销售人员绩效考核表三篇.docx
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销售人员绩效考核表三篇
销售人员绩效考核表三篇
篇一：
销售人员绩效考核表
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
部门
经理评分
备注
工作态度
（25分）
周报表
0-3分：
工作报表基于形式，没有价值；
4-5分：
思路基本清晰，有自己的思考在里面
6-8分：
能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握
9-10分：
工作成果超乎想象，积极对待各项工作。
并对未来工作有完善的计划。
并至少有一条有效的市场信息
10分
责任感
0-1分：
工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
2-3分：
自觉地完成工作任务，但工作中有失误；
4分：
自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
5分：
除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
5分
面对困难和挫折
0-1分：
悲观沮丧，不做任何努力2-3分：
有时悲观，但很快就就会振作
4分：
态度较端正，能平稳度过困难期5分：
心态乐观，积极寻求解决之道
5分
工作热情
0-1分：
工作主动性较差，要上级指示执行2-3分：
工作主动性一般
4分：
工作主动性较好5分：
能够积极主动地开展工作
5分
工作能力
（25分）
专业知识
0-2分：
只了解公司产品基本知识3分：
熟悉本行业及本公司的产品
4分：
熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
5分：
掌握熟练的业务知识及其他相关知识
5分
分析判断能力
0-2分：
较弱，不能及时的做出正确的分析与判断3分：
一般，能对问题进行简单的分析和判断
4分：
较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
5分：
强，能迅速的对客观环境做出较为正
5分
沟通能力
0-1分：
不能清晰的表达自己的思想和想法2-3分：
有一定的说服能力
4分：
能有效地化解矛盾5分：
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行
5分
灵活应变能力
0-1分：
缺少变通能力，反应不灵活；2-3分：
对个别问题能处理，有一定的应变能力。
4分：
较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误
5分：
很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
5分
工作成绩满意度
0-1分：
不认可其工作成绩，不满意2分：
工作成绩不明显，勉强可以接受成绩
3-4分：
所做的工作还可以，比较满意5分：
所做的工作有质有量，非常满意
5分
考核项目
考核指标
考核标准
（自评人按实际情况填写）
满分
实际完成数值（自评人按实际情况填写，部门经理审核）
完成比率
自评得分
部门经理评分
备注
工作绩效
（50分）
销售完成率
本月任务（万）元
10分
实际销售额（万）元
完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
销售增长率
上月销售额（万）元
10分
本月销售额（万）元
增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
实际回款金额/计划回款金额
10分
本月回款额（万）元
完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%
新客户开发
实际开发客户/计划开发客户
3分
人
-----
完成比率=实际新客户数÷任务×100%
团队协作
个人利益服从集体利益
3分
违规次
-----
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣3分。
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
活动次
2分
缺席次
-----
公司组织的各种培训、会议、活动。
每缺席一次扣1分。
除出差外，无论何种原因。
出勤率
请假/迟到次数
3分
请假天迟到次
-----
出勤率达到100%（出差不计），得满分，请假超过三天或迟到超过3次，此项不得分
日常行为规范
公司各项规章制度
3分
违规次
-----
公司所有现行制度，违规两次该项不得分
客户满意度
顾客投诉次数
3分
投诉次
-----
出现三次客户投诉，该项不得分
服从安排
对领导工作安排的态度
3分
违规次
-----
听从领导合理安排，恶意违背此项不得分
自评：
部门经理评语：
自评总分：
部门经理总评分：
被考核人姓名：
填表日期：
年月日
考核时间范围：
年月日——年月日综合得分（行政人事填写）：
篇二：
销售人员绩效考核表
销售部经理绩效考核表（转正）
姓名：
填表日期：
年月日
考核时间范围：
年月日至年月日得分：
考核
项目
考核指标
考核标准
（评分部门填写）
满分
实际完成数值
（评分部门）
自评
完成比率
（人资）
复评
（李总）
评分部门
备注
工作
业绩
（70%）
销售完成率
本月部门任务万元
15分
实际销售额
万元
财务
完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
销售增长率
上月销售额万元
10分
本月销售额
万元
财务
增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
实际回款金额/计划回款金额
10分
本月回款额
万元
财务
完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%
销售完成率
本月自己任务万元
10分
实际销售额
万元
财务
完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
销售费用完成率
实际销售费用/计划开发费用
7分
本月费用额
元
财务
完成比率=实际发生费用÷计划费用×100
新客户开发
实际开发客户/计划开发客户
5分
人
经理
完成比率=实际新客户数÷任务×100%
团队协作
个人利益服从集体利益
2分
违规次
经理
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。
销售制度执行
按公司销售制度执行
2分
违规次
经理
每违规一次，扣1分
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
活动次
2分
缺席次
经理
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。
每缺席一次扣2分。
除出差外，无论何种原因。
出勤率
迟到次数
2分
迟到次
人资
出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分
日常行为规范
公司各项规章制度
2分
违规次
人资
公司所有现行制度，违法一次该项不得分
客户满意度
顾客投诉次数
3分
投诉次
经理
出现一次客户投诉，该项不得分
考核项目
考核指标
考核标准
（评分部门填写）
满分
实际完成数值
（部门评分）
完成比率
（人资）
调整
（李总）
评分部门
备注
工作
态度
（10%）
领导力
1分：
任命员工合理，能正确评价员工付出与回报，做事很有条理，管理方式先进；
2分：
岗位工作技术全面，并能有很好的执行和落实到位；
3分：
很注重团队的学习和成长，在团队中影响力大，知道如何激励团队成员，让员工积极主动的工作。
3分
总经理
周总结
1分：
总结流于形式，没有价值
2分：
思路基本清晰，有自己的思考在里面
3分：
能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握
4分：
工作成果超乎想象，积极对待各项工作。
并对未来工作有完善的计划。
并至少有一条有效的市场信息
4分
总经理
人资部
承担责任
1分：
能承担责任，不推卸，不指责；
2分：
对问题能做到举一反三，改进业务流程和方法；
3分：
做事有预见性，能很好的规避问题的结果；
5分
总经理
工作
能力
（20%）
专业知识
1分：
熟悉本行业及本公司的产品
2分：
熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
5分：
掌握熟练的业务知识及其他相关知识
3分
总经理
分析判
断能力
1分：
较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
2分：
一般，能对问题进行简单的分析和判断
3分：
较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
5分：
强，能迅速的对客观环境做出较为正
5分
总经理
团队人员
流失率
5分：
本部门员工无人员流失
4分：
本部门员工1人流失
3分：
本部门员工2人流失
0分：
本部门员工3人流失
5分
总经理
部门满意
度调查
5分：
满意度分值在95%以上
3分：
满意度分值在85%以上
1分：
满意度分值在75%以上
5分
总经理
加
减
分
投诉
1、内部投诉。
在工作过程中，凡因个人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人员投诉的，经查证属实一次扣5分。
人资部
2、外部投诉。
出现客户不满意或投诉的现象，一次扣5分。
当月累计发生3次及以上，当月绩效考核得分为0分。
人资部
违纪
在工作过程中，凡因为个人原因造成其他外部人员对公司不好的评价，导致不同程度有损公司形象和声誉的行为，属于个人违纪行为，凡本人有一般违纪行为，一次扣10分；凡本人有较严重违纪行为，一次扣20分；凡本人有严重违纪行为，当月绩效得分为0，公司有权解除劳动合同。
人资部
表扬
部门级奖励：
月度内若员工在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由部门负责人根据实际情况给予一定的加分，此项加分2分。
人资部奖励：
月度内员工在公司组织的活动、员工大会或其他方面表现突出的，如乐于助人等，获人资部表扬一次，加2分。
根据员工表现，可给予一定奖励，此项加分上限为10分。
人资部
特殊贡献
1、为公司系统性节约成本500元以上（例：
电话费、房租费、招聘费、市场交换等）。
2、针对公司管理及其他提出合理性工作建议和解决方案，被公司采纳并推广实行的。
3、其他：
员工在其他方面有突出表现，为公司赢得一定社会声誉的行为，获得董事长嘉奖的。
根据贡献的大小，给予一定的奖励，此项加分上限为10分。
人资部
最后得分：
工作业绩：
团队合作：
工作态度：
日常表现：
综合排名：
工作业绩：
团队合作：
工作态度：
日常表现：
等级评定：
A：
95分（含）以上优秀
B：
85分（含）——95分（不含）良好
C：
75分（含）——85分（不含）中等
D：
60分（含）--75分（不含）及格
E：
60分以下不及格
绩效工资的核算：
当月绩效考核成绩为A的，可获得全额绩效工资；
当月绩效考核成绩为BCDE的，根据实际绩效考核的得分核算绩效工资，计算公式为：
本月考核建议：
说明：
1、考核办法工作业绩占70%，工作态度（10%），工作能力（20%）；
2、试用期员工销售任务5万，：
完成部门总任务提成比例5%，超出任务20万内提成比例7%，超出任务30万以上内提成比例10%；
3、工资结构：
固定工资（具体的比例）（福利津贴+岗位工资+学历工资+岗位工资）+浮动工资（具体的比例）（绩效工资+全勤工资+午餐补助+电话补助+工龄工资）
4、电话补助200元/月
销售部员工绩效考核表（转正）
姓名：
填表日期：
年月日
考核时间范围：
年月日至年月日得分：
考核
项目
考核指标
考核标准
（评分部门填写）
满分
实际完成数值
（评分部门）
自评
复评
（人资）
调整
（李总）
评分
部门
备注
工作
业绩（70%）
销售完成率
本月任务万元
15分
实际销售额万元
财务
完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
销售增长率
上月销售额万元
10分
本月销售额万元
财务
增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
实际回款金额/计划回款金额
10分
本月回款额万元
财务
完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%
销售费用完成率
实际销售费用/计划开发费用
5分
本月费用额元
财务
完成比率=实际发生费用÷计划费用×100
新客户开发
实际开发客户/计划开发客户
5分
人
经理
完成比率=实际新客户数÷任务×100%
团队协作
个人利益服从集体利益
5分
违规次
部门经理
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。
销售制度执行
按公司销售制度执行
5分
违规次
-----
部门经理
每违规一次，扣1分
客户拜访
每两个月拜访一次客户
5分
违规次
-----
部门经理
无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户，一次处罚5分。
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
活动次
3分
缺席次
部门经理
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。
每缺席一次扣2分。
除出差外，无论何种原因。
出勤率
迟到次数
2分
迟到次
-----
人资
出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分
日常行为规范
公司各项规章制度
2分
违规次
-----
人资
公司所有现行制度，违法一次该项不得分
客户满意度
顾客投诉次数
3分
投诉次
-----
部门经理
出现一次客户投诉，该项不得分
考核
项目
考核指标
考核标准
（评分部门填写）
满分
实际完成数值（部门经
理评分）
完成比率（人资）
调整
（李总）
评分部门
备注
工作态度
（10%）
服从安排
对领导工作按排的态度
3分
违规次
-----
部门经理
听从领导合理安排，恶意违背此项不得分
周总结
1分：
总结流于形式，没有价值
2分：
思路基本清晰，有自己的思考在里面
3分：
能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握
4分：
工作成果超乎想象，积极对待各项工作。
并对未来工作有完善的计划。
并至少有一条有效的市场信息
4分
-----
-----
总经理
责任感
0分：
工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：
自觉地完成工作任务，但工作中有失误；
2分：
自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：
除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
3分
-----
-----
部门经理
工作能力（20%）
专业知识
0分：
只了解公司产品基本知识
1分：
熟悉本行业及本公司的产品
2分：
熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
5分：
掌握熟练的业务知识及其他相关知识
5分
-----
-----
部门经理
分析判断能力
1分：
较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
2分：
一般，能对问题进行简单的分析和判断
3分：
较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
5分：
强，能迅速的对客观环境做出较为正
5分
-----
-----
部门经理
信息管理
5分：
收集、整理客户及市场信息很出色（具体数量）
4分：
收集、整理客户及市场信息积极主动（具体数量）
3分：
收集、整理客户及市场信息基本完成（具体数量）
0分：
收集、整理客户及市场信息做得较少（具体数量）
5分
-----
-----
部门经理
对市场
了解与开发
5分：
对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色
4分：
对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效
3分：
对市场与竞争格局大致了解,把握机会与开拓市场略有成效
0分：
对市场与竞争格局基本不了解,很少具有开拓市场的能力
5分
-----
-----
部门经理
加
减
分
投诉
1、内部投诉。
在工作过程中，凡因个人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人员投诉的，经查证属实一次扣5分。
人资部
2、外部投诉。
出现客户不满意或投诉的现象，一次扣5分。
当月累计发生3次及以上，当月绩效考核得分为0分。
人资部
违纪
在工作过程中，凡因为个人原因造成其他外部人员对公司不好的评价，导致不同程度有损公司形象和声誉的行为，属于个人违纪行为，凡本人有一般违纪行为，一次扣10分；凡本人有较严重违纪行为，一次扣20分；凡本人有严重违纪行为，当月绩效得分为0，公司有权解除劳动合同。
人资部
表扬
部门级奖励：
月度内若员工在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由部门负责人根据实际情况给予一定的加分，此项加分2分。
人资部奖励：
月度内员工在公司组织的活动、员工大会或其他方面表现突出的，如乐于助人等，获人资部表扬一次，加2分。
根据员工表现，可给予一定奖励，此项加分上限为10分。
人资部
特殊贡献
1、为公司系统性节约成本500元以上（例：
电话费、房租费、招聘费、市场交换等）。
2、针对公司管理及其他提出合理性工作建议和解决方案，被公司采纳并推广实行的。
3、其他：
员工在其他方面有突出表现，为公司赢得一定社会声誉的行为，获得董事长嘉奖的。
根据贡献的大小，给予一定的奖励，此项加分上限为10分。
人资部
最后得分：
工作业绩：
团队合作：
工作态度：
日常表现：
综合排名：
工作业绩：
团队合作：
工作态度：
日常表现：
等级评定：
A：
95分（含）以上优秀
B：
85分（含）——95分（不含）良好
C：
75分（含）——85分（不含）中等
D：
60分（含）--75分（不含）及格
E：
60分以下不及格
绩效工资的核算：
当月绩效考核成绩为A的，可获得全额绩效工资；
当月绩效考核成绩为BCDE的，根据实际绩效考核的得分核算绩效工资，计算公式为：
本月考核建议：
说明：
1、考核办法工作业绩占70%，工作态度（10%），工作能力（20%）；
2、试用期员工销售任务5万，：
完成任务提成比例8%，超出任务5万内提成比例10%，超出任务5万以上内提成比例12%；
3、工资结构：
固定工资（具体的比例）（福利津贴+岗位工资+学历工资+岗位工资）+浮动工资（具体的比例）（绩效工资+全勤工资+午餐补助+话费补助+工龄工资）
4、电话补助100元/月
销售部经理绩效考核表（试用期）
姓名：
填表日期：
年月日
考核
项目
考核指标
考核标准
（评分部门填写）
满分
实际完成数值
（评分部门）
自评
完成比率
（人资）
复评
（李总）
评分部门
备注
工作
业绩
（70%）
销售完成率
本月部门任务万元
15分
实际销售额
万元
财务
完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
销售增长率
上月销售额万元
10分
本月销售额
万元
财务
增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
实际回款金额/计划回款金额
10分
本月回款额
万元
财务
完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%
销售完成率
本月自己任务万元
10分
实际销售额
万元
财务
完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
销售费用完成率
实际销售费用/计划开发费用
7分
本月费用额
元
财务
完成比率=实际发生费用÷计划费用×100
新客户开发
实际开发客户/计划开发客户
5分
人
经理
完成比率=实际新客户数÷任务×100%
团队协作
个人利益服从集体利益
2分
违规次
经理
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。
销售制度执行
按公司销售制度执行
2分
违规次
经理
每违规一次，扣1分
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
活动次
2分
缺席次
经理
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。
每缺席一次扣2分。
除出差外，无论何种原因。
出勤率
迟到次数
2分
迟到次
人资
出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分
日常行为规范
公司各项规章制度
2分
违规次
人资
公司所有现行制度，违法一次该项不得分
客户满意度
顾客投诉次数
3分
投诉次
经理
出现一次客户投诉，该项不得分
考核时间范围：
年月日至年月日得分：
考核项目
考核指标
考核标准
（评分部门填写）
满分
实际完成数值
（部门评分）
完成比率
（人资）
调整
（李总）
评分部门
备注
工作
态度
（10%）
领导力
1分：
任命员工合理，能正确评价员工付出与回报，做事很有条理，管理方式先进；
2分：
岗位工作技术全面，并能有很好的执行和落实到位；
3分：
很注重团队的学习和成长，在团队中影响力大，知道如何激励团队成员，让员工积极主动的工作。
3分
总经理
周总结
1分：
总结流于形式，没有价值
2分：
思路基本清晰，有自己的思考在里面
3分：
能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握
4分：
工作成果超乎想象，积极对待各项工作。
并对未来工作有完善的计划。
并至少有一条有效的市场信息
4分
总经理
人资部
承担责任
1分：
能承担责任，不推卸，不指责；
2分：
对问题能做到举一反三，改进业务流程和方法；
3分：
做事有预见性，能很好的规避问题的结果；
5分
总经理
工作
能力
（20%）
专业知识
1分：
熟悉本行业及本公司的产品
2分：
熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
5分：
掌握熟练的业务知识及其他相关知识
3分
总经理
分析判
断能力
1分：
较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
2分：
一般，能对问题进行简单的分析和判断
3分：
较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
5分：
强，能迅速的对客观环境做出较为正
5分
总经理
沟通能力
1分：
不能清晰的表达自己的思想和想法
2分：
有一定的说服能力
3分：
能有效地
升级会员 