企业服务质量自我评价范文模板 23页.docx
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企业服务质量自我评价范文模板23页
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企业服务质量自我评价
篇一：
企业质量管理自我评价总结报告
企业质量管理自我评价总结报告
篇二：
服务员自我评价
餐饮服务员自我评价
我是xx大学市场营销与策划专业的学生，在将近毕业之际，我到xx餐厅进行三个月的
实习，在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自
我鉴定。
1、沟通能力提高：
作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面
的，是最直接的。
往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整
天的心情状态。
如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员
所必须要学习的课程。
当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。
人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。
如何调整好自
身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，
是我每一天都要认真思考的问题。
在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会
了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高：
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。
因为作为
一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。
入住的客人中不免会有些不
大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。
面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时
也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高：
通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己/fanwen/1600/
有能力的事情必须自己做的这个道理。
只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。
在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。
独立工作，积累经验，最
后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高：
作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。
无论是在工作岗位上，还
是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。
我们是微
笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热
情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成
长为一名合格的营业员.今后我将更加努力，我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,为xx单位营造价值。
酒店服务员自我评价
作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的
第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平，作为服务员我每天
要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。
下面就是我作为服务生自我鉴定。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
语言是思维的物
质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感受到的最重要的两个
方面就是服务员的言和行。
二、以人为本
客人对酒店的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：
酒店特色及员工素质。
作为
酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，
有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信任、满意。
三、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。
在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对
的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。
特别是责任
多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。
在一般情况下，客人
的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。
当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的
是错误是/fanwen/1600/不是在自己一方。
经过自己的努力，自然取得不错的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不断学
习，不断加强，争取有更优秀的表现作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的
第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平，作为服务员我每天
要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。
下面就是我作为服务生自我鉴定。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感
受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
二、以人为本
客人对酒店的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：
酒店特色及员工素质。
作为
酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，
有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信任、满意。
三、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。
在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对
的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。
特别是责任
多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。
在一般情况下，客人
的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。
当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的
是错误是/fanwen/1600/不是在自己一方。
经过自己的努力，自然取得不错的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不断学
习，不断加强，争取有更优秀的表现服务员自我鉴定
时间在忙碌的工作中，不知不觉的过去了，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，
通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，
过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我
们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。
我真的很满意，有好多好多的事压着
我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一
些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错
了，为什么会这样?
我也是一次次为自己打气。
一、培训方面：
1、托盘要领，房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面:
1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。
3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
4、2xx-xx年传菜全年离职人数23人，xx年传菜全年离职人数4人，2xx-xx年是比较
稳定的一年。
三、作为我本人，负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
4、认真做好每一天的每一项工作。
5、认真学习仓储知识，努力考试晋升。
6、利用休息时间进行计算机培训。
7、多学习其他东西，充实自己。
最后，希望我到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，!
作为五星级酒
店的服务生，在做事细节、礼仪方面要求都特别严格，因为前厅部是酒店的第一“窗口”，而
服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。
作为服务员我每天要面对大量的宾
客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。
下面就是我作
为服务生自我鉴定。
首先在外在形象上作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，
讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。
在站立服务当中，始终精神饱满，对宾客
笑脸相迎，主动热情。
有敬业精神，不随便离开工作岗位去办私事。
工作时间我不与旁人闲
聊，不对宾客不理不睬。
在任何情况下都不与宾客发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、
讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。
其次在工作态度上我服务态度热心、诚恳。
当宾客对服务不满投诉时，我耐心倾听，诚
恳接受，不打断宾客的话头，更不置之不理，向宾客真诚致歉，并马上着手解决问题。
做到
对任何宾客都一视同仁，热情服务。
我做到有问必答，百问不厌。
回答问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。
对本酒店的各
个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌，不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回
答宾客问讯。
接待宾客问询时，我热心为他们当好参谋。
除对本单位情况了解、熟悉，我还
熟悉本地其他服务性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关
信息，以便随时为宾客提供服务，避免一问三不知。
在宾客遇到困难时，我尽自己一切努力去帮助，从不以任何理由拒绝，如代宾客修理大
小物品等。
如不能满足宾客的要求时候，我及时向宾客致歉，以求谅解，不随意编造理由，
推诿搪塞。
在答应宾客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。
宾客离店来总台结账，我态度热情，办理迅速准确，以免耽搁宾客的时间。
当场核对各
项收费情况，钱款当面结清。
结账完毕应向宾客致谢，并欢迎宾客再次光临。
因为我知道适
当的告别语，可以给宾客留下深刻印象，吸引宾客再来。
经过自己的努力，自然取得不错的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不断学
习，不断加强，争取有更优秀的表现篇四：
酒店服务员自我鉴定酒店服务员自我鉴定
作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的
第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。
作为服务员我每天
要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。
下面就是我作为服务生自我鉴定。
首先在外在形象上作为总台服务人员的我,着装整洁,
不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物。
在站立服务
当中,始终精神饱满,对宾客笑脸相迎,主动热情。
有敬业精神,不随便离开工作岗位去办私事。
工作时间我不与旁人闲聊,不对宾客不理不睬。
在任何情况下都不与宾客发生争执,使用文明
礼貌语言,不讥笑、讽刺客人,不言语粗俗,举止粗鲁。
其次在工作态度上我服务态度热心、
诚恳。
当宾客对服务不满投诉时,我耐心倾听,诚恳接受,不打断宾客的话头,更不置之不理,
向宾客真诚致歉,并马上着手解决问题。
做到对任何宾客都一视同仁,热情服务。
我做到有问必答,百问不厌。
回答问询简洁明了,用词准确,口齿清晰。
对本酒店的各个场
所位置、服务时间、各种设施了如执掌,不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客
问讯。
接待宾客问询时,我热心为他们当好参谋。
除对本单位情况了解、熟悉,我还熟悉本地
其他服务性行业的有关情况,如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息,以便
随时为宾客提供服务,避免一问三不知。
在宾客遇到困难时,我尽自己一切努力去帮助,从不以任何理由拒绝,如代宾客修理大小
物品等。
如不能满足宾客的要求时候,我及时向宾客致歉,以求谅解,不随意编造理由,推诿搪
塞。
在答应宾客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遗忘。
宾客离店来总台结账,我态度热情,办理迅速准确,以免耽搁宾客的时间。
当场核对各项收
费情况,钱款当面结清。
结账完毕应向宾客致谢,并欢迎宾客再次光临。
因为我知道适当的告
别语,可以给宾客留下深刻印象,吸引宾客再来。
经过自己的努力,自然取得不错的效果,但仍然存在不足,在以后的工作中一定不断学习,
不断加强,争取有更优秀的表现我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到广州市凤凰城酒店实习，这段时间我的
收获很大。
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的
“满意程度”。
处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾
客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店
的神经中枢。
正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。
前厅部虽然不是酒店主要的营
业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。
前
厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。
通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。
酒店就等于是一个社会的缩影。
这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的
机会。
1、沟通能力提高：
作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面
的，是最直接的。
往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整
天的心情状态。
如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员
所必须要学习的课程。
当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。
人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。
如何调整好自
身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，
是我每一天都要认真思考的问题。
在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会
了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高：
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。
因为作为
一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。
入住的客人中不免会有些（来自:
WwW.:
企业服务质量自我评价）不
大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。
面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时
也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高：
通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事
情必须自己做的这个道理。
只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。
在工作上，
有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。
独立工作，积累经验，最后得到的才
是最适合自己的东西。
篇五：
服务员的自我鉴定服务员的自我鉴定
时间在忙碌的工作中，不知不觉的过去了，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，
通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，
过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我
们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。
我真的很满意，有好多好多的事压着
我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一
些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错
了，为什么会这样?
我也是一次次为自己打气。
一、培训方面：
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面:
1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。
3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
4、2xx-xx年传菜全年离职人数23人，2xx-x年传菜全年离职人数4人，2xx-x年是比
较稳定的一年。
三、作为我本人，负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
4、认真做好每一天的每一项工作。
5、认真学习仓储知识，努力考试晋升。
6、利用休息时间进行计算机培训。
7、多学习其他东西，充实自己。
最后，希望我到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，!
二半年的实习已经画上句号，通过这段时间的实习，我得到了全面的锻炼，实习的过程也
使我完成了一个学生，在迈出社会时历经的过渡，提高了自己的独立，得到了这个方面知识
的运用能力，为以后正式踏出社会奠定看扎实的基矗在这些日子我的确学到了不少的东西：
除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的
特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：
如何处理好
自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我
了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。
在一次与某部门经理聊天时，该经理
提到了服务意识，我非常赞同他的观点：
“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服
务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。
”是啊，这才是“服务意识”的
真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。
使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的
熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地适应这个社会。
我始终以自己能够以做一名服务人员而骄傲，因为我们每天都在帮助别人，而客人在我
们这里得到的是惊喜，而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。
我们未必会有大笔的金
钱，但是我们一定不会贫穷，因为我们富有智慧、富有信息，富有责任感，富有助人的精神，
富有忠诚和信誉，当然我们还有一个富有爱的家庭，所有的这些，才构成了我们今天的生活。
其实，富有的人生不难找，它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。
更让我感到高兴的是，
酒店的员工都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累
之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员
工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看问题，因为他们讲述的是
“老百姓的心里话。
”
实习是结束了，但无论是现在的实习，还是以后的工作，我们都会为自己曾经是一名服
篇三：
企业领导自我鉴定
****公司领导班子自我评价****公司新一届领导班子组建于201X年6月，现由3人组成，即：
总经理1名、党委书
记1名、副总经理3名。
201X年公司领导班子在市局的正确领导下，认真学习贯彻党的十
七大精神，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持团结奋进、务实进取的团队精神，立足企业
实际，带领干部职工狠抓各项工作的落实，保证了企业持续、平稳，健康发展和职工队伍的
稳定。
一、思想政治水平
本届领导班子始终把思想建设放在首位，坚持党的各项方针政策，时刻与市局保持一致，
工作中着眼全局，关注企业的可持续发展。
经营活动中，首先考虑是否维护企业和职工利益，
想方设法保障职工权益，在企业十分困难的情况下，积极调动职工积极性,着力培育职工对企
业的归属感，不搞形象工程，力求干一件事，成一件事，在职工中具有较高的威信。
工作中，领导班子能够坚持民主集中制，党政主要领导相互支持、配合默契，注重听取
班子成员的意见，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利。
班子成员间坦诚相待，工作中相互配
合，不局限各自分工，能够做到相互“补位”。
领导班子能够把学习做为加强自身建设的重要方法，不但积极参加市局党委举办的政治理论培训、而且以非常认真的态度对待每一次中心组
学习，能够按照创建学习型党组织的要求，积极开展学习读书活动，虚心听取职工意见和建
议，不断改进经营工作。
二、领导能力
公司领导班子成员不断提升总揽全局的能力，能够站在发展****行业的高度科学谋划企
业的发展思路。
与**集团的合作经营经过近一年的探索已初步形成规模，并开始投入试生产经营。
对社
会流动人员的收编管理是****公司占领行业阵地的一项长期工作任务，总公司设专门机构开
展工作，今年继续完善管理方式，为企业转制后全面铺开再生资源网络建设奠定基础。
公司领导密切关注国有企业改制相关政策的出台与实施，与市政府相关部门沟通及时，
充分利用优惠政策为企业和职工争取资金。
依法实施基层企业破产，减少资产损失300万元，
千方百计捍卫企业和职工利益。
就两家基层企业动迁与****区政府多次协商，最终达成了比
较合理的补偿方案。
并且由于前期准备工作充分，在约定时间内，总公司组织完成了企业院
内2家钢材市场65户钢材经营业户的搬迁工作，共搬走钢材5000余吨，设备百余台，顺利
完成与****区动迁办的交接。
下半年，总公司利用动迁补偿款开始陆续偿还部分职工债务。
****公司近20年特困，近2千名职工基本人人都有企业应偿还的欠款，为使有限
的资金分配最大限度地趋于合理，总公司多次召开专门会议研究偿还方案，认真审核、规范
操作，截止12月末共偿还职工债务1600多万元，同时为退休职工办理了多年未解决的医疗
保险，从根本上解决了退休职工的后顾之忧，使全公司退休职工医保覆盖面达到100%。
偿债工作虽然得到职工们的高度认可，但是职工要求还款的心情过于迫切，使得总公司
接访压力猛增。
今年以来，初步统计，总公司接待上访人数达1,000多人次，其中集体上访
10批次300多人。
为更好地做好解释工作，领导班子成员人人懂政策，人人接上访，没有拖
诿扯皮现象，保证了职工的稳定企业的和谐。
三、廉政建设
总公司领导班子严格执行中纪委《关于国有企业领导干部廉洁自律“七个不准”的规定》，
自觉接受群众监督。
领导班子重大问题集体决策，各项制度民主透明，选人用人程序规范，
职工信息反馈渠道畅通，严格执行廉洁自律各项规定，正确对待权力，认真履行好职责，做
到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。
四、存在不足
理论学习不够深入，政治理论水平有待提高。
二0一一年十二月二十八日篇二：
企业领导自我评价材料企业综合范文大全企业领导自我评价材料企业综合范文大全企业领导自我评价材料201X年，本人在党委和行政的正确领导下，紧紧围绕生产经营这一中心工作，积极践
行“三个代表”重要思想，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的学习，自觉与党中央
保持一致，认真贯彻落实党的路线方针政策和上级党委的工作要求，勇于进取，开拓创新，
使企业管理工作进一步规范、完善，有力地促进了生产经营的顺行。
一、牢记宗旨，坚持学习，努力提高政治素质始终牢记党的“全心全意为人民服务”的宗旨，积极践行“三个代表”重要思想，加强
自身学习，认真贯彻落实党的路线方针政策和企业公司党委的工作要求，坚持理论联系实际，
与时俱进，牢固树立与企业发挥着那相适应的的新观念。
顾全大局，从集团公司的整体利益
出发，不折不扣地贯彻执行集团公司的决策指令和各项规章制度。
二、通过先进性教育使党性意识进一步加强，思想观念更加成熟坚持用党的先进理论指导个人行为是我一贯的作风，保持共产党员先进性教育活动的开
展为我提供了渴望已久的机遇，通过矿党委组织、班子成员交流和个人自学，我的党性意识
和政治理论水平又得到了大幅提高，对科学发展观、和谐社会和如何保持共产党员先进性等
先进理论的认识变得更加清晰，思想观念也变得更加成熟。
三、勇于创新，实现管理工作规范、高效为适应企业生产经营和科学管理需要，对各类管理制度进行清理整合，编制了《====管理制度汇编》,保证了各项工作有章可循。
同时，以生产经营目标为主线对基层
车间管理层和机关部室实行目标管理经济责任制考核，按各项指标完成情况进行全方位考核
评价；以贯彻管理制度为主线，考核各项管理制度贯彻执行情况。
保证了管理制度和管理责
任的层层落实，提高了管理人员的工作质量，日常管理工作得到了进一步完善。
本着“立足现有人员完成全年生产经营目标，实现企业增效，职工增收”原则，对系统
进行了劳动组织改革。
一是推行工时制度改革，在汽运车间实行“四班二运转”工作制，在
精粉车间实行两班工作制，有力地缓解了岗位缺员问题。
同时，企业向公司争取相关工资政
策，为岗位工人增发了延时工资。
二是在主体岗位执行计件工资制，实行电铲司机、生产车
司机和指挥计量工三方同时计量，以计量部门实际检测为依据，职工岗薪工资随产量全额浮
动。
通过劳动组织改革，职工的工作热情空前高涨，设备效率明显提高。
牙轮钻机效率同比
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