秋社区工作课程期末复习资料.docx
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秋社区工作课程期末复习资料
2012年秋社区工作课程期末复习资料
一、单选
1、（）是以社区为单位管理济贫事务的制度。
A、德国的汉堡制B、德国的爱尔伯福制
C、英美的慈善组织协会D、英美的社区睦邻运动
2、（）作为一种专门的社区工作方法,形成于20世纪50年代。
A、社区发展B、社区照顾
C、社区教育D、社区策划
3、社区作为居民生活的共同体，在其四大要素中，（）是社区活动得以展开的社会组织形式。
A、地域B、人口
C、组织结构D、文化
4、（）是社区行动的先决条件。
A、居民民主参与B、设计工作步骤
C、社区自主决策D、地方领导人才的选拔与训练
5、以下说法不正确的是（）。
A、社区工作是一种介入方法
B、社区工作是一项有计划的行动
C、社区工作是一种意识形态
D、社区工作是一个过程
6、在社区工作的价值假设中，关于（），社区工作认为：
人除了对自己负责之外，也要想到其他人；社区成员会互相关怀和互相照顾。
A、人B、与他人的关系
C、社会D、工作手法
7、不同的学者对“社区”有不同的界定，滕尼斯主要从（）角度对“社区”进行描述。
A、共同体价值取向B、功能主义
C、行为主义D、全方位、综合性
8、在社区工作的专业价值观特点中，（）体现了人的尊严和社会正义，也是实现人的尊严和社会正义的途径。
A、集体取向的人的价值和尊严B、制度取向的社会正义
C、民主取向的社会参与D、互助取向的助人服务
9、最早提出“社区发展”概念的是（）。
A、罗杰斯B、罗斯曼
C、谭马士D、法林顿
10、社区工作三大模式不包括（）。
A、社区整合B、社区发展C、社会策划D、社会行动
11、关于社会策划模式下的社区工作者角色,下列说法错误的是（）。
A、项目规划者的角色指的是社区工作者担当专家的角色
B、项目经理的角色指的是社区工作者主要担当已经决策的项目的管理人员
C、监督实施的角色是指社区工作者主要扮演项目执行过程中的监督、反馈和协调的角色
D、专业人员的协调角色指的是社区工作者担当专家的角色
12、社会行动的工作对象主要是（）的社会群体。
A、低下层B、中层
C、中上层D、上层
13、社区工作者经常与居民领袖并肩工作，帮助群众和团体维护自己的利益，运用传媒的力量向政府施压，影响正式组织的决策过程，在这里，工作者扮演的是（）角色。
A、倡导者B、行动者
C、教育者D、资源提供者
14、社区照顾起源于第二次世界大战后的（）运动。
A、欧美教会活动
B、睦邻组织
C、反院舍化
D、基督教青年会
15、下列哪一项不属于社区工作者的自我完善能力？
（）
A、自我学习能力B、自我批评能力
C、自我反省能力D、自我控制能力
16、在社区服务工作的要素中，（）是关键，它是社区服务健康发展的基本保证。
A、需求B、财力
C、政策法规D、人力
17、（）将伦理分为两种：
一是适用于所有人的伦理；另一种则适用于特定团体的伦理。
A、迪尔凯姆B、科伊尔
C、奥尔波特D、纽斯泰特
18、在社会策划模式下,关于社区服务机构下列说法错误的是（）
A、所有的服务机构都有共同的服务理念和使命
B、澄清规划机构的服务理念可以鼓励社区工作者对机构的认同
C、澄清规划机构的服务理念可以指引社区工作者工作的方向
D、澄清规划机构的服务理念可以确定社区工作者的服务范围
19、社区照顾的（）就是努力促使需要照顾的人留在社区内，尽可能保障其过正常人的生活。
A、具体目标B、终极目标
C、过程目标D、基本目标
20、关于社会行动的介入方法，下列说法正确的是（）
A、社会行动可以从任意一个事件入手
B、社会行动中要防止将问题演化成公众关注的社会事件
C、社会行动通常要求群众组织起来，通过集体行动，使当权者感到问题的严重性
D、社会行动不宜运用冲突、对峙的手段
21、关于社区教育下列说法错误的是（）。
A、现代社区教育的基本特征在于充分利用社区资源，对社区成员实施全方位、全过程的再学习过程
B、解放式社区教育是指使基层群众从一些陈旧的、落后的思想束缚和控制中解脱出来，发挥他们各个方面的潜能和积极性
C、社区教育是在开发和利用本社区资源的基础上，以解决本社区的社会问题和促进社区发展
D、社区教育的内容和形式是多样的，具有固定的模式
22、下列不属于社区照顾中行动照顾的是（）。
A、起居饮食的照顾B、打扫居所
C、代为购物D、发动周围资源以支持
23、社区的服务组织有两个特点，一个是街（委）、企（事）结合，二是（）
A、政府主导B、社区自治
C、居民自治D、社区、居民自治
24、在社区服务工作的要素中，（）是服务手段，它标志着社区服务的发展水平。
A、项目B、财力
C、政策法规D、人力
25、专门机构模式和社区发展协会模式相比较而言，下列说法错误的是（）。
A、专门机构模式就是在一个专门服务机构内，由社区工作者组织成立一个社区工作队，形成一个服务网络，对特定的服务对象进行服务和照顾
B、社区发展协会模式就是在社区范围内，由社区工作者连接各有关专门服务机构和人员，成立社区发展协会，由该协会协调有关方面形成覆盖整个社区的照顾网络
C、专门机构模式在经费、人力、物力、设施、场地等方面的要求较高，所以专门机构模式的服务不够专业，效果也不如社区发展协会模式好
D、社区发展协会模式的特点是，不受专业机构的限制，可以利用现有的社区组织和有关协会来推动社区照顾服务，普及型较高
26、社会行动要赢得公众的同情和支持，以和平手段换来公众的支持。
这是社会行动的（）。
A、争取让步而非破坏原则B、循序渐进原则
C、避免使用暴力争取舆论支持原则D、行动的连串性原则
27、联合国发表专题报告，指出（）的目的是动员和教育社区内居民积极参与社区和国家建设，充分发挥创造性，与政府一起大力改变贫穷落后状况，以促进经济的增长和社会的全面进步。
A、社区照顾B、社区发展C、社会策划D、社会行动
28、关于社区照顾的具体目标下列说法错误的是（）。
A、协助需要照顾者融入社区
B、培养需要照顾者的参与意识
C、强化居民的社区意识
D、社区照顾是以非正规照顾取代正规照顾
29、在社区服务工作的要素中，（）是前提，它决定着社区服务能否发展和发展的速度。
A、需求B、资金
C、政策法规D、人力
30、（）是社区工作的主体之一，是研究、制定社区工作方法，执行政府政策的重要群体，是上级政府部门联系群众的桥梁和纽带。
A、社区B、居民
C、社区工作者D、政府
31、社区发展的任务目标不包括（）。
A、邻里关系的改善B、社区经济开发
C、社区社会发展D、社区公共基础设施建设
32、关于社区服务的资源的原则，下列说法正确的是（）。
A、社区服务可以完全依靠政府提供外部资源
B、社区服务可以完全依靠社区的内部资源
C、社区服务依赖于政府提供的外部资源和社区的内部资源的结合，不分主次
D、社区服务以开发利用自身资源为主，接受政府等提供的外部资源为辅，而不能颠倒两者的位置
33、群众应遵守交通规则，在公共场合不抽烟，如不遵守规则要受到一定的惩罚，属于下列哪种社区教育（）。
A、补偿式教育B、控制式教育
C、解放式教育D、非正规教育
34、沃伦的社会行动策略不包括下列（）。
A、自由式B、合作式
C、竞争式D、运动式
35、在社区问题调查分析的基础上，（）是进行社会策划的重要内容。
A、澄清机构理念B、制定服务方案
C、确立社区工作目标D、调查分析社区
36、（）是建设社区的基本措施，是落实社区计划的根本保证。
A、建立社区机构B、组织社区调查
C、协调社区力量D、解决社区问题
37、社会冲突理论的代表人物是（）
A、帕森斯B、霍曼斯
C、达伦多夫D、韦伯
38、在社会策划模式中，社区工作者监视工作的执行进度，收集工作执行过程中的意见和信息，反馈给决策者和经理人员，协调项目的执行。
在这里，工作者扮演了（）的角色。
A、项目规划者B、项目经理
C、动员居民参与和反馈意见D、监督实施
39、“就人们的所有行动而言，某人的某一行动越是经常得到回报，此人越是可能采取该行动”，这是霍曼斯提出的（）命题。
A、成功B、刺激
C、价值D、贬值—饱和
40、在介入和建立专业关系阶段，社区工作者进入社区要取得社区的信任，其中的关键因素是（）。
A、对社区居民进行家访
B、获得社区重要组织与人士的了解和支持
C、开展有组织的宣传活动
D、介入社区事件
二、多选题
1、社区类型及其特征之所以会有所不同，从根本上讲，取决于其（）。
A、不同的自然状况
B、不同的人文地理状况
C、不同的人口状况
D、不同的文化传统
E、不同的发展水平
2、实现社区工作专业化的途径包括（）。
A、国家重视
B、建立专门的社会工作教育机构
C、建立社区工作者的资格认证制度
D、建立专门的社会工作机构
E、大量培养专业的社会工作人才并吸引其进入社区工作岗位
3、社区工作的价值观主要体现为对（）问题的看法。
A、人B、与他人关系C、社会D、工作技巧E、工作手法
4、在社区发展工作的过程中，社区工作者在结束阶段要做的关键工作是（）。
A、帮助社区成员认清社区工作者要离开的现实
B、与社区成员积极反思在一起工作时的经历并鼓励他们要有信心面对未来的挑战
C、可以做一系列工作使团体稳定下来
D、可以安排专业人士在社区工作者离开后继续支持社区组织的工作
E、让成员对过程进行评估，共同分享成果
5、运用社会行动模式时必须考虑的因素包括（）
A、群众资源B、群众的投入程度C、社会氛围
D、事件的性质E、群众的知识水平
6、群众性接触的方法包括（）。
A、举办全区性的活动B、开展普及性的活动
C、设立街头咨询站D、介入社区事件E、家庭访问
7、我国社区服务的途径包括（）。
A、政府推动B、街道主管C、居委会操作
D、各方参与E、社区共建
8、在社区工作目标中，属于罗夫曼提出的任务目标有（）。
A、修桥修路B、安置无家可归者
C、解决社区垃圾成堆问题D、发掘和培育社区领袖
E、促进社区居民一般能力的提高
9、一套完整的社区工作价值体系包括（）。
A、关于服务对象的价值取向B、关于服务内容的价值取向
C、关于服务技巧的价值取向D、关于社会（国家）的价值取向
E、关于个人（自身）的价值取向
10、社区服务是一项系统工程，其基本要素包括（）。
A、需求要素B、人力要素C、项目要素
D、管理要素E、政策法规要素
11、社区的功能包括（）。
A、政治功能
B、教育的功能
C、服务功能
D、参与功能
E、文化功能
12、在社区发展模式中，社区工作者的角色主要包括（）。
A、启发催化的角色B、支持鼓励的角色
C、协调联络的角色D、资源中介的角色
E、组织策划的角色
13、关于社会策划，下列说法正确的是（）。
A、是一种社区工作策略
B、是指具体的发展项目的策划管理
C、社区工作者以理性方法，从多个预选方案中选择一个最理想的工作策略
D、根据社区需要而动员及分配资源，并在工作过程中形成计划，但在以后的工作过程中计划不能修订
E、以上都正确
14、社区照顾的具体目标包括（）。
A、协助需要照顾人士融入社区
B、培养需要照顾人士的参与意识
C、强化居民的社区意识
D、政府与社区建立伙伴关系
E、增强社区工作者的发展意识
15、下列属于我国社区老年人服务的有（）。
A、老年公寓B、老年大学
C、老年人协会D、康复中心
E、老年人法律咨询、心理咨询、健康咨询
16、社区工作过程最显著的特征是它的（）。
A、时序性B、整体性
C、阶段性D、评估性
E、成效性
17、社区发展的直接目标包括（）。
A、协助社区成员认识他们的共同需要
B、协助社区运用各种社会援助
C、协助社区动员社区内部资源
D、协助社区改善生存环境
E、协助社区成员培养自制能力和自助精神
18、社会策划模式的基本假设包括（）。
A、个人渐渐倾向于冷漠、孤立封闭状态
B、居民素质较低，缺乏社区领袖
C、社会正在变成一种理性的制度化的组织关系
D、财力资源匮乏
E、缺乏组织或已有组织比较涣散
19、在社区发展模式的工作步骤中，维持和巩固社区组织是社区工作者的根本任务，可以从以下几个方面着手（）
A、提供资料和资源B、支持
C、协调帮助D、规划
E、发展技巧
20、个体性接触的方法一般有（）。
A、家庭访问B、电话探询
C、寄发信函D、个案辅导E、设立街头咨询站
三、判断题
1、社区工作就是研究社区环境及制度如何影响人的社交功能，如何限制人的能力以及如何压制人所应有的资源及权利。
（）
2、关于工作手法，社区工作认为：
社会应该提供资源和服务，以满足个人需求，社会应尽力为成员提供最大福利。
（）
3、社会策划作为自下而上的社区工作模式，可以获得一定的服务效果。
（）
4、根据社会冲突理论，社区是一个持续的社会体系，具有相互依赖、共生共荣和均衡发展的特点。
（）
5、联合国的社区发展计划最初的侧重点在于发展中国家的城市地区。
（）
6、确立社区工作目标时，要注意分别确立总体目标和具体目标。
（）
7、社区发展的任务就是指社区发展的实质性内容和工作项目。
（）
8、建立关怀性社区被称为社区照顾的过程目标。
（）
9、专门机构模式可以利用现有的社区组织和有关协会来推动社区照顾服务，普及性较高。
（）
10、根据社会交换理论，社区内外部的关系是一种有价值资源的交换关系。
（）
11、社区教育在本质上是一种社会工作，属于社会工作范畴。
（）
12、社区发展具体任务要根据当时当地的社区状况和社区居民的需求来选择确定。
（）
13、街道办事处作为市政府或区政府的派出机构，是社区服务的直接实施者。
（）
14、在我国，社区工作的重要性已愈益受到政府的重视，社区工作制度已处于发达阶段。
（）
15、分配性正义指违反法律和公理的行为及其后果是否相适应，做了违法或违背道德的事情之后是否得到了相应的惩罚。
（）
16、社会策划模式下专家和策划者的信息越丰富，策划者越能根据所收集的信息和各类组织的利益，进行理性决策，解决问题。
（）
17、在社区工作过程中，社区工作者要求介入所有的工作步骤，并严格按照顺序进行。
（）
18、从20世纪初开始，社区服务和社区建设受到社会各界的普遍关注，成为中国社会发展的重要议题。
（）
19、香港社区照顾模式主要有三种推行形式：
家居照顾、社会支援网络、义务工作。
（）
20、中国古代的民间社会救济和社会救助具有强烈的自主性特征。
（）
21、居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。
（）
22、社区睦邻运动发生在19世纪80年代，它的发起人是英国牧师巴涅特。
（）
23、社区服务总体目标的规划是社区服务规划的主体内容，涉及方面的多少取决于社区服务基本构成部分的多少。
（）
24、社区照顾是一种相当理想的模式，在我国已经发展成熟。
（）
25、社区工作在20世纪60年代被确认为社会工作的三大工作方法之一。
（）
26、世纪五六十年代，美国社会学家伯吉斯的结构功能主义发展成为社会系统理论主要流派之一。
（）
27、杰克.罗斯曼等学者强调指出，社区发展是一种组织和教育的过程，主要是以任务目标为导向。
（）
28、项目经理的角色指的是工作者担当专家的角色，完全依靠技术理性，来调查社区问题，分析社区事实条件，评估各种社区方案，规划社区服务。
（）
29、随着“社区发展”的发展，联合国的社区发展计划愈来愈强调经济和社会的协调发展，愈来愈关注居民以及其他社区成员的社区参与和社区管理水平的提高。
（）
30、社区工作者在刚介入社区时，往往会遇到亟待解决的社区事件，社区工作者都可以介入。
（）
31、社会行动的目的是为弱势群体争取更多的资源，改善他们的生活状况，改变他们在社会结构中所处的不利地位，它的本质是推翻整个社会制度。
（）
32、社会策划作为自下而上的社区工作模式，可以获得一定的服务效果。
（）
33、在社会行动中，社会民主自由程度越高，群众的权力意识越强，对过激行动容忍程度就越低。
（）
34、我国的社区工作过程并不呈现为一个介入工作终止的单向过程，而是呈现为一个连续的时段性工作的循环过程和单项工作任务的交替过程。
（）
35、所谓的民主取向，就是指把健全的公共政策视为在现代社会中帮助个体自我实现的合理的社会功能，将机会平等和社会福利看作公民的基本权利。
（）
36、在社区发展模式中，个人行动理性追求个人利益最大化，所以不能培养一种集体归属感和认同感。
（）
37、社区工作过程阶段性评估是社区工作者单独进行的过程，不需要工作对象一同参与。
（）
38、服务对象的自决意味着社区工作者完全没有权利去干预服务对象的决定。
（）
39、作为社区服务工作实施先行阶段的发展规划，为社区服务提供有效的活动指向和管理手段，是社区服务科学化规范化的重要环节。
（）
40、健康的心理和健全的体魄是社区工作者做好工作的最基本条件。
（）
四、简答题和论述题
1、社区工作的行为守则。
（1）注重以人为中心的发展目标。
（2）强调社区成员的自主参与。
（3）充分开展组织工作。
（4）注重协调发展。
（5）尊重社区成员自主决策。
（6）采取民主和理性的社区行动方式。
（7）做好预防性的服务工作。
2、社区工作的基本程序。
（1）组织社区调查。
社区工作者在开展社区工作的时候，必须先清楚地了解社区的历史、现状，以及能利用的资源等。
（2）制定社区发展计划。
制定一个良好的社区发展计划，是社区工作的关键一环。
（3）建立社区机构。
这是建设社区的基本措施，是落实社区计划的根本保证。
社区机构能够把社区发展计划落在实处。
（4）协调社区力量，是社区工作过程中重要的一环。
（5）解决社区问题。
社区工作的目标就是解决社区的问题，提升社区居民的凝聚力和归属感。
（6）组织社区评估。
这是考察社区发展计划，检验社区工作成效的一个重要阶段。
3、社区工作的实施领域
（1）社会救助。
（2）社会保险。
（3）家庭服务。
（4）儿童及青少年服务。
（5）保健服务。
（6）心理卫生服务。
（7）退伍军人服务。
（8）就业服务。
（9）老年人服务。
（10）社区发展和社区建设。
4、社会行动的介入方法。
（1）从群众最关切、最急迫的具体问题介入。
（2）集体行动。
（3）较多采用对抗性、非制度化的方法。
（4）争取第三者的支持。
5、社区发展模式的工作步骤
（1）规划和协商进入。
在这一阶段中，社区工作者需要做准备工作以便进入社区。
例如，熟悉社区及周边的环境，与人交谈结交朋友，接触留意社区正在发生的事情，拜访一些社区机构，进行自我介绍，获取认同。
（2）了解社区。
在这一阶段中，必须更多地了解社区，发现事实、收集资料、汇集社区档案或对社区需要和资源进行评估。
（3）规划下一步该做的事情。
（4）与社区居民建立联系和将人们集合在一起。
（5）建立组织。
在这一阶段，非正式的居民团体会发展成一个组织。
社区工作者的工作是在组织的建立过程中支持他们。
（6）帮助理清目标及其优先次序。
帮助社区组织选择该做什么和决定工作的优先次序。
（7）使组织工作继续进行。
（8）与朋友和敌人交往。
社区组织可能要与外界团体打交道，并且需要知道如何去区分朋友和敌人以及与他们相处的方式。
（9）结束与离开。
结束和离开会给人带来凝重的感觉，因此要有技巧地处理结束问题。
（10）在社区工作过程的九个阶段中，需要注意：
并不是每一个社区工作者都要介入所有的工作过程，这九个阶段并非一个简单的按顺序进行的工作过程。
6、社会策划模式的基本步骤。
（1）澄清规划机构的服务理念。
澄清规划机构的理念可以促进社区工作者对机构的认同，并使其明确工作的方向、范围和意义等
（2）社区问题的调查分析
（3）需求和目标的界定
（4）确定自己可利用的资源
（5）服务方案的制定
（6）服务方案的实施
（7）方案的评估
7、社区教育的类别。
（1）补偿式教育。
补偿式教育可以弥补他们因为没有受过正规教育而造成的知识短缺。
（2）控制式教育。
控制式教育强调群众行为的规范，这种教育活动多由政府推动，其目的在于控制不守公德和秩序的行为。
（3）解放式教育。
解放式教育是指使基层群众从一些陈旧的、落后的思想束缚和控制中解脱出来，发挥他们各个方面的潜能和积极性，以集体行动去达到所追求的理想目标的教育形式。
8、我国社区教育的具体内容
（1）爱国主义教育。
（2）伦理道德和新风尚教育。
（3）民主法制教育。
（4）科学文化教育。
（5）卫生健康教育。
（6）环境教育。
（7）计划生育教育。
（8）时事教育。
9、霍曼斯提出的五个命题。
（1）成功命题，就人们的所有行动而言，某人的某一行动越是经常得到回报，此人越是可能采取该行动。
同学们根据命题含义举例
（2）刺激命题，如果过去某一刺激或一系列刺激发生的时候，某人的某一行动得到了回报，那么目前的刺激和过去的刺激越是相似，此人目前就越有可能采取该行动或相似的行动。
同学们根据命题含义举例
（3）价值命题，某人的某一行动的后果对他越有价值，他越有可能采取这一行动。
同学们根据命题含义举例
（4）贬值—饱和命题，某人在近期内越是经常地接受某一回报，该回报在未来对他的价值就越小。
同学们根据命题含义举例
（5）寻衅—赞同命题，第一，如果某人的行动未能获得预期的回报，或者招致始料未及的惩罚，此人就会愤怒，他更可能采取寻衅行为，而这类行为的结果对他来说更有价值；第二，如果某人的行动获得了预期的回报，尤其是获得了超出预期的回报，或者未招致预期的惩罚，此人就会高兴，他更可能采取赞同的行为，而这类行动的后果对他来说也更有价值。
同学们根据命题含义举例
10、社区照顾模式在我国发展的必要性
社区照顾对于中国内地来说是一个新名词。
对社区照顾的探讨，是在二十世纪八九十年代中国社会保障体制改革和社会工作专业兴起的背景下进行的。
从社区照顾模式兴盛并开始影响中国内地时起，社区照顾是一种相当理想的模式，是值得中国借鉴的。
可以从以下几个方面进行论述：
（1）我国的体制背景方面
（2）我国的社会保障制度方面（3）社区服务的专业化进程等入手进行讨论。
（参照教材81——85页内容）
11、社区照顾的模式。
（1）专门机构模式。
专门机构模式就是在一个专门服务机构内，由社区工作者组织成立一个社区工作队，形成一个服务网络，对特定的服务对象进行服务和照顾。
专门机构模式服务较为专业，效果较好。
但它在经费、人力、物力、设施、场地等方面要求较高，数量受到一定限制，在社区内无法普遍推广。
（2）社区发展协会模式。
社区发展协会模式，就是在社区范围内，由社区工作者连接各有关专门服务机构和人员，成立社区发展协会，由该协会协调有关方面形成覆盖整个社区的照顾网络。
社区发展协会模式不受专业机构的限制，可以利用现有的社区组织和有关机构来推动社区照顾服务，普及性较高。
但它在经费方面有一定的困难，服务效果受到一定的影响。
12、社区工作的基本原则。
包括理论原则与实践原则。
社区工作的理论原则：
社区工作的一般原则是指在推行社区工
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