Ｃ．竞争性 Ｄ.动态性
2、下列要素中，不属于安索夫企业战略管理要素的有：
D
A.产品与市场领域.B.成长方向.C.竞争优势.D.核心能力.
3、规模经济作为行业进入壁垒主要影响因素的行业是：
ACD
Ａ．钢铁业Ｂ．保健品． Ｃ．汽车制造业． Ｄ．造船业
4、新兴产业的不确定性主要表现在：
C
A.策略不确定性。
B.组织不确定性。
C.技术不确定性。
D.经济不确定性。
5、具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是：
A
A.问号类。
B.明星类。
C.金牛类。
D.瘦狗类。
6、在战略评价过程中，主要由于对公司的外部评估有：
AD
A.协调。
B.可行。
C.一致。
D.优越。
7、下列属于战略管理过程的三阶段的是：
ABD
A.战略制定。
B.战略实施。
C.战略控制。
D.战略评价。
8、防御性战略的主要表现形式有：
D
A.合资。
B.收缩。
C.剥离。
D.结业清算。
9、短期资金的筹集来源较多，通常有以下方式：
ABC
A.商业信用。
B.银行信用。
Ｃ．应付费用。
Ｄ．应收账款。
10、企业核心能力评价标准有哪些：
ABCD
A.占用性。
B.耐久性。
C.转移性。
D.复制性。
三、判断正误并说明理由（每题1分，共10分）
1、战略管理是一门“制定、实施和评价战略，使组织能达到目标的、跨功能决策的科学。
”（×）（艺术与科学）
2、战略管理过程（strategic·managementP］cess）包括三个阶段：
战略制定、战略实施、战略评价。
（√）
3、战略制定阶段要求公司树立年度目标、制定政策、激励雇员和配置资源，以便使既定的战略得以贯彻执行。
（×）（是战略实施阶段的要求）
4、以“我正下定决心，不要用事实来打扰我”的工作态度行事的管理模式就是运用直觉来进行管理。
（×）（这是“无知型管理”）
5、企业的外部机会和威胁、内部优势与劣势，都是企业战略管理的可控制因素。
（×）（外部机会和威胁是不可控因素）
6、战略管理更重要的贡献就是取得战略管理的最终成果。
（×）（战略管理更重要的贡献在于使企业的全体成员了解企业并加强对企业的责任感。
）
7、对战略管理的错误观点之一，就是试图利用战略规划来获得决策与资源的控制权。
（√）
8、思想开放是进行有效战略管理的一项重要准则。
（√）
9、技术因素是企业战略管理内部分析的一项重要因素。
（×）（资源或者外部分析）
10、EFE矩阵主要是用来确认企业的主要竞争者及相对于该企业的战略地位。
（×）（分析确认企业所处环境的机会与威胁）
11、横向多元化是指增加新的与原业务不相关的产品或服务。
（×）（复合多样化）
12、获得竞争者的所有权或对其加强控制的战略称为“后向一体化”（×）（水平一体化战略）
13、波士顿矩阵中，金牛类经营单位的特点是较高的市场增长率和较高的相对市场占有率。
（较低的市场增长率）（×）
14、按照大战略矩阵的表示，位于第二象限的公司处于最好的战略地位。
（×）（位于第一象限）
15、战略评价一般是在年末进行。
（×）（战略评价应在战略实施过程中要进行）
16、在战略分析中，应该将直觉与分析相结合。
（√）
战略分析并不存在唯一的最佳解决方法，重要的在于要给你的建议以充足的论证。
在商务世界中，在资源得以配置和消耗之前，战略决策者一般并不能判断其决策是否正确。
而在这之后，变更决策又往往为时过晚。
这一严峻的事实使得在准备战略分析时认真地将直觉与分析相结合尤为必要。
17、企业实施“差异化战略”可以保证企业获得竞争优势。
（×）（可以在某一价格差范围内使企业获得竞争优势）
18、企业一体化战略是指前向一体化战略。
（×）一体化战略是由若干关联单位组合在一起形成的经营联合体，主要包括垂直一体化、前向一体化、后向一体化、横向一体化。
19、企业中的“促进沟通”、“改进绩效”等用语是说明企业年底目标特征的适当用语。
（×）（长期目标）
20、防御性战略是一种被动的战略选择。
（防御性战略是企业为应付市场可能给企业带来的威胁，采取措施来保护和巩固现有市场的一种战略。
）（×）
21、“SWOT”分析中的“劣势—威胁区域”应采取集中型发展的战略。
（防御性战略）（×）
四、简答题
1、列出战略管理中的“关键性的几个概念”（战略的性质）
系统性、长期性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性、稳定性、适应性
2、简述战略管理中的政策含义与作用。
（P260）
3、战略管理中战略制定者的职责有哪些？
（P23）
制定公司的任务和战略、确定公司各经营层的任务、按照任务给各部门分配资源、批准各经营层的计划、预算和投资；考核各经营层的工作，保证整个公司按照战略规划顺利运作
4、企业制定“任务陈述书”的目的是什么？
——确定企业的经营宗旨，包括对企业的经营目的、经营哲学、经营目标等的描述，和对于企业有利益关系的人和组织对企业期望的估计。
（结合自己理解适当展开）
5、请列出你所知道的企业关键外部因素
经济、政治与法律、社会文化与人口、技术、竞争
6、企业关键因素所具有的特征有哪些？
。
（P93）
7、潜在替代产品的开发对企业竞争的主要影响时什么？
答：
当替代品给购买者带来更高的预期效用时，企业的产品或服务就会遭遇威胁。
他们包括产品替代，需求替代和同类替代三种情况。
替代产品的开发会导致企业的市场地位，产品销量，企业战略等方面发生改变。
8、在战略管理中，企业为什么要制定书面的任务陈述书。
提出公司的战略远景，指明公司的未来业务和前进的目的地，从而提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的视野前景，使整个组织有一个目标感。
9、简述企业年底目标对战略实施的重要性
年底目标是对企业对这一年经营活动预期取得的主要成果的期望值。
年底目标是制定这一年的经营任务，将企业战略目标的具体化，也是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的具体阐明和界定，同时年底目标的设定有利于鼓舞企业员工士气，同时也可以将企业发展任务化、数量化。
10、简要说明“SWOT”战略分析方法。
答：
SWOT分别是优势，劣势，机会和威胁四个英文单词的缩写，代表了影响企业战略的四个重要因素。
通过SWOT分析不仅可以找到企业的突出竞争力，还可以发现企业由于缺乏竞争力而造成的机会损失，从而形成4种不同的战略，即SO战略,WO战略，ST战略，WT战略。
11、按照迈克尔·波特的一般性战略理论，图示说明使企业获得竞争优势的基本战略关系。
12、说明“价值链分析法”的基本内容
价值链分为两大部分，一是与商品试题的加工流转相关的基本增值活动，包括内部后勤、经营、外部后勤、市场营销和服务；二是支持或服务于基本增值活动的辅助性增值活动，包括公司基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。
通过价值链分析，可以帮助企业找出企业创造价值的战略环节，进而规划对企业运营最有价值的绩效目标，同时可以通过采购环节的分析帮助企业通过谈判，从供应商那获得更好得价格，降低采购成本或者通过洽谈，使双方达到双赢。
13、简述有效的战略评价系统的特征。
答：
1、指标体系应同时兼顾公司经营过程和结果，包括反映企业人力资源变化和人员周转指示，应与企业竞争策略相结合，注重反映长期效益指标；
2、非财务指标为财务指标的有益补充。
在指标体系中应该包含非财务和财务指标，并注意财务指标和非财务指标想协调；
3、评价指标选择的合理性。
在制定业绩评价系统时，可供选择的业绩指标有很多，但并非选取得越多越好，否则会丧失指标重要性，当然，范围过小也不行。
4、根据权变理论，随时评价指标体系的适用性。
14、说明企业战略管理中商业道德的影响。
一、基于商业道德的战略制定：
1、必须要用商业道德观念来知道确定企业远景和使命。
2、战略目标必须建立在商业道德基础上。
3、从商业道德角度来评价和选择最佳战略。
二、基于商业道德的战略实施：
1、企业职能部门在制定策略时要恪守商业道德。
2、在实施过程中要坚守商业道德原则。
3、要培养一种商业道德文化。
三、基于商业道德的战略评估：
企业的战略是否有效，应当以商业道德观念为知道来实施战略评估与控制。
总之，企业要以商业道德观念来知道和评价企业的战略管理活动与其他经营活动。
15、为什么说在战略管理中将直觉与分析相结合十分重要；
在信息社会，在充满基于和挑战的市场经济下，任何犹豫都将使企业措施良好的发展机会。
市场发展日新月异、一日千里，能否抓住基于、规避风险也许是一念之间的事情，因为用来做出决策的时间越来越短，短到还没有手机到足够的信息时，便要做出决断。
因而很多决策都只能依靠领导者发达而且十分敏锐的直觉。
所以说，用直觉观念来指导企业战略管理十分有必要，也是可行的，更具有非同寻常的意义。
五、计算题
2.一家证券公司经过某战略咨询集团的评估数据如下：
有关财务优势（FS）的4个变量的总分为9.0，有关产业优势（IS）的3个变量的总分为10.0，有关环境稳定性（ES）的3个变量的总分为13.0，有关竞争优势（CA）的3个变量的总分为9.0。
请构建该证券公司的一个SPACE矩阵，并给出你的战略建议。
解：
这道题主要是平均分值方面要注意一下，按SPACE矩阵的要求要将将各数轴所有变量的评分相加，再分别除以各数轴变量总数，得出FS、CA、IS、ES各自的平均分数。
然后直接在SPACE矩阵上两两组合标出所在象限。
所以呢条题要先算平均分数值，所以FS=9/4IS=10/3ES=13/3CA=9/3得出的平均分再根据两两组合分别求出X轴的均值和Y轴的均值得出的坐标在矩阵中标出。
（具体过程见下面例题）
１、1998年末7家最大的汉堡包连锁店的销售额（10亿美元）分别为：
麦当劳（18.1），汉堡王（8.2），Wendy’s（5.0），Hardee’s（2.4），DairyQueen9（2.0），JackintheBox（1.4），SonicDrive-In（1.3）。
请计算以上各公司的相对市场占有率。
（10分）（普通计算题，不解析）
2、根据下表中信息，分别建立一个BCG距阵和一个IE距阵。
（20分）
单位：
10亿美元、%
分部
1
2
3
盈利
20
30
40
销售
200
100
150
相对市场份额
0.2
0.5
0.8
工业增长率
+20
+10
–10
IFE总加权分数
1.6
3.1
2.2
EF总加权分数
2.5
1.8
3.3
BCG矩阵参照最后的一条大体即刻，注意增长率和市场份额的数轴设计即可。
此外还要注意每个单位部门的收入和利润要转化为占总公司的收入和利润的百分比（不然无法比较），所以在上题中，以“1部门”为例，其收入百分比是200/（200+100+150）；同样，其利润百分比是20/（20+30+40）。
其他同样转化，具体过程见最后一条大题。
一、方法应用题（本题5分）
1、就如下数据，为XYZ公司制定一个SPACE矩阵：
并作出简要说明
FS＝＋2；ES＝－6；CA＝－2；IS＝＋4
2、根据下表中信息，分别建立一个BCG矩阵：
部门
项目
A1
B2
C3
盈利额（万元）
10
15
25
销售额（万元）
100
50
100
相对市场份额（%）
0.2
0.5
0.8
工业增长率（%）
+20%
+10%
--10%
IFE总加权分数
1.6
3.1
2.2
EFE总加权分数
2.5
1.8
3.3
SPACE矩阵，首先要认识清楚SPACE矩阵的构成要素：
主要有财务优势（FS）、产业优势（IS）、竞争优势（CA）和环境稳定性（ES）然后画出矩阵模型：
（如下图）
6
5
4
3
2
1
-6-5-4-3-2-10123456
-1
-2
-3
-4
-5
-6
SPACE矩阵的轴线代表了两个内部因素（财务优势和竞争优势），两个外部因素（环境稳定性和产业优势）所以，要将x轴上的两个分数相加，其结果标在x轴上；将y轴上的两个分数相加，结果标在y轴上。
标出x、y数值的交点。
依题意得，Y点=FS+ES=2-6=-4；X点=CA+IS=-2+4=2.由此得出坐标是（2，-4）见图中红点。
SPACE矩阵的4个象限表明进取（第一象限）、保守（第二象限）、防御（第三象限）和竞争（第四象限）（具体战略细分见WORD文档第七章中的SPACE）所以该企业应采取竞争型战略，即市场渗透、市场开发、产品开发；前向/后向/横向一体化。
至于BCG矩阵，这里不做详解，参考上一题中的注意要点，看最后一条大题迁移应用即可。
下面补充一下IE矩阵的应用问题。
该矩阵就是要列出9个象限，然后结合分值得出所在象限。
具体解析见下。
4.03.02.01.0
4.0
3.0
2.0
1.0
根据上述案例中的评分值可得知A1、B2和C3分别对应的分值如下：
IFE总加权分数
1.6
3.1
2.2
EFE总加权分数
2.5
1.8
3.3
所以在图中可找出对应的坐标所在象限。
图中表示A1部门；表示B2部门；表示C3部门
由此得出的结论是：
B2部门和C3部门要采用增长和建立的战略，务求百尺竿头，更进一步。
而A1部门则要先观望，如果一段时间后它能够进入“坚持和保持”区域则没有必要放弃，否则就要采取收获或剥离战略
（所以“汉堡王”的那条例题应用IE矩阵也是如此解答即可）
六、论述题（本题15分）
1、比较分析TOWS矩阵、SPACE矩阵、BCG矩阵、IE矩阵及大战略矩阵有何类似之处？
又有何不同之处？
书本P160-P172（参考WORD文档第七章）
SWOT矩阵主要从分析企业的外部市场机会与威胁以及企业内部自身的优势和劣势作综合分析，从而得出应该采取何种战略方向。
SPACE矩阵主要从财务优势、竞争优势、环境稳定性和产业优势的一组变量为分析对象，通过打分评价得出应该走进攻型战略还是保守型战略，是走竞争型战略还是防御型战略。
BCG矩阵则主要从产品的市场增长率和市场占有率作分析，从而分析出产品目前所处于的市场状况，是瘦狗还是金牛，是问题还是明星，从而进一步采取波特战略。
IE矩阵就是通过IFE和EFE矩阵的结合，对企业内部的优势与弱点，企业外部的机会与威胁的因素分析进行评价打分，得出的分值结果划分为九个象限进行归纳，从而确定企业下一步是该增长建立、还是坚持保持，或者是收获剥离。
大战略矩阵主要基于两个评价数值，那就是竞争地位和市场增长。
从而把企业战略选取划分为四个象限，而不同的象限中又提出更具体更明细的战略备选方案。
所有的矩阵分析虽然各有侧重，矩阵分析构成的要素也各具特点，但都是离不开对企业内部资源和外部环境的分析，而且通过矩阵分析的出来的总体战略方向大体就为三个：
增长进攻、稳守待机和防守剥离。
2、论述“迈克尔·波特”关于战略管理的主要理论。
（WORD文档第四章）
波特的战略管理的主要理论有：
波特的一般战略，波特的一般战略是在竞争优势和竞争范围来进行战略的制定，通过将竞争优势分为低成本和差异化，将竞争范围分为较宽的目标和较窄的目标，形成一个四宫格图，通过两两结合形成战略，分别为成本领先战略、差异化战略、成本集中战略和差异化集中战略。
成本领先战略主要通过对成本的控制，以达到较高利润的目标；差异化战略是通过与竞争对手差异化的产品或服务以取得优势；成本集中战略，是在特定的市场区域内通过降低成本获得效益；差异化集中战略是在特定市场范围区域内对产品或服务实行差异化形成竞争优势，获得效益。
波特的价值链分析，这是波特分析竞争优势所创造的重要分析工具，波特认为企业所从事的物质和技术上界限分明的活动都是价值活动，企业要获得竞争优势，就要专注于优化价值链的每一环节，获得差异化。
价值链分为两大部分，一是与商品试题的加工流转相关的基本增值活动，包括内部后勤、经营、外部后勤、市场营销和服务；二是支持或服务于基本增值活动的辅助性增值活动，包括公司基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。
通过价值链分析，可以帮助企业找出企业创造价值的战略环节，进而规划对企业运营最有价值的绩效目标，同时可以通过采购环节的分析帮助企业通过谈判，从供应商那获得更好得价格，降低采购成本或者通过洽谈，使双方达到双赢。
波特竞争分析模型，其中需要竞争的五要素，包括供应商的威胁、购买者的议价力量、潜在的新竞争者、潜在的替代产品和企业间的竞争。
通过对企业的外部环境分析来了解企业所处的行业环境。
（大概再叙述一下）
总结，大概说说三者的关系，价值链分析是内部分析，波特竞争分析模型是外部环境分析，通过对企业内外部环境的了解来决定所要制定的战略，是成本领先战略还是差异化战略。
3、比较分析“成本领先竞争战略”和“差异化竞争战略”
首先说什么是成本领先战略，什么是差异化竞争战略，其优缺点有哪些？
根据两战略优缺点中的异同进行分析。
成本领先战略要求公司积极建立达到有效规模的生产设施，在经验基础上全力以赴降低成本，抓紧成本与管理费用的控制，以及最大限度减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。
为达到成本领先，要在管理方面加强成本控制，使成本低于竞争对手，获得同行业平局水平以上的利润。
成本领先战略可以借低价格维持市场占有率，以达到规模经济的效益。
（一般应用在电力、基本生活用品如食盐等）成功例子：
可口可乐
但是一旦实施成本领先战略，企业将不要不断通过降低价格维持竞争优势，因而将面临更大的成本压力，同时，新进入者也可通过低成本低价格追随和模仿企业，是竞争程度加剧恶化。
最后，过分关注成本，容易忽视市场的需求变化，错失良机。
差异化战略是指企业凭借自身的技术优势和管理优势，将所提供的产品或服务标新立异，形成一些在全行业范围内具有独特性的东西，一般竞争者比较，顾客很难直接比较期间产品的“优劣”，故而可以有效抑制市场对价格的敏感程度，企业同样获得不亚于成本领先战略的效益，而且一旦消费者对企业或者品牌建立了较高的信任度，还能为竞争者的进入设置较高的障碍。
但差异化战略会随着模仿者的进入而渐渐丧失，除非能够培养出顾客的忠诚度，否则差异化程度的下降，会导致效益降低，此时，成本领先又变得重要起来。
同时，搞差异化也是一种风险，因为要让消费者改变习惯，接受产品并非一件容易的事情。
4、按照迈克尔·波特的一般性战略理论，论述使企业获得竞争优势的基本战略关系。
波特的一般性竞争战略：
（4个）
1、成本领先战略；2、差异化或别具一格战略；3、重点集中或市场“聚焦”战略；4、价值链战略
企业获得竞争优势的基本战略关系就是：
价值链战略必然是核心（个个企业都可以用并应该用！
）它包括基本增值活动（内部后勤、经营、外部后勤、市场营销和服务）以及支持或服务于基本增值活动的辅助性增值活动（包括公司基础设施、人力资源管理、技术开发和采购）（自己再适当展开一下）而至于成本领先、差异化和市场聚焦则要看企业资源的优势劣势，如果企业是大量生产的，可能使用成本领先，如果企业有独特技术，则适用差异化，如果企业业务分散，则应采用市场聚焦，而聚焦的过程中又要再分析企业采用成本聚焦还是差异聚焦哪个更好，这就要看企业在哪方面更具竞争优势，从而对应的战略，充分发挥和利用优势从而达到战略的目的。
七、案例分析题（本题23分）
根据所提供的案例，运用所学过的“BCG战略管理理论”，分析企业应对各个业务部门如何进行战略评价和战略实施才能保证企业成功
1、某企业设有5个业务分部，2003年财务年底的经营收入与利润情况如下表所示：
分部
业务收入
占总收入（%）
利润
占总利润（%）
相对市场份额（%）
销售增长率（%）
A
60000
37
10000
39
80
15
B
40000
24
5000
20
40
10
C
40000
24
2000
8
10
1
D
20000
12
8000
31
60
-20
E
5000
3
500
2
5
--10
总计
165000
100
25500
100
案例分析要求
1、认真阅读本案例，明了案例中所叙述的事实。
2、运用战略管理的相关理论进行规范化的图形分析。
3、必须按照题目要求进行分析，不得有游离于案例之外的空洞说明。
参考答案：
运用BCG矩阵参照上述数据对5个部门进行分析如下图：
1.0
金牛明星
20
0.5
瘦狗问题
0.1
—200+20
PS：
红色圈是A部门；紫色圈是B部门；黄色圈是C部门；蓝色圈是D部门；绿色圈是E部门
圈的大少代表该业务单位收入占公司总业务收入的比例
圈中数字代表该业务单位利
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