价值观及行为标准考核表完整优秀版.docx
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价值观及行为标准考核表完整优秀版
附件二：
中高层价值观及行为标准考核表
1.核心高层价值观及行为规范考核表（适用于两办会成员考核）
价值观/行为规范
符合旭阳价值观的表现
反向表现
评价标准
忠诚敬业
（4分）
1忠于旭阳，与旭阳长期合作；
2坚持绝对集体主义，将旭阳事业当成自己事业，将自己的人生目标规划于旭阳目标之下；
3尽职尽责，按时完成任务；
4能以身作则，提前到岗，模范遵守考勤制度
5能够做到慎独、自省。
6拥有坚定信念，同旭阳同创一流事业；
7具有高度责任意识，与旭阳荣辱与共。
8廉洁自律，遵守公司各项纪律。
1具有打工心理，不忠于旭阳；
2个人主义至上，与同事、上下级关系紧张，不听他人建议；
3不能完成公司交办的重大战略任务；
4自身不正，不遵守公司考勤纪律；
5不慎独、不反思，自以为是；
6思想消极，遇到困难就产生甚至散播消极言论；经常发牢骚，说怪话
7推托责任，避实就虚，不敢承担；
8贪污受贿，接受礼金，失职渎职被查实的。
1．反向表现第⑧项为一票否决，符合者价值观指标全项分为零；其他符合反向表现者，一项按0.5分扣除，扣完为止。
2．无反向表现且正向表现突出者可予以加分。
积极进取
（2分）
1把如何作优秀旭阳领导者作为目标，有详细的思想改进、行动改进计划，有措施，并且能够严格要求自己完成。
2具备自我突破精神，敢于超越自我；
3具有开拓精神，为公司开拓新领域、新业务；
4独立思考，系统思考，能够提出建设性意见和建议；
5具有居安思危意识，在行动上防患于未然。
6要成为所在专业或领域内专家或学科带头人；
7加强自身培训和学习，按照培训中心要求参加培训。
1对“两个如何”不清楚，说不上20条以上，没有制订个人目标，或者不能实现；
2不敢超越，不敢迎接挑战，对公司安排的工作讲困难、讲价钱；
3不敢开拓，无业绩；
4对各种重大决策不表态，不提意见，无所作为；
5专业能力不突出，在业内知名度小；
6对环境变化不敏感，没有危机意识；
⑦学习态度差，经常找借口不参加培训，不按要求提交心得或改进计划。
1．每符合反向表现其中一项扣0.2分，扣完为止。
2．无反向表现且正向表现突出者可予以加分。
团队合作
（2分）
1热情对待员工和同事，善于倾听，能够广泛听取不同意见；
2有带队伍能力，能够带好下属；
3善于决策，执行强势；
4具有定战略能力，全局意识强；
5与其他部门沟通到位，能够团结同事。
6讲究工作方法，团结团队成员一起奋斗；
7迎难而上，对重点工作和难点主动突破；
8有服务意识，为内外部客户做好服务工作。
1对员工和同事态度生硬，难于沟通，被反映意见较大；
2不带下属，不培训和关心下属，员工成长缓慢；
3执行较慢，作风疲沓；
4只注重部门利益，先已后人；
5与其他部门关系紧张，部门间推托责任，相互意见较大。
6部门内部作风散乱，员工意见大；
7遇到难点绕着走，不能实现重大突破；
8服务意识差，被服务部门和员工意见大。
1.每符合反向表现其中一项扣0.2分，扣完为止。
2．无反向表现且正向表现突出者可予以加分。
争抢资源工作作风
（2分）
1能从社会更大范围上为公司带来人、财、物、产、供、销等各类有价值的有形或无形资源；
2能交大朋友，高手，为自己和公司寻找资源；
3能够迎难而上，对重点工作和难点主动、带头突破。
4要做旭阳文化的提倡者、践行者、传播者。
5做旭阳事业的决策者、执行者、监督者；
6能够抓住重点，照顾一般，做到大事清楚，小事不糊涂。
7能对公司未来五年发展提出自己独到想法并积极实践。
1不能把自己的资源带给公司，不能给公司带来效益；
2不交高手，用公司的资源来为自己创造资源，积累人脉；
3重点公关项目长期推动不力，没有重大进展；
4阻碍旭阳文化建设，在行动和实践中影响旭阳文化的正面传播和形象。
5不敢决策、不敢拍板，执行缓慢，监督不力；
6大事不清楚，小事犯糊涂；
7没有想法，没有自己的建议性意见。
1.每符合反向表现其中一项扣0.2分，扣完为止。
2．无反向表现且正向表现突出者可予以加分。
考核数据来源及评价方式
被考核人对照集团价值观及行为标准进行自评并注明自身不足，干部管理部根据被考核人自评，结合干部谈话记录、其他部门及员工反馈情况和监察部、审计部及被考核人直接上级提供的情况，对该指标达成情况进行评价。
价值观指标加分需注明理由，加分总共不得超过2分。
2.中高层干部价值观及行为规范考核表（适用于其他中高层干部考核）
价值观/行为规范
符合旭阳价值观的表现
反向表现
评价标准
忠诚敬业
（4分）
1对公司忠诚，大事讲忠诚，小事也要讲忠诚；
2杜绝个人主义，要按照“公司利益＞部门利益＞个人利益”关系处理工作；
3具有奉献精神，先付出后索求；
4严于律已，宽以待人；
5杜绝拜金主义，在公司大目标下树立自己的理想、抱负；
6把如何作优秀旭阳领导者作为目标，有详细的思想改进、行动改进计划和措施，并且能够严格要求自己完成
7廉洁自律，遵守公司各项纪律
1不忠诚公司事业；
2个人主义至上，办事情随自己偏好；
3单纯讲报酬，金钱至上；
4对已宽，待人严；
5没有自己的职业生涯规划，只追求待遇高低；
6对《如何作优秀旭阳领导者》不清楚，没有计划，或有计划执行不到位。
7贪污受贿，接受礼金，失职渎职被查实的。
1.反向表现第⑦项为一票否决，符合者价值观指标全项分为零；其他符合反向表现者，一项按0.5分扣除，扣完为止。
2．无反向表现且正向表现突出者可予以加分。
积极进取
（2分）
1鼓励开拓精神，为公司业务开拓产生效益的领域；
2发扬艰苦奋斗、勤俭节约的工作作风；
3具有居安思危的意识，行动上防患于未然；
4独立思考，系统思考，能够提出建设性意见和建议；
5低调作人，高效作事，谦虚谨慎；
6敢于突破，善于创新；
7乐于学习，制定学习计划。
1不敢创新，不能为公司产生效益；
2大手大脚，对公司财物不加珍惜；
3对外界信息和内部管理不敏感，麻木不仁；
4人云亦云，没有个人独到见解；
5骄傲自满，喜欢对他人指指点点，评头论足；小事不愿做，大事做不了，眼高手低；
6默守陈规，千篇一律，没有新意；
7没有学习目标和学习计划，不按照要求参加培训或提交心得。
1.每符合反向表现其中一项扣0.2分，扣完为止。
2．无反向表现且正向表现突出者可予以加分。
工作作风
（4分）
1服从指挥，令行禁止；
2反对老好人思想，不举报、不批评他人违规行为，得过且过的工作处事方式；
3勇于承担责任，反对有困难向上推、有责任向下推；
4切实检讨得失，总结经验教训，反对做表面文章；
5不拉帮结派，为小团体谋取私利；
6不以任何借口安排下属在上班时间为自己做私事；
7不介绍自己亲属、朋友参加主管或监督的公司业务；
8坚持唯才是举，为公司发展推荐、培养、留住专业人才，增加员工归属感并形成公平竞争氛围。
9大事做好，小事做精做细；
10定期、定时深入一线；
11时时、处处为自己树立标杆，查找自己差距；
12积极采取措施，严格控制经营成本；
13对公司重要经营信息及需保密事项做好保密工作；
14提高识别风险能力，主动谋划，化解风险；
15保持联系畅通，杜绝联系不上现象；
16遵守《行为规范》中关于财务/生活行为的规定。
17禁止从事违法乱纪活动，拒绝低俗行为和庸俗趣味。
1执行不力，讲价还价，消极对待公司安排工作；
2怕得罪人，不敢批评他人，或者隔靴搔痒，不提敏感问题，不向公司反映问题；
3不担责任，凡事都是别人的过错，寸草不驮；
4检讨时走过场，搞形式，不深刻；
5拉帮结派，互通声气，为自己谋私利；
6安排下属在上班时间做私事；
7介绍或允许亲友参与自己涉及到的业务，不回避，不报告；
8怕被顶替，不推荐、不培养人才；
9大事不清楚，小事不精细；
10浮在表面，不深入一线，对生产和经营实际情况不了解，闭门造车；
11自认为不错，没有标杆，认识不到差距；
12没有成本意识，漠视公司利益；
13说话随便，保密意识差，泄露公司秘密；
14对风险认识不足，没有预案，放任自流；
15有关机、停机、不接或不回；
16违犯有关规定，与客户有非正常交往，影响公司形象。
或损害公司利益，影响家庭。
17参与色情等违法乱纪活动，沾染低俗行为和庸俗趣味。
1.每符合反向表现其中一项扣0.2分，扣完为止。
2．无反向表现且正向表现突出者可予以加分。
考核数据来源及评价方式
被考核人对照集团价值观及行为标准进行自评并注明自身不足，干部管理部根据被考核人自评，结合干部谈话记录、其他部门及员工反馈情况和监察部、审计部及被考核人直接上级提供的情况，对该指标达成情况进行评价。
价值观指标加分需注明理由，加分总共不得超过2分。
阿里巴巴价值观考核体系
文件编号：
页数：
8页
适用部门：
实施日期：
编制人：
编制时间：
审核人:
审核时间：
复核人：
复核时间：
批准人：
批准时间：
变更记录
变更日期
变更原因
变更部门
变更前版本号
变更后版本号
一、客户第一
客户第一，客户是衣食父母
1、尊重他人,随时随地维护阿里巴巴的形象
2、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
5、具有超前服务意识,防患于未然
二、团队合作
共享共担，平凡人做非凡事
1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作
2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论,决策后，无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持
3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难
4、善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人"的原则
5、有主人翁意识,积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
三、拥抱变化
迎接变化，勇于创新
1、适应公司的日常变化，不抱怨
2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事
4、在工作有前瞻意识,建立新方法，新思路
5、创造变化，并带来绩效突破性的提高
四、诚信
诚实正直，言行坦荡
1、诚实正直,表里如一
2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳
3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”
4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正
5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止
五、激情
乐观向上，永不放弃
1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化
2、热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失
3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励，努力提升业绩
4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队
5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求
六、敬业
专业执着，精益求精
1、今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情
2、遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误
3、持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事
5、遵循但不拘泥于流程，化繁为简,以较小的投入获得较大的工作成果
阿里巴巴员工考核办法规定
一、员工考核原则
oneoveroneplusHR
相对公平性
延续性和完整性（在经理离开时留记录）
奖励及处分的依据
保密原则
二、奖励形式
加薪、股票期权、奖金、培训机会、新的工作机会
三、价值观准则
指导所有阿里巴巴人的工作行为
阿里巴巴职业精神
四、价值观评分规则
如果不能达到1分的标准，允许以0分表示
只有达到较低分数的标准之后,才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断
小数点后可以出现0.5分
如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上,经理必须注明事由
五、价值观行为准则评分标准——“独孤九剑"
CustomerFirst—-顾客第一
1分：
尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象
2分：
微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题
3分：
与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
4分：
站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意
5分：
具有超前服务意识,防患于未然
Teamwork——团队
1分:
积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
2分：
主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题
3分：
决策前积极发表个人意见,充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持
4分：
能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则
5分:
能够以积极正面的心态去影响团队,并改善团队表现和氛围
Teach&Learn——教与学
1分：
掌握与本职工作有关的业务知识和技能
2分:
能够虚心请教，不断充实业务知识,提高业务技能
3分：
在团队中积极主动与同事分享业务知识,交流工作经验
4分：
担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评
5分:
代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评
Quality——品质
1分：
没有因工作失职而造成的重复错误
2分：
始终保持认真负责的工作态度
3分:
帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可
4分：
用较小的投入获得较大的工作成果
5分：
不断突破过去的最好表现
Simplicity——化繁为简
1分：
诚实正直
2分:
遵循必要的工作流程
3分：
表达与工作有关的观点时，直言有讳
4分:
做事情充分体现以结果为导向
5分：
遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简
Passion—-激情
1分:
喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化
2分:
热爱阿里巴巴,不计较个人得失
3分：
面对日常工作持之以恒,并不断尝试提升业绩
4分：
碰到困难和挫折的时候不退缩
5分：
在困难和挫折中，不断寻求突破,并获得成功
Open--公开
1分:
能进行必要的工作交流
2分：
通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议
3分：
在交流中能认真倾听别人的观点，即使是不同观点,也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听取
4分：
能积极吸取别人好的观点，并能够发表不同意见
5分:
不但积极吸收，同时积极与同事分享正确而且正面的观点
Innovation——创新
1分：
适应工作环境的变化，并付诸行动
2分:
不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以持续提升
3分:
乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中
4分:
能提出与本职工作密切相关的建议,从而提升团队绩效
5分:
创造变化，并带来公司业绩突破性地提高
Focus-—中心
1分：
上班时间只做与工作有关的事情
2分：
能按时按质完成本职工作
3分:
能根据轻重缓急来正确安排工作优先级
4分:
面对变化，能够坚持公司目标
5分：
懂得必要的取舍,并获得成功
舒伯的职业价值观量表
分值
题号
题目
分值
题号
题目
1
能参与救灾济贫的工作
31
能够减少别人的苦难
2
能经常欣赏完美的工艺作品
32
能运用自己的鉴赏力
3
能经常尝试新的构想
33
常需构思新的解决方法
4
必须花精力去深入思考
34
必须不断地解决新的难题
5
在职责范围内有充分自由
35
能自行决定工作方式
6
可以经常看到自己的工作成果
36
能知道自己的工作绩效
7
能在社会扮演更重要的角色
37
能让你觉得出人头地
8
能知道别人如何处理事务
38
可以发挥自己的领导能力
9
收入能比相同条件的人高
39
可使你存下很多钱
10
能有稳定的收入
40
有好的保险和福利制度
11
能有清静的工作场所
41
工作场所有现代化的设备
12
主管善解人意
42
主管能采取民主领导方式
13
能经常和同事一起休闲
43
不必和同事有利益冲突
14
能经常变换职务
44
可以经常变换工作场所
15
能成为你想成为的人
45
常让你觉得如鱼得水
16
能帮助贫困和不幸的人
46
能常帮助他人解决困难
17
能增添社会的文化气息
47
能创作优美的作品
18
可以自由地提出新颖的想法
48
常需提出不同的处理方案
19
必须不断学习才能胜任
49
需对事情深入分析研究
20
工作不受他人干涉
50
可以自行调整工作进度
21
常觉得自己的辛劳没有白费
51
工作结果受到他人肯定
22
能使你更有社会地位
52
能自豪地介绍自己的工作
23
能够分配调整他人的工作
53
能为团体拟定工作计划
24
能常常加薪
54
收入高于其他行业
25
生病时能有妥善照顾
55
不会轻易地被解雇或裁员
26
工作地点光线通风好
56
工作场所整洁卫生
27
有一个公正的主管
57
主管学识和品德让你钦佩
28
能与同事建立深厚的友谊
58
能够认识很多风趣的伙伴
29
工作性质常会变化
59
工作内容随时间变化
30
能实现自己的理想
60
能充分发挥自己的专长
计分及解释
得分
对应题目
职业价值观
得分
对应题目
职业价值观
1、16、31、46
利他主义
9、24、39、54
经济报酬
2、17、32、47
美的追求
10、25、40、55
安全稳定
3、18、33、48
创造发明
11、26、41、56
工作环境
4、19、34、49
智力激发
12、27、42、57
上司关系
5、20、35、50
独立自主
13、28、43、58
同事关系
6、21、36、51
成就满足
14、29、44、59
多样变化
7、22、37、52
声望地位
15、30、45、60
生活方式
8、23、38、53
管理权力
升级会员 