常见电脑故障与解决的方法.docx

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常见电脑故障与解决的方法

硬盘异响故障的简单解决方法

原创北风2009-09-03

有时候硬盘正在使用，会突然“当当”直响，然后无法继续读写数据，再次重新启动电脑，在BIOS里也不能找到硬盘了。

这类故障，有时候硬盘还能够找到，比较的典型的故障表现是硬盘刚开机时使用正常，但是当硬盘使用一个或两个小时后，就突然出现上面的现象。

笔者遇到这种情况最多的是一些老硬盘，比如昆腾10G、15G和20G，这到底是怎么回事呢？

表面看起来这好像是硬盘的某个芯片不稳定，造成硬盘工作瘫痪。

但当故障出现时我也试着用手接触硬盘电路板上的芯片，确实芯片都十分热，但好象也不至于会出现失控的情况。

遇到这种情况，大家都以为硬盘坏了，再加上硬盘已经过保了，就只能更换新硬盘了。

不过，这类故障的硬盘并不一定是真正的损坏，而可能是一种表面假像。

我们只需要做一下简单处理就可以完全恢复正常，把我们丢失的宝贵数据全部读出。

我们先来看看硬盘是怎么工作的。

硬盘在读写数据时，主轴电机高速旋转，在控制芯片的控制下驱动磁臂进行相应的动作，来完成数据的读写操作。

主轴电机的高速旋转是在恒定转速下工作的，如果硬盘供电电压变化太大，就会引起硬盘转速的改变，这时就会出现磁臂定位不准或错误，造成无正常读取数据或硬盘坏道增加。

主机在需要读写数据时，只需要发出读写某一文件的命令到硬盘，具体如何读写是硬盘自己执行的，这些操作对于主机来说是不透明的。

说得再明白一点，硬盘自身也是一部计算机，硬盘在启动时，首先要读取硬盘主引导区的内容，把硬盘的分区信息读入缓存，再根据主机送来的信息去读取目标操作分区的引导区信息，把目标分区的引导信息内容进行解密，再接下来去读取FAT表和根目录这样就可以读取目标分区中的任一文件。

当硬盘找到主要所要读写的目标文件后，完成所需要的操作就可以把执行的结果暂存在硬盘的缓存中，然后再向主机发出中断请求，继而把结果送到数据总线上。

这样就完成一次主机的命令操作任务。

硬盘为什么会出现在工作中突然丢失呢？

硬盘工作时需要稳定的电压和足够的电流供应，如果电压不稳或者电源提供的电流不足时，就会出现寻道困难，硬盘“咔咔”直响，要么找不到硬盘或者数据读取困难，也可能表现为在工作过程中硬盘突然丢失，数据无法读取等情况。

这两种情况一般是我们计算机所使用的开关电源功率不足或有故障才会出现上述情况。

对于电源提供的+5V和+12V电压不稳的现象，我们可以使用万用表测试来进行判断过高和过低都不行，一般在10%波动之内都可以认为是正常情况。

对于电源提供电流不足的情况，我们可以根据自己主机所使用的硬盘、光驱及相关配置的多少计算出其满负荷工作时所需要的功率，与我们所使用的开关电源功率相比较。

一般情况下，电源功率应该大于各部件最大功率总和的10%，而不能使二者相等。

还有一种情况就是硬盘自身出现问题，可能芯片出现故障，也可能电机损坏，再可能是磁臂断裂。

不过这里所说的硬盘突然“咔咔”响的问题既不是电源供电不足，也不是硬盘控制芯片损坏所致，而是硬盘电路板与硬盘盘体的磁臂供电接口部分接触不良所致。

该硬盘电路板与盘体供电相接部分不是采用插针或柔性电缆，而是采用压接方式，因为硬盘长时间使用，再加上工作环境不好，电路板的接口镀锡层氧化，盘体弹簧片氧化，造成二者接触不良，导致磁臂寻道电机供电不稳，而出现寻道异常，硬盘无法正常工作。

如何解决呢？

方法也很简单，拆开固定电路板的四个螺丝，取下电路板，向上拿起电路板，在电路板的接口一侧会有两排弹簧片，我们需要小心的用水砂纸将每一个弹簧片的触点打磨光亮。

同时将电路板上的对应触点也要打磨光亮，然后再将电路板原样装回即可。

主板相关的故障五则

原创李想2009-10-13

主板“罢工”时，出现的故障现象，可能多种多样。

此时，你该采取什么应对措施来将主板故障快速而有效地排除呢？

为此，本文特意为各位网友提供一些相关故障的快速应对措施。

1.为什么主板无法正常启动，同时内存发出“嘀嘀”声？

出现这种现象的可能原因是：

主板内存插槽，性能较差，内存条上的金手指与插槽

簧片接触不良；也有可能是内存条上的金手指，表面的镀金效果不好，在长时间工作中镀金表面出现了很厚的氧化层，从而导致内存条接触不好；还有一种可能是，内存条生产工艺不标准，看上有点儿薄，这样内存条与插槽始终有一些缝隙，稍微有点震动，就可能导致内存接触不好，从而引发报警现象。

解决这种现象，只要将计算机机箱打开，并在断电条件下取出内存条，将出现在内存条上的灰尘或氧化层，用橡皮把它们擦干净，然后重新插入到内存插槽中就可以了。

要是内存太薄的话，可以用热熔胶，将插槽两侧的微小缝隙填平，以确保内存条不左右晃动，这样也能有效避免金手指被氧化。

要是上面的方法，无法解决故障的话，可以更换新的内存条试试；在更换新内存的条件下，报警声继续出现的话，此时只能重新更换主板来试试了。

2.为什么无法正确识别出键盘和鼠标？

出现这种现象的可能原因是：

主板不支持鼠标、键盘，这样系统无法找到鼠标、键盘，即使可以找到鼠标，鼠标操作也不听你控制；或者键盘、鼠标与计算机连接时，出现接口连接松动现象，这样就会很容易造成，键盘、鼠标与主板接触不良的现象；还有一种原因，就是鼠标、键盘本身有故障，导致系统无法有效识别。

首先查看一下说明书，看看主板到底支持什么样的键盘、鼠标，要是当前使用的，与主板不兼容的话，可以重新更换主板可以兼容的键盘、鼠标，就能解决问题；要是鼠标、键盘的连接端口出现松动的话，可以重新更换一下键盘、鼠标接口，确保连接稳定可靠；要是上面的方法无法解决问题的话，你必须检查键盘、鼠标本身的问题，例如查看它们的供电电压是否为5V，要是不正常的话，就应该检查供电保险电阻有没有出现熔断现象，要是保险电阻数值很大的话，可以使用较细的导线直接连通。

3.为什么打印机不能正常工作？

在排除打印机本身故障以及软件故障外，打印机不能正常工作，很有可能是由于带电插拔打印线缆，造成了打印接口的损坏。

要解决这种故障，必须更换新的打印接口芯片，这种打印芯片往往可以在同型号的旧主板上，能轻松找到，你可以请专业人士，来帮忙将打印芯片焊接起来；要是你的打印机可以支持USB接口的话，那么你可以将打印机连接到USB接口上，这样就不需要更换什么打印接口了；当然，你还可以去购买一块多功能卡，来重新“打造”一个新的LPT端口；但由于“打造”新LPT端口，需要经过跳线设置和软件设置，没有太多专业知识的你，最好不要轻举妄动。

4.为什么主板无法正常启动，也没有报警声出现？

主板无法正常启动的原因可能有多种，例如主板上的电容，在长时间的工作下，可能会出现炸裂或冒泡现象，这样主板的滤波功能可能就失效了，如此一来，供电电流中出现了很大成分的交流冲击波，从而导致主板工作不稳定，以致于无法正常启动；要是CPU供电不正常的话，主板也会无法正常启动，同时没有报警声；此外，CPU风扇的固定卡子要是发生断裂，或内存插槽出现断裂，或者内存插槽出现断针，CPU插座出现断针等，都有可能引发上面的故障。

为了确保主板电容上的电压不致过高，应确保供电电源通过稳压器过滤，还不要让计算机长期工作，导致电容过热；你可以利用万用表，来检测CPU周围的三极管、二极管，是否工作正常，以便检查CPU供电是否正常；要是出现断针或断裂现象，都必须重新更换新的配件。

5.为什么显卡总是发出非正常的报警声？

出现这种现象，很有可能是显卡与主板之间出现了松动，或者是显卡本身受到了损坏；另外一种可能的原因是，主板与显卡无法正常兼容。

要是显卡与主板之间有松动现象，你千万不要随意震动计算机，最好再把显卡拔出来，重新插紧插好。

要是显卡在其他主板中，使用一切正常，但到了这台计算机上时，总是没有图象出现，不过显示器电源却能正常，那么这很有可能是显卡和主板不兼容引起的，此时必须更换能与主板兼容的显卡。

要是上面的方法，还不能解决问题的话，很有可能是显卡本身的问题，此时可以将它安装在其他主板上，要是还不能工作的话，就可以断定显卡已经损坏，此时只有重新更换新的显卡了。

显卡及显示器故障处理技巧

（一）

原创林丽2009-02-09

一、显卡常见故障的处理

1．显卡驱动未能正常安装

我们在安装显卡驱动程序时，经常会遇到提示安装失败的麻烦，而且采用不同版本

的驱动也无法解决问题，应该怎样正确地安装显卡驱动程序呢？

（1）在机器启动的时候，按“Del”键进入BIOS设置，找到“ChipsetFeaturesSetup”选项，将里面的“AssignIRQToVGA”设置为“Enable”，然后保存退出。

许显卡，特别是Matrox的显卡，当此项设置为“Disable”时一般都无法正确安装其驱动另外，对于ATI显卡，要先将显卡设置为标准VGA显卡后再安装附带驱动。

（2）在安装好操作系统以后，一定要安装主板芯片组补丁程序，特别是对于采用VIA芯片组的主板而言，一定要记住安装主板最新的4IN1补丁程序。

（3）安装驱动程序：

进入“设备管理器”后，右键单击“显示卡”下的显卡名称，然后点击右键菜单中的“属性”。

进入显卡属性后点击“驱动程序”标签，选择“更新驱动程序”，然后选择“显示已知设备驱动程序的列表，从中选择特定的驱动程序”，当弹出驱动列表后，选择“从磁盘安装”。

接着点击“浏览”按钮，在弹出的查找窗口中找到驱动程序所在的文件夹，按“打开”按钮，最后确定。

此时驱动程序列表中出现了许多显示芯片的名称，根据你的显卡类型，选中一款后按“确定”完成安装。

如果程序是非WHQL版，则系统会弹出一个警告窗口，不要理睬它，点击“是”继续安装，最后根据系统提示重新启动电脑即可。

另外，显卡安装不到位，往往也会引起驱动安装的错误因此在安装显卡时，一定要注意显卡金手指要完全插入AGP插槽。

2．电脑启动时黑屏故障

启动电脑时，如果显示器出现黑屏现象，且机箱喇叭发出一长两短的报警声，则说明很可能是显卡引发的故障。

首先要确定一下是否由于显卡接触不良引发的故障：

关闭电源，打开机箱，将显卡拔出来，然后用毛笔刷将显卡板卡上的灰尘清理掉，特别是要注意将显卡风扇及散热片上的灰尘处理掉。

接着用橡皮擦来回擦拭板卡的“金手指”。

完成这一步之后，将显卡重新安装好（一定要将挡板螺丝拧紧），看故障是否已经解决。

另外，针对接触不良的显示卡，比如一些劣质的机箱背后挡板的空档不能和主板AGP插槽对齐，在强行上紧显示卡螺丝以后，过一段时间可能导致显示卡的PCB变形的故障，只要尝试着松开显示卡的螺丝即可。

如果使用的主板AGP插槽用料不是很好，AGP槽和显示卡PCB不能紧密接触，你可以使用宽胶带将显示卡挡板固定，如果还觉得不把握就把显示卡两边的机箱都装上，把显示卡的挡板夹在中间。

如果你的显示卡金手指遇到了氧化问题，而且使用橡皮清除锈渍显示卡后仍不能正常工作的话，可以使用除锈剂清洗金手指，然后在金手指上轻轻敷上一层焊锡，以增加金手指的厚度，但一定注意不要让相邻的金手指之间短路。

如果通过上面的方法不能解决问题的话，则可能是显卡与主板有兼容问题，此时可

以另外拿一块显卡插在主板上，如果故障解除，则说明兼容问题存在。

当然，用户还可以将该显卡插在另一块主板上，如果也没有故障，则说明这块显卡与原来的主板确实存在兼容问题。

对于这种故障，最好的解决办法就是换一块显卡或者主板。

还有一种情况值得注意，那就是显卡硬件上出问题了，一般是显示芯片或显存烧毁，建议将显卡拿到别的机器上试一试，若确认是显卡问题就只能更换了。

3．显示花屏的故障

显卡花屏是一种比较常见的显示故障，大部分显卡花屏的故障都是由显卡本身引起的。

如果开机显示就花屏的话，首先应检查显卡是不是存在散热问题，用手触摸一下显存芯片的温度，看看显卡的风扇是否停转。

再有要检查一下主板上的AGP插槽里是否有灰尘，看看显卡的金手指是否被氧化了，然后可根据具体情况把灰尘清除掉，用橡皮擦把金手指的氧化部分擦亮。

如果散热的确有问题的话，我们可以采用换个风扇或在显存上加装散热片的方法解决。

如果是在玩游戏或做3D时出现花屏的话，就要考虑到是不是由于显卡驱动与程序本身不兼容或驱动存在BUG而造成的了，可以换一个版本的显卡驱动试一试。

如果以上方法不能解决问题，可以尝试着刷新显卡的BIOS，去显卡厂商的主页看看有没更新的BIOS下载。

但是要注意——同一厂商同一型号的显示卡的BIOS文件往往也是不相同的，所以说刷新BIOS还是有一定风险的。

还有一种情况，由于显示器或显卡不支持高分辨率往往也会造成显示花屏的故障。

遇到这类故障时我们可切换启动模式到安全模式，在Win98下进入显示设置，在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。

重新启动，在Windows98系统正常模式下删掉显卡驱动程序，然后重新启动计算机即可。

当然也可以在纯DOS的环境下，编辑SYSTEM.INI文件，将display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后，存盘退出，再在Windows里更新驱动程序，即解决问题。

除此之外，扩显存不当也很容易导致花屏，为了避免麻烦——在扩显存时应使用相同品牌、相同速度的显存。

显卡及显示器故障处理技巧

（二）

原创林丽2009-02-09

二、CRT显示器常见故障

目前大家最常用的还是CRT显示器，但随着使用时间增加，CRT显示器的内部元件部

分参数也会发生变化，导致显示器出现故障，而这些故障很多是可以通过调整显示器内部某些可调元件解决的。

不过由于显示器内有高压电源，出现比较严重的异常问题后应及时送专业维修点维修，而不要自己随意处理，以免出现火灾、人身伤害等危险。

1．显示器出现偏色问题

显示器出现偏色的现象也是我们常遇到的问题，其产生的原因主要有：

显示器靠近磁性物品被磁化；搬动显示器后，使机内偏转线圈发生移位，产生色纯不良；消磁电路损坏等。

当然应首先排除显卡及显示信号线的问题，很多时候信号线接触不良将导致显示器出现偏色的问题。

而大多数情况下很可能是显示器被磁化导致。

CRT显示器会被有强磁场的东西所磁化而出现偏色的问题，比如未经磁屏蔽的低音喇叭等，一般较好的显示器自身带有一定的消磁功能，但对于较严重的磁化就有些无能为力了。

这时你需要用专门设备进行消磁。

消磁器可购买，也可自制。

但无论哪种消磁法，朋友们都要注意安全。

通电后手握消磁器不断晃动，逐渐靠近荧光屏，对带磁部位可反复进行，然后一边晃动消磁器一边后退到离荧光屏2米左右再关掉电源。

每次通电时间不宜过长，如果一次消磁效果不好可反复进行几次。

如果是由于搬动显示器后造成的偏色问题，我们可打开显示器后盖将偏转线圈恢复到原来的位置，并将偏转线圈螺钉拧紧即可。

对于因机内消磁电路损坏引起的色纯不良可先检查一下热敏消磁电阻是否损坏，将其取下，用手摇如发出“哗哗”的声音，则为热敏电阻已坏。

用万用表查其引脚电阻值，如阻值小于8欧或大于50欧则说明消磁电阻

内RTC元件已坏，没有办法只能换新了。

如消磁电阻阻值正常的话，则应重点检查消磁线圈的引线，插头，插座之间有无松动和接触不良的问题。

另外，还有一个令人容易忽视的故障原因——屏幕灰尘过多也会导致屏幕显示白色时偏红！

此类故障多发生在色温偏暖的显示器中（很多显示器能自行设置色温），所以说遇到白色（和相近颜色）偏红故障时您最好是先清洁一下显示屏后再进行其它的检查，如果故障消失——您就可以少走弯路了！

当然，某些机型的亮度值设置得过低也会造成这一“故障”的现象。

2．无法调整刷新频率故障

在“显示属性”中显示器刷新频率无法调整的问题，恐怕朋友们都曾遇到过吧！

其实无法调整显示器刷新频率大多是因为我们没有选择正确的显示器类型或者显卡的驱动程序安装不正确所造成的。

显示器类型的选择往往容易被忽视，许多用户将显示器类型

设为“SUPERVGA”之类，结果就会造成无法调整显卡的刷新频率的问题。

要知道错误的刷新频率参数有可能对显示器产生危害，所以对于系统不能识别的显示器，应一律按照最保守的默认状态进行设置（60Hz）。

解决的方法就是在显示属性中选择正确的显示器类型，如果你使用的是Windows不能识别的，可以随便选择一个性能接近的产品替代。

如果是驱动程序的原因，用户重新安装驱动程序即可，因为有时突然死机后，显卡的驱动就丢失了。

再有，显示器的刷新率不要设置得太高，超过其标准刷新率太多，确实会烧坏显示器或缩短其寿命。

为此显示器最好安装自己的驱动，不要盲目使用高档显示器的驱动。

其次，Windows中“隐藏显示器不支持的刷新率”项也不要去掉，否则会导致用户使用显示器不支持的刷新率。

3．显示器屏幕抖动故障

有时候显示器会莫名其妙的抖动起来，而你眼看着屏幕不停的抖动可就不知道是什么原因，是不是很烦人啊！

这种状态会造成电脑使用者眼睛的疲劳，久而久之还会给电脑使用者带来眼疾。

造成此类故障的原因有以下几个方面：

（1）劣质电源或电源设备已经老化：

往往杂牌电脑电源所使用的元件、用料都是很差的，很容易造成电脑的电路不畅或供电能力跟不上，当系统繁忙时，显示器尤其会出现屏幕抖动的现象。

电脑的电源设备开始老化时，也容易造成相同的问题。

（2）显示器刷新频率设置不正确：

把显示器的分辨率和刷新率设置得偏高或过低的话也可能造成此类故障，所以您可把分辨率和刷新率设置成中间值试试（注：

长期工作于超频状态会使某些元件老化而出现此故障，而且故障点比较难找）。

（3）显示卡接触不良：

重插显示卡后，故障即可得到解决。

（4）病毒作怪：

有些计算机病毒会扰乱屏幕显示。

（5）Windows95/98系统后写缓存引起：

如属于这种原因，在控制面板→系统→性能→文件系统→疑难解答中禁用所有驱动器后写式高速缓存，即可解决问题。

（6）电源滤波电容损坏：

打开机箱，如果看到电源滤波电容（电路板上个头最大的电容）顶部鼓起，说明电容已坏。

换个电容问题解决。

（7）音箱与显示器放得太近：

有些音箱的磁场效应会干扰显示器的正常工作。

（8）电源变压器离显示器和机箱太近：

许多外设电源变压器（扫描仪、打印机等）工作时会造成较大的电磁干扰，造成屏幕抖动。

把电源变压器放在远离机箱和显示器的地方问题即可解决。

显卡及显示器故障处理技巧（三）

原创林丽2009-02-09

三、液晶显示器常见故障

1．出现水波纹和花屏问题

首先要做的事情就是仔细检查一下电脑周边是否存在电磁干扰源，然后更换一块显卡，或将显示器接到另一台电脑上，确认显卡本身没有问题，再调整一下刷新频率。

如果排除以上原因，很可能就是该液晶显示器的质量问题了，比如存在热稳定性不好的问题。

出现水波纹是液晶显示器比较常见的质量问题，自己无法解决，建议尽快更换或送修。

有些液晶显示器在启动时会出现花屏问题，给人的感觉就好像有高频电磁干扰一样屏幕上的字迹非常模糊且呈锯齿状。

这种现象一般是由于显卡上没有数字接口，而通过内部的数字/模拟转换电路与显卡的VGA接口相连接。

这种连接形式虽然解决了信号匹配的问题，但它又带来了容易受到干扰而出现失真的问题。

究其原因，主要是因为液晶显示器本身的时钟频率很难与输入模拟信号的时钟频率保持百分之百的同步，特别是在模拟同步信号频率不断变化的时候，如果此时液晶显示器的同步电路，或者是与显卡同步信号连接的传输线路出现了短路、接触不良等问题，而不能及时调整跟进以保持必要的同步关系的话，就会出现花屏的问题。

2．显示分辨率设定不当

由于液晶显示器的显示原理与CRT显示器完全不同，它是属于一种直接的像素一一对应显示方式。

工作在最佳分辨率下的液晶显示器把显卡输出的模拟显示信号通过处理转换成带具体地址信息（该像素在屏幕上的绝对地址）的显示信号，然后再送入液晶板，直接把显示信号加到相对应的像素上的驱动管上，有些跟内存的寻址和写入类似。

所以液晶显示器的屏幕分辨率不能随意设定，而传统的CRT显示器对于所支持的分辨率较有

弹性。

LCD只能支持所谓的“真实分辨率”，而且只有在真实分辨率下，才能显现最佳影像。

当设置为真实分辨率以外的分辨率时，一般通过扩大或缩小屏幕显示范围，显示效果保持不变，超过部分则黑屏处理。

比如液晶显示器工作在低分辨率下800×600的时候如果显示器仍然采用像素一一对应的显示方式的话，那就只能把画面缩小居中利用屏幕中心的那800×600个像素来显示，虽然画面仍然清晰，但是显示区域太小，不仅在感觉上不太舒服而且对于价格昂贵的液晶显示板也是一种极大的浪费。

另外也可使用插值等方法，无论在什么分辨率下仍保持全屏显示，但这时显示效果就会大打折扣。

此外液晶显示器的刷新率设置与画面质量也有一定的关系。

朋友们可根据自己的实际情况设置合适的刷新率，一般情况下还是设置为60Hz最好。