兰州大学《金融服务营销》15秋在线作业1满分答案.docx
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兰州大学《金融服务营销》15秋在线作业1满分答案
兰州大学《金融服务营销》15秋在线作业1满分答案
一、单选题（共10道试题，共50分。
）
1.产品单一、批量大，有利于金融企业创名牌和节约营销费用的目标市场选择战略是（）
A.无差异目标市场营销战略
B.差异性目标市场营销战略
C.集中性目标市场营销战略
D.分散性目标市场营销战略
正确答案
：
A
2.金融企业推销人员不包括（）
A.客户经理
B.安保人员
C.投资顾问
D.店面人员
正确答案
：
B
3.综合性竞争的内容包括（）
A.合作或联合
B.并购
C.战略联盟
D.以上都是
正确答案
：
D
4.金融产品定价的主要影响因素不包括（）
A.资金成本
B.市场需求
C.宏观经济政策
D.政治因素
正确答案
：
D
5.金融机构所提供的服务在交易完成后便消失了，消费者所拥有的对服务消费的权利并未因服务交易的结束而获得实有的东西，这体现了金融服务营销的（）
A.不可感知性
B.品质差异性
C.所有权不可转让性
D.营销方式多样性
正确答案
：
C
6.市场追随者的追随策略不包括（）
A.紧密跟随
B.有距离地跟随
C.有选择地跟随
D.不跟随
正确答案
：
D
7.按照对企业影响的程度及范围的大小，以下因素属于宏观市场营销环境的是（）
A.顾客
B.中介单位
C.企业
D.人口
正确答案
：
D
8.理念识别系统的基本要素系统具体不包括以下要素（）
A.金融企业的经营哲学
B.金融企业的精神文化
C.企业歌曲
D.金融企业的经营战略
正确答案
：
C
9.广告的具体目标不包括（）
A.建立企业个性化特征
B.以介绍为目标
C.以提醒为目标
D.以说服为目标
正确答案
：
A
10.在企业形象识别系统中，作为企业理念、精神和行为规范的外在表现，是企业形象的直接展示的是（）
A.理念识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.营销识别
正确答案
：
C
《金融服务营销》15秋在线作业1
二、判断题（共10道试题，共50分。
）
1.从外部看，金融产品包括核心产品、基础产品、扩展产品。
A.错误
B.正确
正确答案
：
B
2.金融产品的生命周期是指金融产品从进入市场到最后被淘汰的全过程。
A.错误
B.正确
正确答案
：
B
3.特殊专业型产品组合策略指金融机构凭借其自身拥有的特殊的经营，技术等条件，提供能够满足某种特殊需要的产品。
A.错误
B.正确
正确答案
：
B
4.网络银行是指那些通过电子通道提供零售与小额产品和服务的银行，这些服务只包括存款和电子商务。
A.错误
B.正确
正确答案
：
A
5.金融产品价格按标的物划分可分为：
货币市场价格、资本市场价格、外汇市场价格和黄金市场价格。
A.错误
B.正确
正确答案
：
B
6.商业银行成本越低，金融产品的定价弹性越大。
A.错误
B.正确
正确答案
：
B
7.金融机构服务于两个市场，即公司和零售客户，或者用“营销语言”来说，金融服务于产业市场和最终的消费市场
A.错误
B.正确
正确答案
：
B
8.差异化战略是指为使企业的产品与竞争对手的产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。
A.错误
B.正确
正确答案
：
B
9.金融产品进入成长期后，还没有客户广泛接受，销量的增长出现下降。
A.错误
B.正确
正确答案
：
A
10.单一业务目标市场是金融企业针对金融市场，制定专门的金融产品或服务等来满足市场的特定需求。
A.错误
B.正确
正确答案
：
B
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