铁路客运员中级.docx

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铁路客运员中级

铁路客运员中级

（1题）

试题名称：

违章携带危险品

试题内容：

x年x月x日，xxx次列车（A站—G站，经由B站、D站、E站、F站，新型空调车）到达C站，在组织旅客出站时，出站口客运员发现一旅客持该次列车A站—C站硬座车票一张，票号xxx，随身携带手提包1个重x千克和旅行包x个重x千克，经检查手提包内全部是易燃易爆品，C站应如何处理？

（须计算过程和理论依据，并填制票据）

一、技术要求

1、答题符合相关的法律、法规、规章标准的规定。

2、技术用语规范。

3、计算运杂费写出计算步骤。

4、在不违反试题内容的前提下，未给定条件可自设。

二、考核要求

1、本项技能鉴定为模拟考试。

2、本项技能鉴定属综合型考试。

3、本项技能鉴定由被鉴定人独立完成。

三、考核时限

1、准备时间：

2分钟。

2、正式操作时间：

60分钟。

3、在规定时间内全部完成。

（2题）

试题名称：

携带超重物品价值低于运费

试题内容：

x年x月x日，xxx次（A站—B站，全程运行xx线，新型空调车）到达B站，在组织下车旅客出站时，出站口客运员发现一旅客持该次列车A站——B站硬座车票一张，票号xxx，随身携带旅行包一件x千克和丝袋一件内装某物x千克，问B站应如何处理？

（该物当地市场价0.x元/千克，写出计算过程和理论依据，并填制票据）

一、技术要求

1、答题符合相关的法律、法规、规章标准的规定。

2、技术用语规范。

3、计算运杂费写出计算步骤。

4、在不违反试题内容的前提下，未给定条件可自设。

二、考核要求

1、本项技能鉴定为模拟考试。

2、本项技能鉴定属综合型考试。

3、本项技能鉴定由被鉴定人独立完成。

三、考核时限

1、准备时间：

2分钟。

2、正式操作时间：

60分钟。

3、在规定时间内全部完成。

（3题）

试题名称：

减价不符

试题内容：

x年x月x日，xxx次列车（A站—E站，经由B站、C站、D站，普通旅客列车）到达E站，在组织旅客出站时，出站口客运员发现一成人旅客持D站——E站半价儿童软座车票一张，票号xxx。

随身携带旅行包一件重x千克。

问E站应如何处理？

（写出计算过程和理论依据，并填制票据）

一、技术要求

1、答题符合相关的法律、法规、规章标准的规定。

2、技术用语规范。

3、计算运杂费写出计算步骤。

4、在不违反试题内容的前提下，未给定条件可自设。

二、考核要求

1、本项技能鉴定为模拟考试。

2、本项技能鉴定属综合型考试。

3、本项技能鉴定由被鉴定人独立完成。

三、考核时限

1、准备时间：

2分钟。

2、正式操作时间：

60分钟。

3、在规定时间内全部完成。

（4题）

试题名称：

借用铁路乘车证

试题内容：

x年x月x日，xxx次列车（A站—E站，经由B站、C站、D站，新型空调车）到达C站，在组织旅客出站时，出站口客运员发现一人借用A站xx段李某中华人民共和国铁路硬席乘车证（单程），票号xxx，乘车区间：

A站—C站，有效期x年x月x日至x年x月x日。

问C站应如何处理？

（须计算过程和理论依据，并填制票据）

一、技术要求

1、答题符合相关的法律、法规、规章标准的规定。

2、技术用语规范。

3、计算运杂费写出计算步骤。

4、在不违反试题内容的前提下，未给定条件可自设。

二、考核要求

1、本项技能鉴定为模拟考试。

2、本项技能鉴定属综合型考试。

3、本项技能鉴定由被鉴定人独立完成。

三、考核时限

1、准备时间：

2分钟。

2、正式操作时间：

60分钟。

3、在规定时间内全部完成。

（5题）

试题名称：

减价不符（伤残军人）

试题内容：

x年x月x日，xxx次列车（A站—F站，经由B站、C站、D站、E站，新型空调车）到达F站，在组织旅客出站时，出站口客运员发现一名旅客持D站——F站该次列车伤残军人半价软卧车票一张，票号xxx（x车厢x号），持“革命工作人员残废证”。

问D站应如何处理？

（写出计算过程和理论依据，并填制票据）

一、技术要求

1、答题符合相关的法律、法规、规章标准的规定。

2、技术用语规范。

3、计算运杂费写出计算步骤。

4、在不违反试题内容的前提下，未给定条件可自设。

二、考核要求

1、本项技能鉴定为模拟考试。

2、本项技能鉴定属综合型考试。

3、本项技能鉴定由被鉴定人独立完成。

三、考核时限

1、准备时间：

2分钟。

2、正式操作时间：

60分钟。

3、在规定时间内全部完成。

（6题）

试题名称：

学生无票

试题内容：

x年x月x日，xxx次列车（A站—F站，经由B站、C站、D站、E站，普通旅客列车）到达F站，在组织旅客出站时，出站口客运员发现一名学生无票乘车（持xx省中医药大学有效学生证，优惠乘车区间：

A站—F站）。

问F站应如何处理？

（须计算过程和理论依据，并填制票据）

一、技术要求

1、答题符合相关的法律、法规、规章标准的规定。

2、技术用语规范。

3、计算运杂费写出计算步骤。

4、在不违反试题内容的前提下，未给定条件可自设。

二、考核要求

1、本项技能鉴定为模拟考试。

2、本项技能鉴定属综合型考试。

3、本项技能鉴定由被鉴定人独立完成。

三、考核时限

1、准备时间：

2分钟。

2、正式操作时间：

60分钟。

3、在规定时间内全部完成。

（7题）

试题名称：

携带品超大（高速动车组列车）

试题内容：

x年x月x日，xxx次列车（A站—B站,高速动车组列车）到达B站，在组织旅客出站时，出站口客运员发现一名旅客随身x柜x个重x千克，长x厘米、宽x厘米、高x厘米和携带手提包x个重x千克，问B站应如何处理？

（写出计算过程和理论依据，并填制票据。

）

一、技术要求

1、答题符合相关的法律、法规、规章标准的规定。

2、技术用语规范。

3、计算运杂费写出计算步骤。

4、在不违反试题内容的前提下，未给定条件可自设。

二、考核要求

1、本项技能鉴定为模拟考试。

2、本项技能鉴定属综合型考试。

3、本项技能鉴定由被鉴定人独立完成。

三、考核时限

1、准备时间：

2分钟。

2、正式操作时间：

60分钟。

3、在规定时间内全部完成。

（8题）

试题名称：

无票乘车（伤残军人乘坐动车组列车）

试题内容：

x年x月x日，xxx次列车（A站—C站，动车组列车）到达C站，在组织旅客出站时，出站口客运员发现一名成人持B站发售当日xxx次站台票及有效伤残军人证无票，随身携带背包一件重x千克，自用折叠式轮椅一个重x千克。

问C站应如何处理？

（写出计算过程和理论依据，并填制票据。

设定xxx次B站—C站二等座车公布票价:

x元；现行票价:

x元。

）

一、技术要求

1、答题符合相关的法律、法规、规章标准的规定。

2、技术用语规范。

3、计算运杂费写出计算步骤。

4、在不违反试题内容的前提下，未给定条件可自设。

二、考核要求

1、本项技能鉴定为模拟考试。

2、本项技能鉴定属综合型考试。

3、本项技能鉴定由被鉴定人独立完成。

三、考核时限

1、准备时间：

2分钟。

2、正式操作时间：

60分钟。

3、在规定时间内全部完成。

（9题）

试题名称：

伪造车票

试题内容：

x年x月x日，xxx次列车（A站—K站，经由B站、C站、D站、E站、F站、G站、H站、J站，新型空调车）到达J站，在组织旅客出站时，出站口客运员发现一成人旅客持当次E站—J站全价车票一张，经仔细检查发现车票系伪造，问J站应如何处理？

（须计算过程和理论依据，并填制票据）

一、技术要求

1、答题符合相关的法律、法规、规章标准的规定。

2、技术用语规范。

3、计算运杂费写出计算步骤。

4、在不违反试题内容的前提下，未给定条件可自设。

二、考核要求

1、本项技能鉴定为模拟考试。

2、本项技能鉴定属综合型考试。

3、本项技能鉴定由被鉴定人独立完成。

三、考核时限

1、准备时间：

2分钟。

2、正式操作时间：

60分钟。

3、在规定时间内全部完成。

（10题）

试题名称：

越站（高速动车组列车）

试题内容：

x年x月x日，xxx次列车（A站—C站,高速动车组列车）到达C站，在组织旅客出站时，出站口客运员发现一名旅客持二代身份证出站，无车票信息。

经查证旅客在铁路客服中心网站成功订购x月x日该次列车A站到B站二等座车票一张，订单号xxx。

问C站应如何处理？

（写出计算过程和理论依据，并填制票据。

现行票价：

xxx次A站到C站二等座x元，A站到B站二等座x元，B站到C站二等座x元。

）

一、技术要求

1、答题符合相关的法律、法规、规章标准的规定。

2、技术用语规范。

3、计算运杂费写出计算步骤。

4、在不违反试题内容的前提下，未给定条件可自设。

二、考核要求

1、本项技能鉴定为模拟考试。

2、本项技能鉴定属综合型考试。

3、本项技能鉴定由被鉴定人独立完成。

三、考核时限

1、准备时间：

2分钟。

2、正式操作时间：

60分钟。

3、在规定时间内全部完成。

（11题）

试题名称：

携带整件不可分拆超重物品

试题内容：

x年x月x日，xxx次列车（A站—E站，经由B站、C站、D站，普通旅客列车）到达E站，在组织旅客出站时，出站口客运员发现两名成人旅客，持两张A站到E站的当次列车硬卧车票，票号：

xxx、xxx。

随身携带旅行包二件，重量分别为：

x千克、x千克，某件（整体）x件x千克，问E站应如何处理？

（写出计算过程和理论依据，并填制票据）

一、技术要求

1、答题符合相关的法律、法规、规章标准的规定。

2、技术用语规范。

3、计算运杂费写出计算步骤。

4、在不违反试题内容的前提下，未给定条件可自设。

二、考核要求

1、本项技能鉴定为模拟考试。

2、本项技能鉴定属综合型考试。

3、本项技能鉴定由被鉴定人独立完成。

三、考核时限

1、准备时间：

2分钟。

2、正式操作时间：

60分钟。

3、在规定时间内全部完成。

（12题）

试题名称：

持低等级车票乘坐高等级列车

试题内容：

x年x月x日，xxx次（B站—E站，经由C站、D站，新型空调列车）到达E站，在组织下车旅客出站时，出站口客运员发现一学生持A站发售x月x日A站—E站（经由B站）学生半价普通硬座客票到底通票一张，票号xxx。

问E站应如何处理？

（须计算过程和理论依据，并填制票据）

一、技术要求

1、答题符合相关的法律、法规、规章标准的规定。

2、技术用语规范。

3、计算运杂费写出计算步骤。

4、在不违反试题内容的前提下，未给定条件可自设。

二、考核要求

1、本项技能鉴定为模拟考试。

2、本项技能鉴定属综合型考试。

3、本项技能鉴定由被鉴定人独立完成。

三、考核时限

1、准备时间：

2分钟。

2、正式操作时间：

60分钟。

3、在规定时间内全部完成。

（13题）

试题名称1：

儿童超高

试题内容：

x年x月x日，xxx次（A站—D站）到达C站后，一旅客带两名儿童（身高xm，xm），持B站—C站硬座客快票及儿童票各一张，车站出站时应如何处理？

试题名称2：

携带品超重

试题内容：

x年x月x日，xxx次（A站—C站），到达B站，一旅客持A站—B站客特快票，携带自用残疾人轮椅一辆，重xKG，旅行包两只，分别重xKG和xKG，郑州站应如何办理？

一、技术要求

1、答题符合相关的法律、法规、规章标准的规定。

2、技术用语规范。

3、计算运杂费写出计算步骤。

4、在不违反试题内容的前提下，未给定条件可自设。

5、查运价里程表。

6、查票价表。

7、填写“客杂”。

二、考核要求

1、本项技能鉴定为模拟考试。

2、本项技能鉴定属综合型考试。

3、本项技能鉴定由被鉴定人独立完成。

三、考核时限

1、准备时间：

2分钟。

2、正式操作时间：

50分钟。

3、在规定时间内全部完成。

（14题）

试题名称1：

办理特、普快票价差同时补卧（儿童单独使用卧铺）