销售人员述职报告3篇.docx

销售人员述职报告3篇.docx

《销售人员述职报告3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售人员述职报告3篇.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

销售人员述职报告3篇

2018年销售人员述职报告3篇

　　2018-12-29本文目录2018年销售人员述职报告销售人员述职报告范文销售人员年终述职报告我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。

　　在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：

进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。

　　我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。

　　同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。

　　近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。

　　业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。

　　只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要有：

计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。

　　今年主要目标：

家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

　　针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。

　　建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。

　　这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。

　　其中：

打复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：

xxx万元，人员工资xxx万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。

　　XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标，利润xxx万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。

　　由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。

　　今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元，人员工资xxx—xxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。

　　要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。

　　近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。

　　树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

　　培训内容：

一、爱岗敬业：

回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

　　二、岗位职责：

学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

　　三、岗位技能：

学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

　　培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

　　2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

　　3、培训目标：

为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

　　我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。

　　每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。

　　这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

　　同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用xx大精神里的一句话就是要与时俱进”。

　　公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

　　今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和xxx30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和xxx公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大x，把公司的利益看得高于一切。

　　绝不干有损于xxx形象的事情。

　　2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把xxx建成在平谷地x规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。

　　以上是我的工作述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

　　销售人员述职报告范文2018年销售人员述职报告

（2）|返回目录我来到销售部工作已有一年。

　　在这一年的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了销售部领导们宽容的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了销售部人员不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了销售部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。

　　更为我有机会成为销售部的一份子而感到荣幸。

　　一年以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我XX年的工作情况向各位述职。

　　今年我的销售工作重点：

一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。

　　作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。

　　这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。

　　过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

　　在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及销售部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。

　　在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。

　　二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。

　　通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文写作能力，较强的创新能力。

　　以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

　　在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。

　　短短一年时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。

　　表现在：

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强;2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

　　3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

　　4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

　　我认为：

勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

　　未来我将努力改进工作方法，相信自己在以后的销售工作中业绩会有质的提升。

　　范文二各位领导、同志们：

大家好!

按照会议安排，我就如何履行好党委书记是党建工作第一责任人职责有关情况汇报如下：

一、提高认识，努力在亲历亲为上下功夫镇党委书记是本地区党建工作的直接责任人。

　　自我去年三月份任党委书记以来，高度重视党建工作，把党的建设工作当做做好经济工作的重要保障来抓。

　　坚持党委每季度召开一次会议，具体研究党的建设工作存在的问题和困难，有针对性的提出工作建议。

　　今年以来，我主持党委会，具体研究了银号镇党的建设工作一年出困境、两年上台阶、三年创优秀的工作规划和理念。

　　通过一年来的真抓实干，各村党支部的班子结构、精神面貌、干事创业的劲头得到大的改观。

　　并时常督促和提醒党委副书记注重党的建设日常工作，经常过问发展党员、学习培训以及开展活动等。

　　今年以来，结合镇领导班子的调整，我带领班子全体成员共同深入各个村党支部就党建以及整体工作做了调研和安排部署。

　　一年来，共深入基层群众以及党员调查研、了解情况3余次，受到基层干部群众的。

　　我的体会则是，作为党委主要领导，只有扑下身子，了解情况，有针对性的解决问题，才能促进党的建设工作进步和提高。

　　二、明确思路，努力在指导理念上下功夫我自任党委书记以来，一直把抓党的建设理念作为促进经济发展工作的头等大事来抓。

　　结合银号镇党的建设工作实际，在如何结合经济工作抓好党的建设工作方面做了深入细致的思考。

　　并响亮的提出了打造优秀团队、建设文明乡镇的党的建设的工作理念。

　　打造优秀团队，主要重点则是从服务群众、狠抓落实、内强素质、外树形象、严守纪律等五个方面加强了干部的管理、教育、培训和监督工作。

　　同时从建设四支队伍上狠下了功夫。

　　即打造镇领导班子队伍，主要从加强团结、干事创业和创先争优方面有所突破;打造镇干部队伍，重点围绕选调生以及年轻镇干部，主要从加强学习、提高效率、树立形象等方面有所突破;打造村干部队伍，主要从服务群众、转变作风、实事好事方面有所突破;打造大学生村官队伍，主要从接受锻炼、学习提高、深入群众等方面有所突破。

　　实践证明，工作理念确定，干部起到决定性的关键作用。

　　三、制定规划，努力在在发展产业上下功夫一年以来，党委一班人把发展经济当做党建工作的重头戏来抓。

　　在全镇各个党组织和广大党员基层群众充分讨论和酝酿，形成了我镇的五区”发展战略。

　　实现了党的建设工作和经济工作的有机结合和抓好党建促经济的目标。

　　在具体工作实际中，结合产业分布状况，将全镇规划为工矿业产业区、农业产业区、牧业产业区、旅游业综合区和石材产业区。

（一）工矿业产业区。

　　重点打造文圪气工矿业产业区，切实优化发展环境。

　　整体搬迁文圪气村，建成占地3亩的文圪气矿区服务区，通过工矿业带动，形成大圐圙工矿业产业区。

（二）农业产业区。

　　重点打造银号、碾房、东元永农牧业产业区，通过联户种植”等模式，扩大马铃薯、油料、黄芪等作物的种植规模。

　　大力发展节水灌溉和覆膜种植。

　　同时鼓励扶持一批面粉、淀粉、油料等小型加工企业，借助农副产品交易市场的平台，促进农副产品的商贸流通，切实增加农民收入。

　　（三）牧业产业区。

　　重点打造德成永村的绿色、雪峰、云山三个规模以上养殖厂，存栏羊达到1.5万只。

　　（四）春坤山旅游区。

　　通过招商引资等方式，重点打造春坤山旅游区，并把开发利用秦长城、春坤山、錾石作为带动旅游发展的项目进行开发。

　　积极开展农家乐”、特色旅游小商品零售等旅游服务项目，开创春坤山羊肉”、春坤山笨鸡”、春坤山莜面”、春坤山蘑菇”春坤山山茶”等特色产品。

　　（五）石材产业区。

　　重点做好长发城村石材的规划开发工作，引进有实力的企业，形成石材开采、加工一条龙生产的石材产业。

　　在石材园区内，大力发展修理、餐饮等第三产业，提高当地农民收入。

　　同时各个村党支部都有简明扼要的和切合实际的发展思路。

　　通过抓党建，明晰了发展思路，促进了当地的经济发展，提高了农民收入。

　　四、真抓实干，努力在解决实际问题上下功夫党委一班人深刻认识到党建工作起着牵头抓总的作用。

　　今年以来，结合村两委的换届工作的开展，通过我们全镇上下党组织和广大党员干部的共同努力下，党的建设工作在五个方面上有所突破。

　　一是在一人兼上有了突破。

　　上届全镇十七个村，共有8个一人兼村和9个分设村，分设村相对于兄弟镇有点滞后，通过党委一班人认真做好思想工作，全镇除了两个比较特殊村以外，本届15个村党支部书记、村主任实现了一肩挑。

　　二是我镇大庙村大学生村官进入村党支部，任支部副书记。

　　此项工作受到市县两级组织部门的首肯，大庙村党支部代表固阳县在全市大学生村官现场会上做了典型发言。

　　三是增添了新鲜血液，改变了班子结构。

　　结合换届工作，硬性要求每一个村党支部、村委班子之中，必须有一名女干部和35周岁以下的干部。

　　四是我镇在村党支部换届选举中，公推直选达到9个村党支部，占了全县公推直选的较大比例，受到市县换届督查组的肯定。

　　五是切实改变了三个边远村党支部的办公室落后的状况。

　　投入五万元，维修了我镇最为偏远的圪臭村党支部活动室;投入一万元，为团结村党支部硬化了活动室大院，改善了环境和条件;投入三万元，为后进村腮林村党支部维修了活动室。

　　一年来，通过全镇各个党组织和广大共产党员的共同努力下，在党的建设、换届工作中，共有8个党支部，5名党的先进工作者受到市县党组织的表彰和奖励。

　　五、存在问题和下一步工作打算我虽然在党的建设工作方面做了一定的工作，但距上级党组织的要求和兄弟乡镇相比，仍然有不少的差距。

　　具体表现在：

一是忙于事务，有时对于党的建设工作有所疏忽;二是鉴于镇财政困难，在党的建设方面投入不足;三是作为党委书记，由于工作繁忙，深入基层不够。

　　等等问题的存在，并影响着我镇党的建设工作的长足发展，今后需要认真加以改正和提高。

　　下一步我镇党的建设工作重点要在提高认识、高度重视、不断创新、有所突破、强化组织等方面加大工作力度，以履行好第一责任人的职责的高度来进一步加强和做好银号镇党的建设工作。

　　谢谢!

销售人员年终述职报告2018年销售人员述职报告（3）|返回目录范文一斗转星移，日月转变，转眼间我来到xx这个大家庭近一年时间了，在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩慢慢成长为了一名还算合格的销售人员，这中间充满了领导的悉心教导和关怀，及同事们的理解关心与帮助，对此我深表感谢，现在我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了，这更少不了同事们的支持和领导们的期望，这是对我个人的考验，更是公司对我个人的认可和信任，对此我深受感动。

　　借着这个机会以我愚昧的思想和不成熟的表现来和大家分享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。

　　我个人认为，不管我们从事的哪个领域，哪份职位，都必须具备良好的职业态度，职业责任和职业义务，因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置，试想，一个没有责任心的销售人员，哪怕业务水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成为一名优秀的销售人员。

　　所以我把我的职业，当成我自己的事业去做，把公司当成我自己的去做，我在这个岗位上，我就有对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是最优秀的，但是我敢说我是最努力的。

　　从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术，导购亦是如此。

　　我做的合格了，做的优秀了，我就有该属于我的职业荣誉，和该属于我的福利待遇，我看来，一份工作，它是能让我们获得生活的经济，是我们该承担的工作责任，更是衡量考评我们个人综合素质素养的一把无形量尺。

　　其次，我一边学习xx品牌知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的顾客研究针对性策略，对每一位顾客所面对的问题总结，研究每一位顾客的消费心理，尽最大努力满足顾客特定消费购物需求，均取得了良好的效果。

　　因此对市场的认识也有了一个比较透明的掌握。

　　在不断学习xx品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大的提升。

　　在此，我总结了一下，共得出以下几点技巧：

在销售过程中，导购除了将服装展示给客人，并加以说明外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买兴趣。

　　推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向客人推荐服装时，导购本身要有信心，才能让客人对服装有信任感。

　　2、适合于客人的推荐。

　　对客人提示商品进行说明时，应根据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。

　　3、配合手势向客人推荐。

　　4、配合商品的特征。

　　每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质、等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

　　5、把话题集中在商品上。

　　向客人推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察客人对服装的反映，以便适时地促成销售。

　　6、准确地说出各类服装的优点。

　　对客人进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

　　接着就是重点销售的技巧。

　　重点销售就是指要有针对性。

　　对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有比较”过渡到信念”，最终销售成功。

　　在极短的时间内能让客人具有购买的信念，我认为是销售中非常重要的一个环节。

　　我总结出重点销售有下列原则：

1、从4点上面着手。

　　从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功。

　　2、重点要简短。

　　对客人说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。

　　裤子最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

　　3、具体的表现。

　　要根据客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：

这条裤子好”，这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。

　　依销售对象不同而改变说话方式。

　　对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。

　　4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向客人说明服装符合流行的趋势。

　　在导购员做服装销售过程中，导购员除了将服装展示给客人，还要根据客人的情况，向客人推荐服装，引起客人的购买欲。

　　最后是回答的技巧。

　　回答的技巧主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问，导购员所做的解释说明的技巧。

　　其主要目的是说服顾客买此商品，却又不能露出说服”的痕迹，这就要求导购员以语言的艺术提高顾客对商品的兴趣，化解其疑虑，使顾客最终购买。

　　1、掌握好迂回的技巧。

　　对顾客提出的疑问，有时不便直接回答，特别是顾客对购买产生异议”时，更不宜针锋相对”。

　　此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻，可能会收到事半功倍的效果。

　　2、用变换句式的技巧。

　　当顾客选择某一商品认为价格太高时，导购员对这一问题有两种回答方法：

一种是这种商品虽然价格稍高了一点，但质量很好”，另一种是这种商品虽然质量好，但价格太高了。

　　”这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下，但给人的印象却完全不同。

　　前一种说法会使顾客感到这件商品质量好，即使价格高也值得买。

　　而后一种说法，则会使顾客感到这件商品不值那么多钱，买了不合算，因而会大大减弱购买欲望。

　　根据上述两种表述形式，可归纳成这样两个公式：

a.缺点→优点=优点，b.优点→缺点=缺点。

　　当向顾客推荐价钱高的商品时，一般应利用公式a。

　　3、用两多”、两少”的技巧。

　　这种技巧是指回答顾客的询问时，多用请求式，少用命令式;多用肯定式，少用否定式。

　　请求式的语言是以尊重顾客为前提的，是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来，使顾客感到亲切，从而乐意接受;而命令式语言是以顾客必须服从为前提的，是强迫对方的一种行为。

　　当顾客提出营业员无法答应的要求时，比如顾客要求退换裤子时，如果导购员直接了当地说不行”，就会使顾客不愉快。

　　但如果说请您原谅……”用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求，又不至于使顾客感到不愉快。

　　肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出自己的意见，容易被顾客接受;否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见，会使顾客产生一种被轻视的感觉，从而不愿意接受。

　　例如，顾客问：

这种裤子是不是太贵了?

”营业员回答：

是贵了一些，但与其它同类裤子相比，它多了两项设计改革，是值得购买的。

　　”这就是肯定式的回答。

　　如果导购员对顾客的这一问题这样回答：

一点也不贵，您就买吧。

　　”这就是否定式的回答。

　　这两种不同回答方式会对顾客购买行为产生截然不同的效果。

　　又如当顾客问：

这样的衣服有红色的吗?

”导购员回答道：

没有。

　　”这就是否定式。

　　如果营业员换句话是：

是的，眼下只剩蓝色和白色两种，这两种颜色都挺好看的，您穿起来一定很美。

　　”这就换成了肯定式。

　　艺术地使用肯定句式的回答方法，可给顾客以亲切、可信的感觉。

　　4、根据顾客的表情回答顾客的询问。

　　这是指导购员一边观察顾客的反应，一边回答顾客的询问，从而了解顾客对商品的态度，以便确定自己的回答方式。

　　如一位顾客向导购员征询说：

我穿哪种花色好?

”导购员手指一种对顾客说：

我觉得这种花色非常好看，您认为呢?

”若顾客说：

不错，的确很好看”，导购员就可以继续介绍。

　　假如导购员把朴素的花样拿给顾客看，顾客看后便皱起眉头，一言不发，导购员就应该明白顾客对此不满意，应再拿一种鲜艳的花色给顾客看，否则必定影响顾客的购买情绪。

　　最终是送别的语言技巧。

　　导购员对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语，绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示，而是有着丰富的内在含义的。

　　1、关心性的送别技巧。

　　这种送别技巧用于特殊顾客和粗心顾客。

　　如，老年顾客言行迟缓，记忆力不强，导购员送别时要用既亲切又