2204经济管理小节汇总.docx

2204经济管理小节汇总.docx

《2204经济管理小节汇总.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2204经济管理小节汇总.docx（35页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

2204经济管理小节汇总

第一章企业与管理

第一节企业

一.企业的概念:

p1

企业是从事生产,流通和服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需要并获取盈利,自主经营,独立核算,自负盈亏,并具有法人资格的基本经济单位.

主要含义:

1.企业是现代社会经济的基本单位

2.**盈利性经济组织

3.**具有法人资格的经济实体

（具有法人资格的条件:

1.依法成立2.有专门的名称,固定的工作地点,组织机构和组织章程

3.拥有独立支配的财产4.能独立对外）

4.企业必须承担社会责任

二.企业的种类p3

按生产力各要素所占的比重分:

1.劳动密集型企业（技术装备程度低,用人较多,成本中活劳动消耗较大）

2.资金密集型企业（技术装备程度高）

3.知识技术密集型企业（综合运用先进科学技术成就）

按企业所运用的主体技术分

1.传统技术企业

2.高新技术企业

三.企业系统结构☆P10

☆企业系统结构的基本构成要素:

目标,人,财,物,信息p10

企业系统包含四个组成部分,即四大流程:

1.企业的产品流程:

市场预测,产品的设计制造,生产销售.改进设计,再投入市场

2.**价值**:

伴随着产品流程,以货币形态来反映监督,控制产品流程的资金运动过程.它使产品在充分利用资源和最经济的条件下生产出来.

3.**人事**:

以劳动者的数量,质量,管理方式,劳动技能,工作积极性和劳动效率,以及劳动者的更新等,来主导产品流程正常,有效地进行,此流程即**.通过劳动者的录用,调配,培训,考核,奖惩,升迁等途径,合理组织劳动过程,保证产品流程高效进行.

4.**信息**:

对上述过程进行调节,控制,保证企业生产经营活动正常进行的管理信息运动过程

企业系统结构的特征p12

1.企业系统是一个人造的人机系统

2.企业是动态的开放系统

3.企业是多层次,多目标的系统

四.企业的创立变更和终止p13

企业的终止:

两种形式,即解散和破产

第二节企业管理的产生和发展

1.企业管理的产生

管理:

有意识地协调人们的共同活动,达到一定目标的过程p16

企业管理:

由一个或更多的人来计划,组织,指挥,协调全体员工的活动

现代管理阶段的特点:

☆p25

1.突出经营决策

2.实行专业化协作和多样化经营

3.强调以人为中心的管理

4.把提高企业技术水平,开发新产品,提供优质服务作为企业发展的核心问题.

5.采用现代自然科学,技术科学新成果和现代管理手段,促使企业管理的效率提高.

6.崇尚企业文化建设,用共同价值观统一企业职工的行为

第二章企业管理原理

第一节企业管理的性质和职能p30

2.企业管理的概念☆

概念:

指企业的管理者为了充分利用资源,实现企业的既定目标,依据企业的特性及其生产经营规律,而对企业整个生产经营活动进行计划,组织,指挥,协调和控制等一系列管理活动的总称

包含的含义:

管理的主体,**目的（实现既定目标）,**依据（生产经营规律）,**客观对象（生产经营活动）,企业管理的进行

二.企业管理的性质

性质具有二重性:

1.自然属性:

“指挥劳动”,企业管理是进行社会化大生产的必要条件,是组织协作劳动过程的一般要求.

2.社会属性:

“监督劳动”,企业管理是社会生产关系的体现,是实现生产目的的重要手段.

企业管理的职能☆p34

1.计划职能组织**指挥**协调**控制**

计划职能:

包括预测,决策和计划三个环节

☆控制的基本程序:

1.确立标准2.衡量成效3.纠正偏差P37

第二节企业管理的内容和基本方法p38

3.企业管理的内容:

经营管理,生产**,科技**,组织领导,企业思想文化建设

二.企业管理的基本方法:

☆p39

1.综合方法:

行政方法:

依靠企业各级行政组织的法定权力,通过命令,指示,规定,制度,标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法

经济方法:

按照客观经济规律的要求,运用经济手段和经济责任制来管理企业的方法

法律方法:

根据国家法律和各级管理部门及企业制定的具有法律效力的各种规范,依法维护企业利益和管理企业的方法

教育方法:

通过一定方式,按照一定目的,从政治思想,科学文化,业务技能等方面对职工进行教育,提高职工素质,从而增强企业的生存和发展能力的企业管理方法

咨询方法:

利用企业的咨询手段来改善企业的生产经营管理,增强企业活力,谋求最佳经济效益的一种企业管理的方法.大力提倡

2.系统方法

3.优化方法:

经验判断法,数学模型法

第三节企业组织机构p43

二.建立企业组织机构的原则

1.任务,目标一致性原则

2.有效管理幅度**:

一名领导者能够直接,有效地领导的下级人数

3.合理分工与密切协作**

4.集权与分权相结合**

5.责权相称**

三.企业组织机构的形式p49

1.直线制2.职能制3.直线参谋制4.事业部制5.矩阵制6.公司制

第四节.企业经营机制

一.企业经营机制的内涵p57

**指一定经济体制下企业生存和发展的内在机能及其运行方式.这是从企业经营整体来表明其内涵的.是企业各种内在经济关系的产物,它在任何时候都存在,并发挥作用.

二.企业经营机制的内容p57

企业经营机制相对企业整体功能而言,有动力机制,调节**,运行**,竞争**,约束**,发展**等

动力机制:

企业经营的动力来源和作用方式,是为企业实现经营目标提供激励的一种机制.

调节机制:

企业在经济动因的驱使下,根据市场和企业内部情况的变化,主动地理顺企业内外各种关系,以健全自身的整体功能.

运行机制:

在市场经济条件下,企业直接面向市场,以市场为导向,自主经营,自行决策

竞争机制:

企业自觉参与市场竞争,经受优胜劣汰的考验,对市场作出灵敏反应的一种机制.

约束机制:

企业能将自己的行为规范在一定的限度内,自觉接受国家政策和法规监督的一种机制.

发展机制:

企业在经济动因的驱使下,不断创新,谋求兴旺发达的一种机制.

三.转换企业经营机制的目标p59

使企业适应市场的要求,成为依法自主经营,自负盈亏,自我发展,自我约束的商品生产和经营者,成为独立享有发事权利和承担民事义务的法人.

五.转换企业经营机制的途径☆p61

途径:

1）转变政府职能,理顺政府和企业的关系

2）建立健全市场体系,为企业创造良好的市场环境

3）建立和完善社会保障体系

4）完善企业领导机制,建立高效率的决策系统

5）建立和完善企业内部各种经济责任制

6）深化企业人事,劳动,分配制度改革

第五节现代企业制度

4.现代企业制度的概念和特征p63

概念:

指适应社会化大生产和现代市场经济要求的产权明晰,权责分明,政企分开和管理科学的一整套企业制度.

特征:

1.产权关系明晰（企业中国家投资形成的国有资产所有权属于国家,其它出资人投资形成的资产所有权属于相应的投资者;产权关系明晰的标志:

企业资产所有权属于投资者,企业全部法人财产权属于企业自己）

2.权利责任明确（出资者按其投入企业的资本额享有所有者的资产受益,重大决策和选择管理者的权利）

3.政府企业职责分开（使企业彻底摆脱政府的直接干预,成为自主经营,参与市场竞争的主体）

4.企业管理科学（科学的组织制度,科学的管理制度）

二.现代企业制度的主要内容p65

内容:

1.现代企业法人制度（建立**的关键是确立法人财产权）

2.有限责任制度（1.企业以其全部法人为限,对其债务承担有限责任;二是企业破产清处时,出资者以其出资额为限,对企业承担有限责任）

3.现代企业的治理结构（股东大会,董事会,监事会,公司总经理）

第三章企业环境与营销

第一节企业环境分析p68

一.企业外部环境的含义

（一）含义:

企业生存和发展要以外部环境为条件.企业系统的环境是社会.

（二）.企业外部环境研究的必要性p68

1.增强企业的环境的适应性

2.保证经营决策的正确性

3.提高企业的竞争力

（三）.外部环境因素p69

1.一般环境因素:

1.社会政治形势2.经济因素3.技术**4.社会文化**5.地理**

2.任务环境**:

1.供应者2.顾客3.竞争者

二.内部条件分析p71

**内容:

1.综合性内容分析:

基本情况分析销售**生产**科技工作**财务**人事工作及职工队伍**

市场研究:

第二节市场研究

一.市场概述p72

市场概念:

1.市场是商品买卖的场所（狭义）

2.**一种经济关系（广义）

3.**人口,购买力,购买欲望三个要素的综合体现

市场:

对于自己经营的某种商品的需要,有支付能力和有购买意愿的人或组织机构

市场的功能:

p73

1.市场是连接生产和消费的纽带

2.**企业竞争的场所

3.**企业获取信息的主要来源

4.**企业实现利润的场所

5.**一个国家经济繁荣的必经通道

市场分类:

p74

消费品市场:

满足人们物质和文化生活需要的最终产品的交换市场

工业品市场（生产资料市场）:

工商企业或其它团体,个人为制造其它产品或业务需要而购买商品或劳务的市场

工业品的分类:

主要设备;辅助设备;原材料;燃料,动力,辅助材料等.

服务市场:

　提供各种服务来满足消费者需要的一种特殊市场.

特点:

无形性;直接性;品质差异性;容易消逝性

二.市场细分及目标市场的选择

（一）市场细分的概念:

p75

根据消费者消费欲望与消费需求的差异性,把市场划分为若干个消费者群,每个消费者群就是一个细分市场.每个细分市场由需求和愿望相同的消费者组成.市场细分的对象是消费者,而不是产品,消费者的需要,动机,购买行为的差异性是市场细分的理论基础.

（二）市场细分的作用:

p76

1.有利于企业把握市场机会

2.**选择最佳的目标市场

3.及时调整市场营销组合,增强应变能力

4.**集中有限资源投入目标市场

（三）市场细分的标准:

p76

1.社会经济标准

2.地理**

3.人口**

4.购买行为**

（四）市场细分的原则:

p77

1）可衡量性原则

2）可进入性**

3）效益性**

4）动态性**

（五）市场定位策略

目标市场选择的策略:

1.无差异性市场策略2.差异性**3.集中**

市场进入策略:

1.收购现成的产品或企业

2.以内部发展的方式进入市场

3.以合作方式进入市场

第三章市场调查和市场预测p80

☆市场调查的方法:

询问法（面谈,电话,问卷）观察法实验法

☆市场预测的方法:

p87

1.定性预测方法:

经理人员判断法（企业内部高中级人员,简便易行,主观,有风险）

销售人员估计法（销售人员对销售情况进行估计,对市场熟悉,结果较可靠,主观）

用户调查法（向顾客了解产品的预期购买量）

德尔菲法（专家调查法,以匿名的方式征求专家的意见）

2.定量预测方法:

时间序列预测法:

1.简单平均法:

p89

2.加权平均法:

p90

3.移动平均法:

p90

4.指数平滑法:

x:

上一期实际值S:

上一期预测值P91

值越大,反应近期数据能力越大.

取较大值时,可使预测值对实际值的变化得到迅速反应

5.趋势外推法:

因果关系预测法:

一元线性回归法：

第四节市场营销

一.市场营销的概念和观念p95

概念:

企业在经营过程中分析和识别市场的现实需求和潜在需求,选择市场,采取策略,以满足市场需求的全过程.

观念:

1.生产观念产品**推销**市场营销**生态营销**社会营销**大市场营销**

二.营销组合策略与营销计划的制定p98

营销组合策略:

产品策略:

产品组合策略;产品寿命周期**;新产品开发**;厂牌,商标,包装,服务等策略

销售渠道策略:

促进销售策略:

价格策略:

营销计划的制定:

**是关于一项业务,产品或品牌所有营销方面的具体安排和计划.

未完待补~~

第四章企业经营战略与计划

第一节企业经营战略p104

一.经营与战略

二.企业经营战略的含义与特点

企业经营战略特征:

全局性;未来性;系统性;竞争性;相对稳定性

三.企业经营战略的内容体系p108

企业经营战略的内容:

1.发展型战略:

1）企业产品—市场战略

（1）市场渗透**

（2）市场开拓**（3）产品开发**（4）多角化经营**

2）企业联合战略

（1）企业一体化**

（2）企业集团**（3）企业合并**

企业一体化**:

纵向:

生产与原料供应结合或生产与产品销售结合

横向:

　同行业竞争企业联合

2.稳定性战略:

3.紧缩性战略:

1）转变**2）撤退**3）清理**

四.企业经营战略的制定和实施

1.企业经营战略的制订:

p112

1）制定企业经营战略的步骤

（1）企业外部环境分析

（2）企业内部实力的分析

（3）确定企业的经营方向和范围

（4）确立企业经营思想

（5）明确企业经营目标

（6）设计选择达到经营目标的途径和手段

（7）确定行之有效的企业经营战略

（8）实施企业经营战略

（9）评价和控制企业经营战略的实施

2）制定企业经营战略的条件

（1）企业要有自主经营权

（2）企业应有正常的生产秩序和一定的管理基础

（3）企业要有足够的信息

（4）企业管理者要有制定经营战略的要求

2.企业经营者战略的实施p115

1）实施过程:

战略发动阶段—**计划**---**实施**---**控制与评估**

2）经营战略实施的基本原则:

（1）适度的合理性**

（2）统一领导,统一指挥**

（3）权变**

第二节企业经营战略的评价和控制

一.企业经营战略的评价p117

1.企业经营战略的评价过程:

略

2.企业经营战略方案的评价方法:

1）市场增长---市场占有率矩阵分析方法

2）行业引力---企业实力矩阵（GE矩阵）p120

3）生命周期分析p122

二.企业经营战略的控制p125

企业经营战略实施控制的内容:

略p125

企业经营战略实施控制的三种方式:

事前控制,事后控制,随时控制

企业经营战略实施控制的三种条件:

略p126

第三节经营决策

一.经营决策的概念和分类127

**（概念）:

对企业的经营目标和实现目标的手段作出优化抉择过程.

**分类:

按决策的管理水平:

科学决策;经验**;

*重要程度:

战略**;战术**

*决策问题是否可以程序化:

程序化**;非程序化**

*………..所处的条件:

确定性**;非确定性**;风险型**

☆经营决策的程序:

P129

1.确定决策目标

2.搜集决策用的资料

3.提出若干个备选方案

4.选择最佳方案

5.评价与控制决策

经营决策的方法:

P130

1.主观决策法

☆2.计量决策法:

盈亏平衡分析法:

Q:

产量F:

固定费用V:

单位变动费用

3.最小后悔值法P133

1）计算各自然状态下的收益

4.决策树

5.敏感度分析

第四节经营计划P139

一.经营计划概述

企业经营计划是为了有计划地指导企业全部生产经营活动而编制的综合性计划

全面计划管理是以经营计划为核心,是企业各项生产经营活动的最高形态的综合性管理

略

编制,调整,分析长期经营计划P143

三.年度经营计划

第五章产品开发与分析

第一节产品开发与产品寿命周期

一.产品开发的意义

1.提高企业生存发展和竞争能力

2.满足消费者需求

3.提高生产技术水平

4.合理利用资源和提高企业经济效益

二.产品开发的内容

新产品的种类:

全新产品;换代新产品;改进新产品;仿制新产品

三.产品开发的方式

自行研制;联合开发;技术引进;结合方式

产品开发程序:

略

四.产品寿命周期理论及应用

1.产品寿命周期的含义

2.产品寿命周期各阶段的特点:

投入期,成长期;成熟期;衰退期

3.产品寿命周期阶段的判断:

p159

第二节产品设计准备及分析P161

一.产品设计的要求:

社会发展的要求;经济效益**;使用**;制造工艺**

二.产品设计工作的种类

自行设计;技术引进;改进设计

三.产品设计工作的程序和内容P163

1.编制设计任务书

2.技术设计

3.工作图设计

四.价值工程在产品设计中的应用P164

价值工程:

以最少成本实现产品合适功能的经济分析方法

提高产品价值的途径:

（1）功能不变,费用下降,价值提高;

（2）功能提高,费用不变,价值提高;

（3）功能大幅度提高,费用略有上升,价值提高；

（4）功能略有下降,费用大幅度下降,价值提高；

（5）功能提高,费用降低,价值大幅度提高。

第三节工艺准备与试制P168

一.工艺准备☆

1.工艺准备工作的内容:

P168

1）产品设计的工艺性审查与分析（内容）

（1）产品结构的继承性

（2）零件标准化（通用性）

（3）（图纸）精度,光洁度及技术要求的经济合理性

（4）材料选择和加工的经济性

（5）能否充分利用本企业的生产设备条件

2）工艺方案的制订（内容包括）P169

（1）关键工艺的解决方案及研究措施

（2）确定工艺路线

（3）工艺规程的形式和繁简程度

（4）工艺装备系数及其分配原则

3）工艺文件的编制（形式）P169

（1）工艺过程卡

（2）工艺卡

（3）工序卡

2.工艺方案的经济分析P170

☆1）工艺成本法（方案比较法）

当N

2）新产品试制和鉴定

设计和工艺准备后,要试制和鉴定

1）样品试制与鉴定

2）小批试制与鉴定

第六章生产配置与生产计划工作

第一节生产配置与分析P178

一.生产过程及其构成☆

1.生产过程的概念:

从准备生产开始到产品出来的全部过程

是劳动者借助于生产资料直接或间接地作用与劳动对象,使之变为产品的过程

2.生产过程的构成:

1）生产技术准备过程

2）基本生产**

3）辅助生产**

4）生产服务**

二.生产过程配置的基本要求P179

1）生产过程的连续性

2）**平行性

3）**比例性

4）**节奏性

5）**适应性

三.生产类型P181

1.**:

大量生产;成批生产;单件生产

2.确定生产类型的步骤和方法:

略

3.改变生产类型的途径

四.生产单位的配置与分析

1.企业生产单位的组成:

生产技术准备部门;基本生产**;辅助生产**;生产服务**

2.影响企业生产单位配置的因素

1）企业的产品方向

2）企业的生产专业化与协作化水平

3）企业的生产规模

4）产品的结构特点

5）产品的工艺特点

3.企业生产单位配置的基本原则

1）工艺原则（按**配置的优点）略P186

2）对象原则（优点）略P187

五.生产配置形态P188

1.多品种生产线

2.流水生产线

六.人员配置P193

第二节生产能力的核定P195

一.生产能力的概念和种类:

设计能力;查定**;计划**;

二.影响生产能力的因素:

☆

1.生产中的设备数量

2.设备工作时间

3.设备的生产率定额

三.生产能力的核算与平衡略

四.提高生产能力的主要途径P197略

第三节生产计划的编制

一.生产计划的主要指标:

品种**;质量;产量;产值

二.生产计划指标的确定:

P199

三.产品生产进度的安排略

第四节生产作业计划与控制P201

一.生产作业计划的特点和作用

二.生产作业计划的编制程序

1.调查研究,收集资料

2.正确选择计划单位

3.合理制订期量标准:

为加工对象在生产数量和生产期限方面所规定的标准

4.确定生产作业计划的编制方法

5.做好平衡工作

6.及时编制下达

三.生产作业计划的编制方法☆P203

1.在制品定额法（适用于大批生产）（侧重于数量）

2.提前期法（累计编号法）（适用于多品种成批生产）

3.生产周期法（单件小批生产）（**时间上的衔接）

4.订货点法（标准件生产）

四.生产作业控制

1.投产前控制

2.生产过程控制

3.生产调度工作

第五节网络计划技术☆

一.网络计划技术及其基本原理P208

二.网络图

1.网络图的构成要素:

工作,结点,线路

2.网络图的绘制:

步骤:

1.任务分解和分析

2.工作作业时间的估计和确定

3.做网络图

4.结点编号

3.做网络图

4.略

三.网络时间参数的计算

1.结点时间的计算:

EF未完

第七章质量管理与分析

第一节现代质量管理概述

一.质量管理和质量保证的国际标准化

二.质量与质量管理的基本概念

三.产品质量形成的规律与全面质量管理P230

3.全面质量管理P234

特点:

1）全面的质量管理

2）全过程**

3）全员**

4）全面的质量管理方法

工作方式:

PDCA循环（Plan,Do,Check,Action）

四.企业质量体系的建立与改进P237

1.质量体系文件的层次☆P241

质量手册（纲领性文件）,质量计划（补充**）,程序文件（支持**）,质量记录（见证**）

五.质量认证

实施程序:

申请,审查,产品检验,颁发证书和标志使用许可证,日常监督管理

第二节质量管理的统计方法

一.产品质量的波动

1.分类:

正常波动,异常波动

二.质量管理中的数据

三.质量管理中常用的统计方法

1.调查表法排列图法（找主要问题）因果图法分层法散布图法直方图法

2.直方图法—工序能力指数☆☆☆P262

计算步骤:

1）计算公差中心

2）判断M是否等于

3）若

则

若

>1.67>1.33>1>0.67>

工序