暖通空调软件常见问题与答疑.docx
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暖通空调软件常见问题与答疑
目录
一、软件安装1
二、软件版本问题3
三、空调水系统4
四、空调风系统4
五、采暖系统5
六、多联机6
七、其它6
一、软件安装
1.软件图标，进入了CAD而不是ACS软件，是为什么？
答：
方法一:
在cad下运行OPTIONS，在【配置】中将【未命名配置】置为当前，删除HyAcs_**
配置。
重新启动软件。
方法二：
在cad下运行APPLOAD，将安装文件下sys文件夹下的acs.lsp加载。
此方法
基本不试用于ACS6.0之后的版本。
2．启动软件，没有加载ACS菜单栏，是为什么？
答：
配置问题：
在【配置】中将【未命名配置】置为当前，删除HyAcs_**配置。
重新启动
软件。
若是不小心将ACS菜单关掉了：
CAD菜单栏调用【屏幕菜单】（组合键Alt+X）；
若是试用版本，可能是试用使用次数用完。
3．安装软件时提示MSXML2出错，不能安装软件，是为什么？
答：
将计算机的防火墙关闭后，进行安装就可以解决问题。
4．使用软件时提示“ADO创建失败“或“数据库连接失败”，设备里没有数据等此类的数据库问题，怎么办？
答：
方法一：
下载ado并安装:
方法二：
如果以上方法仍然不能解决问题，就需要修复windows系统，可以使用以下
的简单方法。
在“我的电脑”中找到Windows系统目录下INF文件夹中的MDAC.INF文件，在其上点击右键，在弹出的菜单中选择“安装”，当提示定位文件时，将其指向\servicepackfiles\i386（即是windows的安装文件）。
5．软件安装时提示“1603：
安装windowsinstaller引擎出错，某个需要替换的文件可能正在使用，关闭所有的应用程序然后再试”，怎么解决？
答：
将服务“windowsinstaller”启动，出现提示的时候点“取消”。
6．安装进行过程中没有任何提示信息执行回滚操作，是怎么回事？
答：
将正在运行的杀毒软件、防火墙关闭。
7．如果通过以上方式问题仍然没有解决怎么办？
答：
如果上面给出的所有解决办法都试过了，可是还是无法安装我们的软件。
此时需要您辅助我们来查找原因：
打开安装目录下的Setup.ini文件，找到下面这两行：
【Startup】
CmdLine=
修改为：
【Startup】
CmdLine=/l*"C:
\Hongye.txt"
修改完毕后保存，然后重新安装。
在安装退出后，找到C:
\Hongye.txt文件，把文件
发送给我们分析一下。
8．运行软件时出现“初始化XML组件异常，读取菜单文件失败，请重新安装软件或重新注册XML组件”错误提示。
答：
这种情况是由于XML组件没有正确安装导致的，可以直接从微软下载最新的XML支持库安装，完成后再安装我们的软件。
中文版下载地址：
英文版下载地址：
9.每次运行ACS时，程序启动时都要求下载和安装程序，并且提示修复安装，修复完成后才可以使用，应该怎么解决？
答：
这是WindowsInstaller的即需即装功能，在MicrosoftOffice2000与MicrosoftOfficeXP中都使用了该功能，还有一些第三方的软件也使用这个功能。
当软件需要插件、部件更新，以处理当前的文档时，可以自动操作。
您遇到的是WindowsInstaller自身的一个问题，它有时候会被错误地激活。
如果您使用的是MicrosoftOfficeXP，并且操作系统是Windows98，那么非常不幸，暂时还没有办法禁止该功能。
您只能够卸载MicrosoftOfficeXP，然后重新安装，在选择安装内容时，不安装即需安装功能。
如果您使用的是Windows2000或WindowsXP操作系统，那么可以通过下面的步骤禁止该功能，首先单击“开始|运行”命令，输入“gpedit.msc”运行“组策略”程序，然后依次.双击展开“计算机配置|管理模板|Windows组件|WindowsInstaller|.禁止WindowsInstaller”，在“禁止WindowsInstaller属性”对话框上选择“允许”，再单击确定退出。
以后WindowsInstaller就不会在您启动MicrosoftOffice时自动激活了。
另外，如果您使用MicrosoftOffice2000，那么可以单击“开始|运行”命令，运行“regedit”启动注册表编辑器。
在“HKEY_CURRENT_USER/Software/MicrosoftOffice9.0/Common”目录，删除“UserData”的值。
这样当您重新打开MicrosoftOffice程序时，程序将提示输入用户名称，但不会再自动运行WindowsInstaller。
二、软件版本问题
1.正式版软件和试用版软件有什么区别？
答：
功能使用上没有任何区别，只是使用次数有限制，试用版的ACS可以使用60多次，
多联机可以使用30次。
试用版直接下载、安装、使用，无须申请注册。
试用版使用到期后会提示注册码，忽略
注册码继续安装，可使用5次；到该链接：
2.ACS7.0试用时，注册码输入无效，怎么处理。
答：
此种情况由以下两个原因造成：
（1）因为断电或者其他非正常操作关闭软件造成试用次数受影响。
这时重新索取授权码即可。
（2）Vista系统需关闭UAC，才能运行ACS。
试用版第一次安装还需要注册码，输入也无效，是同样问题。
下面介绍两种关闭UAC的方法。
方法一：
1依次点击"开始>运行"，输入MSCONFIG，打开系统配置实用程序。
2选择Tools（工具）选项卡，向下滚动找到"DisableUAC"。
3点击"Launch"按钮.
4一个CMD窗口将会打开，当运行完毕后，将其关闭。
5退出MSCONFIG，重启系统即可。
如果您以后想要重新开启UAC功能，只需选中"EnableUAC"行，同样进行操作一次即可
开启。
方法二：
1打开注册表编辑器RegEdit。
2在注册表中找到如下的registrykey:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
\System
3将名为EnableLUA的注册表项之值改为＂0＂。
4关闭注册表编辑器，重启系统以应用更改。
如果需要重新开启UAC功能，只需将该项值改为"1"即可。
3.Win7系统下安装ACS7.0试用版，软件无法运行，怎么解决？
答：
可以选择兼容模式运行。
按如下步骤操作:
①点击桌面ACS7.0快捷图标，右键属性；
②选择属性中的兼容性
③勾选用兼容模式运行这个程序，选择其他操作系统（建议选择windowsxpservice
pack2）；
④选择确定即可。
三、空调水系统
1．水力计算提取图面管段后，还可以改变负荷值吗？
答：
可以，但是只有环路的最后一个管段可以编辑负荷属性值。
ACS8.0里系统水力计算可以通过修改设备管段的负荷值来修改管段负荷值。
2．管线连接风机盘管设备出错。
错误提示如下
Getpapt（EntName,layername）:
mcs2wcs转换Error!
参数类型错误：
Consp...
答：
把风机盘管附近的标注文字等其他实体所在的图层关闭即可。
3.布置风口时对话框上没有幻灯片，提示“当前选择的风口路径无效”。
答：
把工作目录下的user文件夹移走。
或者将其他机器上
\ProgramFiles\Hongye\Acs70-R17目录下的SLD和BDWG文件拷贝过来覆盖原文件。
注意您原有文件的备份。
4．出完施工图后,发现图上侧连接的地方没有加粗.
答：
将其炸开，然后加粗。
5．风机盘管的图块能否添加？
答：
从ACS7.0版本开始已经支持风机盘管的自定义添加。
详细的制作方法可以看网站上的
演示。
四、空调风系统
1．ACS的动态属性查询怎样开启与取消？
答：
在【设置】–【设置系统参数】将【开启动态查询功能】前面的勾选掉，即可解决。
2．ACS的风管怎样编组与取消？
答：
在【设置】菜单中的风管编组与取消即可解决。
3．水力计算不能搜索到所有管道，是为什么？
答：
首先点击搜索分支，再点击所有管段，即可查看图面上整个系统是否都在闪烁。
如果部分管段没有闪烁即说明没有被搜索到。
一般是断线的问题或者是没有用自动连接命令连接设备。
4．单线风管单变双时，出现“超出选择集数量的最大范围”错误，怎么办？
答：
首先先查看单线风管是否有重合线和小短线的情况。
如果没有重合线和小短线，可能是因为图面中的实体数太多了。
这时候把不同楼层的
平面图分别存为不同的dwg文件即可。
5．风管标注时能不能去掉“底、顶、中”字样？
或者添加“h+”等前缀？
答：
在【标注】-【【风管标注NEW】的【高级】中将标高中的“底、顶、中”字样删除或者改成“h+”等字样。
6．进行双线风管水力计算的时候，图面上的阀件信息是否能够提取？
答：
ACS8.0水力计算阀件信息可以直接从平面图上提取，8.0之前的版本不可以，需要在水力计算界面双击相应管段通过右键进行阀件的添加。
7．双线风管的交叉遮挡功能能否控制断口大小？
答：
可以。
在软件安装目录下的user文件夹中的user.ini文件里搜索crossbreak关键字，将默认数值改动即可。
需要注意的是改动的数值同出图比例相乘才是最终的断口大小。
五、采暖系统
1．传统采暖设计，不能进行数据处理，显示出错“未处理异常”，可是跳过数据处理而直接出系统图好象也不行，这是为什么呢？
答：
数据处理前先要设置建筑信息，把关键层设好。
不数据处理就不能自动生成系统图。
2．数据处理时提示立管编号重复是怎么回事？
答：
一般是由于立管重复造成的。
因为在进行【平面生成】操作时由于操作疏忽生成了两次。
出现立管编号重复提示时请检查图面立管是否重复。
3．数据处理失败，是什么原因？
答：
可以从下面几个方面检查。
①【工具】菜单中的【图面小短线检查】；
②【工具】菜单中的【图面重合线检查】；
③ACAD提示“超出选择集数量的最大范围”，是因为图面中的实体数太多了。
这时
候把不同楼层的平面图分别存为不同的dwg文件即可。
④还有时候绘制的图形实体不在坐标原点周围，检查实体坐标，都是些像10e+12这
样巨大的数。
这时也可能会出莫名其妙的错误。
解决办法是moveall实体to0,0,0。
最简
单的办法是将图拷贝到新图上，进行操作。
4．有时候查询地热盘管的长度的时候，发现有些管段的长度出奇的长，为什么？
答：
可以查询一下这个管段，看一下两段的坐标，是不是有一个的z坐标非常大，如果是我们把该点的z值改为零即可。
可使用软件中【工具】－【Z值归零】命令。
六、多联机
1．系统计算的时候，搜索冷媒系统搜索不下去，是什么原因？
答：
程序搜索的时候是跟分歧管的方向有关的，即从4E3B管向支管搜索，如果分歧管绘制的方向不对，程序是搜索不下去的；
2．弧形冷媒管不能连接设备？
答：
目前的弧形冷媒管不能连接设备，只有直线形的冷媒管才可以。
七、其它
1．在做设计之前，必须先要设置工程名和建筑信息吗？
答：
软件启动时建立有缺省工程名，所以可设可不设。
只有做传统形式的采暖系统设计，想自动生成系统图时，需要先设定建筑信息。
其他的都不需要。
2．安装软件以后，如何把图签和会签栏改成自己单位的形式？
答：
图签和会签栏是两个图块，文件名为gpsbt.dwg和hhl.dwg，在软件的user目录内。
用户可以直接调出这两张图，修改、存盘即可。
3.已经扩充的数据库（设备数据库、风口数据库、水管阀件数据库），如何移植到新的计算机上？
答：
方法一：
手动备份
①备份本机ACS安装目录\ProgramFiles\Hongye\Acs70-R16下的图块文件夹Bdwg和
图块的幻灯文件SLD；
②备份本机ACS工作目录\AcsWork70\user下相关的mdb文件
③将备份的文件拷到新机器上覆盖对应目录下的原文件即可。
方法二：
自动备份
1点击【设置】-【用户数据备份】命令，选择需要备份的数据（如风口自定义数据），
选择导出，软件创建Backup文件夹并默认保存在Acswork**目录下，用户也可以自己定义保存位置。
2在需要更新的计算机上将Backup文件夹覆盖Acswork**原有文件，打开【用户数据
备份】选择需要导入的数据，导入即可。
注意：
导入操作涉及数据缓存更新，需要重新启动软件。
多联机模块数据库移植方法与ACS相同，只是需要手动备份的文件在DLJ文件下，即\ProgramFiles\Hongye\Acs70-R16\DLJ\Bdwg（sld）。
4．标注文字如下图，是怎么回事？
答：
是cad的字型设置问题。
可将字高设置为0，样式改为romans.shx+hztxt.shx即可。
5.打开CAD时进入的是暖通空调，怎么样改变回来？
答：
有两种方法：
方法一：
在CAD的菜单【工具】-【选项】-【配置】中将【未命名配置】置为当前，删除HYACS**。
重新启动CAD。
方法二：
把AutoCAD的快捷方式复制一份，然后在快捷方式上点右键。
选择属性，然后
修改目标，在最后加上“/p"<>"”，中文版为“/p"《未命名配置》"”。
使用这个快捷方式进入的就是纯CAD
，CAD2006是：
/p"<>"。
6．如何改变标注文字字体的大小？
答：
在【设置】-【设置系统缺省参数】中在出图比例一定的情况下改变中文字高或者西文字高。
图面上量取文字的字高=设置的字高*出图比例。
7.有没有一个可以快速删除或者拷贝在某一个图层上的命令？
答：
有的。
用dele命令（即【工具】-【按类型&图层过滤选择】）
8.如何把cad中的图放到word文档中？
答：
在cad中文件-输出-wmf文件，然后在word中插入即可。
9.CAD的快捷命令在cad中运行正常，但是在软件中就不能用了，怎么办？
答：
若是AUTOCAD2002以前的版本（包括AUTOCAD2002），只需要用windows的查找功能查找到acad.pgp文件，进行修改就可以了。
acad.pgp是在cad的安装目录下的。
若是AUTOCAD2004以后的版本，需要将windows文件的隐藏文件全部显示出来，在进行
查找acad.pgp，进行修改。
注意，修改的acad.pgp文件应该是C:
\DocumentsandSettings\文件夹下的那个acad.pgp文件。
例如AUTOCAD2005的acad.pgp的路径C:
\DocumentsandSettings\用户名\ApplicationData\Autodesk\AutoCAD2005\R16.1\chs\Support.
10.如何编辑定义acs的命令名？
答：
【设置】中有【命令管理器】的功能。
11.如何编辑定义acs的风管中心线的线型，颜色？
答：
【设置】中有【图层管理器】的功能，可以进行设置
12.打开软件总是弹出CAD帮助，是怎么回事？
答：
在软件安装目录sys文件夹里，找到acs.lsp文件将
（command"style"sStyleNamesTxtName0.00.7""""""""）
修改为：
（command"style"sStyleNamesTxtName0.00.7""""""）.
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