网站运营方案样本.docx
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网站运营方案样本
镇江市信息公共平台网站运营方案
方案目录
一．网站运营工作构成某些
二．网站运营筹划目的
三．网站运营详细办法方略
四．网站运营岗位设立、技术规定及电脑配备
五．网站运营效果评价
六．网站运营岗位安排及制度
七．网站维护和服务器系统管理
八．网站运营要注意问题
九．网站设计开发原则及技术规定
一．网站运营工作构成某些
网站运营重要做网站流量监控分析、目的顾客行为研究、网站寻常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等。
网站运营团队职工重要涉及：
1、网站负责人：
整体运营有较强协调能力、组织能力、策划能力，还要有一定网络关系和网络宣传技术，涉及SEO，邮件宣传，软文等.;
2、网站策划架构管理：
网站整体构架与内容优化；
3、美工：
网站页面设计与页面人性化互动沟通;
4、后台程序员：
实现后台程序功能;
5、网站推广员：
通过互联网和老式媒体或其她方式推广网站;
6、网站营销员：
通过互联网营销或老式方式销售网站服务产品；
7、网站编辑/信息管理：
管理网站各个栏目信息；
8、网站内容撰稿人：
提供网站所需内容;
9、顾客服务职工：
为顾客提供有关服务;
10、服务器维护职工：
服务器安全、网站有关功能提供;
以上人员一定要业务过硬，分工明确，协调合伙，精诚团结。
二．网站运营筹划目的
目的筹划
1、访问量目的。
2、注册顾客数量。
3、品牌要达到影响力。
4、网站排名、PR等等。
筹划：
以一年为周期筹划实行前期目的。
目的：
打响网站品牌
任务：
提高网站流量，培养客户黏性；
目的人群分析：
依照公司目的人群消费行为习惯，兴趣和兴趣等来制定网站推广方略和办法。
预算投入：
要通过合理规划让有限资金发挥最大推广效果。
效果监测：
做好严格效果监测，对每一时间段推广办法做监测跟踪,协助公司及时调节推广方略。
方略：
依照市场分析和调查成果，拟定推广方略，详细列出将使用网站推广办法,如搜索引擎登陆、博客营销、邮件营销、QQ群营销、论坛发帖、软文宣传、搜索引擎推广、活动推广、网络广告投放等，对每一种推广办法优劣及效果等做分析及详细怎么应用。
预备方略：
市场变化并不会因你一种筹划而变化，除了谋求一套最为适当营销方案，最佳尚有一套风险预备方案。
避免在核心时刻手忙脚乱和束手无策。
只有清晰目的引导才干更清晰地制定不同阶段目的，要时刻要关注市场变化。
要实行目的，可分为四个阶段：
第一阶段：
网站平台完善期间（2-3周）
2周内平台基本建设修改完善阶段，涉及网站流程优化以及页面美化。
2到3周时间信息收集整顿，每天50到100条完整信息录入，保证网站初期网站内容信息量。
目：
保证网站流畅稳定运转，网站内容基本完整。
第二阶段：
网站试运营期（2-3个月）
本阶段是网站运营初期内容完善期，网站运营成果更具备真实性，更具备说服力，这个阶段重要任务是网站初步推广和网站性能进一步完善。
目：
形成自己网站风格，提高网站流量。
第三阶段：
网站运营中期（5到6个月）
重点应当放在网站会员商家拓展和网站顾客转换上，让普通活动查看顾客转化成活动发布顾客，及时有效收集顾客反馈信息，初步展开某些线上线下商务活动，重要是网络广告，网站合伙，联合商家线下推广。
目：
提高顾客转化率，培养客户黏性，提高公司网站会员商家数量。
第四阶段：
网站运营后期（3个月左右）
建立网站品牌价值是这个阶段重要任务，重要是：
对网站数据进行分析记录，提高网络营销市场开拓，进一步完善网络功能，拓展网络产品。
目：
公司市场开拓，为占领活跃公司市场做准备。
三．网站运营详细办法方略
公司网站运营应当融入公司整体经营体系中：
第一阶段：
客户洽谈，市场调查、网站策划期
第1步拟定网站定位
为什么要拟定网站定位；如何拟定网站定位；如何拟定网站顾客群体。
第2步网站内容策划
什么是网站内容；网站内容策划重要性；网站内容策划要解决问题是什么；网站内容构架搭建；详细产品规则和流程。
第3步网站设计策划
为什么要研究网站设计；网站设计策划要解决什么问题；拟定网站整体风格核心点；拟定网页体现方式。
第4步网站易用性策划
易用性是什么?
它有什么重要意义；易用性核心点。
第5步网站技术策划
网站技术策划重要性；技术策划重要做什么；程序策划；网站会员管理；数据库构造设计；
网站运营基本、选取适当服务器、编程语言及数据库、网站接入方式、网站安全防范。
第6步建立策划文档
策划实用文档有哪些，确立规范文档必要性，重要有哪些实用文档，网站菜单构造图，网页文献目录构造，为什么需要网页文献目录构造文档；产品流程文档、产品规则文档、设计基调文档、网站页面模型图、制作网页模型图。
第7步网站项目实行筹划
网站项目实行筹划，任务分解，资源匹配，网站测试和上线，网站测试重要涉及哪些方面，网站上线。
第8步网站推广策划
为什么要推广网站？
如何推广网站？
当前网站重要推广方式有哪些：
搜索引擎推广、社区营销式推广、商业资源合伙推广、病毒营销式推广、线下推广、其她形式推广。
第9步网站运营策划
网站运营重要性，网站运营重要做什么呢？
对网站运营整体状况进行把脉，依照网站整体战略制定阶段性目的，依照网站战略目的和详细运营状况，制定一系列网站运营办法，网站服务安全管理，理解了这些那就可以策划出基本网站策划书了。
第二阶段：
网页设计、网站开发
①项目承办洽谈
客户提出网站建设申请
1>客户提出网站建设基本需求
2>提供有关文本及图片资料：
公司简介、产品图片及服务信息,项目描述、网站基本功能需求、基本设计需求。
②制定方案
制定网站建设方案
1>双方就网站建设内容进行协商，修改、补充以达到共识。
2>制定《网站建设方案》。
3>双方拟定建设方案详细细节及价格。
③订立合同
订立网站有关合同
1>双方签定《网站建设合同》拟定客户支付预付款。
2>客户提供网站有关内容资料。
3>客户指定专人与网站设计公司保持沟通，利于开发设计
④完毕样稿
网站设计拟定
1>依照网站建设方案完毕网站草稿设计：
网站首页图、网站架构图、网站频道首页风格，网站基本框架等。
2>客户审核确认草稿设计
3>我方完毕整站网站设计制作。
4>网站风格设计
⑤网站测试
网站建设
1>在网站草稿设计拟定后，我方同步开展后台程序搭建。
2>完毕整体网站制作。
⑥客户签收
网站测试与客户验收
1>客户依照合同进行网站验收工作。
2>验收合格，由客户签发“网站建设验收合格确认书”。
3>客户支付余款，网站开通。
4>由网络公司为客户注册域名、注册网站空间、上传网站文献、设立电子邮箱等。
⑦后期维护
网站后期维护、更新网站信息
1>像客户提交网站维护合同。
2>网依照”网站建设合同”和”网站维护合同”有关条款对客户网站进行维护更新。
这期间需要注意是选取好网站程序开发语言和适合与自己数据库：
当前流行ASP、PHP、JSP、ASP.NET等各有各利弊，需要慎重考虑，切不可盲目追敢潮流，各语言对空间规定也不同样，这点也要考虑进去；数据库方面普通行业性和门户网站可选用ORACLE数据库。
整合测试
把程序和页面时行整合。
整合完后来，需要内部测试，测试完
第三阶段：
网站推广、运营
网站推广重要详细办法有：
1、添加网页标题（title）。
2、添加描述性META标签。
3、在网页粗体文字（普通为文章标题）中也填上你核心词。
搜索引擎很注重加粗文字，觉得这是本页很重要内容，因而，保证在一两个粗体文字标签中写上你核心词。
4、保证在你正文第一段就浮现核心词。
搜索引擎但愿在第一段文字中就找到你核心词。
但不能充斥过多核心词。
Google大概将全文每100个字中浮现1.5-2个核心词视为最佳核心词密度，可获得好排名。
其他可考虑放置核心词地方可以在代码ALT标签或COMMENT标签里。
5、导航设计要易于搜索引擎搜索。
有人在网页制作中使用框架，但这对搜索引擎来说是一种严重问题。
虽然搜索引擎找到你内容页面，也也许错过其中核心性导航栏目，从而不能进入搜索到其他页面。
用Java和Flash做导航按钮看起来是很美丽美观，但搜索引擎找不到她们。
补救办法是在页面底部用常规HTML链接再做一种导航条，保证可以通过此导航条链接进入网站每一页。
你还可以做一种网站地图，也可以链接每一页面。
HISHOP特地优化网站地图，在网站每个页面中加入了核心导航（自定义分类列表），您随时可以设定、更改，简朴以便。
6、刊登免费文章，附带站点签名
7、发布新闻。
寻找具备新闻价值事件（例如宣传你提供免费服务），并将新闻发布到你所在流量大网站上。
链接互换。
网站互换链接，也称为情谊链接、互惠链接、互换链接等，是具备一定资源互补优势网站之间简朴合伙形式，即分别在自己网站上放置对方网站LOGO或网站名称，并设立对方网站超级链接，使得顾客可以从合伙网站中发现自己网站，达到互相推广目。
因而常作为一种网站推广手段。
运用IM软件推广，例如SKYPE、QQ、UC、ICQ之类，以QQ为例，可做签名广告、QQ群广告一种是QQ群共享，一种QQ群邮件。
运用论坛灌水，在论坛签名里放自己广告。
*（举例，久印IT公司）
可以到某些论坛专门发广告版块发广告。
*（举例，久印IT公司广告发布区）
到搜索引擎提交网站，可以加快搜索引擎对新站收录。
（举例，Google、Yahoo、MSN、XX、必应、有道、搜搜、搜狗）
软文推广，微博推广。
软文精妙之处就在于一种“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形，等到你发现这是一篇软文时候，你已经冷不丁地掉入了被精心设计过“软文广告”陷阱。
它追求是一种春风化雨、润物无声传播效果。
老式媒介推广。
如报纸电视广告。
购买弹窗包月广告。
博客营销
博客营销目：
运用博客进行营销推广，宣传公司品牌和产品，提高网站核心词在各大搜索引擎排名。
SNS网站推广
在某些主流SNS：
微博、人人网、开心网、豆瓣注册帐号，添加朋友，加上一百上千人，把软文刊登到日记里，让朋友共享，吸引朋友关注，从而宣传了自己网站及产品，在朋友中形成口碑宣传效果。
开设行业新闻频道：
诸多行业站点对此不屑一顾，这不是很抱负做法。
开设行业新闻频道并以很低人力资源成本实现每日更新，不但有助于改进、提高网站搜索引擎成果体现，且对吸引行业顾客、增强网站粘性有很大协助。
核心是严格控制内容及其更新成本，尽量运用门户网站新闻频道来转载。
开通网站论坛：
一种没有论坛行业站点几乎是不可想象，其推广效率之低不久就会让决策者苦不堪言。
咱们要开设论坛，划分好栏目，增长网站粘性，打造顾客间交流平台。
可以到同行业论坛上寻找那些具备一定号召力高档会员，可以让她们来充当斑竹。
图片素材推广：
收集某些人们喜欢热门体彩图片，例如宠物、搞笑、QQ表情等，把网站网址做成图片水印，收集几千张，提成几十个专项，到各个地方去贴图或上传，越多越好。
但是，那些靠出丑出名网络垃圾一定要回避，例如芙蓉姐姐之类烂玩意，碰都不要碰。
导航网站登陆
对于一种流量不大，知名度不高网站来说，导航网站能给你带来流量远远超过搜索引擎以及其她办法。
百科推广
在百科类网站建立词条，或者在原有基本上修改，增长内容，完善词条，恰当在内容当中，浮现自己产品信息（这点很难，特别是bd百科），可以推广地方是在“参照资料”加上自己网址。
百科类网站权重非常高，在此类网站加上链接，可以提高自己网站权重。
百科类网站有：
bd百科baike.XX.com，互动百科，中华人民共和国百科网、维基百科等等。
视频推广
创作一段视频，或者修改网上视频，在视频上浮现自己推广内容，然后放上自己网站或是某些视频网站，如土豆网、KU6、优酷网等等，免费让网民浏览，宣传推广自己品牌。
视频与老式文字信息相比，更生动形象、直观，给浏览者更深刻印象。
视频推广诸多人都忽视了这一块，推广才容易达到效果，抢占视频搜索引擎高地。
中华人民共和国网速不断提高，网上看视频也越来越以便。
视频制作，应富有知识性、趣味性，网民才会自发转载。
信息分类网站推广
58同城、赶集网、雅虎口碑网等网站发布信息。
将你网址印在信纸、名片、宣传册、印刷品上，让顾客将网站加入收藏。
运用线下活动推广网站、积累人脉资源有了资源，组织某些线下活动是水到渠成事情，例如承办某些行业交流会，举办某些区域性甚至全国性论坛，抓住这些机会，对做好网站宣传和资源积累工作具备非常好效果，做好这些工作相信你网站成功指日可待。
始终觉得，网站最佳宣传方式是口碑相传，如何可以让看到网站网友帮你宣传呢?
最基本是自身要做好，四个字：
内容为王。
总之只要认真按照上边方略去做，网站流量会得以提高！
四．网站运营各岗位职能设立、技术规定、及电脑配备
（1）策划人员:
详细职责:
产品策划:
调研收集顾客体验,配合设计人员提出对网站需求规划和顾客体验改进需求.
活动策划:
网站活动策划,涉及线上各种活动,线下各种活动以及其她品牌合伙活动.
活动执行:
各类活动执行,组织与详细贯彻.与部门内其她团队人员沟通贯彻.执行各项活动工作,执行方案撰写及活动报表编制.
任职规定：
1.本科及以上学历，品牌策划、市场营销、广告学、计算机等有关专业；。
2.熟悉电子商务类网站运营模式，熟悉网站运营和收益模式。
3.熟悉产品设计流程，能纯熟运用visio,Axure,PS等软件工具制作产品原型。
4.具备良好团队合伙，沟通，协作，执行能力，可以承受一定工作压力。
5.具备互联网、新闻媒体成功项目策划案者优先；
6.具备先进统筹、策划能力，文字功底强；
7、具备很强团队合伙精神，能承受一定工作压力；
电脑硬件配备：
1.CPU：
英特尔或AMD双核以上，250G硬盘，2G内存，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2.显示屏：
17或19英寸液晶显示屏。
（2）BD,业务拓展
渠道合伙：
联系洽谈互联网广告互换，内容合伙（频道嵌套），活动合伙，整合各种推广渠道，开展深度合伙。
组建合伙：
联系洽谈合伙组建策划与植入。
商务谈判：
完毕商务谈判，维护商务合伙关系，对整个商务合伙过程和成果负责，规划合伙项目及进度执行。
职位描述:
岗位职责
1负责辖区内渠道发展规划；
2负责发展新代理商，订立代理合同；
3准时完毕经销商回款任务；
4负责辖区内分销渠道管理，完毕渠道销售任务；
5负责渠道客户问题收集、反馈、解决；
6协助代理商组建、管理销售团队，提高代理商竞争力。
任职资格
1专科及以上学历，市场营销等有关专业；
22年以上渠道销售工作经验，有大区渠道市场开拓经验者优先；
3熟悉产品市场动态及分销商体系，有分销商渠道开发及管理运营经验；
4具备较强组织协调能力、良好沟通能力、语言表达能力和分析判断能力；
5热爱渠道销售工作。
6.热情有活力
电脑硬件配备：
1.CPU：
英特尔或AMD双核以上，250G硬盘，2G内存，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2.显示屏：
17或19英寸液晶显示屏。
（3）网站产品开发设计
程序开发：
依照网站功能需要，开发相应程序，满足网站顾客操作需求；
ASP.NET职位规定：
1.掌握ASP.NET开发，精通XHTML、JScript、AJAX、Xml语言；
2.纯熟VisualStudio/开发环境，有B/S架构系统开发经验；
3.熟悉大数据量下数据库（MSSQL）性能管理及优化，较强数据库规划能力；
4.熟悉SharePoint开发者优先考虑，熟悉HTML，CSS，有JavaScript或者JQuery使用经验，熟悉为佳；
5.熟悉WindowsServer/操作系统和开发环境，可以纯熟配备NT服务器；良好编程习惯，以及代码风格；
6.熟悉3层构造开发模式，熟悉linkQ。
具备良好沟通能力及团队合伙精神,具备两年以上开发经验;
7.熟悉软件项目管理，有商业软件项目制作经验，具备大型项目程序设计经验者优先;
电脑硬件配备：
1.CPU：
英特尔或AMD双核以上，500G硬盘，2G内存，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2.显示屏：
17或19英寸液晶显示屏。
PHP职位规定：
1.大专及以上学历，有关专业并有强烈技术兴趣；
2.熟悉PHP+MySQL编程，可以纯熟地使用PHP，熟悉原则SQL语句；
3.精通PHP+MYSQL+APACHE大中型网站建设技术,理解Javascript,CSS，XML；
4.有3年及以上Web开发经验，有一定项目经历；
5.良好代码编写习惯；良好学习能力,有不断钻研新技术能力；性格平和，责任心强；
6.精通smarty模板开发技术，熟悉HTML、JS、AJAX等网站前台开发语言、熟悉CSS+DIV网站布局。
熟悉版本控制系统svn/cvs/git/hg任何一种；
7.熟悉Linux,Freebsd等操作系统中任何一种，并能在该系统下纯熟配备Apache/FTP/Subversion.
8.有电子商务系统开发经验，熟悉shopex/Zencart等电子商务系统
9.熟悉AJAX编程，熟悉JQuery编程.
10.精通MVC开发办法，纯熟一种以上成熟框架应用，熟悉ZEND框架优先。
电脑硬件配备：
1.CPU：
英特尔或AMD双核以上，500G硬盘，2G内存，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2.显示屏：
17或19英寸液晶显示屏。
美工设计：
设计网站所需要各种界面，涉及常规页面、活动页面，专项页面等；
职位描述:
1.负责公司网站设计、改版、更新；负责网页各种图片、页面构造、组合布局设计及创意，、负责公司产品界面进行设计、编辑、美化等工作；;
2.对公司宣传产品进行美工设计，纯熟运用各种不同类型设计体现形式，精确传达信息;
3.创造先进网站视觉形象，用视觉最大限度传达品牌概念，完善品牌形象，提高客户满意度;
4.负责与开发人员配合完毕所辖网站等前台页面设计和编辑；设计、实现网站产品顾客界面。
对页面进行优化，提高顾客体验;
岗位职责:
1.大专学历，计算机、电子商务有关专业,3年以上工作经验;
2.精通DIV+CSS,Dreaweaver、Photoshop、Fireworks、Flash,Illustrator等有关设计软件进行创意设计，有先进美术功底;
3.有夯实美术功底、良好创意思维和理解能力，能及时把握客户需求；
4.善于与人沟通，良好团队合伙精神和高度责任感，可以承受压力，有创新精神，保证工作质量；
5,纯熟Html、DHTML、XML、JavaScript、DIV、CSS及A,PHP等Web2.0网页设计必要前端技术；
电脑硬件配备：
1.CPU：
英特尔或AMD四核以上，500G硬盘，4G内存以上，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2.显示屏：
17或19英寸液晶显示屏。
（4）媒介
（1）软文发布：
联系各大不同网站编辑，上新闻软文，推广公司网站。
（2）渠道分析：
对网络推广，渠道运营状况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出推广运营思路，做出分析报告。
（3）文案撰写：
完毕商务谈判，维护商务合伙关系，对整个商务合伙过程和成果负责，规划合伙项目及进度执行。
（3）广告采购：
联系各个同类中小型网站，依照需要做出一定购买广告服务。
电脑硬件配备：
1.CPU：
英特尔或AMD双核以上，250G硬盘，2G内存，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2.显示屏：
17或19英寸液晶显示屏。
（5）SEO优化、论坛推广
（1）炒作文稿：
撰写论坛软文稿到炒作论坛持续大量发帖。
（2）质量监控：
每天监控论坛回答效果及质量，一旦发现问题及时报告。
（3）效果监控：
做好每周论坛记录记录，以及效果分析跟踪。
（4）论坛营销：
负责论坛营销推广，提高网站知名度。
（5）博客推广：
负责联系其她网站站主推广咱们网站。
（6）顾客调研：
通过论坛，博客等渠道信息收集，调研分析，挖掘顾客对产品需求，并上报技术员改进。
职位描述:
1.负责网络推广，涉及问答平台、论坛、XX贴吧、XX百科、博客监看以及网站寻常维护、文章寻常上传更新、网站数据备份等工作；
2.依照公司网站特点，制定网站推广目的，策划网站推广方案和撰写网络推广软文等，并负责实行；
3.熟悉网站联盟、博客、论坛、社区营销、sns等营销合伙渠道；
4.负责信息发布、网站流量记录分析、广告投放及其她推广活动效果监测；
5.熟悉电子商务，熟悉互联网推广知识及网络营销知识。
熟悉GOOGLE，XX等搜索引擎核心字排名优化（SEO），善于运用各种技术形式迅速提高网站人气；
6.熟悉XX、google等主流搜索引擎工作原理和核心词排名影响因素；
7.有系统夯实seo理论知识和丰富seo实战经验，深谙各种seo技巧；
8.组织开展seo各项工作，涉及站内优化、外链建设等，通过正规手段提高网站访问量、征询量和重要核心词在主流搜索引擎中快照排名；
9.动态监控网站各项数据及seo指标，分析评估优化效果并及时调节seo方略；
任职资格：
1、熟悉电子商务，熟悉互联网推广知识及网络营销知识。
熟悉GOOGLE，XX等搜索引擎核心字排名优化（SEO），善于运用各种技术形式迅速提高网站人气；
2、网络活动洞察力强，能及时精确把握最新网络促销方向，及时掌握有效网络推广活动信息，并搜索有效有关论坛发贴。
3、工作细致、认真、责任心强，思维活跃，创新能力强。
具备较强表达与理解能力、公关能力；
4、良好服务意识、沟通能力；积极积极，有强烈责任心及团队合伙精神；良好计算机基本，能纯熟运用各种办公软件（EXCEL，PPT，WORD等）；
5.熟悉XX和google竞价系统后台操作，精通质量度优化；
6、大专及以上学历，计算机或营销管理类专业优先；
电脑硬件配备：
1.CPU：
英特尔或AMD双核以上，250G硬盘，2G内存，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2.显示屏：
17或19英寸液晶显示屏。
（6）编辑与客服
（1）内容安检：
每日实时关注最新内容，及时发现不良信息，并及时删除以免导致不良影响。
（2）内容采编：
收集所有和生活内容关于各类信息更新到网站，做一定修改。
（3）专项制作：
捕获跟踪重大新闻事情，将有一定热点新闻做成网络专项，提供应网友进行讨论。
（4）写手管理：
有偿写手招募，管理，效果监督，内容策划与整顿等。
（5）客户答疑：
通过站内论坛，QQ客服及MSN和官方邮件回答及时回答顾客问题。
（6）满意度跟踪：
调查研究网站客户各种服务项目，活动满意度，为决策提供根据。
每周提交一篇客户反馈和积极调研意见汇总。
职位描述：
1.负责网站栏目内容编辑及寻常管理；
2.负责网站有关专项策划及组织、撰写文章标题；
3.有较强文字编辑、改编、资讯采编能力，文笔流畅，文学功底深厚；
3.负责网站、杂志等媒体资源整合、内容互换等；负责与其她网站内容互换洽谈，信息合伙渠道建立与维护；
岗位规定：
1、文案、策划、新闻学、汉语言学等有关专业大专以上学历；
2、对文字以及图片具备一定驾驭能力和审美能力；
3、具备良好写作能力，高度文字敏感性，思维活跃，视野开阔，知识面广；
4、具备一定创新、策划能力，具备良好沟通能力和团
升级会员 