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度培训工作计划

2008年度培训工作计划

人力资源部

【目录】

v培训需求调查结果

v计划概要

v计划依据培训工作原则、方针和要求

v培训工作目标培训体系建设2008年培训课程计划

v重点培训项目

v培训费用预算

v培训效果评估

v计划控制

一、培训需求调查

2007年11月初，人力资源部在公司范围内进行了一次培训需求调查。

本次调查广泛收集了员工的实际培训需要及各部门相应的培训规划，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。

高层管理人员需求调查总结：

1、培训的总体满意度：

75%

2、培训方式的理想选择：

案例分析、参观访问、课堂讲授

3、培训评估的理想方式：

培训心得报告、受训者面谈

4、对培训开展的建设性意见：

a）了解培训需求，有的放矢的开展。

b）接受MBA培训的人员要通过国家综合课程考试，以将培训做扎实。

c）对培训学习的总结，务求与工作相关，并尽可能提出本职工作的改善意见。

d）培训形式尽量多样化：

竞赛形式、购书读书形式等。

e）进行全员的职业道德培训。

f）讲师的聘请不要只局限在天津，应开拓视野、聚百家所长。

g）组建商学院红日班，把一些代理商纳入培训范围。

h）培训工作应该制度化，系统化。

年初公布方案和执行具体时间。

5、08年度培训项目的重点规划：

a）高层管理人员接受战略思想培训，掌握前沿知识，侧重资本运作。

b）全力学习金融与风险投资课程，力争能结合本职工作有所突破和创新。

c）多读书，管理学类、投资类、政策类、行业类，带动工作发展，拓宽投资渠道效果，全面掌握相关的变化。

d）销售系统：

团队管理、财务制度、绩效管理、学术规划、目标管理、市场分割等

e）销售人员：

如何提高医院单产量、如何选择最佳代理商、如何与市场部协调、渠道管理、如何应对招标与政府事物、如何处理销售突发事件。

f）企划人员：

如何形象突出表达产品内涵与精髓，如何提高大型学术策划能力、组织能力。

g）学术人员：

如何进行产品管理、如何设计调查问卷、如何进行产品市场定位、如何与销售部合作协调推动销售良性发展、如何进行学术活动效果评估。

h）商务人员：

如何有效建立数据服务系统，如何进行风险管理、代理商分级服务体系如何建立与维护。

6、培训项目在公司中层及重点人员培养上应有哪些预备方案：

a）应该有意识的进行梯队培养。

b）专业化培训、管理能力培训、职业化培训

c）建立中长期培训计划并公布、实施、储备和发展中层管理干部，是公司发展的推动。

d）市场和销售不能分开，企划也是结合销售策略变化而变化，外出培训学习不能只看培训课题名称，更应了解培训具体课程安排。

e）大区经理要纳入培训范围，加强职业化教育。

f）总监助理参加行业内培训。

中层管理人员需求调查总结：

1、培训的总体满意度：

85%

2、培训方式的理想选择：

参观访谈法、案例研究法、现场培训法

3、最希望接受的培训项目：

个人职业类、专业技术类、专业管理类、通用管理类

4、认为较为理想的培训评估方式：

培训心得报告、受训者直属主管或同事评价、绩效考核、培训结束的考试。

5、认为培训难以开展的因素：

工作太忙没有时间、讲师授课水平一般、自己不够重视、培训理论化实际用不上。

6、培训时间：

除上班时间外，多数人可以接受晚上下班和周末时间进行。

7、各部门培训项目侧重：

a）销售：

压力与情绪管理、演讲技巧、有效招聘与甄选、结构化面试、市场开发管理、销售技巧、市场营销计划的制定、大客户的管理与销售。

学历：

在职研，市场营销、企业管理、内部培训师培训。

b）商务：

商务礼仪、时间管理、压力与情绪、演讲技巧、骨干员工发展与保留、现场管理、GMP管理、质量管理、岗位操作规程、市场开发管理、销售技巧、大客户管理、代理商管理、产品知识、招标知识、沟通技巧。

学历：

在职研。

c）生产：

骨干员工发展与保留、班组长管理、岗位操作规程、沟通技巧、成本核算、精益生产管理、问题分析与决策制定、质量管理、时间管理、办公系统操作技能、防火安全、产品知识、绩效管理、5S管理、化验员、生物制药、药物分析。

d）财务：

预算管理与财务分析、现金流管理与控制、成本核算、财税法规解析、合理避税技巧、投资管理资本运作、团队建设、财务师认证、财务总监认证、财务管理。

e）监察行政：

时间管理、项目管理、演讲技巧、防火安全、沟通技巧。

f）人力资源：

项目管理、岗位分析、薪酬设计、骨干员工发展与保留、劳动法与员工关系、企业文化建设、问题分析与决策制定、人力资源管理。

g）企划：

项目管理、演讲技巧、非财务经理的财务管理、大客户的管理与销售、代理商管理、企划管理、内部培训师培训、非人力资源的人力资源管理、市场营销。

员工培训需求调查总结：

1、培训的总体满意度：

92%

2、最希望接受的培训项目：

个人职业类、专业技术类、专业管理类

3、培训方式的理想选择：

现场培训法、课堂讲授法、工作轮换法

4、认为较为理想的培训评估方式：

主管或同事评价、心得报告、考试

5、希望培训师来源：

外企同行业的资深管理者、公司内业务资深的同事

6、认为影响培训开展的因素：

工作太忙没时间参加、过于理论实际用不上

7、希望单次培训的时间：

多数人员认为只要有用尽量挤出时间参加

8、认为较为合适的培训期：

上班时间，但是多数人员可以认可周末或者休息时间参加培训

9、培训集中月份：

多数人希望集中在4月-10月

需要进行的相关培训：

出各部门职业类，还有摄影写作类、安全意识、质量管理、生产仪器设备使用、户外拓展、职业道德、制药企业发展概况、沟通技巧、同行业同部门的先进理念和技术、团队建设、心里健康培训等。

二、计划概要

本计划主要内容为天津红日药业股份有限公司2008年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。

编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。

三、计划依据

2008年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门沟通访谈。

四、培训工作的原则、方针和要求

为确保每项工作落到实处，使本部门组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

1、培训原则

实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。

2、培训方针

以企业文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有红日特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。

3、培训的六个要求

Ø锁定战略与未来发展需求

Ø锁定企业培训文化建设

Ø锁定中层以及后备队伍能力发展

Ø锁定学习型组织建设

Ø锁定部门内部自我培训技能提高

Ø锁定内部培训指导系统的建立和完善

五、培训工作目标

Ø建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作；

Ø传递和发展公司培训文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感；

Ø使所有在岗员工年内至少平均享有48小时的业务和技能培训；

Ø重点推进基层管理的技能培训，以保证各系统部门各项具体工作保质保量完成；

Ø进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业整体发展的一致性；

Ø打造“重点发展人员培训”和“商学院红日班”两项重点培训模块；

Ø建立并有效管理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。

Ø培训体系建设

序号

计划进行项目

作用和措施

备注

编撰《培训管理手册》

规范培训管理工作，主要包括的内容有：

培训管理程序，培训活动管理与效果评估指南，培训师的管理规定，培训课程开发与采购管理规定，外出培训管理规定，培训档案管理规定，培训费用管理规定，员工职业生涯发展与管理规定，培训试题库管理规定、培训教材管理规定等。

与其他部门配合进行。

建立“周末学校”培训活动

（本年度尝试运行）

增强了公司的凝聚力和影响力，促使公司内部产生重学习、爱学习的公司文化；“周末学校”培训活动计划每季度发布一次，让员工依据自己的需要安排合理选择课程。

（针对需求调查）

扫盲普及型课程可以用这种方式来安排。

利用周末时间，安排比较适用的课程。

建立内外部讲师队伍

提高培训管理水平，降低培训成本；在2008年度，人力资源部将通过甄选、培训、考核和评定，开发15位内部培训师，而且年授课量不低于24学时（12小时）；另外与5位左右外部独立讲师建立联系，科学筛选一些重要的必需课程。

实施多样化的培训方式

提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以自由安排培训时间，长期出差的员工也有参加培训的机会；具体包括开展读书活动、互联网培训、光盘教学、建立学习小组等。

制作光盘

挂到OA

建立品牌课程和巡回演讲机制

打造红日品牌课程如（幻灯制作、人力资源管理、班组建设等），全年进行巡回演讲，达到全员普及、全员了解、全员提升目的。

建立员工职业生涯发展系统

（结合重点人员培训工作本年度尝试运行）

建立以公司全体正式员工为基础，以业务主管/骨干及其以上人员为重点的职业生涯发展系统；为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划，制定与职位升迁相关的必须参加的培训项目列表，完善职务晋升所必需的培训管理体系。

从重点培养人员入手

六、2008年课程编排计划

1、新员工入司培训

新员工入司培训是每个新员工必须参加的培训项目。

入司培训分为两部分：

一是在新员工来公司报到之日，进行的简单的入司培训；二是每季度内统一举行一次新员工培训，详细讲述公司的文化、理念、历史、产品、规章制度等。

类型

序号

培训项目

培训时间

培训

课时

累计

课时

培训讲师

培训

对象

备注

月

10月

11月

月

新员工入司培训

企业文化和发展历史

◆

内部

新员工

员工行为规范与职业道德

◆

内部

新员工

企业业务介绍

◆

内部

新员工

员工礼仪

◆

内部

新员工

人事、行政、财务相关制度知识

◆

内部

新员工

劳动安全教育

◆

内部

新员工

生产工艺及产品知识

◆

内部

全面质量管理规范

◆

内部

办公系统使用

◆

内部

团队建设（拓展）

◆

外聘

岗位职责培训和指导

◆

内部

新员工

到岗一周内执行

员工试用期职业辅导计划

◆

内部

新员工

到岗三个月内执行

注：

◆表示实施的时间

2、在职培训

培训

类别

序号

培训项目

培训时间

课时

累计

课时

培训讲师

培训

对象

备注

月

10月

11月

月

公共

培训

职业道德

◆

内部

全体参加

巡讲

Office熟练使用

文秘写作、摄影技巧

◆

内部

自愿参加

周末

非人力资源的

人力资源管理

◆

内部

中层

巡讲

非财务人员的财务管理

◆

内部

中层

巡讲

新制度新政策

◆

内部

全体参加

巡讲

读书月

◆

内部

自愿参加

活动

员工礼仪

◆

内部

全体参加

周末

团队建设

◆

内部

主管及以上人

周末

安全教育

◆

内部

外聘

全体参加

巡讲

内训

GMP

全面质量管理

◆

内部

全体参加

巡讲

岗位操作规程

◆

内部

全体参加

内训

无菌知识及无菌岗位操作

◆

内部

生产系统

内训

药典知识

◆

内部

生产系统

内训

GMP认证培训

◆

内部

全体参加

巡讲

专业管理

基层管理能力提升

◆

外聘

班组长、主管

内训

生产计划与车间管理

◆

外聘

生产部长

公开课

时间管理

◆

内部

自愿参加

周末

项目管理

◆

外聘

中层、高管

内训

绩效管理

◆

内部

中层

内训

中层管理人员能力提升

◆

外聘

中层

内训

办公与行政管理

◆

外聘

行政系统

公开课

专业技术

财务

（会计证、注册会计等）

◆

外聘

财务人员

后续

教育

人力资源

（劳动法、资格认证）

◆

外聘

人力资源人员

公开课

特种操作

（电工证、司炉证等）

◆

外聘

生产系统

后续

教育

消防安全员

◆

外聘

公司消防员

取证

化验员

◆

外聘

化验员

函授

执业药师

◆

外聘

执业药师

后续

教育

销售主题

第一季度培训会

主题：

渠道管理

◆

外聘

内部

销售系统全体

封闭

培训

第二季度培训会

主题：

销售、学术共赢

◆

外聘

内部

销售系统全体

封闭

培训

第三季度培训会

主题：

会议组织与策划

◆

外聘

内部

销售系统全体

封闭

培训

第四季度培训会

主题：

内部培训师的培训

◆

外聘

内部

销售系统全体

封闭

培训

产品知识及产品管理

◆

内部

销售系统

内训

大客户选择、管理与维护

◆

内部

销售系统

内训

进修

MBA红日班

◆

192

外聘

大区经理

优秀代理商

财院

高管学习

高管

外出

参观学习

优秀企业参观学习

◆

高管中层

优秀员工

外出

3、计划外培训

计划外培训是指不在本年度计划内的培训项目。

参与计划外培训需要办理申请批准手续，具体流程如下：

申请原则

◆培训项目、内容应符合公司业务或员工专业技能提高的需要

◆一般应提前半个月申请（培训申请表）

◆需要费用没有超出预算（单次及累计）

◆同一主题内容一年原则只能批准一次

七、重点培训项目（人力资源部主抓）

（一）MBA红日商务班

培训目标：

提升销售人员及优秀代理商销售专业能力，了解更多的销售理念及常识。

培训对象：

大区经理、优秀代理商

培训预算：

35万

培训时间：

一年半

（二）新员工封闭培训

培训目标：

增加新员工对企业、企业产品、销售模式、规章制度等的了解，加强归属感。

培训对象：

新员工

培训预算：

6万元

培训时间：

4月份、7月份

（三）拓展培训

培训目标：

增进对自己和同事的了解和信任，建立一个良好的沟通环境；建立开放的心态，加强沟通和交流；增强团队意识和员工凝聚力；

培训预算：

1.2万

培训时间：

4月份、10月份

培训意义：

对于快速成长的公司，员工之间相互比较陌生，员工对公司的集体感不强烈，在这样情况下，拓展培训是一个比较好的解决方式，它可以使员工之间很快的熟悉并建立稳定的信任关系。

八、培训费用预算

见预算表

九、培训效果评估

为了完善培训流程的闭环，解决培训成果的转化问题，2008年度尝试推行培训效果的三级评估工作。

具体如下：

v2008年度尝试进行培训的三级评估，即反应、学习、行为，即最终通过评估确认员工在行为上的变化（培训成果的转化），比如工作更加积极、团队合作精神增强等。

v培训结束时及时做现场反应和学习效果评估，并完成《课程培训评估表》。

学习评估：

试卷、学习汇报、实践操作等。

v培训结束1个月后，人力资源部会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。

（从新员工等大型培训项目试点进行）

v每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。

人力资源部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。

十、计划控制

✓月度工作计划和费用预算：

培训负责人每月提交次月培训计划和相应的费用至人力资源部长；

✓月度工作总结：

每月月初对上月的培训工作进行总结，提交月度培训工作总结。

✓在每周周末，提交周课程培训计划，并将培训计划通知相关人员。

✓日常培训工作与人力资源部部长进行及时沟通。

✓培训与员工的绩效挂钩，促使员工完成年度最低24小时的培训任务。

十一、其他

1.培训工作的完善不是人力资源部积极努力就可以实现的，还需要各部门的支持与鼎立配合。

（企业培训工作幻灯）

2.本年度计划任务涉及一些实施表格，在计划执行过程中设计、完善。

人力资源部

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