最新版智慧医疗网络服务平台项目商业计划书.docx

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最新版智慧医疗网络服务平台项目商业计划书

智慧医疗网络服务平台项目

商业计划书

第一章项目分析

一、项目简介

互联网＋“重构医疗连接”或成最后一座金矿！

随着移动互联网的发展，目前互联网+医疗的项目很多，大家几乎都是围绕“寻医问诊、导诊”，都试图建立一个医院与医生、医生与患者及患者与患者之间互动的超极大平台。

但我们认为，由于疾病的种类众多，患者群体差异极大；在医院来说是科室分类众多，医生的学术方向和特长差异也极大。

在这种情况下，试图建立一个包络万象的：

从“头”医到“脚”、从“妇科”到“男科”、从“内科”到“外科”网络超极医院是不太现实的也是不够专业的。

专业的事一定是由专业的人来做，就像医院分了众多的科室一样，不同学科的医生解决不同的疾病，只有这样才能提高服务质量，真正解决用户问题。

从竞争的角度讲，没有好的优质服务的企业，是很难长足发展的。

因此，我们提倡互联网+专科医疗！

我们认为，未来互联网医疗

一定要走专科医疗的路线！

我国的国情之一就是人口众多，13亿多人，单一某个病种的人群就是“海量”（比如，我国糖尿病人群超过2亿了，就是说相当于日本的人口数；我国每分钟就有5个死于癌症，每年350万人死于心血管），如果互联网医疗意识不到这个问题，一味追求大而全，要“大数据”，是极难做好服务的，从企业发展的角度讲，也是极其危险的。

我们今天推出的就是“专科医院服务特色”的互联网+康复医疗

项目：

就像现实生活中一样，人们看康复理疗到省康复医院，看妇科到省妇幼保健院，看血液疾病到省血液疾病防治中心，看神经内科到湘雅医院，看神经外科到湘雅附二医院，看儿科到儿童医院，,,

目前我国社会对康复医学服务的需求十分庞大，而康复医学服务

的供给能力却十分有限。

中国的康复技术人员与人口的比例非常低。

我国大陆地区是0.4人/10万人口。

我国目前康复医疗基本是个空白，上亿人无法像正常人一样生活，临床就诊更是一床难求！

“康复医疗护联网服务平台”是“某某信息技术有限公司”基

于“三个矛盾与一个突出需求”而推出的一个典型“互联网+”项目

——“我的康复医师”：

我国目前存在严重的医康供需矛盾（医患比例0.4/10万）、医疗资源分配不均矛盾（康复医师集中在大三甲医院、大医生集中在大城市）、由于环境问题及人口老龄化等导致的慢性病人群爆发（我国慢性病人约5亿，仅糖尿病患者超过1.5亿，超过日本总人口数）引发社会矛盾。

我们计划并着手将“康复医生”这种宝贵稀缺的有益社会资源通过互联网聚集到一起，整理发挥他们的碎片时间，构架新服务，打造新产业，满足用户迫切需求，服务社会；具体来说是将康复医师的碎片时间激发与集聚起来，产生新能量，重构新服务。

医生与用户线上即时交流，用户得到了专业定制持续服务，医生提升了个人品牌的同时，其专业价值得到了发挥，经济收入也有所改善。

打造互联网专科医院，人人都能享受“我的康复医师”的服务。

严格区别其他营养品网站、导医网站、医药网站、或医药问答服务网站。

差异化与靶向精准经营。

最踪实现以“康复医疗护联网服务平台”为中心的产业链，定位

于——互联网康复专科医院，为亿万康复患者创建“我的康复医师”服务平台，未来实现产品销售与服务商的角色。

注：

这里提出的“康复”是一个外延较宽的概念，比如“产妇的康复”“慢病人群的营养膳食”等。

二、项目生态环境及同行业现状分析

（一）商业模式分类

国内目前的移动医疗产品可以大致进行如下划分（互相重合的情况在所难免）：

第一类：

医生工具。

通常包括患者病历管理、药品信息、临床指南、前沿的医学资讯等，能够给医生的日常工作带来帮助。

第二类：

自诊问诊平台。

包括患者自诊或预诊、医患沟通平台、

患者互助平台、签约私人医生等，在日常生活中能够为普通人和患者获取医疗信息和诊疗带来便利。

第三类：

单科领域。

关注某类疾病或某个单科领域，根据疾病的特点借助移动互联网，将慢性病的管理提供给患者（即PM）目前常见的领域包括牙科、心血管、糖尿病、呼吸疾病、皮肤疾病、孕期等。

第四类：

硬件结合。

用户通常需要购买专用的硬件，测量生理信

息后将通过App自动记录下来，目前主要有血压、血糖、心率、体温、尿液信息等指标。

除此之外，还有一些移动监护仪和远程胎儿监护等设备，也能够通过App将信息及时发送给患者和家人，此类产

品一般是医疗器械公司在移动医疗领域的尝试，或者可穿戴硬件公司

针对特定用户需求的开发。

第五类：

医联平台。

主要由第三方供应商或HIS厂商开发，或者由政府或医疗机构委托开发，通常包含挂号、预约、查看医院内的信息、查看化验单等功能。

此类平台目前出现与微信、支付宝等结合的趋势。

第六类：

医药电商平台。

提供完善的药品信息、药品使用说明、病症查询，并且能够基于用户的地理位置推荐药品购买服务，也包括目前国内最大的几家电商平台，未来牌照开放后的处方药网售，其市场规模将迎来井喷。

第七类：

医疗新媒体。

除了针对医疗机构和企业的服务之外，通

过传递医疗资讯，进行患者健康教育（即PE，patienteducation），同时可以连接医生、制药企业和患者，并可以建立社区，为患者服务，采用移动互联网的微博、微信等通用平台架构，所以从广义上来说，也属于移动医疗的范畴。

（二）BAT（XX、阿里、腾讯）等投资公司在移动医疗产业的布局及指向

这条路药企也没趟明白，如今这波跨界做移动医疗风到底刮得如何呢？

以下一一分析：

一、“战场”状态图

二、对代表性企业展开逐一分析：

1、XX医生——就是一个挂号APP。

XX手握流量，因此侧重于希望获得更多精准数据，为人工智能AI的大数据计算提供弹药。

如成立移动医疗事业部，在线活跃的是“XX医生”App（提供找医生、约医生、评医生的服务闭环）

“XX医生”的功能非常简单，只有一个核心功能：

挂号。

除此

之外，还有一个非常简单的导诊功能，你点击人体的某个部位，就可以出现相关疾病的就诊科室建议。

对于有明确挂号需求的用户来说，这样的功能实用性非常差。

2、阿里健康——还是“淘宝平台”模式，搞医药电商

阿里拥有庞大的流量“黑洞”，天猫用户群。

他从医药电商切入市场，先后投资了寻医问药网、U医U药、华康全景网等医疗平台。

A、从阿里健康的5张展示页面上，可以看出阿里多么着急把各种服务装到自己的平台上；

B、医药电商仍然是淘宝平台模式，还采取类似打车软件的抢单模式；

C、独门杀手锏是“中国药品电子监管码”，这也是马云收购中信21世纪的原因。

药品监管吗虽然非常符合当下“大数据”的噱头，可是想要实现具体的有效应用仍然困难重重。

类似打车软件的抢单界面

丁香园试图建立医生自由执业平台，由“空中诊所”到“线下私

人诊所”。

丁香园倾向于医生和患者之间要有线下的互动，通过线上的手段来进行流程的管理

APP界面如下：

A、强调的功能只有“疫苗咨询”和“用药咨询”。

从专业角度看，监管部门已经明令禁止没有资质的公司搞在线问诊，是打在线咨询的擦边球。

B、核心商业模式“药品数据技术服务”。

丁香园已经积累400余万注册会员，其中，执业医生达200万。

之二：

挂号网

简明而要，通过远程轻问诊，得到咨询后，被推荐到具体医生，

获取面诊机会。

他由于定位清晰获得腾讯领投超过1亿美元，目前其触角也在逐步向线下延伸。

4、小米——打造打造移动健康云平台，做智能健康产业

虽然投资了九安医疗，在手环、血压计等智能硬件的布局却更像

在做健康产业，也没有推出直接连接用户和医疗需求的APP。

其健康

产业投资仍然处于商业模式不清晰的状态。

5、平安好医生——背靠平安集团寿险

从平安好医生现在的功能看，已经完整实现了药品电商、家庭医生、在线问诊、医院挂号等功能。

平安撒大网的布局模式与阿里健康非常类似。

APP界面如下

左侧图片是平安好医生的在线问诊功能（可能是对政策迟钝或不够专业）。

中间图片是平安好医生的药品电商。

在线买药后通过快递送货上门。

右侧图片是平安好医生将“医生”打包出售的服务。

图示2800元是最高端的钻石卡，最便宜的金卡只

要1200元，服务种类相同，只是数量有减少。

6、独立派：

春雨医生——自诊、问诊、导诊是春雨完整的服务

链条，定位于轻问诊，跟丁香园的未来发展战略“撞车”，号称要在2015年建设300家线下轻资产诊所

春雨医生是在互联网医疗市场的老牌APP，目前还没有接受

BAT三大互联网巨头的投资。

但从业务本身的体量看，春雨医生不弱于大公司的试水产品。

根据春雨医生自己公布的数据，已经拥有10万名签约医生、注册医生30000人，1万日活跃医生、5800万用户和8万日在线问诊量。

尽管“春雨医生”逐渐成为这个领域国内最大的公司，但是缺乏盈利模式，看不到未来的方向。

2014年春雨医生开始收费，面临的最大的问题是客户资源向免费的公司流失。

7、可爱医生——通过“熟人”医患关系，建立新的线上问诊机制

CEO邱青峰认为，医患之间的互动非持续性，及用户的粘连性不强的原因是“医患之间不熟悉，患者对医生不太放心，医生对患者缺乏基础数据”。

目前以开发二三线城市为主。

8、汤臣倍健——做保健品起家的，互联网健康管理

互联网健康管理品牌十二篮，十二篮由营养产品、营养师服务、移动终端系统（APP）、智能秤、智能手环五大部分构成，初步形成了基于移动医疗的产品与服务模式。

但像汤臣倍健这类大部分销量在线下的传统企业来说，如果只

是简单把商品搬到线上或者把现有产品换个名字放到线上，那么对线下渠道的打击是致命。

9、好大夫——医生的经纪人平台

好大夫由于拥有一个囊括近32万医生的庞大数据库。

查询医生信息是好大夫目前最大的数据流量。

在同时拥有医生和患者两个群体巨大访问量的情况下，提供在线咨询，是好大夫最主要的收入渠道。

好大夫一直希望能成为医生经济人的平台。

（三）结论

1、解不开的节之一：

分类过于庞杂，服务不精准

医生来自不同专业，“队伍”不够整齐，用户庞杂，企业运营成本极高，效益较低。

2、解不开的节之二：

没能有效地激励医生

由于大平台聚集了超大量的在线医生，很难管理，极难提供让医生满意的服务。

A、互联网医疗带来医患互动的便利，但医生则对这种失去对患者控

制状况是非常抵触的；经济利益不挂钩。

B、目前大部分移动医疗企业的手段是：

医生在移动医疗平台上回答患者一个问题获得25元或50元的报酬，但这样的回报对于一些专家而言是缺乏吸引力的，不足以解决所有医生的真实需求，也无法真正提升医生愿意使用移动互联网的动力。

3、解不开的节之三：

盈利模式不清晰或说由于服务对象庞杂，线下的产品服务的承接性太差

纵观以上比较典型的移动医疗创业团队，不难得出一个结论，由于找不到能够进行跨界（IT/健康产业/医学专家）翻译、对接、转换并最终进行高效实现的人才，导致盈利模式不清晰或说不恰当。

目前几家互联网医疗企业的现状，用挪威王国驻华大使馆高级商务顾

问武瑊的话来说就是：

“我还不知道有可以盈利的移动医疗公司，现在就是砸钱。

“IDG资本合伙人余征坤表示，从商业模式上来讲，由于政策限制，近期做移动医疗就是烧钱。

（四）我们的机遇

在我看来目前的互联网医疗企业有以下几点不足，或说我们的机

遇：

1、法规新政的制约

卫计委于2015年4月的新政明确：

互联网上其他一些涉及医学诊断治疗是不允许开展的，可以做健康