森马店铺运营手册参考资料.docx
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森马店铺运营手册参考资料
森马服装店铺运营手册
目录
序号内容
1公司简介
2商品知识
3店铺规章制度
4过失条例
5员工聘用制度
6员工薪金及奖金制度
7服饰遗失及污损赔偿制度
8店铺福利制度
9新店开业
10店铺各岗位工作职责
11领班管理
1.公司简介
1.1企业简介
森马，具有民族特色的品牌，一开始就以高标准、高起点创立休闲服饰文化，领导时尚，演绎流行。
森马创立于1996年，扬蹄于被誉为中国服装之乡的温州，实施名牌兴业，在发展过程中，始终坚持“改革、创新、务实”的六字方针，以“创大众服饰，名牌，建森马恒久事业”为企业宗旨，走具有民族特色的名牌形象建设之路。
通过近几年来的强势发展，森马已发展成为拥有营销总部、科研设计、网络管理、物流配送四大中心及五个全资企业、十个分公司，是温州发展较快，经济实力较强的跨地区、跨行业的经济实体之一。
森马品牌服饰相继荣获温州市名牌产品、温州市优秀女装品牌、浙江省消费者协会推荐产品、省服装质量检测信得过产品、中国消费者信得过产品、国家休闲服类质量一等品、中国最具时尚男装品牌、中国最受消费者喜爱品牌、中国男装优秀设计奖等荣誉称号;公司也被先后评为市重点骨干企业、省服务质量信得过单位、浙江省第五界消费者信得过单位、全国乡镇企业创名牌重点企业、全国服装行业“双百强”企业、首批浙江省诚信示范企业、温州市企业文化建设先进单位等。
1999年6月，森马企业一次性通过ISO9000国际质量体系认证，顺利地与国际惯例接轨，为抢占国际市场奠定了基础。
森马企业有限公司本着先树品牌、抢占市场、再创名牌、图效益的发展思路，采用“虚拟经营，特许连锁专卖”的经营模式，积极推行连锁代理政策，内抓管理、外拓市场，稳中取胜，逐步扩张。
连锁网点南起北海，北至黑河、东到上海、西达喀什，遍布全国二十九个省市自治区，达500多家专卖店，呈现出良好的发展势头。
公司近几年之所以能以较短时间、较快的速度、极好效益发展成以休闲服饰为主导产业，集皮革、皮件、计算机网络、文化信息为一体的民营企业集团，主要是森马人的敢为人先，永争第一的创业精神，倡导“三个有利于”，即有利于市场份额的提高，有利于企业形象的提高，有利于双方利益的提高，营造企业文化，以“形象第一、服务第一、代理第一”的经营思路，以品牌、规模、市场三管齐下的品牌推广战略参与市场竞争，创造森马辉煌。
2003年是森马的管理年和调整年，7月底“谁与争锋”为主题的森马品牌提升新闻发布会在上海国际会展中心隆重举行，邀请香港歌坛天王巨星谢霆锋出任森马品牌形象代言人，谢霆锋前卫、时尚、我行我素的个性与森马服饰清新自然、自由奔放的产品风格不谋而合，使森马品牌更加深入人心。
与此同时，经国家工商行政管理局批准，温州市森马企业有限公司正式晋升为中国无区域大型集团企业---中国?
森马集团有限公司。
同时与国内顶尖的用友软件公司签订合作协议，共同打造ERP管理系统;与国际著名服装设计（法国）公司进行跨国“联姻”，引进国际一流的设计理念，凸现产品的差异化、时尚化，着力打造产品核心竞争优势;聘请资深的奥美管理公司对森马品牌进行管理咨询、策划推广;将产品研发中心迁址时尚的国际大都会上海;森马工业园的顺利竣工投入使用……这些强有力的举措无不向世人证实着森马打造强势服饰品牌的决心和信心!
更谱写着森马无尽的发展前景和森马人共同努力的艰辛!
皮肤偏黑的人不宜穿色彩明度过高或过低的服装，高明度的白色与较黑的皮肤形成较强的对比会使皮肤显得更黑，而低明度的黑色冷而沉闷，与黑皮肤相衬整体效果会更加冷峻。
所以，肤色黑的人适合穿着色彩明度适中的服装。
肤色灰暗的人，不适合穿高纯度色彩的服装。
黑色的服装给人以优越感和神秘感，显得高雅，极富表情，甚至能提高服装的品味。
肤色白晰的人，黑色能把肤色烘托得更皎白，可以使穿着者的体积显得小，所以也比较适合体胖的人。
黑色可与任意颜色搭配。
白色是大众色。
白色表示着明亮的、生气蓬勃的、凉爽的、高尚的、纯洁的。
灰色是黑色的淡化，是白色的深化，所以它具有黑色和白色二者的优点，更具高雅、稳重的风韵。
黄色是所有色彩里光辉最强、最显眼的色彩，具有轻快活泼、希望、光明、明朗、醒目、健康的含义。
但如果让气色不健康的或面色苍白的人穿着黄色系服装，就会加强人的病态的效果。
绿色它象征着永远、和平、理解、年轻、新鲜、安全。
它能使人精神放松，所以被广泛应用于服装色彩上。
对肤色白的人非常适合。
绿色服装适合与白、灰褐、灰棕相配置。
红色表示生命、热情、精力充沛、忠心与青春、希望、幸福，是一种积极色，与东方人的肤色非常相称。
粉红色最能显示可爱、年轻、快乐，年轻人或肤色白皙者穿着粉红色显得更娇美。
鲜红色的人显得朝气而快活，很适合于年轻女性，而且身材矮小的比个子高大的更合适。
身材或年长一点的，宜选择较深暗的红色。
蓝色表示深沉、稳重、是智慧、能力的象征。
它能把肤色烘托得光润，并且使穿着者的体形显得更加匀称。
天蓝色有希望之意味，碧蓝色服装有青春之意韵，适合于年轻人穿着。
群青色可产生典雅、豪华的独特效果，藏蓝色则显得老练、沉着。
紫色表示神秘、孤独、高贵、华丽、优美、惋惜的意思。
紫色与淡粉色、白色及不同明度的紫色相搭配都很协调，紫色与白色搭配的服装，肤色白皙的孩子穿着显得天真可爱，肤色黑的孩子穿着仍可表现出天真烂漫的天性。
a.配色的基本色调，有以下5种：
活泼色调。
它色彩鲜艳，给人以华丽、时髦的感觉，并带有神秘的异国情调，其分别为：
红色、桔黄色、黄色、绿色、深兰色、玫瑰红色。
基本色调。
它是服饰最基本的色调，根据款式不同，既可构成现代流行色，又可展示传统风格。
其分别为：
黑色、白色、灰色。
柔和色调。
其会使服饰具有明亮而轻快的色彩表情，显得娇柔而清爽，因而是春夏季服饰不可缺少的色调，其主要为粉红色、淡粉色、乳黄色、粉蓝色、天蓝色。
深暗色调。
其色彩表情深郁、沉着，但浓厚的暗色中运用配色得当则会透出华贵、雅致，体现出高品位优雅气质。
主要是：
酒红色、棕色、深黄色、黑绿色、藏青色。
自然色调。
经以茶色为中心，在服饰中显示出安详、恬静的表情，可用于基本组合以及各种出人意料的配色，其主要是：
米色、灰棕色、棕黄色、土黄色、橄榄绿色。
b.红色的配色倾向
红色活泼而醒目。
与黑色配在任何场合都非常适宜;与白色配，轻快而流畅。
与深暗色相配显得优美而雅致。
柔和色调与红色基本不相配，而与茶色、米色、橄榄色等自然色相配，会削弱红色的强烈刺激而产生一种轻快、爽朗的气氛。
c.桔黄色的配色倾向
桔黄色虽不是在任何时候，任何场合都可以穿的服饰色彩，但作为服饰的流行色却每隔几年就盛行一时，它具有大胆的感染力，如与白相配，会使运动休闲服成为人们关注的焦点;与黑色相配，会产生强烈的对比，产生大胆摩登的效果;与深暗色调、自然色调相配，则显得自然融合。
d.深蓝色的配色倾向
深蓝色是极普及的颜色，它与白色最宜相配，与活泼色中黄、红色相配使其轻松流畅。
与柔和色调中的粉红色相配易于融合，与其它的柔和色配，因客观上存在亮度差，效果也不错。
e.紫色的配色倾向
紫色豪华而气派，与白色或米色配合，显得高尚而雅致。
红色系中，与桔黄色、粉红色相配极为漂亮、时髦;与绿色、兰色、土黄相配，对比活泼，与棕黄等自然色系相配也很协调。
f.黑、白、灰色的配色倾向
此三色最通俗流行。
白色或黑色，无论与什么颜色都能相配，最好与极淡柔和色和极浓的深暗色搭配。
灰色与柔和色的搭配效果极佳;与蓝色配，亲切爽朗;与黄、绿等活泼色调配，明亮、高尚而富有个性;与藏青色相配则最为悦目。
g.粉红色的配色倾向
粉红色分樱桃粉色、橙色和桃色。
常与黑、白、灰相配，与黑色配，显得成熟;与白色配，新鲜清洁;与灰色配，高雅、柔和;与蓝色、藏青色也宜相配。
h.墨绿色的配色倾向
与灰、白、黑相配，能表现出高雅的气质，与红、粉红、橙黄等活泼色调相配，给人以活泼而明亮的温暖感;与自然色相配，在深沉安定中不失时髦漂亮的风姿，其中尤与米色，中性茶色、红茶色非常相配。
i.藏青色的配色倾向
藏青色是色调与亮度相悖的颜色，所以在配合上要十分注意。
一般来说，藏青色配白效果最好，具有干脆明确的美丽与清洁感。
与灰色配，也很高雅;一般不与黑色相配;与红、玫瑰红、桔黄色相配，可表现甜蜜快乐的明快气氛;在自然色中，它与米色相配最为高雅。
▼胖矮的人一般不适宜穿横间条的衣服，裤子要穿直筒裤。
▼高瘦的人不适宜穿直间条的衣服，裤应穿宽松一点的。
▼脖子长的人一般应穿有领子或高领的衣服，脖子短的人应尽量穿圆领的衣服。
新世纪的人们追求一种新的生活方式和新的穿着需求，崇尚清新自然、休闲随意的服饰文化。
森马推出“清新、自然”为主题的系列服饰成了休闲文化中靓丽的风景。
森马企业以休闲服饰为主导产业，通过设计生产森马休闲服饰满足人们生活需要。
关注社会动态，尊重现代人生活方式，森马的产品折射出浓浓的现代休闲文化气息，具有时尚品味。
这种尊重人的情感设计理念，我们称之为“人本主义”。
森马有着浓郁的企业文化氛围。
在热情、高效、稳健、创新的企业风尚影响下，造就一个爱生活、爱企业、争奉献的快乐森马人团队。
企业组建员工俱乐部，经常举办各种文娱活动，陶冶了员工的情操，培养出积极健康的精神风貌，给企业的发展增添了无限活力。
2.商品知识
2.1款号知识
产品编码的长度为22位数组成。
第一、二位数表示商品类别;第三位数表示服饰季度;第四、五位数表示商品开发年份;第六位表示男、女商品类别;第七、八位表示商品顺序号;第九、十、十一位表示商品颜色;第十二、十三位表示商品维度;第十四、十五位表示商品质量等级;第十六、十七位表示商品单位（如件、套等）;第十八位至第二十二位表示商品产品规格，图示如下：
T恤：
00外套（风衣）：
06皮带：
12手套：
18
牛仔裤：
01马夹（背心）：
07内裤：
13围巾：
19
运动服：
02衬衫：
08袜子：
14领带：
20
短裤：
03便服：
09休闲包：
15休闲鞋：
21
水洗裤：
04休闲西服：
10帽子或三件套：
16休闲眼镜：
22
茄克衫：
05羊毛衫：
11裙：
17休闲雨伞：
23
“1”表示春季;“2”表示夏季;“3”表示秋季;“4”表示冬季;
“01”表示年;“02”表示年;“03”表示年;“…”以此类推;
用“”表示女装;用“”表示男装;用“”表示中性装;
用“01、02、03……”表示;
分别用“1、2、3、4、5、6、7、8、9、0”表示“白色、灰色、黄色、绿色、咖啡色（棕色）、红色、卡其色（杏色）、蓝色、黑色（克色）、杂色”等十大色系。
图示
（1）色系为“1、2、3、4、5、6、7、8、9”时
色系颜色深浅
例如：
109表示米白，819表示中蓝……;
图示
（2）色系为“0”时
色系主体色
例如：
023表示以灰色为主的，间有黄色的杂色;
069表示以红色为主的，间有黑色的杂色;
颜色与代码对照表如下：
白色1深橙300中绿439浅紫619蓝色8
漂白100中橙309浅绿459大红629宝蓝800
米白109浅橙319咖啡色（棕色）5枣红639中蓝819
灰色2土黄329深咖500砖红649浅蓝839
深灰200中黄339中咖519粉红659黑色9
中灰219浅黄349浅咖539卡其色（杏色）7黑色900
浅灰239绿色4红色6深卡700杂色0
花灰259黑绿400深紫600中卡719
黄色3翠绿419中紫609浅卡739
下装用“…24、25、26、27、28、29、…表示”大小，一般没有33、35这两个码。
2.2产品知识
;更佳搭配穿着服饰;帮助顾客正确穿着、洗涤，提升顾客满意度;
，首先来了解我们产品的物料特性，从而进展到产品的生产过程以至顾客使用时的处理等，先从物料开始：
纤维—纱—布，从这块梭织布我们发觉它是由两组纱所组成，一组直向，我们叫经纱，一组横向，我们叫纬纱，像地球仪的经纬线。
换句话说，梭织布是由经纱及纬纱交织而成。
纤维定义——任何细且长的物质都可以称之为纤维，但并非所有纤维都适合作为成衣原料，要取决于它的物理性能、化学性质、供应量等多方面因素。
;动物：
毛、蚕丝;矿物：
石棉;
化学纤维：
合成纤维：
聚酯纤维——俗称“涤纶”或“的确良”
聚酰胺纤维——俗称“锦纶”或“尼龙”
聚氰乙烯——俗称“腈纶”或“人造毛”
聚氨基甲酸酯纤维——俗称“氨纶”或“莱卡”
再生纤维：
粘胶纤维——俗称“人造棉”
醋酯纤维——俗称“人造丝”（多用于绣花线）
铜氨纤维
种类优点缺点护理方法口语介绍
棉
ECOTTON洁白的天然色泽/质软/坚韧/吸湿强/耐高温及不起静电易褪色易起皱易缩水不可漂白/30℃以下冷水洗/轻轻搅干/中温熨。
需将洗衣粉先均匀溶于水中后，再浸入衣服，不要浸泡过长。
忌曝晒，在曝晒下衣服会发黄，棉麻服装易吸湿，收藏时要避免潮湿/闷热/不通风以及橱窗箱柜不洁易引起霉变。
吸汗/透气/柔软/穿起来也比较舒服
麻
LINEN纤维长/坚韧粗糙/有光泽/不易传热/重量较轻/垂性好易起皱易缩水
涤纶手感挺括/坚牢耐用/保型性好/易洗快干/抗皱免烫吸湿性差/舒适性差
氨纶优点：
它的弹性极好/断裂伸长率达600%以上，远远超过其他各种纺织纤维，同时还较好的耐酸性耐碱性耐光性耐磨性耐热性及染色性能。
尼龙
NYLON有光泽/拉力强/防水性好/缩水率极低不耐高温/透气性差/易起静电不宜曝晒，放置通风处晾干
羊毛
WOOL手感温暖/弹性强/无静电/吸湿力强易缩水
易虫蛀不宜机洗/洗衣后轻轻挤去水分（不可过分用力扭干）然后晾干，条件许可平放干衣穿起来很保暖/不易起毛球
亚克力
ACRYLIC
（锦纶）手感柔软/丰满/保暖性能较好/色泽鲜艳/保形性好/固色好/不易虫蛀吸湿性能差/易静电/易吸附灰尘/穿着时间过长后手感发硬/弹性变差/易起球不要过度摩擦，翻过来轻揉洗，不与脱毛衣服混洗（机洗/手洗）
混纺毛羊毛/人造毛/通常为70%或50%的人造纤维加上30%或50%的羊毛，比较有弹性/手感平滑/柔顺/不扎身吸湿力差、易起球、易静电翻过来洗
针织布——最少一条纱线织成或上下针;弹力强、布身多孔、透气力极高。
梭织布——经纱、纬纱成直角或多叉织成;密度高、没有可见针孔、无弹力。
不织布——粘合而成。
特性优点及用途
单面布（PLAINWEAVE）--最简单的针织布，不同粗细及成份的纱线都可利用此织法，亦可织成色条（棉纱先染色）面显直纹，底显水波纹次织法适宜与较轻身的物料，较紧密的组织可见于防绒布等类的绸布种。
特别适用于需要薄身的衣服如：
男女恤/印花品种/经防水处理的用于机恤/较厚的用于西装/裤褛。
布身薄，易透气。
斜纹布（TWILL）--经纱面向布面机会多于纬纱（通常3/1）而形成的斜纹结构，不同粗细及成份的纱线都可以织成不同厚薄及外观的斜纹布布身结实，有特色斜纹，因组织可较平织密，所以力度较高，较耐磨，又因有坑纹亦较耐脏。
较薄的品种，多用于外衣类如：
机恤/西装褛/工作服等较厚品种主要用于裤类
牛仔布（DENIM）--牛仔布实为斜纹布的一种，但经纱染色，通常采用的染料是靛蓝。
因采用为粗支纱，所以是较厚的布种;又因其上厚浆，未洗水时布身非常挺硬。
一般用“安士”表示其厚薄，数字越大越厚，数字越小越薄高安数牛仔布为最厚布种之一，耐磨程度亦为一般布种之冠，所采用的靛蓝染料要经洗水及摩擦后（一般洗水时加上石磨）才显出其特殊之天然靛蓝色泽，靛蓝的褪色效果;加上牛仔布之单染经纱，令牛仔衣物显现特有的深浅花纹，顾名思义，牛仔布主要用于牛仔恤、牛仔裤。
灯心绒（CORDUROY）--布底为平织，布面有厚厚直向，像灯芯的绒条，为全棉织物，布的厚薄及绒条的粗细通常用坑数表示，比较常用的两种：
8坑—每寸有8条绒条，为较厚品种;21坑—每寸有21条绒条为灯芯绒中最薄的品种。
有特点纹理，柔软，布面手感较佳;有保暖及耐脏特点，粗坑品种布身厚，适宜用于外套、裤类等;细坑品种极之细致、平滑，适用于恤衫类、童装等。
珠地布—布面似珠，较双面布疏孔，手感较粗。
爽身，散热快，耐洗挺身，不易变形。
双面布—布底布面织纹一样，手感柔软。
柔软、滑身、富弹性。
卫衣布—扭棉纱线织纹，布底平滑，底部如毛巾布。
较为柔软，吸汗、厚身、保暖。
罗纹布—布面有明显的罗纹状。
较厚、弹性好。
布绒—100%的人造纤维，双面抓毛，较纯棉柔软，吸汗后会贴身。
手感佳、柔软、保暖。
可以机洗不可扭干适宜手洗放平干衣
只可干洗挂干不可漂白或使用含漂白成分之洗衣用品
滴干不可以用洗衣机烘干低温干衣
●低温熨100℃●●中温熨150℃●●●高温熨200℃中至高温干衣
洗水麦（洗涤商标）烟冶（商标模样）麦头（码号S、M、L…）人字带（注：
领口边）开脚叉：
平脚、高低脚
漂染：
所有纱线织成布之前，必须先行漂白;染色可分为纱染及布染;
纱染：
从纱线时便染色，以后再织布;多用于棉纱及毛线，如简单的条纹及格子，不易褪色，价格较高;
可从布的背面辨别，色泽与正面完全一样。
布染：
织成布以后再染色;所有的质料都可以，适用于复杂的印花;布染者背面颜色较淡。
常见领型：
小圆领、圆领、假圆领、翻领、反V领、樽领、一字领;
常见花色：
净色、间条、格仔、印章、刺绣、提花、印花;
印花：
水印——印花表面比较粗糙，比较容易褪色，单价较低;
胶印——印花表面呈胶状，不会褪色，成本较高;
适用于把浅色印花于深色衣服上;
不可烘干，否则印花会粘在一起，也不可干洗;
皮肤偏黑的人不宜穿色彩明度过高或过低的服装，高明度的白色与较黑的皮肤形成较强的对比会使皮肤显得更黑，而低明度的黑色冷而沉闷，与黑皮肤相衬整体效果会更加冷峻。
所以，肤色黑的人适合穿着色彩明度适中的服装。
肤色灰暗的人，不适合穿高纯度色彩的服装。
黑色的服装给人以优越感和神秘感，显得高雅，极富表情，甚至能提高服装的品味。
肤色白晰的人，黑色能把肤色烘托得更皎白，可以使穿着者的体积显得小，所以也比较适合体胖的人。
黑色可与任意颜色搭配。
白色是大众色。
白色表示着明亮的、生气蓬勃的、凉爽的、高尚的、纯洁的。
灰色是黑色的淡化，是白色的深化，所以它具有黑色和白色二者的优点，更具高雅、稳重的风韵。
黄色是所有色彩里光辉最强、最显眼的色彩，具有轻快活泼、希望、光明、明朗、醒目、健康的含义。
但如果让气色不健康的或面色苍白的人穿着黄色系服装，就会加强人的病态的效果。
绿色它象征着永远、和平、理解、年轻、新鲜、安全。
它能使人精神放松，所以被广泛应用于服装色彩上。
对肤色白的人非常适合。
绿色服装适合与白、灰褐、灰棕相配置。
红色表示生命、热情、精力充沛、忠心与青春、希望、幸福，是一种积极色，与东方人的肤色非常相称。
粉红色最能显示可爱、年轻、快乐，年轻人或肤色白皙者穿着粉红色显得更娇美。
鲜红色的人显得朝气而快活，很适合于年轻女性，而且身材矮小的比个子高大的更合适。
身材或年长一点的，宜选择较深暗的红色。
蓝色表示深沉、稳重、是智慧、能力的象征。
它能把肤色烘托得光润，并且使穿着者的体形显得更加匀称。
天蓝色有希望之意味，碧蓝色服装有青春之意韵，适合于年轻人穿着。
群青色可产生典雅、豪华的独特效果，藏蓝色则显得老练、沉着。
紫色表示神秘、孤独、高贵、华丽、优美、惋惜的意思。
紫色与淡粉色、白色及不同明度的紫色相搭配都很协调，紫色与白色搭配的服装，肤色白皙的孩子穿着显得天真可爱，肤色黑的孩子穿着仍可表现出天真烂漫的天性。
a.配色的基本色调，有以下5种：
活泼色调。
它色彩鲜艳，给人以华丽、时髦的感觉，并带有神秘的异国情调，其分别为：
红色、桔黄色、黄色、绿色、深兰色、玫瑰红色。
基本色调。
它是服饰最基本的色调，根据款式不同，既可构成现代流行色，又可展示传统风格。
其分别为：
黑色、白色、灰色。
柔和色调。
其会使服饰具有明亮而轻快的色彩表情，显得娇柔而清爽，因而是春夏季服饰不可缺少的色调，其主要为粉红色、淡粉色、乳黄色、粉蓝色、天蓝色。
深暗色调。
其色彩表情深郁、沉着，但浓厚的暗色中运用配色得当则会透出华贵、雅致，体现出高品位优雅气质。
主要是：
酒红色、棕色、深黄色、黑绿色、藏青色。
自然色调。
经以茶色为中心，在服饰中显示出安详、恬静的表情，可用于基本组合以及各种出人意料的配色，其主要是：
米色、灰棕色、棕黄色、土黄色、橄榄绿色。
b.红色的配色倾向
红色活泼而醒目。
与黑色配在任何场合都非常适宜;与白色配，轻快而流畅。
与深暗色相配显得优美而雅致。
柔和色调与红色基本不相配，而与茶色、米色、橄榄色等自然色相配，会削弱红色的强烈刺激而产生一种轻快、爽朗的气氛。
c.桔黄色的配色倾向
桔黄色虽不是在任何时候，任何场合都可以穿的服饰色彩，但作为服饰的流行色却每隔几年就盛行一时，它具有大胆的感染力，如与白相配，会使运动休闲服成为人们关注的焦点;与黑色相配，会产生强烈的对比，产生大胆摩登的效果;与深暗色调、自然色调相配，则显得自然融合。
d.深蓝色的配色倾向
深蓝色是极普及的颜色，它与白色最宜相配，与活泼色中黄、红色相配使其轻松流畅。
与柔和色调中的粉红色相配易于融合，与其它的柔和色配，因客观上存在亮度差，效果也不错。
e.紫色的配色倾向
紫色豪华而气派，与白色或米色配合，显得高尚而雅致。
红色系中，与桔黄色、粉红色相配极为漂亮、时髦;与绿色、兰色、土黄相配，对比活泼，与棕黄等自然色系相配也很协调。
f.黑、白、灰色的配色倾向
此三色最通俗流行。
白色或黑色，无论与什么颜色都能相配，最好与极淡柔和色和极浓的深暗色搭配。
灰色与柔和色的搭配效果极佳;与蓝色配，亲切爽朗;与黄、绿等活泼色调配，明亮、高尚而富有个性;与藏青色相配则最为悦目。
g.粉红色的配色倾向
粉红色分樱桃粉色、橙色和桃色。
常与黑、白、灰相配，与黑色配，显得成熟;与白色配，新鲜清洁;与灰色配，高雅、柔和;与蓝色、藏青色也宜相配。
h.墨绿色的配色倾向
与灰、白、黑相配，能表现出高雅的气质，与红、粉红、橙黄等活泼色调相配，给人以活泼而明亮的温暖感;与自然色相配，在深沉安定中不失时髦漂亮的风姿，其中尤与米色，中性茶色、红茶色非常相配。
i.藏青色的配色倾向
藏青色是色调与亮度相悖的颜色，所以在配合上要十分注意。
一般来说，藏青色配白效果最好，具有干脆明确的美丽与清洁感。
与灰色配，也很高雅;一般不与黑色相配;与红、玫瑰红、桔黄色相配，可表现甜蜜快乐的明快气氛;在自然色中，它与米色相配最为高雅。
▼胖矮的人一般不适宜穿横间条的衣服，裤子要穿直筒裤。
▼高瘦的人不适宜穿直间条的衣服，裤应穿宽松一点的。
▼脖子长的人一般应穿有领子或高领的衣服，脖子短的人应尽量穿圆领的衣服。
3、店铺规章制度
3.1上下班原则：
店员上下班必须准时上下班时间由领班或店长每天据实记录在考勤薄上，考勤薄不得擅自涂改。
店员上下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品，离开后一般不允许再返回货场，如
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