《员工手册》.docx

《员工手册》.docx

《《员工手册》.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《员工手册》.docx（16页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

《员工手册》

企业文化

经营理念

●诚信、稳重、务实

●经营中创新，创新中经营

●以文化为底藴，以品牌为依托，以连锁为武器

管理原则

●诚信、互动、一体化

●人情化、人性化的管理

●公平、公正、公开

人才观及用人理念

以人为本，锐意创新，追求卓越，稳健经营，是公司的经营管理方针，在此方针下，德才兼备是公司选人的第一标准，公司始终将人放在第一位，尊重人才、重视人才、惟才是举、择才善用。

公司会竭尽所能，为员工提供公平的薪酬和福利待遇、理想的工作条件和环境、理想的晋升和个人发展，以及建立融洽的劳动关系，并将公司与员工的目标结合在一起。

公司的每一位管理者都怀着同样的用人理念：

●引进人才：

人品、对企业的忠诚度以及职业操守是我们考量一位员工的首要依据，远胜于我们对其学历、经验与能力的关注。

●开明：

各项与员工相关的政策、制度等均会通过各种方式，让每位员工明白本身的权利和义务。

相对来说，若员工有工作上的疑难和建议等，欢迎随时与部门管理者商讨。

●公平与平等：

每一位员工在统一政策下均会得到同等看待，并不会因民族、性别、个人关系等而有所差异。

●关怀和尊重：

无论在公司与员工之间，或员工与员工之间，我们均希望做到彼此尊重和关心，使大家感觉到在此工作是一份乐趣，身旁的同事就如大家的亲友一样，彼此爱戴和互相支持。

●培养人才：

对于公司的每一位员工，公司都希望通过持续不断的专业培训和脚踏实地的工作实践，切实提高个人综合素质和专业知识技能，让每位员工与公司一起成长，并适时培养和提拔深具领导能力的优秀员工走上管理岗位，充分发挥每一位员工的特长，共同创造公司经营典范。

第一章总则

一、为使公司的劳动人事管理规范化以及在具体的操作执行中有所依据，我们参照国家相关法规制定本手册；

二、本手册是公司各项规章制度的重要组成部分，所有适用范围内的员工均需严格遵守；

三、本手册适用于公司内全体员工。

第二章入职

一、员工入职需按公司规定的期限提交由本人签名确认的各类证件（入职申请表、身份证复印件、东莞银行卡卡片复印件、2张1寸免冠照、健康证）的原件或复印件。

如果员工填写不真实个人资料或者提交伪造证件，一经发现，公司将给予辞退（没有通知期，不予补偿）；

1、本着对公司及员工负责，新聘员工在任职前，必须在正规防疫部门体格检查，并取得合格证件后方可上班。

2、如有需要，员工必须按公司的工作要求，接受疫苗及防疫注射。

3、若员工患上传染病，应立即通知公司，公司有权要求染病员工暂停工作，并接受治疗直至痊愈为止。

员工在享受病假或假期结束后仍未能痊愈复职，公司可根据有关规定，解除劳动合同。

4、公司人力资源部将保留每个员工的详细记录，包括姓名、性别、出生日期、电话、住址、身份证件、资历、学历、家庭状况、婚姻状况等及到职以来状况及工作成绩，以备考查，并复印有关证件存档。

5、新员工入职时填交的《求职人员申请表》，必须详实，公司有权针对员工所提供的有关资料进行调查。

如果发现员工故意隐瞒历史，涂改或伪造证明，或其他不适合公司工作的情况，公司有权随时解除劳动合同。

6、入职时所填报的各项资料，如有变更，必须于变更后七日内以书面形式通知人力资源部，以便更正。

如因员工延误通知，导致公司未能掌握员工的最新人事资料，一切责任概由员工自负。

二、对录用前已有下列情形，而又隐瞒不报者，一经发现，公司将给予立即辞退（没有通知期，不予补偿）：

1、有犯罪记录者；

2、毒品吸食者；

3、在前单位有经济贪污记录者；

4、因品行不端（例性骚扰、滥赌等）而在前单位留有不良记录者；

5、精神病或传染病患者。

三、原则上具有亲属关系（包括直系和旁系）的员工不能在同一部门或者分别在有利益冲突的部门任职。

一旦入职后出现上述情况，员工本人有义务立即向公司提出书面的避嫌声明，其他员工及部门负责人也有义务向公司反映此类情况。

四、新入职员工均需经过试用期考核，试用期标准参照相关法规，以本公司最新规定为准（入职试用期为3天。

试用不合格者，不予发放3天工资。

非正式员工，未满一个月离职者，扣除三天工资）。

五、公司与员工任何一方提出解除劳动关系，试用期间需提前3天、合同期内需提前30天知会对方，否则按所欠天数支付对方代通知金；

六、试用期员工转正前需要进行试用期工作表现评估，培训、营运及人事部等部门评估合格后方可以转正正式录用。

第三章人员调动与任免

一、公司基于工作需要，在没有违背劳动合同商定内容的前提下，可以对员工的工作作出适当的调动，被调动的员工应该服从工作安排，必要时公司与员工签订劳动合同补充协议确认变动内容；

二、各部门的人员调动与任免应按照公司的人事操作程序，办理完相关的审批手续后，由行政人事部统一公布生效，公布3日内员没有对调动和任免提出任何书面异议的，视同本人理解并接受了公布内容。

除此以外，任何部门发布的调动与任免均为无效；

三、各层管理人员以及各岗位工作人员必须忠实地履行其岗位职责，对于无法胜任岗位工作的员工，经过公司的专业培训与辅导后仍无法胜任岗位要求的，公司有权进行撤换、调动岗位或协商解除合同，员工应该服从与配合；

四、因达不到现岗位要求而被撤换或者调动的员工，依据“以岗定薪”的原则，不再享有原岗位的薪金与福利待遇，公司将根据其所从事的新的岗位薪酬标准作出相应的薪金与福利待遇的调整。

第四章纪律与要求

一、员工上班时必须佩带工卡，有制服的需穿着制服，制服必须保持干净整洁；尚未统一制服的部门员工，需穿着相对职业化的服装，黑色鞋子及深色袜子，款式以端庄、大方为原则。

二、仪容仪表：

头发修剪整齐，男员工男员工发脚长度不得超过耳部及衣领，不得留胡须，佩戴领带或领结。

服装与鞋要保持整洁干净，不得穿奇装异服。

不得佩戴夸张耀眼的首饰以及穿不适宜于办公场所的过于休闲、怪异的服装，女员工宜化淡妆。

头发要束扎整齐，不得超过肩部以下两公分。

指甲修剪整齐，不得涂指甲油。

严禁穿拖鞋、背心、短裤等上班。

三、更衣柜的管理：

1、员工应该保持更衣柜清洁整齐；

2、更衣柜内不得存放违禁品以及分店日常运作所具有的物品；

3、更衣柜要上锁，公司不负责任何的财物损失责任；

4、公司每月会指派两名专人检查员工更衣柜，员工必须给予积极配合。

四、员工必须依照公司编订的排班表上班，如需要调整，必须先得到有关负责人的书面批准，否则视为旷工；

五、不得托人打卡或替他人打卡，甚至私拆打卡钟虚假打卡；

六、不得在公司以外的单位打卡，故意制造虚假考勤记录；

七、工作时间不得打瞌睡、大声喧闹、喧哗、闲聊、利用手机或网络炒股票、翻阅报刊书籍、利用手机看电视、K歌等（与手头工作有关除外）以及非工作原因或未获授权上网，保持工作环境的安静与秩序；

八、上班时间接待私人探访不能超过十分钟，不得影响到工作；

九、在工作场所拾到物品，无论贵贱大小，一律上交处理，不得私自收藏；情节严重者，上报公安机关。

一十、注意工作环境的卫生清洁，不得随地乱扔乱吐，严禁在非吸烟区吸烟；

一十一、不得在工作环境喝酒、赌博，严禁酒后上班；

一十二、爱护公司财产，节约使用各项公司资源，不得铺张浪费；

一十三、工作时间不得吃零食或进行其它娱乐活动；

一十四、工作时间对客人要愉悦有礼，保持笑容；

一十五、自觉维护公司形象，礼貌接听电话，对待公司客人热情有礼；

一十六、不得使用公司电话作私人用途；

一十七、携带通讯工具工作者，理应自身负责保管，有重要电话接听的需要知会管理层方能接听，不得无故缺岗。

；

一十八、重视企业安全，认真做好防火、防盗、防事故隐患工作，不得携带违禁品、危险品进入工作场所员工下班后，非因工作关系，不得在工作场所闲聊、逗留；

一十九、尊重上司，服从管理，不得有阳奉阴违或者敷衍搪塞的行为。

如果有不同意见或者不满，也应该先服从管理，事后再向上反映或者投诉（先服从、后上诉）；

二十、团结同事，不得在工作场所吵闹或者搬弄是非、严禁谩骂与斗殴；

二十一、爱护企业，自觉维护公司的利益与声誉；

二十二、对企业要忠诚，对同事要友爱，对工作要认真；

二十三、不得从事兼职工作（兼职工及外聘的合作顾问除外）；

二十四、忠于职守，严于律己，保持良好的职业操守；

二十五、不得以工作或职务之便舞弊贪污或者招摇撞骗、索贿受贿；

二十六、严格保守公司商业机密，不得将公司资料在未经许可的情况下对外提供，员工对公司一切业务与文件，及个人的薪酬资料应负保密责任，对公司一切方针策略，薪酬制度、业务动态、销售数额、各种报表以及公司合作伙伴的业务资料，未得部门经理或以上人员批准，不得以任何方式向外宣传泄露，公司文件，未经许可不得复印或擅自带离办公地点；

二十七、员工之间禁止相互透露个人收入状况；

二十八、所有公司发给的属个人保管使用的物品，例如制服、钥匙、工号牌、考勤卡等，应妥善保管，在离职时应全部交回分店，如有遗失需作价赔偿。

第五章考勤

一、员工必须按照公司规定的上、下班时间安排上班，并自觉打卡；

二、不得托人打卡或者替他人打卡，不得有意涂改或者损毁考勤卡；

三、上、下班忘记打卡的，需由主管签字确认，并且每次扣罚20元；因个人原因遗失考勤卡的，按公司规定扣罚50元；每年度遗失考勤卡现象达3次或以上者，视同年度严重违规，予以辞退；

四、因外出办事或者其它特殊原因无法打卡的，需部门负责人在考勤卡上签字确认；严禁在其他公司打卡等虚报考勤的现象；

五、加班

1、公司根据本行业的特点，参照相关法律法规，针对不同部门和岗位的工作性质，实行不同的工作时制。

超过正常时制以外的加班，自动做补休处理，其他按相关规定计算加班费；

2、员工应加强学习，积极参与公司安排的各种培训，提高工作效率，保证以良好的精神状态和专业的技能投入工作；部门负责人严格按公司规定审核、审批加班小时；

3、员工每次补休的时间需得到当值管理层的同意后，方能补休。

并签卡确认。

4、当年累计的存休，应在次年3月1日前休完，过期无效。

六、迟到、早退、旷工

1、所有考勤时间以公司打卡钟为准；

2、每月累计迟到超过29分钟作迟到处理，迟到扣除全勤奖；

3、当月累计迟到或早退超过3次给予口头警告（扣罚30元），超过5次给予书面警告（扣罚50元）；

4、没到规定下班时间打卡下班作早退处理，早退扣除全勤奖，早退时间作欠钟处理，冲抵加班时间；

5、未获批准而不上班作旷工处理，除扣除全勤奖与当日薪金外，给予书面警告，1年内旷工累计达到2次或旷工累计2天（含2天）以上者作辞退处理。

凡未经批准擅自休假或旷工连续达到2天的员工都将被视为自动离职（不予发放工资和任何经济补偿），如因员工擅自自动离职给公司造成经济损失的，公司保留向责任员工追究赔偿的权利。

七、请假

1、事假

a、员工如因私人事务需要处理，而又没有年假或者补休，可以申请事假；

b、所有事假均需提前填写申请单，由有关人员审核批准后送人事部备案；

c、每次请事假最长不超过15天，1年事假累计不得超过30天，特殊情况需总经理审批；

d、事假是无薪假期，没有全勤奖。

2、病假

a、员工因病请假时必须持公立医院开具的《病例》、《就诊记录》、《病假建议书》等资料，并经部门/分店负责人批核后方可休假；

b、急诊或者走动不方便可以先以电话或者托人知会公司，事后必须补办请假手续；

c、病假为无薪假期。

3、婚假

a、公司员工凭《结婚证》可以休3天婚假，婚姻登记日期必须迟于员工入职日期；

b、婚假带薪，但须连休。

4、丧假

a、员工亲属亡故可请三天丧假，另外根据实际需要可申请路途假（按事假计），请丧假须提交死亡证明复印件；

b、丧假是有薪假，须连休。

5、工伤假

a、员工因公受伤可