价值观及行为标准考核表完整优秀版.docx

1、价值观及行为标准考核表完整优秀版附件二：中高层价值观及行为标准考核表1.核心高层价值观及行为规范考核表（适用于两办会成员考核）价值观/行为规范符合旭阳价值观的表现反向表现评价标准忠诚敬业（4分）1忠于旭阳，与旭阳长期合作；2坚持绝对集体主义，将旭阳事业当成自己事业，将自己的人生目标规划于旭阳目标之下；3尽职尽责，按时完成任务；4能以身作则，提前到岗，模范遵守考勤制度5能够做到慎独、自省。6拥有坚定信念，同旭阳同创一流事业；7具有高度责任意识，与旭阳荣辱与共。8廉洁自律，遵守公司各项纪律。1具有打工心理，不忠于旭阳；2个人主义至上，与同事、上下级关系紧张，不听他人建议；3不能完成公司交办的重大战

2、略任务；4自身不正，不遵守公司考勤纪律；5不慎独、不反思，自以为是；6思想消极，遇到困难就产生甚至散播消极言论；经常发牢骚，说怪话7推托责任，避实就虚，不敢承担；8贪污受贿，接受礼金，失职渎职被查实的。1反向表现第项为一票否决，符合者价值观指标全项分为零；其他符合反向表现者，一项按0.5分扣除，扣完为止。2无反向表现且正向表现突出者可予以加分。积极进取（2分）1把如何作优秀旭阳领导者作为目标，有详细的思想改进、行动改进计划，有措施，并且能够严格要求自己完成。2具备自我突破精神，敢于超越自我；3具有开拓精神，为公司开拓新领域、新业务；4独立思考，系统思考，能够提出建设性意见和建议；5具有居安思危

3、意识，在行动上防患于未然。6要成为所在专业或领域内专家或学科带头人；7加强自身培训和学习，按照培训中心要求参加培训。1对“两个如何”不清楚，说不上20条以上，没有制订个人目标，或者不能实现；2不敢超越，不敢迎接挑战，对公司安排的工作讲困难、讲价钱；3不敢开拓，无业绩；4对各种重大决策不表态，不提意见，无所作为；5专业能力不突出，在业内知名度小；6对环境变化不敏感，没有危机意识；学习态度差，经常找借口不参加培训，不按要求提交心得或改进计划。1每符合反向表现其中一项扣0.2分，扣完为止。2无反向表现且正向表现突出者可予以加分。团队合作（2分）1热情对待员工和同事，善于倾听，能够广泛听取不同意见；2

4、有带队伍能力，能够带好下属；3善于决策，执行强势；4具有定战略能力，全局意识强；5与其他部门沟通到位，能够团结同事。6讲究工作方法，团结团队成员一起奋斗；7迎难而上，对重点工作和难点主动突破；8有服务意识，为内外部客户做好服务工作。1对员工和同事态度生硬，难于沟通，被反映意见较大；2不带下属，不培训和关心下属，员工成长缓慢；3执行较慢，作风疲沓；4只注重部门利益，先已后人；5与其他部门关系紧张，部门间推托责任，相互意见较大。6部门内部作风散乱，员工意见大；7遇到难点绕着走，不能实现重大突破；8服务意识差，被服务部门和员工意见大。1. 每符合反向表现其中一项扣0.2分，扣完为止。2无反向表现且正

5、向表现突出者可予以加分。争抢资源工作作风（2分）1能从社会更大范围上为公司带来人、财、物、产、供、销等各类有价值的有形或无形资源；2能交大朋友，高手，为自己和公司寻找资源；3能够迎难而上，对重点工作和难点主动、带头突破。4要做旭阳文化的提倡者、践行者、传播者。5做旭阳事业的决策者、执行者、监督者；6能够抓住重点，照顾一般，做到大事清楚，小事不糊涂。7能对公司未来五年发展提出自己独到想法并积极实践。1不能把自己的资源带给公司，不能给公司带来效益；2不交高手，用公司的资源来为自己创造资源，积累人脉；3重点公关项目长期推动不力，没有重大进展；4阻碍旭阳文化建设，在行动和实践中影响旭阳文化的正面传播和

6、形象。5不敢决策、不敢拍板，执行缓慢，监督不力；6大事不清楚，小事犯糊涂；7没有想法，没有自己的建议性意见。1. 每符合反向表现其中一项扣0.2分，扣完为止。2无反向表现且正向表现突出者可予以加分。考核数据来源及评价方式被考核人对照集团价值观及行为标准进行自评并注明自身不足，干部管理部根据被考核人自评，结合干部谈话记录、其他部门及员工反馈情况和监察部、审计部及被考核人直接上级提供的情况，对该指标达成情况进行评价。价值观指标加分需注明理由，加分总共不得超过2分。2.中高层干部价值观及行为规范考核表（适用于其他中高层干部考核）价值观/行为规范符合旭阳价值观的表现反向表现评价标准忠诚敬业（4分）1对

7、公司忠诚，大事讲忠诚，小事也要讲忠诚；2杜绝个人主义，要按照“公司利益部门利益个人利益”关系处理工作；3具有奉献精神，先付出后索求；4严于律已，宽以待人；5杜绝拜金主义，在公司大目标下树立自己的理想、抱负；6把如何作优秀旭阳领导者作为目标，有详细的思想改进、行动改进计划和措施，并且能够严格要求自己完成7廉洁自律，遵守公司各项纪律1不忠诚公司事业；2个人主义至上，办事情随自己偏好；3单纯讲报酬，金钱至上；4对已宽，待人严；5没有自己的职业生涯规划，只追求待遇高低；6对如何作优秀旭阳领导者不清楚，没有计划，或有计划执行不到位。7贪污受贿，接受礼金，失职渎职被查实的。1.反向表现第项为一票否决，符合

8、者价值观指标全项分为零；其他符合反向表现者，一项按0.5分扣除，扣完为止。2无反向表现且正向表现突出者可予以加分。积极进取（2分）1鼓励开拓精神，为公司业务开拓产生效益的领域；2发扬艰苦奋斗、勤俭节约的工作作风；3具有居安思危的意识，行动上防患于未然；4独立思考，系统思考，能够提出建设性意见和建议；5低调作人，高效作事，谦虚谨慎；6敢于突破，善于创新；7乐于学习，制定学习计划。1不敢创新，不能为公司产生效益；2大手大脚，对公司财物不加珍惜；3对外界信息和内部管理不敏感，麻木不仁；4人云亦云，没有个人独到见解；5骄傲自满，喜欢对他人指指点点，评头论足；小事不愿做，大事做不了，眼高手低；6默守陈规

9、，千篇一律，没有新意；7没有学习目标和学习计划，不按照要求参加培训或提交心得。1.每符合反向表现其中一项扣0.2分，扣完为止。2无反向表现且正向表现突出者可予以加分。工作作风（4分）1服从指挥，令行禁止；2反对老好人思想，不举报、不批评他人违规行为，得过且过的工作处事方式；3勇于承担责任，反对有困难向上推、有责任向下推；4切实检讨得失，总结经验教训，反对做表面文章；5不拉帮结派，为小团体谋取私利；6不以任何借口安排下属在上班时间为自己做私事；7不介绍自己亲属、朋友参加主管或监督的公司业务；8坚持唯才是举，为公司发展推荐、培养、留住专业人才，增加员工归属感并形成公平竞争氛围。9大事做好，小事做精

10、做细；10定期、定时深入一线；11时时、处处为自己树立标杆，查找自己差距；12积极采取措施，严格控制经营成本；13对公司重要经营信息及需保密事项做好保密工作；14提高识别风险能力，主动谋划，化解风险；15保持联系畅通，杜绝联系不上现象；16遵守行为规范中关于财务/生活行为的规定。17禁止从事违法乱纪活动，拒绝低俗行为和庸俗趣味。1执行不力，讲价还价，消极对待公司安排工作；2怕得罪人，不敢批评他人，或者隔靴搔痒，不提敏感问题，不向公司反映问题；3不担责任，凡事都是别人的过错，寸草不驮；4检讨时走过场，搞形式，不深刻；5拉帮结派，互通声气，为自己谋私利；6安排下属在上班时间做私事；7介绍或允许亲友

11、参与自己涉及到的业务，不回避，不报告；8怕被顶替，不推荐、不培养人才；9大事不清楚，小事不精细；10浮在表面，不深入一线，对生产和经营实际情况不了解，闭门造车；11自认为不错，没有标杆，认识不到差距；12没有成本意识，漠视公司利益；13说话随便，保密意识差，泄露公司秘密；14对风险认识不足，没有预案，放任自流；15 有关机、停机、不接或不回 ；16违犯有关规定，与客户有非正常交往，影响公司形象。或损害公司利益，影响家庭。17参与色情等违法乱纪活动，沾染低俗行为和庸俗趣味。1. 每符合反向表现其中一项扣0.2分，扣完为止。2无反向表现且正向表现突出者可予以加分。考核数据来源及评价方式被考核人对照

12、集团价值观及行为标准进行自评并注明自身不足，干部管理部根据被考核人自评，结合干部谈话记录、其他部门及员工反馈情况和监察部、审计部及被考核人直接上级提供的情况，对该指标达成情况进行评价。价值观指标加分需注明理由，加分总共不得超过2分。阿里巴巴价值观考核体系文件编号： 页 数： 8页适用部门： 实施日期： 编 制 人： 编制时间： 审 核 人: 审核时间： 复 核 人： 复核时间： 批 准 人： 批准时间： 变更记录变更日期变更原因变更部门变更前版本号变更后版本号一、客户第一客户第一，客户是衣食父母1、尊重他人,随时随地维护阿里巴巴的形象2、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问

13、题3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5、具有超前服务意识,防患于未然二、团队合作共享共担，平凡人做非凡事1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论,决策后，无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4、善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人的原则5、有主人翁意识,积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围三、拥抱变化迎接变化，勇于创新1

14、、适应公司的日常变化，不抱怨2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4、在工作有前瞻意识,建立新方法，新思路5、创造变化，并带来绩效突破性的提高四、诚信诚实正直，言行坦荡1、诚实正直,表里如一2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止五、激情乐观向上，永不放弃1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文

15、化2、热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励，努力提升业绩4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求六、敬业专业执着，精益求精1、今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情2、遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误3、持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5、遵循但不拘泥于流程，化繁为简,以较小的投入获得较大的工作成果阿里巴巴员工考核办法规定一、 员工考核原则one ove

16、r one plus HR相对公平性延续性和完整性（在经理离开时留记录)奖励及处分的依据保密原则二、奖励形式加薪、股票期权、奖金、培训机会、新的工作机会三、价值观准则指导所有阿里巴巴人的工作行为阿里巴巴职业精神四、价值观评分规则如果不能达到1分的标准，允许以0分表示只有达到较低分数的标准之后,才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断小数点后可以出现0.5分如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分(含）以上,经理必须注明事由五、价值观行为准则评分标准“独孤九剑Customer First-顾客第一1分：尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主

17、动地在工作中为客户解决问题3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意5分：具有超前服务意识,防患于未然Teamwork团队1分:积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题3分：决策前积极发表个人意见,充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则5分:能够以积极正面的心态去影响团队,并改善团队表现和氛围Teach & Learn教与学1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技

18、能2分:能够虚心请教，不断充实业务知识,提高业务技能3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识,交流工作经验4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评5分:代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评Quality品质1分：没有因工作失职而造成的重复错误2分：始终保持认真负责的工作态度3分:帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可4分：用较小的投入获得较大的工作成果5分：不断突破过去的最好表现Simplicity化繁为简1分：诚实正直2分:遵循必要的工作流程3分：表达与工作有关的观点时，直言有讳4分:做事情充分体现以结果为导向5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简Passion-激情1分

19、:喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2分:热爱阿里巴巴,不计较个人得失3分：面对日常工作持之以恒,并不断尝试提升业绩4分：碰到困难和挫折的时候不退缩5分：在困难和挫折中，不断寻求突破,并获得成功Open-公开1分:能进行必要的工作交流2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议3分：在交流中能认真倾听别人的观点，即使是不同观点,也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听取4分：能积极吸取别人好的观点，并能够发表不同意见5分:不但积极吸收，同时积极与同事分享正确而且正面的观点Innovation创新1分：适应工作环境的变化，并付诸行动2分:不断改善个人工作方

20、式方法，使个人绩效得以持续提升3分:乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中4分:能提出与本职工作密切相关的建议,从而提升团队绩效5分:创造变化，并带来公司业绩突破性地提高Focus-中心1分：上班时间只做与工作有关的事情2分：能按时按质完成本职工作3分:能根据轻重缓急来正确安排工作优先级4分:面对变化，能够坚持公司目标5分：懂得必要的取舍,并获得成功舒伯的职业价值观量表分值题号题目分值题号题目1能参与救灾济贫的工作31能够减少别人的苦难2能经常欣赏完美的工艺作品32能运用自己的鉴赏力3能经常尝试新的构想33常需构思新的解决方法4必须花精力去深入思考34必须不断地解决新的难题5在职责范围内有充

21、分自由35能自行决定工作方式6可以经常看到自己的工作成果36能知道自己的工作绩效7能在社会扮演更重要的角色37能让你觉得出人头地8能知道别人如何处理事务38可以发挥自己的领导能力9收入能比相同条件的人高39可使你存下很多钱10能有稳定的收入40有好的保险和福利制度11能有清静的工作场所41工作场所有现代化的设备12主管善解人意42主管能采取民主领导方式13能经常和同事一起休闲43不必和同事有利益冲突14能经常变换职务44可以经常变换工作场所15能成为你想成为的人45常让你觉得如鱼得水16能帮助贫困和不幸的人46能常帮助他人解决困难17能增添社会的文化气息47能创作优美的作品18可以自由地提出新

22、颖的想法48常需提出不同的处理方案19必须不断学习才能胜任49需对事情深入分析研究20工作不受他人干涉50可以自行调整工作进度21常觉得自己的辛劳没有白费51工作结果受到他人肯定22能使你更有社会地位52能自豪地介绍自己的工作23能够分配调整他人的工作53能为团体拟定工作计划24能常常加薪54收入高于其他行业25生病时能有妥善照顾55不会轻易地被解雇或裁员26工作地点光线通风好56工作场所整洁卫生27有一个公正的主管57主管学识和品德让你钦佩28能与同事建立深厚的友谊58能够认识很多风趣的伙伴29工作性质常会变化59工作内容随时间变化30能实现自己的理想60能充分发挥自己的专长计分及解释得分对应题目职业价值观得分对应题目职业价值观1、16、31、46利他主义9、24、39、54经济报酬2、17、32、47美的追求10、25、40、55安全稳定3、18、33、48创造发明11、26、41、56工作环境4、19、34、49智力激发12、27、42、57上司关系5、20、35、50独立自主13、28、43、58同事关系6、21、36、51成就满足14、29、44、59多样变化7、22、37、52声望地位15、30、45、60生活方式8、23、38、53管理权力