营销表格.docx
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营销表格
客户需求调查
客户姓名
客户年龄
联系方式
家庭成员
工作单位
现住地址
市县路（街）号
您第一意向选择的楼号是
#楼单元层户
□1层□2层□3层□4层□5层□6层□6.5层
您打算选择的户型及面积为
一室:
□30-45㎡□45-55㎡二室:
□80-90㎡□90-100㎡
三室:
□90-115㎡□115-125㎡□125-140㎡四室:
□130-144㎡□144-155㎡□155-165㎡
复式:
□105-130㎡□130-155㎡□160-200㎡以上
对本项目的获知方式
□报广□道旗□电台□电视□派单□举牌□路过
□户外□朋友介绍□网络□其他：
选择本项目最关心哪种因素（限选三项）
□销售单价□户型设计□房屋总房款□内部景观□交房时间□首付款□工程质量
□物业管理□升值潜力□周边配套□开发商品□地段□其他（请注明）
选择本项目时感觉最满意的地方是：
（限选三项）
□社区规模□生态环境□工程质量□内部景观□社区配套□学校配套□户型设计
□物业管理□开发商品牌□升值潜力□地段□其他（请注明）
您选择本项目的用途是
□改善居住品质□给父母购房□给子女购房□投资□其他（请注明）
您可能选择何种付款方式
□一次性□银行按揭□公积金
您现在的住房属于哪种情况
□自购商品房□集资房□单位分房□父母购房□租房□自建房
您目前的家庭结构
□未婚单身□已婚无小孩□已婚有小孩□已婚有小孩和老人□其他
您的家庭月收入水平
□2000以下□2000～3000□3000～5000□5000～8000□8000以上
置业顾问
填表日期
年月日
来访客户分析表
置业顾问：
意向类型：
时间：
年月日
客户资料
姓名
年龄
性别
籍贯
联系方式
宅电：
手机：
办公室：
居住区域
客户概括
购买用途
置业次数
看房人数
看房工具
车号/品牌
职业
从事行业
性质
公务员
公司职员
企事业管理人员
自由职业者
个体户
私营企业主
教师
军人
其他：
来访渠道
分销商
其他报纸
户外广告
网络
DM单页
路过
其他：
朋友介绍
介绍人姓名：
联系方式：
意向户型
意向面积
意向房源
号楼层户
第一次来访时间
洽谈时间
洽谈白描（请详细填写）
项目回访客户登记表
序号
日期
客户姓名
来访次数
首访日期
锁定房源情况
主要抗性或问题点
成交与否
置业顾问
项目大定统计表
序号
姓名
年龄
大定
时间
签约
时间
联系方式
物业坐落
户型
面积
总价
单价
优惠
付款方式
置业顾问
项目合同统计表
序号
合同号
姓名
联系方式
职业
物业坐落
大定
时间
签约
时间
合同情况
置业顾问
面积
单价
首付款
贷款额
总价
优惠
付款方式
老带新推荐看房表
项目名称：
申请日期：
年月日
老业主姓名
联系电话
房屋坐落
老业主签名
新业主姓名
欲购坐落
联系电话
面积
初访日期
下定日期
付款方式
【1】一次性【2】分期
原单价
额外优惠
原优惠
优惠后单价
置业顾问签字：
日期：
案场销售经理或主管签字：
日期：
项目经理签字：
日期：
开发公司案场负责人签字日期：
开发公司负责人签字：
日期：
需存档部门
开发公司、项目代理公司各1份
备注
1、每组老带新客户要在新客户第一次来访当天填写此表，每组老带新优惠以见此表方可执行；
2、此表的保密级别为A级，不得随意公开；此表的每项内容必须填写；
3、此表由本项目客服专员或行政专员统一保管，并做电子文档保存；
4、老客户必须是亲自到案场签字确认。
项目置业顾问销售情况分析表（周）
时间：
月日月日
置业
顾问
姓名
销售基本数据统计
成交房源统计（套）
未成交原因分析
分析处理
意见
来访情况
成交情况
多层
高层
小
户型
商铺
客户主要抗性
销讲/接待
初访
（组）
回访
（组）
回访率
（%）
意向
（组）
已成交
（套）
成交率
（%）
项目大定逾期情况汇总
本月成交套，逾期套，逾期比率%。
序号
客户姓名
大定日期
合同约定签约日期
实际签约日期
合同约定过期天数
公司规定
过期天数
过期原因
置业顾问
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
项目经理意见：
项目开盘选房前认筹客户回访表
卡号
客户姓名
联系方式
需求位置
面积
主要抗性
第一次
回访记录
第二次
回访记录
第三次
回访记录
心理
价位
是否领选房须知
意向判断
备注：
项目经理、销售部经理、置业顾问共同使用。
如置业顾问认为某些客户意向不强或者已经放弃购买，则收回统一安排回访；同时，对解筹率进行核实。
项目认筹前客户跟踪回访筛选表
序号
来访
时间
客户
姓名
联系方式
需求位置
面积
来访次数
主要抗性
第1次回访
第2次回访
第3次回访
置业顾问
项目认筹客户选房当天跟踪检查表
卡号
姓名
联系方式
需求位置
面积
选房时间
是否到访
是否锁定房源
成交情况
未到访及未成交原因分析
项目推广费用明细表
序号
时间
品名
数量
单价
总价
是否正
规发票
支付方式
费用支出方式
用途
经手人
备注
项目
年月日至月日阶段性销售任务完成情况奖罚明细表（销售人员）
序号
时间
销售人员姓名
任务套数
完成套数
奖励（元）
罚款（元）
执行时间
奖惩兑现情况
合计
年月日至月日阶段性销售任务完成情况奖罚明细表（管理人员）
序号
时间
管理人员姓名
任务套数
完成套数
奖励（元）
罚款（元）
执行时间
奖惩兑现情况
合计
阶段奖罚措施
项目提成统计表
序号
大定
时间
约定签
约时间
实际签
约时间
客户
姓名
物业位置
面积
（㎡）
付款情况（万元）
提成情况
置业顾问
单价
首付款
贷款
地下室
总价
到帐
比例
金额
实提
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
合计
上报时间：
每月5日上报上月的销售员提成。
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