管理制度治安管理制度.docx

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管理制度治安管理制度

（管理制度）治安管理制度

罗马大帝娱乐有限责任公司

治安管理制度

第壹章总则3

第二章安勤勤务工作职责3

第壹条责任范围3

第二条主要职责3

第三条岗位职责3

（壹）安勤队长的工作3

（二）安勤人员工作职责及注意事项4

第三章安勤人员行为准则5

第壹条安勤礼仪5

（壹）仪容仪表5

（二）礼节礼貌5

第二条安勤工作守则6

（壹）工作态度6

（二）日常行为规范6

（三）工作纪律6

第五章每日安全事项巡逻内容8

第壹条安勤巡逻8

第二条消防系统检查8

第三条安全专案检查8

第四条公司区域秩序的维护8

第五条主管交办其他事项的稽核8

第七章勤务制度10

第壹条交接班的制度10

第二条请示方案制度10

第三条勤务登记制度10

第八章监控室管理办法10

第壹条监控室纪律10

第二条安勤器械的保管11

第三条安勤器械的领用及交接11

第十章附则12

第壹章总则

第壹条为了加强公司治安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安安全，特制定本制度。

第二条认真做好安勤管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条安勤人员代表本公司执行关联规章制度，公司其它部门员工应配合安勤人员工作。

第四条公司安勤部门应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由安勤主管/经理进行合理安排。

第五条执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，且立即方案上级。

第六条安勤当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时和关联管理者联系。

对纠纷事件，安勤员应稳定事态的发展，且对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

第七条对于正于发生的刑事案件或可疑情况应及时制止且对可疑人员进行查问，情况严重的可直接和公安机关部门联系。

第二章安勤勤务工作职责

第壹条责任范围：

适用于本公司全部所辖区域。

第二条主要职责：

1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

2.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防、食品安全管理工作。

第三条岗位职责

（壹）安勤主管/经理的工作职责：

负责安勤队伍的建设、全厂安全消防工作，负责监督执行厂纪厂规及安勤部内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级领导，及时传达、落实上级命令。

具体如下：

1.负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好和关联单位的联系联防工作。

队长和警员壹样轮流值日，履行保安人员工作职责。

2.制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，且迅速和消防队、治安办部门联系。

3.建立正常的巡视制度且明确重点保卫目标，做到点、面结合。

4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的安勤人员，且对安勤人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

5.密切保持和安勤人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况且适时进行指导。

安勤主管对安勤岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出安勤人员的工作失误及不规范的行为。

每日查勤主要有以下内容：

5.1安勤仪容仪表；

5..2当班安勤值班日志及巡逻记录；

5.3物件签收事宜；

5..4人员、物品出入记录；

6.完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能于工作中达到预定的使用效果。

7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,且及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

8.协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

9.接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

10.负责对本组安勤人员的管理、督导训练和考核。

做好安勤人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

11.掌握安勤人员的思想动态，定期召开部门会议，做好思想沟通工作。

定期对安勤人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

12.做好安勤部各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面方案。

13.以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

完成上级临时交办的事项。

（二）安勤人员工作职责及注意事项

安勤人员的工作职责：

执行公司的安全、门禁的关联制度且填写关联报表、异常事件的汇报。

1.安勤人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

2.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

必须严格遵守公司的各项规章制度。

3.认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况于登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

4.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。

5.于规定的站岗时间段内，必须服从安勤主管安排按要求站岗。

5.1站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退），于岗上的执勤人员不得东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得脱岗。

5.2安勤人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。

6.安勤值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，且进行妥善处理。

。

7.加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，且消除之。

应熟记场内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知安勤主管。

对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

8.安勤应该负责监控室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

9.监督员工遵守安全守则，规章制度。

10.安勤必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。

做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出关联工作方案。

11.安勤值班时间按照公司关联规定灵活执行。

第三章安勤人员行为准则

第壹条安勤礼仪

（壹）仪容仪表

1.仪表：

1.1干净、整洁，没有异味

1.2前不过眉、旁不触耳、后不触领

1.3不留古怪发型、剃光头或染彩色头发

1.4清洁、干净、不留胡须；口腔无异味且于上班时间不吃带有异味的食物

1.5保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品（戒指、手链、项链）

2.服饰

2.1干净、整洁无污渍

2.2上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。

腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。

2.3不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖

2.4工号牌统壹配戴于左胸的正上方

3.整体精神面貌要求：

3.1精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑

3.2服装笔挺、不歪斜松垮

（二）礼节礼貌

1.站姿

1.1挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收

1.2微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力

1.3俩臂自然下垂，俩手伸开，落于腿侧裤缝处或俩手握于背后或俩手握于腹前，右手握住左手，俩腿绷直，呈外“八”字45度角展开。

1.4禁止：

双手卡腰；抱于胸前或将身体东倒西歪的靠于墙上或脚右搭左等

2.坐姿

2.1端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容壹拳

2.2禁止：

前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。

第二条安勤工作守则

（壹）工作态度

1.对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德

2.对自身的责任心：

钻研业务、工作认真、上进心

3.同事之间的协作力、包容、配合、团结

4.对本职工作负责：

不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

5.对待业主或来访人员的态度：

谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

（二）日常行为规范

1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；

2.及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；

3.办公桌上不放和工作无关的用品；

4.未经同意不得翻见他人文件、资料或他人个人物品。

（三）工作纪律

根据《管理制度》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，安勤员严格禁止下列行为：

1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

2.扣押、没收他人证件、财物；

3.阻碍依法执行公务；

4.参和追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

5.删改或者扩散安勤服务中形成的监控影像资料、报警记录；

6.侵犯个人隐私或者泄露于安勤服务中获知的公司商业秘密。

7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。

8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、见小说报纸，打瞌睡，吃零食等。

9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。

对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。

10.执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务。

11.非安勤人员进入监控室。

12.未经许可擅自调班

13.暴行犯上，不服从指挥。

第四章每日安全事项巡逻内容

第一条安勤巡逻

1.安勤仪容仪表。

2.当班安勤日志。

3.消防报警系统和报警联络装置。

4.员工着装穿戴和工牌的佩戴。

5.速递快件的签收事宜。

6.异常事件的处理。

第二条消防系统检查

1.灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。

2.消防栓是否供水。

3.明火管制稽核。

4.消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。

第三条安全专案检查

1.防爆灯和应急灯的检查

2.每天闭店后对重要部位和水电的检查

第五章勤务制度

第壹条交接班的制度

1.上下班人员均实行列队管理，按时交接。

交班值班员（领班）于站队时，必须了解安勤员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决且向主管领导汇报

2.按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。

接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

3.接班值班员（领班）于站队时，要向各安勤员讲明交接班注意事项，且做好检查督促工作。

4.接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。

接班人要详细了解上壹班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”；上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。

5.交班人于下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：

本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

6.交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈办公室，值班人员做好记录，且追究当事人责任。

7.交接时要做好记录且签名。

安勤领班之间必须相互协调做好交接工作，且做好交接记录。

8.当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续于岗处理完，接班人协助完成。

第二条请示方案制度

1.安勤员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导和值班主管/经理等有关领导请示、方案。

2.对上级领导和值班主管/经理等领导有关处置紧急情况的工作方案，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，且做好详细记录。

第三条勤务登记制度

1.勤务登记由当班人员负责记录。

2.勤务登记的内容：

主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。

记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改，且妥善保管。

第六章监控室管理办法

第壹条监控室纪律

1.监控室是安勤工作处所，非安勤人员无正当理由不得入内，禁止于安勤室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、见书、见报等现象发生，违者均按关联规定进行处罚。

2.保持监控室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放于监控室。

3.所有安勤人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，且按正常程序对其负责。

4.无正当理由，监控室应24小时有安勤员值守。

第二条保安器械的保管

由安勤主管/经理负责安排专人保管安勤器械，严格遵照安勤器械的领用和交接制度且做详尽记录。

第三条安勤器械的领用及交接

1.安勤器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。

如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。

2.安勤器械的使用规定：

2.1安勤器械的使用说明书和使用方法。

2.2任何不当值人员须将器械交回保管人员登记，不得私自保留器械。

2.3依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

第七章附则

第壹条本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。

第二条本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。

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