实验报告五市场管理中的应用.docx

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实验报告五市场管理中的应用

实验报告五Excel在市场管理中的应用

一、实验事项

1.实验项目名称

Excel在市场管理中的应用

2.实验目标

通过创建“消费者购买行为分析”、“消费者渠道选择分析”和“市场调查问卷”等市场管理中常用的表格和图表，熟悉Excel图表的绘制与设置、窗体工具条控件的使用、宏的录制与创建等功能，并掌握使用Excel进行市场管理的常用方法。

3.实验任务

（1）根据“不同收入消费群体购买力特征分析”工作表绘制“不同收入消费者对不同价位产品购买倾向分布”三维堆积柱形图。

（2）根据“消费者行为习惯分析”工作表绘制簇状条形图。

（3）根据“消费者渠道选择分析”工作表绘制“消费者认识的渠道分布”三维堆积条形图。

（4）根据“消费者购买商圈分析”工作表绘制“消费者购买商圈分析”带深度的柱形图。

（5）录入关于数码相机消费的调查问卷，并对调查问卷进行保护，同时对调查问卷的结果进行统计。

二、实验数据

1.数据背景

市场调查作为企业制定决策的重要依据，正逐步地被越来越多的企业重视。

消费者购买行为通常可直接反映出产品或服务的市场表现。

通过对消费者的行为习惯进行分析，掌握影响消费人为的因素，对于市场细分、选择目标市场及定位能提供准确的依据。

在消费者购买行为中，分析消费者购买产品时对渠道的选择可以发现市场机会，进行市场定位与分割。

同时通过调查各个区域商圈饱和度，分析该区域是否为富足城市，是否拥有成熟的消费习惯，还可以反映该区域市场竞争的情况，以及是否有足够的发展空间。

2.实验数据

详见附表。

三、实验中所用到的公式或程序

1.市场调查问卷中的“提交”按钮“所指定宏命令的VBA代码

DimiAsInteger'定义变量i

DimjAsInteger'定义变量j

Sub按钮123_Click（）

temp=Sheets（"记录表"）.[B1].CurrentRegion.Rows.Count'将工作表“记录表”的行数赋给temp

i=temp-3'将工作表“记录表”的记录数赋给i

i=i+1'行号自动加1

Forj=2To33'列号从2-33循环

Sheets（"记录表"）.Select'选择“记录表”工作表

Cells（1,j）.Select'选择单元格j1，每次循环j1都在变

Selection.CopyDestination:

=Cells（i+3,j）'将j1单元格的内容拷贝复制到单元格j（i+3）

Cells（1,j）=""'删除单元格的内容

Nextj'j自加1，转入下一个单元格，直到j=33

Sheets（"调查问卷"）.Select'循环结束，返回工作表“调查问卷”

EndSub

四、实验步骤

1.绘制“不同收入消费者对不同价位产品购买倾向分布”三维堆积柱形图

（1）打开“消费者购买行为.xls”工作簿，切换至“不同收入消费群体购买力特征分析”工作表，选中A1:

C5单元格区域，单击“常用”工具栏中的“图表向导”按钮，在“图表类型”列表框中选择“柱形图”，子图表类型选择“三维堆积柱形图”，在“系列产生在”组合框中选中“行”，图表标题设置为。

“不同收入消费者对不同价位产品购买倾向分布”，在“数据标志”选项卡中，“数据标签包括”组合框中勾选“值”复选框。

（2）拖曳三维堆积柱形图至合适的位置，调整三维堆积柱形图绘图区的大小，调整“图表区格式”，单击“图案”选项卡，在“边框”组合框中单击“无”，单击“字体”选项卡，字号设为12。

（3）设置“收入2000元以下”中的系列“3000-4000元”的数据系列格式，边框设为无；设置“收入2000元以下”中的系列“1500-3000元”的数据系列格式，边框设为无，内部调色板选择“海绿”；设置“收入2000元以下”中的系列“4000-5000元”的数据系列格式，边框设为无；设置“收入2000元以下”中的系列“1500以下”的数据系列格式，边框设为无；

（4）设置背景墙格式，“图案”选项卡→“区域”组合框→“填充效果”→渐变→颜色为双色，颜色1为浅黄，颜色2为白色→底纹样式为水平，变形为左上方的变形方式。

设置基底格式，双击三维堆积柱形图的基底，设置成与背景墙完全相同的渐变效果

（5）设置图表网格线线条为自定义第3种样式。

调整图例格式，边框为“无”并拖曳图例至合适的位置。

（6）隐藏工作表网格线。

2.根据“消费者行为习惯分析”工作表绘制簇状条形图。

（1）打开“消费者购买行为.xls”工作簿，切换至“消费者行为习惯分析”工作表，选中B7单元格，输入公式为=$B$2*C$2*（-1）,再分别在B8单元格到B11单元格输入公式,将上述公式中的“=$B$2*C$2*（-1）“中的C$2改为D$2到G$2；选中C7单元格，输入公式=$B$3*C$3，再分别在C8单元格到C11单元格输入公式,将上述公式中的“=$B$3*C$3“中的C$2改为D$3到G$3。

（2）选中A6:

C11单元格区域，单击“工具栏”中的“图表向导”按钮，选择图表类型为“条形图”，子图表类型为“簇状条形图”，在“系列产生在”组合框中勾选“列”，在图表选项→图例中取消勾选“显示图例”复选框。

将新建的簇状条形图拖曳至适当的位置。

（3）设置“数据系列格式”的重叠比例为100，分类间距为0。

（4）双击纵轴，设置坐标轴格式→图案→刻度线标签为图外

（5）清除图表网格线，隐藏工作表网格线。

3.绘制“消费者认识的渠道分布”三维堆积条形图。

（1）打开“消费者渠道选择分析.xls”工作簿，切换至“消费者渠道选择偏好分析”工作表。

选中B9单元格，编制合计公式为=SUM（B2:

B8）,选中C2单元格，输入公式B2/$B$9,使用拖曳方式复制公式到C8单元格，选中C2:

C8单元格区域，设置单元格格式为“百分比”，小数位数为0。

（2）选中A1:

A8单元格区域，打开“图表向导”，选择图表类型为条形图，子图表类型为“三维堆积条形图”，图表标题设置为“消费者认识的渠道分布”，取消勾选“显示图例”复选框，设置“数据标志”选项，在“数据标签包括”组合框中勾选“值”复选框。

（3）拖曳堆积条形图至适当的位置，调整图表区格式，设置“图案”→“边框”为“无”。

单击图表标题，设置图表标题格式为“加粗”。

（4）调整“数据系列”格式，双击图表区的任何一个数据系列，设置其格式为图案→边框为“无”，双击任意一个数据标志，设置格式为文本对齐方式→水平靠右，垂直靠下。

拖曳所有的“数据标签”至数据系列的右侧。

（5）设置背景墙格式，区域→填充效果→渐变→颜色为双色，颜色1为浅黄，颜色2为白色，底纹样式为水平，变形为左上方的变形方式。

设置基底格式与背景墙相同。

（6）设置条形图的网格线格式为线条→自定义→第4种样式，隐藏表单网格线。

4.绘制“消费者购买商圈分析”带深度的柱形图。

（1）打开“消费者渠道选择分析.xls”工作簿，切换至“消费者购买商圈分析”工作表。

选中B7单元格，编辑公式=SUM（B2:

B6）,用拖曳的方式复制公式到H7单元格。

（2）选中A1:

G6单元格区域，打开“图表向导”按钮，设置图表类型为自定义→带深度的柱形图。

设置图表选项→图表标题为“消费者购买商圈分析”，图表选项→图例的位置为底部，图表选项→数据标志→数据标签为“值”

（3）拖曳带深度的柱形图至合适的位置，隐藏表单网格线。

5.制作关于数码相机消费的调查问卷，并对调查问卷的结果进行统计。

（一）录入市场调查问卷。

（1）制作调查问卷的标题和开场白

打开“调查问卷”工作表，插入文本框并输入标题和开场白文本，设置文本标题的字号为14，字体为华文行楷，颜色为紫罗兰，其它文本内容格式为：

字号为10，字体为宋体，颜色为紫罗兰。

设置文本框格式，填充颜色为填充效果→渐变→双色，颜色1为黄色，颜色2为绿色，底纹样式为水平，变形为左下角样式，线条颜色为绿色，样式为第4种，虚实为第2种，粗细为1.5磅。

（2）编辑单项选择题

单击“窗体工具栏”中的“分组框”，在工作表的合适位置拖动鼠标确定分组框的大小，然后释放鼠标。

将分组框标题改为“性别：

”。

单击单击“窗体工具栏”中的“选项按钮”，在前面刚建立的分组框中释放鼠标按钮，调整按钮大小，更改“选项按钮1”字样为“男”，然后用同样的方法，插入另一个选项“女”。

注意选项按钮的选中方式与通常的选中方式不同，不能用左键单击，而是需单击鼠标右键将其选中，然后在弹出的菜单中再单击选项边框，菜单则会取消。

选中选项“男”，设置控件格式，颜色与线条→填充→颜色→填充效果→渐变→双色，颜色1为黄色，颜色2为绿色，底纹样式为水平，变形为左下角样式。

设置线条→颜色为绿色，样式为第四种，虚实为第2种样式，粗细为1.5磅。

用同样的方法设置选项“女”。

再添加三个分组框，标题分别为“您对数码相机的了解程度：

”、“如果你有了数码相机，主要用来干什么：

”和“你认为造成你购买数码相机的主要障碍是：

”。

在“您对数码相机的了解程度：

”分组框中添加“不了解”、“很了解”、“有所了解”、“听说过”四个选项按钮，格式设置同选项“男”。

在“如果你有了数码相机，主要用来干什么：

”分组框中添加“网页制作”、“采访”、“家用”、“其他”四个选项按钮，格式设置同选项“男”。

在“你认为造成你购买数码相机的主要障碍是：

”分组框中添加“了解程度”、“易用性”、“家用”、“其他”四个选项按钮，格式设置同选项“男”。

（3）编辑下拉选项的题目

切换到工作表“备选项”中，向其中录入“年龄”、“学历”、“月收入”和“职业”等备用选项。

再切换至“调查问卷”工作表，在“性别”分组框旁边选择合适位置输入“年龄：

”文本，再在“年龄：

”文本的旁边添加组合框，调整组合框的大小和位置，用鼠标右键单击“年龄”组合框，在弹出的快捷菜单中，选择“设置控件格式”菜单项，再在“控制”选项卡中单击“数据源区域”文本框右侧的按钮，在“备选项”工作表中选择年龄备选项单元格区域，并设置组合框为“三维阴影”效果。

用同样的方法添加“学历”、“职业”和“月收入”组合框。

（4）编辑多项选择题

添加“分组框”，更改标题为“您用过的数码相机的品牌：

”，在分组框中添加12个复选框按钮，分别更改复选框按钮旁边的文字为“奥林巴斯”、“柯尼卡”、“柯达”、“三星”、“东芝”、“理光美能达”、“爱普生”、“富士”、“索尼”、“尼康”、“松下”、“其他”。

设置复选框按钮的格式同选项按钮“男”。

可以先设置一个复选框按钮的格式，再用格式刷将其格式用于其它复选框按钮。

用同样的方式添加分组框“如果你即将购买数码相机，主要会考虑的因素：

”，并在这个分组框中添加复选框按钮“传输速度”、“解像度”、“镜头”、“光圈”、“品牌”、“其他”、“快门速度”、“易用性”、“外形”、“价格”、“色彩”。

复选框按钮格式设置同上。

用同样的方式添加分组框“你准备何时购买数码相机：

”，并在这个分组框中添加选项按钮“半年内”、“1年内”、“3年内”、“5年内”、“没决定”、“不想买”。

选项按钮格式设置同上。

（二）保护市场调查问卷。

切换至“调查问卷”工作表，单击工具→保护→保护工作表，在“保护工作表”中设置好用户权限后，输入“取消工作表保护时使用的密码”（密码设为123456）。

（三）市场调查问卷的结果统计

（1）创建调查结果记录表

新建工作表“记录表”，第一行为空白行，用来暂存统计结果。

在第2，3行输入标题“编号”、“个人资料”、“了解程度”、“作用”、“障碍”、“用过的品牌”、“购买时考虑的因素”、“何时”。

其中“个人资料”下设“性别”、“年龄”、“职业”、“学历”、“月收入”子标题，“用过的品牌”下设“1”、“2”……“12”等12个子标题，“购买时考虑的因素”下设“1”、“2”……“11”等11个子标题。

（2）对“记录表”中标题单元格添加批注

在“记录表“中选中“用过的品牌”标题下的子标题“1”单元格，单击“插入”→“批注”，在批注框中输入“奥林巴斯”，用同样的方法为子标题“2”……“12”添加批注，再为“购买时考虑的因素”标题下的子标题“1”……“11”添加批注。

为标题“年龄”、“职业”、“学历”和“月收入”单元格添加批注，分别将它们的备选项连同序号写入批注框中。

（3）建立调查问卷与记录表之间的联系

在“调查问卷”工作表中用鼠标右键单击个人资料栏中的“性别”选项“男”，从弹出的快捷菜单中选择“设置控件格式”选项打开“设置控件格式”对话框，切换到“控制”选项卡，单击“单元格链接”文本框右侧的按钮，再切换到“调查问卷”工作表选取标题“性别”上方的单元格B1，然后单击“确定”按钮完成链接。

用同样的方法完成其它调查问卷中选题结果与统计结果记录表中相应单元格之间的链接，只是需要注意的是多选题中的统计结果用“TRUE”来表示该备选答案被选中。

（4）实现问卷结果的自动添加

每填写完一张调查问卷之后，需要将暂存在“记录表”第1行中的统计结果复制粘贴到标题下的表格中。

单击“窗体”工具栏中的“按钮”控件，在“调查问卷”工作表的底部拖动鼠标，确定大小后释放鼠标，在调查问卷的相应位置上就会出现一个按钮，同时还会弹出“指定宏”对话框，在“指定宏”对话框中单击“新建”按钮打开VBE窗口，在“模块1”代码窗口中输入实现将暂存在“记录表”第1行中的统计结果复制粘贴到标题下的表格中的VB程序代码，完成后关闭VBE窗口。

设置按钮的名称为“提交”，字体为宋体，字号为12，颜色为红色。

（5）隐藏“市场调查问卷”工作簿中的工作表“备选项”和“记录表”

切换到“调查问卷”工作表，单击“工具”→“选项”→“视图”，在“视图”选项卡对话框中，取消勾选“工作表”标签复选框，单击“确定”。

注意：

在进行设置时，一定将工作表切换到“调查问卷”中。

否则在设置完成后调查问卷也将被隐藏。

（6）统计分析调查结果

新建“统计结果”工作表，将“记录表”中的标题数据复制粘贴到“统计结果”工作表中，并改变多选题中的每一个选项占一列的形式，将其改为批注形式。

另外将表格的第一列“项目编号”作为项目统计列，其中“项目编号”表示的是各题中的选项代号，要想了解代号在本题中对应的选项，只需查看各个标题的批注即可。

先编辑单选题的统计公式，选中B3单元格，输入统计公式=countif（记录表！

B$4:

B$1000，统计结果！

A3）,通过纵向拖曳将此公式一直复制至B4，修改上面的公式为=countif（记录表！

B$4:

B$1000，统计结果！

$A3）,通过横向拖曳将此公式一直复制至I3。

使用同样的方法将C3单元格，D3单元格……I3单元格分别纵向拖曳复制公式填充工作表中。

再编辑多选题的统计公式，选中J3单元格，输入公式=countif（记录表!

J$4:

J1000，TRUE），再将公式应用到其他多选题统计，注意修改引用区域。

选中B17单元格，输入公式=SUM（B3:

B16）,再通过拖曳将此公式一直复制到I17单元格。

最后生成统计结果图。

五、实验总结

六、实验评价分析

1.绘制“不同收入消费者对不同价位产品购买倾向分布”三维堆积柱形图

1.创建图表，设置图表选项

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

2.设置图表区格式

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

3.设置数据系列格式

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

4.设置背景墙和基底格式

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

5.设置图表和工作表的网格线

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

2.根据“消费者行为习惯分析”工作表绘制簇状条形图

1.输入公式

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

2.创建图表并设置图表选项

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

3.设置数据系列格式

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

4.设置坐标轴格式

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

5.设置图表和工作表的网格线

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

3.绘制“消费者认识的渠道分布”三维堆积条形图

1.输入公式并设置单元格格式

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

2.创建图表，设置图表选项

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

3.设置图表区格式

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

4.设置数据系列格式

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

5.设置背景墙和基底格式

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

6.设置图表和工作表的网格线

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

4.绘制“消费者购买商圈分析”带深度的柱形图

1.输入公式

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

2.绘制图表并设置图标选项

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

3.调整图表位置并设置工作表网格线

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

5.制作关于数码相机消费的调查问卷，并对调查问卷的结果进行统计

1.录入市场调查问卷。

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

2.保护市场调查问卷。

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

3.市场调查问卷的结果统计

质量

[1]好□

[2]一般□

[3]差□

[4]没完成□

速度

[1]快□

[2]较快□

[3]慢□

[4]没完成□

注：

1将实验结果保存在“XXXXXXXX_姓名学号”文件中，其中“XXXXXXXX”是原始数据文件名。

2在教师规定的时间内提交“XXXXXXXX_姓名学号”文件

《实验五Excel在市场管理中的应用》分数统计

步骤

序号

分值

质量（70%）

速度（30%）

实得分数

一

1

2

3

4

5

二

1

2

3

4

5

三

1

2

3

4

5

6

四

1

2

3

五

1

2

3

本实验合计分数

实验完成质量的标准：

是否按实验任务要求和实验步骤完成实验，格式和数值是否正确，是否独立完成。

实验完成速度的标准：

是否在规定的时间内完成，在保证实验质量的前提下，完成实验所用的时间越短越好。

教师签字______________