第二章 人员的招牌与配置 知识要点人力资源三级.docx
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第二章人员的招牌与配置知识要点人力资源三级
第二章人员招聘与选拔
第一节员工招聘活动的实施
第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法
内部招募的特点：
优点：
1、准确性高2、适应性快3、激励性强4、费用较低。
缺点：
1、因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。
2、容易抑制创新。
外部招募的特点：
优点：
1、带来新思想新方法2、有利于招聘到一流人才3、树立形象、扩大影响。
缺点：
1、筛选难度大，时间长2、进入角色慢3、招聘成本大4、决策风险大5、影响内部员工的积极性
选择渠道的主要步骤：
1、分析单位的招聘要求2、分析招聘人员的特点3、确定适合的招聘来源4、选择合适的招聘方法
参加招聘会的主要程序：
1、准备展位2、准备资料和设备3、招聘人员的准备4、与协作方沟通联系5、招聘会的宣传工作6、招聘会后的工作
内部招聘的主要方法：
1、推荐法2、布告法3、档案法
推荐法：
最常见：
主管推荐。
优点：
了解候选人的能力，具有一定的可靠性；主管具有决定权，满意度较高。
缺点：
比较主观，容易受个人因素的影响。
布告法：
经常用于费管理层人员的招聘，特别适合普通职员的招聘。
档案法：
建立人员信息系统
外部招聘的主要方法：
1、发布广告2、借助中介3、校园招聘4、网络招聘5、熟人推荐
发布广告：
应该注意的问题：
广告媒体的选择；广告内容的设计
借助中介：
人才交流中心；招聘洽谈会；猎头公司
校园招聘：
（上门招聘）主要方式：
招聘张贴、招聘讲座、毕业分配办公室推荐
网络招聘：
优点：
1、成本低、方便，选择余地大，设计范围广2、不受地点和时空限制3、使应聘者求职申请书、简历等重要信息的储存、分类、处理和检索更加便捷和规范
熟人推荐：
优点：
对候选人了解准确；顾及关系，工作更加努力；招募成本低。
缺点：
在组织中形成裙带关系，不利于公司方针政策和管理制度的落实。
校园招聘应该注意的问题：
1、注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。
2、一部分大学生在就业中有脚踏两只船或几只船的现象。
3、学生对社会工作有不切实际的估计，对自己的能力缺乏准确的评价。
4、对学生感兴趣的问题最好准备。
采用招聘会洽谈方式时应关注的问题：
1、了解招聘会的档次2、了解招聘会面对的对象3、注意招聘会的组织者4、注意招聘会的信息宣传
第二单元对应聘者进行初步筛选
笔试：
是一种古老而最基本的选择方式，它是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后根据应聘者解答的正确程度予以评定成绩的一种选择方法。
包括一般知识能力和专业知识能力。
笔试的特点：
优点：
1、题目较多，增加了考察的信度与效度2、大规模的应聘者同时筛选，达到高效率3、对应聘者来说心里压力小，容易正常发挥4、成绩评定客观。
缺点：
不能全面考量应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力。
提高笔试有效性：
1、命题要恰当2、确定评阅计分规则3、阅卷及成绩复核。
筛选简历的方法：
1、分析简历结构2、审查简历的客观内容（注意力应放在客观内容上）3、判断是否符合岗位技术和经验要求4、审查简历逻辑性5、对简历的整体印象
筛选申请表的方法：
1、判断应聘者态度2、关注职业相关问题3、注明可疑之处
第三单元面试的组织与实施
面试考官目标：
1、创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平。
2、让应聘者更加了解单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策。
3、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。
4、决定应聘者是否通过面试。
应聘者目标：
1、创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现自己的实际水平2、有充分的时间说明自己必备的条件3、希望被理解、被尊重，并得到公平对待。
4、充分了解自己关心的问题5、决定是否到应聘单位工作等。
面试说明：
有利于应聘者了解目的和程序，提高面试效率。
面试基本程序：
1、面试前的准备阶段2、面试开始阶段3、正式面试阶段4、结束面试阶段5、面试评估阶段
面试环境的布置：
1、圆桌会议形式，多个面试官面对一个应聘者2、一对一形式，面试官与应聘者相对而坐，距离较近（考察应聘者压力承受能力）3、一对一形式，面试官与应聘者相对而坐，距离较远（不利于收集信息，不利于双方更好合作）4、一对一形式，桌子按一定斜度排列，面试官与应聘者相对而坐，距离较近。
面试的方法：
1、初步面试和诊断面试2、结构化面试和非结构化面试
初步面试：
面谈，比较简单随意
诊断面试：
深入，能力与潜力的测试
结构化面试：
（固定框架，标准化）优点：
标准统一，便于分析、比较，减少主观性，有利于提高面试效率，对考官要求低。
缺点：
谈话方式程式化，难以随机应变，收集的信息范围受到限制。
非结构化面试：
（无固定模式，漫谈式）优点：
灵活自由，问题应人而异，能获得较为深入的信息。
缺点：
方法缺乏统一的标准，易带来偏差。
面试问题来源：
岗位说明书及应聘材料。
面试问题举例：
又要针对性，即通过问题想获得哪方面的信息。
面试的基本功：
（基本内容）问、听、观、评
面试注意事项：
标准语（普通话），问题的先后顺序，避免引导性问题，利用矛盾问题，了解求职动机，问题直接、简练，非语言行为等。
面试提问的方式：
1、开放式2、封闭式3、清单式4、假设式5、重复式6、确认式7、举例式
解析：
1、开放式（避免被动，有限开放与无限开放）2、封闭式（“是”、“否”回答）3、清单式（检验应聘者的判断、分析、决策能力）4、假设式（探求应聘者的态度和观点）5、重复式（检验信息的准确性）6、确认式（鼓励应聘者继续交流）7、举例式（核心技巧，即行为描述。
“过去某事是怎么做的？
”）
心理测试的类型：
1、人格测试2、兴趣测试3、能力测试
人格测试：
乐观、聪慧、稳定、恃强、兴奋、持久、敢为、敏感、怀疑、幻想、世故、忧虑、实验、独立、自律、紧张
性格测试：
现实型、智慧型、常规型、企业型、社交型、艺术型
能力测试：
普通能力倾向测试、特殊职业能力测试、心理运动机能测试
情景模拟测试：
公文处理、无领导小组讨论、决策模拟竞赛、访谈、角色扮演、即席发言、案例分析等。
（公文处理模拟法和无领导小组讨论最常见）
应用心理测试的基本要求：
1、要注意对应聘者的隐私加以保护2、要有严格的程序3、心理测试的结果不能作为唯一的评定依据
第五单元员工录用决策
人员录用的主要策略：
1、多重淘汰式2、补偿式3、结合式
做出人员最终录用策略时应注意：
1、尽量使用全面衡量的方法2、减少做出录用决策的人员3、不能求全责备
第二节员工招聘活动的评估
招聘评估的意义：
1、评估招聘费用使用情况，有利于节省开支2、检验招聘成果与方法的有效性，有利于改进招聘方法
招聘评估的三个维度：
1、成本效益评估2、数量质量评估3、信度效度评估
成本效益评估：
招聘总成本=直接成本+间接费用
单位成本=总成本/实际录用人数（每个人招过来多少钱）
成本效用评估：
（每一块钱能招到多少人）
总成本效用=录用人事/招聘总成本
招幕成本效用=应聘人数/招募期间的费用
选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用
人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用
招聘收益成本：
招聘收益成本比=所有员工为组织创造的总价值/招聘总成本
数量评估：
（检验招聘工作有效性）
录用比=录用人数/应聘人数×100%
招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%
应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%
质量评估：
实际录用人员的能力、潜力、素质
信度评估：
测试结果的可靠性与一致性。
分类：
1、稳定系数（同一组测试对同一组应聘者在两个不同的时间测试）2、等值系数（同一应聘者使用两种内容相当的测试）3、内容一致性（同一测试分成若干个测试进行）4、评分者信度
效度评估：
实际测量结果与想要测量特征的符合程度，即有效性或精确性。
效度指标：
预测效度、内容效度、同侧效度
第三节人力资源的有效配置
第一单元人力资源的空间配置
人员配置原理：
1、要素有用原理2、能位对应原理（四个层次的工作：
决策层、管理层、执行层与操作层）3、互补增值原理4、动态适应原理5、弹性冗余原理
对过细的劳动分工进行改进：
1、扩大业务法2、充实业务法3、工作连贯法4、轮换工作法5、小组工作法6、兼岗兼职7、个人包干负责
员工配备的基本方法：
1、以人为标准进行配备2、以岗位为标准进行配备3、双向选择为标准进行配备
匈牙利法：
（员工任务指派方法）构造矩阵—行约减—列约减—串0（减去没被盖住数的最小值；交叉点加上最小值；直到串0数大于等于矩阵数）—划0
加强现场管理的5S活动：
整理、整顿、清扫、清洁、素养（6S：
增加：
安全）
劳动化境优化的内容：
1、照明与色彩（以色调对比为主，忌讳蓝色、紫色，容易视觉疲劳；工厂厂房：
黄绿色、蓝绿色）2、噪声3、温度与湿度4、绿化
第二单元人力资源的时间配置
工作时间组织的主要任务：
建立工作班制、组织工作轮班、合理安排工时
工作时间组织形式：
多班制、单班制
工作轮班组织应注意的问题：
1、从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力2、要平衡各个轮班人员的配备3、建立和健全交接班制度4、适当组织各班工人交叉上班5、适当增加夜班前后的休息时间，缩短上夜班的次数。
工作轮班的组织形式：
1、两班制2、三班制（间断性三班制、联系性三班制）3、四班制
第四节劳务外派与引进
外派劳务工作的基本程序：
1、填写《劳务人员申请表》，预约登记2、外派公司面试或者向雇主递交个人材料3、外派公司与雇主签订《劳务合同》并由雇主发邀请函4、录用人员办理所需手续5、劳务人员接受培训6、到检疫机关办理《健康证明书》和《预防接种证书》7、外派公司负责办理审查、报批、护照及签证等手续8、离境前缴纳有关费用
外派劳务项目审查需要提供的材料：
1、填写《外派劳务项目审查表》2、与劳资双方的合同以及劳资双方的合同3、项目所在国批准的工作许可证明4、外方（或中介）的合法经营与身份证明5、劳务人员的有效护照与培训合格证
不准出境的外派劳务人员：
1、犯罪嫌疑人2、有未了解的民事案件3、正在服刑期间4、劳动教养期间5、对国家安全或利益有潜在危害的人员
聘用外国人的审批文件：
1、外国人的履历证明2、聘用意向书3、聘用原因报告4、从事工作的资历证明5、外国人的健康状况6、法律法规规定的其他文件
聘用外国人的基本条件：
1、年满18周岁，身体健康2、具有必须的专业机能与工作经历3、无犯罪记录4、有确定的聘用单位5、持有有效护照
入境后的工作：
1、用人单位办理就业许可证2、申请居留证
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谢谢！
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1.染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。
岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。
水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。
2.玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。
3.他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。
4.还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。
5.红尘嚣浮华一世转瞬空。
6.我不是我你转身一走苏州里的不是我。
7.几段唏嘘几世悲欢可笑我命由我不由天。
8.经流年梦回曲水边看烟花绽出月圆。
9. 人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。
然，我长活一世，却能记住你说的每一话。
10.雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。
11.纸张有些破旧，有些模糊。
可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。
12.生生的两端，我们彼此站成了岸。
13.缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。
14.握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒
15.人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云世间千年,如我一瞬。
16.相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。
17.虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。
相逢主人留一笑，不相识，又何妨。
18.天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。
19.得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。
20.直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。
21.看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未改变。
22.就这样吧，从此山水不相逢。
23.人天自两空，何相忘，何笑何惊人。
24.既不回头,何必不忘。
既然无缘,何须誓言。
今日种种,似水无痕。
明夕何夕,君已陌路。
25.有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。
有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。
26.相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。
缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能够上岸
27.天凉了,凉尽了天荒地老了,人间的沧桑，爱哭了,这么难舍心都空了,想放不能放。
天亮了,照亮了泪光泪干了,枕边地彷徨
28.心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追
29.渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。
30.如果换我先开口，日子是否还一样细水长流
31.也许是前世的姻也许是来生的缘错在今生相见徒增一段无果的恩怨
32.人道海水深，不抵相思半。
海水尚有涯，相思渺无畔。
33.醉眼看别人成双作对，
34.无人处暗弹相思泪。
35.终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。
36.千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。
37.凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀哭。
38.嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。
山河永寂、怎堪欢颜。
39.风华是一指流砂，苍老是一段年华。
40.夜雨染成天水碧。
有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。
41.你要记得，紫檀未灭，我亦未去。
42.谁在岁月里长长叹息。
43.汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。
44.红尘初妆，山河无疆。
最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。
45.江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。
46.山河拱手，为君一笑。
47.如是颠簸生世亦无悔。
48.荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。
49.那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。
50.褪尽风华，我依然在彼岸守护你。
51.那些繁华哀伤终成过往，
52.请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。
53.你的路途，从此不见我的苍老。
54.长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。
55.随你走在天际，看繁花满地。
56.我自是年少，韶华倾负。
57.你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。
58.苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。
59.寄君一曲，不问曲终人聚散。
60.谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;听弦断，断那三千痴缠。
61.清风湿润，茶烟轻扬。
重温旧梦，故人已去。
1.水滴虽小，却可以折射出太阳的光彩。
2.梦落三千尺愁深似海，繁华遗落散满地。
记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上满口饮尽。
3. 人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。
4.生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。
5.在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飘落的音符，组成美妙曲符，然后，倚在时光的路口，撷一缕明媚，许自己一份唯美的怀想，与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。
6.未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。
挫折，想说恨你不容易
7.燕子斜飞人家，炊烟零乱，柳絮飘飘，弥漫了山里人家。
8.这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧
9.中秋之曰不可能岁月明如水，偶然的暗淡，恰似镜子的背后之面，有所缺憾，人生才会是积翠如云的空濛山色。
10.在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容;在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。
11.曾经盛开的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着微风，还有屡屡暗香飘过。
12.我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。
某一天，我们相遇，还能相认，你大喊一声，我想死你了。
那一刻，我定会泪流满面。
我们是朋友，永远的朋友。
13.最爱的未必适合在一起，相爱是让彼此做自己。
14.时间断想，时间不断。
流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。
15.如果说人生是一望无际的大海，那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。
如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。
16.云层雾气，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。
17.我喜欢你，只是一个现在;我爱你，却是一整个未来。
18.夜雨染成天水碧。
有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。
19.再大的风不会永不停息，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。
20.牵着时光的衣襟，走进芳菲五月，轻轻地将春光拥入怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。
21.我穿越轮回而来，在奈何桥相思盈袖，凄然守候。
莫落泪，纵若水落三千尺东流，云动八万里西散，我依旧会化身城碟，翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。
22.如果我爱你，我就会理解你，通过你的眼睛去看世界。
我能理解你，是因为我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。
23.似乎风在转向，送走了缓缓袭来的味道，又将刚刚溜走的风，静静地换回来。
24.生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。
25.人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍，外表美丽，而内心却充满了干啊和恐慌。
26.必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西
27.岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。
给时光一个浅浅的回眸;给自己一份微笑从容。
沉淀，馨香;念起，温暖。
28.人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。
29.疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。
30.心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。
31.今后，我会从尘世中的纷争走出，远离喧嚣，把岁月打磨成诗，让自己的文字静如睡莲，动如涟漪，无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。
32.全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，它叫使用它的人手上流血。
——泰戈尔
33.我们都不擅长表达，以至于我们习惯了揣测。
去肯定，去否定，反反复复，后来我们就变得敏感而脆弱。
34.心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少琐碎的过往，它们就像缠绕之间的一阵风，来的缱绻，去的时候让人来不及挽留。
35.如果在乎的没有那么多，想要的没有那么多，生活便会简单得很多。
36.在极度的喧嚣中，独自微笑独自平静是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的馨香。
37.曾芬芳过的那片土地，幸福的花儿虽早已凋谢，只留下风雨吹打的痕迹。
38.辗转半世红尘，缘去缘灭，空留满池伤痕。
雨花迟落，霜雪纷飞，池水泛冰，已益处月的苍凉。
39.一条古道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。
40.我们人生的大幕才刚刚拉启：
刀光剑影，英雄本色;是非恩怨，儿女情常。
41.我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长，潇洒地忘却掉每一条纹路。
42.嗅着昨日芬芳遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。
邂逅了一场烟火，终还是那般凄凉。
迷失的夜晚，点缀了无数颗孤单的星星，不知道那是否有属于我的一颗。
43.像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。
44.想着远方的你，绝美的笑容，只为你一个人展露，那一泓羞涩的笑容，悄悄。
45.细碎的声音，如羞涩的蓓蕾，夜暮花影，轻浅六月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在宋词里。
46.夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚，淡淡的只留下一个让人沉思的背影。
落雨是晚风中的殇，带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!
雨尽含羞，淡抹嫣红!
47.无影击碎了泪水，岁月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。
48.我收拢了梦想的翅膀，我停却了信念的脚步，却再也作不回曾经的那一天。
49.我宁愿用尽此生，为那些尘世的硝烟尘雾，潸然泪下，为菩提落花，为世间繁华。
50.阳光依旧在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽明天!
51.洋溢着春日的微笑，坚强了外表，却虚伪了内心，脆弱了，是不敢触及的。
52.也许，就在那一刻里，梦境还在，柔情亦在。
53.一个人的戏，自己独自导演，诠释精彩。
在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。
笑得凄然绝美;哭得肝肠寸断。
54.但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。
55.往事悠然一笑间，不必空忧。
我们一路走来，只是为了告别往事，走入下一段风景。
倘若让忧伤填补了生命的空白，就真的是亵渎了生命。
56.人生只有回不去的过去，没有过不去的当下。
上帝只会给你过得去的坎，再不好过的生活，再难过的坎，咬咬牙，也就过去了。
57.我一直以为山是水的故事，云是风的故事，你是我的故事。
可是却不知道，我是不是你的故事。
58.生命并不是一场竞赛，而是一段旅程。
如果你在途中一直都试图给他人留下深刻印象，超过别人，那你就浪费了这段旅程。
59.比如新的朋友新的感情新的思绪我想要知道的
60.我以为我已经将爱情忘记，将你忘记。
可是有一天，我听到一首歌，我的眼泪就出来了。
因为这首歌，我们曾一起听过。
61.忍花开花落，云卷云舒，品人生似棋。
62.我离开你这一种信仰又会以怎样全新的姿势去面临更深沉的挑战
63.人生路，路迢迢，谁道自古英雄多寂寥，若一朝，看透了，一身清风挣多少。
64.只有夕阳站在那里。
灵魂像无数的雪花飘过，光明闪烁，渐渐清醒。
65.终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。
66.荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。
67.忘川水不枯，记忆不散;奈何桥不断，思卿不弃;今夕，彼岸花又放，佳期约又到，我轮回践约而来，等你归来。
红尘路上，伊人在否?
68.十年生死两茫茫，不思量，自难忘，千里孤坟，无处话凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。
69.天空飘过一朵云，有时是晴，有时是阴。
但白昼终归还是白昼。
70.我知道回不去，但还是会想念会回忆会心疼到无法自拔。
71.天空不曾留下鸟的痕迹，但是我已飞过、在大地上画满窗子，让所有习惯黑暗的眼睛都习惯光明。
72.人生首先要是望远镜，看远;再就是显微镜，看细;接下来是放大镜，看透;其次是太阳镜，看淡;最后是哈哈镜，笑看生活。
73.我不是公主，也不会有等待救赎我的王子。
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1、别再自己摸索，问路才不会迷路。
2、过去不等于未来；没有失败，只有暂时停止成功；采取更大量的行动。
3、相信教练的话一定有道理。
4、远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。
5、成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。
6、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。
7、成功者怎么做，我就怎么做。
8、成功需要改变，用新的方法改变过去的结果。
9、练习时厉害，比赛时就厉害。
10、问题永远在自己身上。
11、别再自己摸索，问路才不会迷路。
12、过去不等于未来；没有失败，只有暂时停止成功；采取更大量的行动。
13、相信教练的话一定有道理。
14、远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。
15、成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。
16、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。
17、成功者怎么做，我就怎么做。
18、成功需要改变，用新的
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