小型汽车租赁管理系统的实现 大学毕业设计.docx
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小型汽车租赁管理系统的实现大学毕业设计
毕业设计（论文）
课题名称
小型汽车租赁管理系统的实现
系部
计算机系
专业
计算机科学与技术
班级
T1223-1
学号
20120230102
姓名
李富鹏
指导教师
周海鹰
朱贤成
2016年5月8日
摘要
在我国汽车租赁行业目前还处在初级发展阶段,汽车租赁企业的服务水平还远远满足不了租赁市场的高速发展需求。
国内租赁企业的管理者经营管理水平相对较低，很多管理者无法意识到企业信息化带来的丰厚利润。
目前在国内只有少数租赁企业借助信息管理系统进行经营管理活动，大多数的汽车租赁企业还是依靠传统的手工操作来进行管理。
传统的记账式管理或计算机处理账目，没有一个统一的信息管理数据库，数据的重复输入数据量很大，查询工作很不方便，统计工作容易重复且统计分项很不灵活，总之传统的管理模式存在缺乏互通性，没有统一管理，工作效率低下，难以满足租客实际需求等缺点。
针对上述问题，课题从租赁有限公司实际情况出发，研发了基于Web的汽车租赁管理信息系统。
论文首先简要介绍了汽车租赁国内外现状，而后对汽车租赁管理信息系统所涉及的相关技术进行了介绍。
然后对汽车租赁管理信息系统进行了分析与规划，从而确定公司对系统的需求，进而对系统进行可行性分析。
论文详细论述了系统的开发过程，在给出了系统的总体结构设计的基础上给出了车辆信息管理，订单处理，车辆信息检索，预约车辆，多个用户登录和注销等模块的详细设计。
最后给出了系统测试用例，通过软件测试对系统的可行性和可操作性进行了验证。
关键词：
汽车租赁；Web；管理信息系统
Abstract
InChinacarrentalindustryisstillintheearlystagesofdevelopment,carrentalcompaniescannotmeetthelevelofserviceisstillfarfromtheneedsoftherapiddevelopmentoftherentalmarket.Managermanagementlevelofdomesticleasingcompaniesisrelativelylow,manymanagersnotrealizeenterpriseinformationtechnologyhasbroughthugeprofits.Currentlyonlyahandfulofleasingcompaniesinthecountrythroughinformationmanagementsystemmanagementactivities,mostcarrentalcompaniesstillrelyontraditionalmanualoperationtomanage.Entertheamountofduplicatedatamanagementortraditionalbillingcomputerprocessingaccounts,thereisnosingleinformationmanagementdatabase,dataislarge,inconvenientinquiries,statisticalworkeasilyrepeatableandstatisticalbreakdownisveryflexibleandshorttraditionalmanagementmodeexistsalackofinteroperability,thereisnounifiedmanagement,inefficiency,cannotmeettheactualneedsoftenantsandothershortcomings.
Tosolvetheseproblems,anobjectoftheactualsituationfromLeasingCo.,Ltd.,hasdevelopedacarrentalWeb-basedmanagementinformationsystem.Paperbrieflydescribesthestatusofthecarrentalabroad,thenthecarrentalmanagementofinformationsystemsrelatedtechnologiesareintroduced.Thenthecarrentalmanagementinformationsystemanalysisandplanning,todeterminethecompany'sdemandonthesystem,andthenthesystemfeasibilityanalysis.Paperdiscussesindetailthedevelopmentofthesystem,basedontheoverallstructureofthesystemgivesthedesignofthegivenvehicleinformationmanagement,orderprocessing,detaileddesignofthevehicleinformationretrieval,toreserveavehicle,apluralityofuserlogonandlogoffandothermodules.Finally,systemtest,softwaretestingthefeasibilityandoperabilityofthesystemisverified.
Keyword:
Carrental,；Web；leasemanagementinformationsystem
目录
摘要2
第一章绪论6
1.1论文的研究背景与意义6
1.2汽车租赁业国内外现状7
1.2.1国外汽车租赁现状7
1.2.2国内汽车租赁现状8
1.3论文研究内容9
1.4论文总体结构9
第二章相关概念和技术11
2.1开发环境的选择11
2.2汽车租赁的概念11
2.2.1汽车租赁的含义11
2.1.3汽车租赁方法和特点11
2.3系统数据库选择12
2.4JSP技术概述12
2.4.1JSP简介12
2.4.2JSP的工作原理图13
2.5B/S结构模式14
第三章汽车租赁管理信息系统需求分析15
3.1可行性分析15
3.1.1技术可行性分析15
3.1.2操作可行性分析15
3.1.3经济可行性分析16
3.2需求分析16
3.2.1系统的功能需求16
3.2.2系统的性能需求18
3.2.3系统的数据流图18
3.2.4数据字典19
第四章总体设计21
4.1系统功能设计21
4.2前台功能模块的主要功能22
4.3后台功能模块的主要功能24
4.4数据库设计实现25
4.4.1数据库的概念设计25
4.4.2数据库的逻辑设计26
4.4.3数据库的物理设计26
第五章系统详细设计与实现28
5.1前台详细设计28
5.1.1网站首页功能实现28
5.1.2注册和登陆功能实现 29
5.1.3车型查询功能实现31
5.1.4在线租车功能实现32
5.1.5用户中心功能实现34
5.1.6订单中心功能实现35
5.2后台详细设计35
5.2.1注册用户管理功能实现35
5.2.2车辆信息管理功能实现36
5.2.3订单信息管理功能实现37
5.2.4优惠信息管理功能实现38
第六章系统测试与评价41
6.1测试方法41
6.2系统测试41
6.2.1测试说明41
6.2.2测试内容41
6.2.3测试举例41
6.3系统评价42
第七章结论与展望44
7.1结论44
7.2工作展望44
致谢45
参考文献46
第一章绪论
1.1论文的研究背景与意义
日益激烈的市场竞争，在汽车市场的今天，由汽车行业汽车制造产生的利润也蒸蒸日上，这是不争的事实。
相关统计数据表明，汽车生产服务的利润已经占汽车行业利润的50％，而汽车制造，汽车零部件供应商的利润仅占利润总额的20%。
所以汽车租赁汽车服务行业的兴起不容置疑，它因为不用办理保险服务、不用年检审查、车的类型可以随意更换等优点，以租车的方式来间接的代替买车从而控制企业成本，这种在其他国家中十分流行的以租代买方式，正逐渐走向国内的各个单位和上班族的心中。
所以它必须是一个重要的未来发展方向发展汽车服务业。
租车这么多的服务要求汽车行业可以降低成本，而不必承受的承重车辆保养，维修等的负担，也使公务员的汽车租赁汽车系统进行了改进，使政府机构与汽车机构走向市场化。
国内汽车租赁行业的快速发展，近年来国内经济发展形势密切相关。
随着中国的公路交通基础设施的快速发展不断提高，以及银行和金融服务行业现代企业制度，不断完善这些制度改革是汽车租赁行业在中国的快速发展的最坚实的基础和完善。
在中国汽车租赁业仍处于发展的初期阶段，汽车租赁公司，在目前的社会保障还不健全，与其配套的行业除汽车行业仍然是不完美的。
[1]所以汽车租赁公司自身的核心竞争力将是关键的问题。
汽车租赁公司的同时不断开拓新的商业模式，提高服务质量，降低运营成本，应充分和有效地利用资源，信息化管理，提高效率，增强核心竞争力，这将是一个重大问题。
随着越来越多的人开始了学车热，许多城市都出现了持有驾照者远远超过了购车者的现象，有的地方甚至出现了110：
5的悬殊比例。
很多人会开车而又没有车，于是可以选择租赁汽车这种方式。
国内的汽车租赁行业有着广阔的市场。
在社会高速发展的今天，网上汽车租赁必将成为国内汽车租赁行业的引导者。
在网络中，用户不用挨个咨询租赁车辆的价格，直接可以像在淘宝里挑选出自己想要租赁的车辆，而且从租赁车辆、提交预订车辆订单以及租赁费用支付等一系列流程都可以在网络信息化服务中实现。
因此，本论文设计和开发基于Web的汽车租赁运营管理系统按照汽车租赁公司的实际情况，解决了公司的信息化问题。
1.2汽车租赁业国内外现状
1.2.1国外汽车租赁现状
在国外汽车租赁业起步较早，但至今该行业已经有几百年了，最近在全球汽车租赁业务的成本已经达到数千亿美元的规模，操作和维护全球总量已达3000000辆。
汽车租赁产业在国际上已发展为一个非常流行的产业，有着发展多元化的显著特点。
在美国以Hertz为标志，网上租赁汽车已经有很大规模，相当有名、并且拥有大规模的汽车租赁企业就有Avis、Budget、Enterprise、National、Acerentccer和Dollar等等，这些企业完全可以在互联网上提供汽车租赁服务，并且凭借优秀的管理、高品质的服务和独特的特色赢得了消费者的认可。
用户只需要在网上注册并登陆租车公司首页，填写个人相关信息，以及租车时间、还车时间和用车地址，挑选好车型，提交订单，并网上支付，租车公司将会把车开到用户指定的地点。
在运营模式方面：
国外的企业主要经营租赁小型车辆和经济型车辆为主的经济，在租金总额中，这二者占了74%。
价格便宜，小型车辆在汽车再次占了绝大多数，其中轿车的比例占到了90％，而货车中的比重仅占到百分之十左右。
汽车租赁公司与生产厂家近密合作：
汽车制造商的汽车租赁公司的车辆演变的庞大车队提供了强有力的保证，在一般情况下，车辆置换八到十二个月的时间;它也应该看到这种密切关系不仅体现在控制的关系，更重要的是反映在客户和服务之间的合作。
除此之外还有着先进的管理和营销模式：
（1）会员：
会员制是普遍采用的汽车租赁行业，一个成功的典范，公司通过实行会员制可以建立每个客户档案，根据档案，可以为客户提供更好的服务，在这方面，以改善公司目前的服务水平，另一方面也加强了公司的客户群。
（2）客户的帐户管理：
根据已建立的客户公司的文件，这取决于客户公司
的客户公司批次和集群管理的不同需求。
这不仅方便了客户的业务开放
展会上，也可以让租赁公司参与车辆的使用和运输管理客户公司的成本，这
喜欢它的租赁公司和客户公司将在方便显著的作用。
（3）以人为本的服务理念：
通过对车辆状态实时监测，建立起绿色通道，以及汽车各方面实时信息，还可以通过卫星导航系统为租赁客户保驾护航等等;
1.2.2国内汽车租赁现状
随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，汽车已经逐渐进入普通老百姓家。
不断增长的消费欲望促使人们想要以车代步，这就表明汽车租赁在国内市场的发展将有一个良好的外部环境和发展潜力。
奥运会和世博会，同时也进一步推动了汽车租赁业的发展。
在今年，吉利集团下的知豆电动车在兰州也实行了以时租赁，消费者只需要缴纳租车的少量费用，知豆公司将为租用者提供30万的保险以及其他人性化的服务。
但是，汽车租赁市场在中国仍处于起步阶段，与国外的租车行业相比差距较大，特别是在以下几个方面。
缺乏统一的政策管理和法规规定：
目前只有少数几个租车企业有着明确的条文规定，大多数租车公司都不明确，政府在这方面应该加大政策扶持，这一个限制因素导致国内的汽车租赁业的发展缓缓上升，目前这个问题还没有得到有效解决。
缺乏信用评估体系：
信用状况不佳，因此客户需要提供抵押资金的大汽车，这大大限制了汽车租赁业务的发展。
[2]
缺乏上下游产业之间的合作：
国内汽车租赁行业还处于产业发展初期，与国外公司在同行业中有实力上有很大差距比较。
在国内，租赁企业缺乏与汽车制造商的有效合作以及汽车租赁行业的管理还不够完善，在汽车行业竞争激烈的状况下，汽车产品质量还没有建立起完善的召回制度，这一因素导致经营国内汽车租赁行业的风险大大增加。
[3]
我国租赁车辆保险存在的问题：
1）保险份额小，情况多样，研究不充分。
2）没有专门的条款依据，没有根据不同的租赁方式和目的详细区分。
3）风险大、费率水平高。
4）对租赁公司没有开展保证保险业务
5）保险与租赁缺乏行业层面的沟通与合作
汽车租赁业经营忙闲不均：
在中国的压力，所以平时的工作日汽车租赁公司一般不会有太多的业务，而到了周末或节假日的时候，就会被完全租来的车是空的。
总之，在中国的汽车租赁季节性行业是很清楚的，在一般情况下，在每年的国庆节3月份的第二年，除了一般的生意非常惨淡的新年，因为这个时候天气非常冷的，路是很危险的，不容易驾车出行。
三月气候变暖后，汽车租赁业务将逐渐增加。
1.3论文研究内容
通过对上述国内外汽车租赁行业的介绍和分析，本研究确定以国内汽车租赁行业为背景，结合我国汽车租赁业的发展特点而进行开发，开发出一套可供小型汽车租赁公司所使用的管理系统。
主要功能有前端用户界面和后台管理员界面。
用户可以通过系统注册并登陆从而在网站上进行在线租车、浏览车型、浏览公告、查看订单以及查看个人信息；管理人员可以通过后台登陆到后台管理界面，进行对注册的用户管理、公告信息管理、车辆信息管理、订单信息管理以及对管理员用户的管理。
本系统的开发其主要目标是为用户提供方便、快捷的租车方式，减少客户在租车过程中繁琐的步骤，帮助汽车租赁公司吸引更多的人群消费者。
同是也在为汽车租赁这一行业提供一个参考。
总体实现汽车租赁服务管理的系统化、规范化、自动化和人性化。
在系统设计，并完成了各个子模块的详细设计，编程和调试，彻底实现汽车租赁管理信息系统建设。
为了验证该汽车租赁信息管理系统的设计的可行性的基础上，研究软件测试，软件测试系统。
总结整个系统的设计和完成写作的测试和撰写学术论文的相关文件的基础。
总结了各个实际情况下的租车情况，根据实际租车的业务流程，结合汽车租赁业的经营特点，开发出满足企业信息化管理信息系统的要求。
[4]根据汽车租赁软件B/S结构，从而规范业务流程，提高效率和竞争力的企业。
1.4论文总体结构
全文共分为七个章节，具体内容如下：
第一章是绪论，本章首先简述了汽车租管理信息系统的研究背景与意义，重点对汽车租赁行业目前存在的国内外研究现状进行了分析。
第二章相关概念和技术，简要介绍了汽车租赁的相关概念，对系统开发所涉及的相关技术进行了介绍。
第三章汽车租赁管理系统总体设计，通过对汽车租赁管理系统的数据需求、功能需求、界面需求以及性能需求分析之后。
对系统总体方案进行选择。
第四章汽车租赁系统功能设计以及数据库设计，功能设计包括前台和后台，数据库设计包括概念设计，逻辑设计，物理设计。
第五章介绍了汽车租赁管理系统的详细设计与实现，对各个模块化进行详细设计与实现。
第六章系统的测试与评价，通过各种测试方法和用例对整个系统进行测试和说明。
结论与展望，全面概括了本文的主要工作，以及对系统中有待继续完善的方面进行了展望。
第二章相关概念和技术
2.1开发环境的选择
为了保证系统运行的高效率和可靠性，网站服务器端应该具有比较高的软硬件配置，客户端的要求一般不是很高。
其运行要求如下：
（1）数据库：
mysql5.1
（2）开发软件：
myeclipse2013
（3）应用服务器：
Tomcat7.0
（4）jdk-8u77-windows-i586
（5）运行系统：
windowsxp、windows7
（6）CPU：
酷睿i3以上
（7）运行内存：
2GB以上
2.2汽车租赁的概念
2.2.1汽车租赁的含义
汽车租赁，用户和企业使用租赁的业务运营方式，企业以提供车辆的形式来达到用户的需求。
用户需要支付租用费的车辆的操作者，而操作者只需要提供车辆给用户，而不必提供一种车辆驾驶和其他服务。
用户无法租用车辆，包括公交车，出租车和其他商用车辆，包括小客车，卡车和其他非商用车辆。
经营汽车租赁业务的公司必须具备一定的条件，如批准或经主管机关。
2.1.3汽车租赁方法和特点
汽车租赁服务可以分为短期租赁和长期租赁，短期出租的基本使用信用卡授权模式，在风险防范的情况下，让消费者支付的小额存款，通过在第三方银行信贷监控，快速处理模式的前提。
还有种长期出租，租赁公司收取年租金和押金，而不是通过第三方的交易，当然，租赁公司会以防止存款的风险降到最低风险收取更多的费用。
除了这两个基本业务，汽车租赁业务也分别为：
机场接送，会议班车，长途旅行，婚礼庆典，班车等。
服务范围广，客户群体杂项经营灵活的特点就是汽车租赁服务。
2.3系统数据库选择
与微软的其它数据库产品相比，MySQL有一定的优势：
首先，MySQL是一个客户机/服务器（C/S）模式下，当您安装的MySQL，你会发现，你可以在任何计算机上安装客户端，使服务器远程控制数据库。
另外，MySQL有一个强大的数据库访问功能，MySQL的数据处理速度非常快，而且它具有完善的网络功能。
但它是体积大，需要系统的支持下，转移是不容易的，许多功能是非常麻烦的使用，也有一定程度的专门知识的使用和管理。
MySQL的可广泛用于处理大量数据，中型项目，适用于大型网站，大中型企业管理系统。
MySQL数据库引擎是企业数据管理解决方案的核心。
此外，MySQL能够提供对业务数据流程一定支撑。
这大大降低了部署企业信息化解决方案的成本，并能为客户提供更多，更好的数据服务。
2.4JSP技术概述
2.4.1JSP简介
JSP:
（JavaServerPages）是一种跨平台的服务端动态网页技术,在静态页面中嵌入Java代码片段,再由Web服务器中的JSP引擎来进行编译并执行嵌入的Java代码片段,生成的页面信息返回给客户端。
JSP技术开发Web程序,就是在JSP页面中写入Java代码,当点击相应的控件时，会将命令传到servlet服务器,从而执行相应的Java代码,动态获取数据,并生成HTML代码,最终出现在客户端浏览器上。
JavaServlet是JSP的技术基础，而且大型的Web应用程序的开发需要JavaServlet和JSP配合才能完成。
JSP具备了Java技术的简单易用，完全的面向对象，具有平台无关性且安全可靠，主要面向因特网的所有特点。
使用Web应用程序开发JSP是跨平台的，都运行在Linux下，它也可以在其他操作系统上运行。
2.4.2JSP的工作原理图
图2-1JSP工作原理图
1.通过浏览器的用户访问该网站的链接，所述接入请求给服务器。
根据用户请求类型
2.服务器，进行相应的处理。
3.如果一个用户请求一个普通的HTML为基础的服务，将直接返回给浏览器的HTML页面显示。
4.根据jsp代码的内容如果用户请求是基于jsp服务，Web服务器（包括功能和处理）适当的行动，包括连接到数据库和查询，以及抗结果送到查询到客户端浏览器。
从服务器内容显示
5.客户端浏览器返回。
2.5B/S结构模式
B/S模式，是基于一种架构模式浏览器/服务器上。
在B/S模式，用户只需要被安装在浏览器上的计算机一侧，以允许访问的应用程序。
在服务器端，你需要的服务和应用程序的执行安装数据库。
当用户想要查询数据，通过浏览器访问Web服务器，即可实现交互式数据。
如图2-2所示结构的浏览器/服务器模式。
图2-2B/S结构图
B/S（浏览器/服务器模式）是指基于通过浏览器来访问数据库服务器指定的权限的用户。
这种结构与C/S结构模式相比，它的主要优点是开放的。
B/S结构模式不要求用户在每台计算机上安装客户端软件，数据只要计算机与网络浏览器安装后，用户可以登录由登录用户名和密码访问服务器。
该模式涵盖了广泛的使用简单。
对于人基本不需要特别培训即可使用。
然而，BS结构模型/，因为几乎所有的操作都是后端服务器到服务器，所以提出了更高的要求，处理大量的数据，很容易坚持下去。
另外，因为安全系统和开放的数据模型，难以保证了系统的安全性。
B/S模式具有以下特点：
（1）客户机通过浏览器，不需要安装和更新应用程序访问。
（2）在用户和通过超文本传输协议，在网络带宽要求小服务器之间的交互。
（3）增强了系统的可扩展性，安全性和易用性。
（4）当系统升级和修改，你只需要修改服务器端的代码，以使系统易于维护。
（5）为了保证数据库的安全。
数据库仅与服务器连接，而不是与外部连接，有效地提高了系统和数据库的安全性。
第三章汽车租赁管理信息系统需求分析
系统需求分析系统的开发作为最重要的部分，在这个部分是系统设计的目的认识不清，完成它可以实现程序的功能后，找出了系统明确界定如何实现这样的系统，并且使分析的技术可行性和这样一个方案的经济可行性和示范。
3.1可行性分析
3.1.1技术可行性分析
本系统以MyEclipse2013作为开发工具，Mysql作为数据库，采用B\S（浏览器\服务器）的方式实现。
MyEclipse2013自带有Tomcat7.0服务器，在此基础上可以完成web网页制作以及包括Spring、Strucs、Hibemate等布局，Mysql使用了较为先进的Mysql5.1，可以满足用户开发软件的全部数据需求，为用户的数据安全提供了重
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