《工业企业经营管理》作业参考答案.docx

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《工业企业经营管理》作业参考答案

2008年上半年考试课作业参考答案

《工业企业经营管理》

第一阶段作业（第一至三章）答案

一、选择题

1．C决策、计划，组织，指挥，协调、控制、监督

2．B人、事、物

3．A明确而且正确的目的

4．C知识、理论、方法、手段、经验、技巧

5．B人

6．C管理者

7．A对于管理客体按照一定的目的、任务和形式进行的组合编排

8.B经过科学组合编排所形成的集体、整体或者系统

9．A组织的工作过程

10．C股东大会、董事会、监事会、经理层

11.A企业经营思想

12．C企业经营方针

13．A产品战略

14．A企业经营决策

二、多项选择题答案

1．A、B、C、D、E

2．A、C、D

3．A、B、C、E

4．B、C

5．A、B

6．A、B、C、D、E、F

7．A、B、C、E

8．A、D

9.A、C、E

10．A、B、C

11．A、B、C

12．A、B、D

13．A、B、D

14．A、D

三、简答题

1．答：

工业企业经营管理是管理者为了实现企业的生产经营目标，适应现代市场经济的要求和现实环境条件，依据一定的理论和规范，运用科学的技术方法和手段，在管辖的范围内，对企业生产经营进行的决策、计划、组织、指挥、协调、控制和监督等一系列活动。

2．答：

二重性；综合性；不确定性；严肃务实性。

3．答：

智力因素身价百倍；诚实守信成为安身立命之本；经营目标呈现多元状态；运筹谋略成为企业经营管理的聚焦点。

4．答：

现代企业制度是适应社会化大生产的需要，反映社会主义市场经济的要求，以规范和完善的企业法人制度为基础，以有限责任为标志，以公司制为主要形态，以科学管理为保证的企业组织形态，产权安排和治理结构。

5．答：

组织，可以从动态和静态两个方面探讨，从动态的角度分析，组织是对于管理客体（人、事、物）按照一定的目的、任务和形式进行的组合编排；从静态的角度分析，组织是经过科学组合编排形成的集体、整体或者系统。

6．答：

企业经营战略，是企业为了实现经营目标，通过对外部环境和内部条件的全面估量和分析，从企业发展全局出发而作出的较长时期的总体性谋划和活动纲领。

7．答：

企业经营决策是企业为了实现生产经营目标，提出、选择和实施优选生产经营活动方案的全过程。

四、判断分析题

1．答：

正确。

在市场经济条件下，企业能否成功地把握机遇，在市场竞争中处于有利地位，以求顺利实现经营目标，在很大程度上取决于管理者管理目的的认识程度。

管理者有着明确而且正确的目的，直接关系到经营管理的成效。

2．答：

不正确。

现代企业制度的特征包括产权清晰，权责明确，政企分工，管理科学。

3．答：

不正确。

从动态的角度分析，组织是对于管理客体（人、事、物）按照一定的目的、任务和形式进行的组合编排。

4．答：

不正确。

从静态角度分析，组织是经过科学组合编排所形成的集体、整体或系统。

5．答：

正确。

组织是通过科学有效的工作过程，实现规范的结构形式的一系列工作。

组织工作过程是否科学有效，直接关系到组织结构形式的规范与否，因此，组织的工作重心在于工作过程。

6．答：

不正确。

有效组织结构的特征包括：

能够用最小的代价实现管理目标；能够因事设人，人员称职，相对稳定，充分发挥人力资源的作用；能够以理性原则为指导，维系组织中人员之间的关系；能够准确地理解组织的性质和管理目标；能够顺利地协调与各方面的关系。

7．答：

正确。

企业经营战略是企业为了实现经营目标，通过对外部环境和内部条件的全面估量分析，从企业发展全局出发而作出的较长时期的总体性谋划和活动纲领。

8．答：

正确。

产品战略是企业生产经营活动的起点，是企业经营循环的主要因素；产品战略牵动着整个企业的经济效益，产品战略决定着企业的生存和发展。

9．答：

不正确。

企业经营方针是贯彻企业经营思想和实现经营目标的基本途径和指导规范。

10．答：

不正确。

经营决策是企业为了实现经营目标，提出、选择和实施优选经营活动方案的全过程。

11.答：

不正确。

战术决策是执行和实施战略决策的管理决策。

12．答：

正确。

战略决策涉及面大、影响深远，是关系到企业发展的长期性、全面性大致方针的决策。

企业领导人应当善于抓大事、务本行，将主要精力用于抓战略决策。

13．答：

不正确。

经营决策科学化包括五个方面的内容：

决策思想、信息资源管理、组织、程序、方法的科学化，不只是指方法的科学化。

五、论述题、案例分析题

1．答：

工业企业经营管理体现了在工业领域里企业管理由生产型向经营型的转变，其形成在西方发达国家，特别是美国，比较典型，大体经历了三个发展阶段。

1920年以前，企业管理重点在于提高生产效率，提高产品质量，不太重视市场销售，企业只要能生产出产品就卖得出去，“生产观点”是其管理思想的主要特征，其管理的主旋律是“以产定销”。

第二次世界大战结束，企业生产有了较大的发展，市场上的商品增多了，顾客有了选择余地．企业在生产和消费的矛盾中认识到要在竞争中取胜，单纯埋头抓生产产品的各项工作还不够，必须眼睛向外，组织好产品的销售，其管理的主旋律定调为“以销定产”。

20世纪70年代以来，科学技术水平迅速发展，市场上产品日益丰富，市场格局由卖方市场转向买方市场。

面对市场的重大变化，以消费者为中心，以市场为中心的企业管理思想迅速发展起来，组织好市场调查和市场预测，自觉地面向市场和用户，坚持“以需定产”，使企业管理理论和实践顺利进入了一个较高、较开阔的现代管理境界。

联系实际：

2．答：

企业应当正确确立的经营思想包括如下几个方面的内容。

①利国利民、顾全大局的思想。

企业是社会经济宏大系统中的一个子系统，一个企业要成功地组织生产经营，必须具有高度的社会责任感和事业心，而不能仅从企业自身考虑问题，这是企业科学正确地规划和实施创新竞争，满足用户需求，提高经济效益的基础和前提。

②注重经济效益的思想。

企业是社会上的一种经济组织，企业应当注重经济效益。

若不注重经济效益，企业无正常生产经营的能力，将会使企业陷入不再是真正企业的困境，经营思想也就无从谈起。

③坚持用户至上的思想。

现代企业管理须坚持以需定产，而要真正实现以需定产，首先必须坚持用户至上的思想。

④善于创新竞争的思想。

企业要在竞争中求生存、求发展，必须适应市场经济发展的客观要求，充满开拓进取的活力，善于创新竞争。

联系实际：

3．答：

A方案期望收益值＝（800×0.6十（—300）×0.4）×8—2000=880（万元）

B方案期望收益值＝（400×0.7+100×0.3）×9—800=1990（万元）

由于B方案的期望收益值高于A方案的期望收益值，因此，应当选择B方案。

4．答：

实现经营决策的科学化，应当重点解决好如下几方面的问题，即实现决策思想、信息资源管理、方法、程序和组织的现代化。

①决策思想的科学化。

企业经营决策是一个充满矛盾的“软活动”过程，需要决策主体经常判断、检验这些活动的成败和得失。

为此，决策主体必须具有一个稳定、严密和科学的决策观念体系，作为判断和检验决策成功与否的准绳和依据，并成为在相当时期内进行科学决策的指导方针。

这种观念体系，就是决策思想。

经营决策思想的科学化主要表现为两个方面：

一是要有坚实的马克思主义理论功底，即在决策中要做到有合理的决策标准，有系统的决策观念，有差异性的思维逻辑，有开拓创新的决策精神。

二是要有民主化的决策风格，即在经营决策中要重视民主讨论，要充分发挥智囊机构的作用。

②决策信息资源管理的科学化。

科学决策离不开信息，信息的及时、准确，有利于实现科学决策。

所谓信息资源管理，是指开拓和疏通信息渠道，广泛收集、科学整理、准确提供、及时利用信息资源的一切活动。

要做到信息资源管理科学规范，应当实现：

第一，广开信息渠道，通过各种途径搜集足够量的信息。

第二，对信息资源进行规范化管理，确保信息的及时、准确。

第三，科学运用信息资源，善于分析、领悟。

第四，主要领导者要重视。

第五，尽量避免信息失误。

③决策程序的科学化。

经营决策程序是经营决策按时间顺序所要经过的步骤。

所谓决策程序的科学化，一般可理解为科学设计决策程序和严格按决策程序进行决策。

决策程序一般分六个步骤：

摆明问题，确定目标；搜集资料，综合分析；进行预测，拟定方案；论证方案，确定可行方案；优选方案，确定执行方案；追踪反馈，完善方案。

④决策方法的科学化。

决策方法是体现思想、运用信息、涵盖程序的载体和手段，实现决策的科学化，必须具备决策方法科学化这个条件。

决策方法的科学化一是要求对于不同的决策问题采用不同的决策方法，切忌墨守陈规；二是要注意定性研究和定量分析相结合，即在定性研究的基础上进行定量分析，对于量化无法解决的矛盾，可纳入较高层次的定性研究，在此基础上再进行新的定量分析，如此不断循环，螺旋式上升，寻求最佳决策方案；三是注意各种决策方法的综合运用，互相补充、取长补短，并且善于总结经验教训。

⑤决策组织的科学化。

决策组织的科学化要求一是要有相应的决策组织，二是决策组织的构成和运行要遵循有关规范。

所谓要有相应的决策组织，主要是指决策组织中能够进行群体决策，实现决策的科学化和民主化。

所谓决策组织构成和运行的科学化，是指在企业决策组织中谋略型、开拓型、执行型人员构成合理，形成互补，每一个成员都能够充分发表自己的意见；主要负责人素质好、水平高，善于接受新事物、研究新问题，以事业为重，有奉献精神，决策组织内部团结；决策组织辐射面宽，善于体察民情，能够推动正常的民主管理活动，智囊组织能够充分发挥作用，决策组织具有适应社会主义市场经济要求驾驭复杂性重大决策的能力；决策形成有严格的制度规范，决策的业务层次和范围划分有相应的轮廓，各部门负责人能够尽职尽责。

联系实际：

5．答：

这种说法是错误的，是对“管理应当善于授权，充分发挥各部门负责人的作用”这一“例外管理”原则的曲解。

理由有三：

第一，从企业管理实践看，凡是成功的或出色的企业家都有意无意地遵循走动式管理原则，程度不同地施行走动式管理。

可见走动式管理在实践中已为管理者所接受、所认可，我们没有理由将好的经验盲目抛开。

第二，管理是一种人为的创造性活动，工业企业经营管理面对的是一个复杂的系统，要科学有效地进行管理，以适应社会市场经济运作的客观要求，必须谋求企业生产经营各种要素的有机结合，实现整体优化，而在现实生活中这些要素本身也在不停地变化着，各要素相互影响的方式方法和程度也在不停地变化者，面对如此复杂的事物，管理者仅靠所谓现代化的管理手段已不能驾驭工业企业经营管理全局，因此必须实行走动式管理，到实践中去掌握第一手资料，以利于科学有效地进行管理。

第三，企业管理现代化是由管理思想、人才、组织、方法和手段现代化组成的一个系统，管理如果仅依赖现代化的管理手段，而忽略了那些来自于实践又高于实践的精密分析、判断和逻辑推理，忽略了充分发挥现代管理人才和现代管理组织的作用，是难以实现工业企业经营管理现代化的．因此，对于现代企业管理而言，注重调查研究的优良传统没有过时，走动式管理很有必要。

第二阶段作业（第四至七章）答案

一、单项选择题

1．C特有的知识和资源

2．B技术创新

3.B工艺创新

4．C产（销）前、销售和售后的一系列经济活动

5.B产品寿命周期

6．A成长期

7．C对现场进行管理和到现场进行管理

8．C科学、文明、精简、规范、高效、舒适

9．A生产过程

10．B全面质量

11．C系统的质量管理活动

12．C“三全”的管理思想和“四个一切”的观点

13．C工业设计

14．A外在质量管理

二、多项选择题

1．A、B、D

2．A、B

3．A、B、C

4．A、B、C、D、E

5．A、B、C、D

6．A、C、D、E

7．A、B、C、D、E

8．A、B、C、D

9．B、C、D

10．A、B、C、D

11．C、D

12．A、B

13．A、B、C、D

三、简答题

1．答：

所谓企