新生儿护理个人总结精华5.docx

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新生儿护理个人总结精华5

2013年度新生儿病房护理工作总结

2013年我科护理工作在医院领导及护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，新生儿科全体护理人员齐心一致，在工作上积极主动，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展，较好地完成了本科各项护理工作任务，现将全年的护理工作总结如下：

一、基本工作完成概况

本年度护理病人人数1812人次，危重病人181人次，其中，PS治疗73人次；新生儿换血52例，NBNA评分住院423人次，门诊184人次，年总收入约为1470万，其中治疗费约675万，护理费约99万，我科共有工作人员41人，其中医生13人，护理28人，人均创造35万余元。

二、具体工作实施情况

1、科内护理质量持续改进，质控小组每月定期质量分析讨论，如护理文书组；消毒隔离组；急救物品设备管理组等，责任到人，按定期与不定期相结合的方式进行科内护理质量检查，发现问题由责任人补正并扣分考核，基础护理、消毒隔离和护理文书是我科每月督查的重点。

2、坚持新生儿病房床边交接班制度，重点病人重点交班，每一班次均认真检查全身皮肤、静脉输液有无外渗、进食奶量、大小便情况等，每病房安排高年资质量护士1名，负责监督及指导下及护士的护理工作，并责任到人。

3、每月定期完成业务学习及查房，积极完成护理部安排的各项学习和工作，比如开展的品管圈活动，就大大的提高了护士分析问题、解决问题的能力。

4、自2月份开始启用入院患儿评估单，收到了非常好的效果，增强了低年资护士检查对入院患儿的评估质量，加强了护患沟通及健教工作，并在不断的完善各项内容（如声音嘶哑），得到了家属的理解，提高了入院满意度。

5、临床带教中严格要求带教规范，所有老师均能做到尽职尽责，护生满意率均在95%以上，也未出现护理差错。

6、本年度共上报护理不良事件2起，主要由于评估记录及核心制度执行不严而造成的，及时与全科护理人员进行了讨论及分析，并采取了相应的措施。

7、院感控制工作，空气培养有3个月超标，通过全科护理人员分析讨论，再一病房加装了空气消毒机1台，再次规范了空气消毒，责任到人，通过整改后，空气培养现已基本合格，并且规范了暖箱消毒巾及一次性呼吸机管道的使用，有效的降低院内感染。

8、完善了各种应急小组，要根据科室业务情况，每天备应急听班2人，有效的进行人力资料调配。

同时，各种抢救设备均保持完好备用状态，并定期定人完成清洁消毒工作，保障急救工作的完成。

9、科内制定了各种奖励措施，鼓励在职护士学历、职称以及转编考试，今年有2人通过护师考试，2人通过自学本科考试。

三、存在不足

1、由于人力资源较紧张，细节护理不到位，静脉留置针输液外渗有时不能及时发现。

2、低年资护士对本科室常规护理及技术还需要提高和加强培训。

3、护理质量检查力度还需要加强，质量统计工作未完善。

4、不同病种不能分开居住，存在交叉感染的隐患。

5、法律意识不足，核心制度执行不严，护理记录有时存在未及时记录的情况，还需强化。

6、护理人员科研意识不足，未能完成论文发表及科研等创新工作。

最后，全科护理人员在繁忙的工作外，集体献爱心达半年之久，在大家的共同努力下，成功将一名弃婴护理至出院，其间大家任劳任怨，并捐款捐物。

同时，针对本年未完成任务及不足的地方，将在新一年年拟定对策计划，相信在团结友爱，相互支持的护理团队的努力下，护理工作中一定能得到持续不断的改进。

2011年年终总结

流云系不住，清风带走了岁月。

2011年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：

一、思想方面，在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。

儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：

目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：

我孩子到底是什么病？

将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供最好的护理。

可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。

二、业务方面，在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。

儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现（甚至不会说话），儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。

对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。

三、个人修养素质方面，随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：

没有最好，只有更好。

积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。

四、在实习生带教上，我知道她们学生都不容易，我也是从学生时代过来的，认真的教她们自己所懂所学，做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，尽快提高她们的水平，让她们在以后的工作中更加得心应手。

2011年即将过完，回顾一年的工作历程,有劳累,辛酸,无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。

目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！

儿科某某

2011-12-10

新生儿护理个人总结

一、2012年新生儿科优质护理工作计划

二、2012年新生儿科护理绩效奖金分配表

三、2012年新生儿科护士绩效考核细化标准

四、2012年新生儿科优质护理阶段性总结

五、2012年度新生儿科优质护理工作总结

2012年新生儿科优质护理工作计划

1、加强护理质量安全管理，全科护士与科主任签订医疗护理安全责任状，确保护理安全。

2、继续大力开展优质护理服务工作，提供满意服务。

3、做好新生儿科搬迁工作，确保病人、仪器安全搬运。

4、搬至老大楼5、6楼分成新生儿内一、内二科，做好搬迁后的病房消毒，床位摆放，物品整理，仪器准备工作。

5、要增加护士8—10名，增加护理队伍。

6、加强护士分层培训，重点今年新聘护士，每周进行理论和操作培训，理论由护士长负责，操作由带教骨干负责，课后考核，严格带教，每周晨间提问，每月护理查房和大型业务学习，每月定期开护办会，每月进行理论和操作考核，配合护理部做好护士定期考核工作。

7、成立新生儿护理专业培训中心，每年培训两期，每期半年，每期接受5—10名进修护士，加强对进修护士的带教培训工作。

8、撰写并发表护理论文3—5篇。

9、争取申报护理科研课题。

10、鼓励护士开动脑筋，开展护理新技术1—2项。

2012年1—6月新生儿科优质护理阶段性总结

1、2012年初全科护士每人与科主任签订2012年医疗护理安全责任状，加强护理质量安全管理，提高护士安全意识。

2、2012年1月17日新生儿科搬迁至新装修的内科大楼5、6楼，5楼NICU，6楼新生儿普通病区，病房扩展，布局更合理，安全，环境更加美观、整洁、舒适，能够提供更加优质护理环境。

3、增加新护士12名，使护士达到53名，能够优质护理工作更加细化，人员更加充足。

4、继续实行APN排班，增加护理二线班，保证护理安全，提高护理质量。

5、加强基础和危重患儿护理，每周组长及护士长检查督促工作，将存在问题记录、分析及改进措施。

基础护理、危重患儿护理合格率达到100%。

6、加强护士分层培训，N1-N5分层制定培训计划、目标、落实及考核评价。

重点年轻护士三基训练，坚持每周晨间提问，每周护理小讲座，每月护理查房和大型业务学习，每月进行理论和操作考核。

7、每月召开护办会，听取护士的心声，讨论分析如何改进护理工作，如何做好优质护理服务工作。

8、每月认真做好满意度调查分析改进工作，包括患者、医生、护士三者分别对护理工作的满意度，满意度在96%以上。

9、每月认真做好绩效考核、奖金分配，结合新生儿科具体护士岗位情况，从班次、岗位、职称、考核、奖惩方面细化了护士绩效考核表，考核公平、公正、公开，推动了护士工作的积极性、创造性。

10、在优质护理服务中，全科护士做了大量的工作，用爱心呵护着新生儿科的住院宝宝，同时取得可喜成绩：

卢林阳获“优秀护士长”，赵友谊获“十佳护士”，张存、胡双凤分别获“一针见血技术能手”二等奖、三等奖，简朴、胡美君获夜班最多奖，胡双凤、杨家欢获“优质护理服务之星”，汪静静、张存分别荣获2012年健康安徽第三届魅力护士评选中的“最佳气质护士”、“最具亲和力护士”。

护士绩效考核分配方案

为充分发挥我院不同层次、不同岗位护士的工作积极性、创造性，推进优质护理工作，落实分级护理、基础护理服务，提高护理工作质量，制定本方案。

一、基本原则和目标：

以“优质护理服务”活动方案为依据，以患儿及家长满意为目标，全面落实优质护理服务工作责任制，保证有限的护理人力资源发挥最大潜能，同时提高护理管理及护士专业水平，遵循责、权、利相统一原则，实行护士绩效考核，即按护理人员层次、工作岗位、班次给与不同的系数，同时结合工作量、工作质量等进行绩效分配。

二、计分方法：

1、根据职称和年资分（20%）

低年资护士（1-3年）

0.1

护士（4-5年）

0.4

护师（1-3年）

0.5

护师（6——10年护士）

0.6

主管护师

0.8

护理专家（副主任护师）

1

2、根据岗位分（50%）

1）初级责任护士（5年以下）—0.4

2）办公室护士—0.6

3）辅1班（主治疗护士）—0.5

4）高级责任护士（5年以上或主管以上，含领班护士）—1.0

5）护士长—1.2

3、根据班次分（30%）

1）行政班（管理岗位）—0.7

2）白班—0.6

3）A班（中班8—4）—0.7

4）P班（小夜班4—10）—0.7

5）N班（大夜班10—8）—1.0

4、质控、院感、总教学老师护士岗位—加0.1分

三、考核方法（100分）

1、每月按“护士绩效考核细化标准”对护士进行考评，按实际得分计算。

2、病人投诉一次经查实扣总分10分。

3、质控、院感、总教学老师护士可采用系数（0.1）或每月100元奖励，但须考核其实际工作开展情况，不合格者扣除奖励，并不再担任相关工作岗位。

4、专科护士每年考核一次，达标或优秀都可适当奖励，未完成的不奖励。

5、发表核心期刊以上护理论文一篇奖励500元。

6、待信息系统联网后将工作数量纳入计算。

护理部

2011年7月11日

护士绩效考核细化标准

标准分100分被考核者：

考核者：

考核时间：

年月日

考核项目

考核内容

标准分

考评细则

工作责任

工作积极认真，严格执行三查八对，严防差错事故

10

缺点每次扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错每例不得分，护办会讨论经济处罚，差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚，事故1例待岗，并按医院相关规定处理。

工作效率

完成岗位责任，完成规定的夜班数

10

检查本班工作职责落实，未完成，每项内容扣2分。

少一个夜班扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）

基础护理

工作落实，无压疮；符合“六洁”，