保洁服务投标文件.docx
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保洁服务投标文件
潍柴大学保洁服务
潍坊丰顺达物业管理有限公司
2016年8月
一、投标书
潍柴控股集团有限公司：
1、根据已收到的招标编号为的潍柴大学保洁服务招标文件，我单位经考察现场和研究上述招标文件的招标标书、投标须知、合同条件和其他有关文件后，我方愿以下表所列承担本项目服务。
所投标段
总价（元）
标段：
保洁服务
小写：
元
大写：
备注
2、我方保证从投递标书之日起至投标有效期内遵守本投标书。
在此期限之内，本投标书对我方始终有约束力，并可随时被贵方接受。
3、如贵方接受我方投标，我方保证按照项目管理单位的要求，组织技术力量及管理力量，安排人员及设备，做好本项目服务。
4、我方已详细审核了全部招标文件，我方知道必须放弃对上述文件中所有条款提出存有含糊不清或不理解之间问题的权利。
5、我方同意进一步提供贵方可能要求的与本投标有关的任何证据或资料。
6、如果贵方接受我方投标，我方保证遵守贵方的书面中标通知书。
在制定和签署正式合同协议之前，在本投标书连同贵方的中标通知书应成为约束双方的合同。
投标人（盖章）：
潍坊丰顺达物业管理有限公司
单位地址：
法定代表人（签字、盖章）：
邮政编码：
261041
二、法定代表人资格证明书
单位名称：
潍坊丰顺达物业管理有限公司
地址：
山东省潍坊综合保税区高二路318号1号楼3-1201
姓名：
张奎英性别：
女
系潍坊丰顺达物业管理有限公司的法定代表人。
为投标潍柴大学保洁服务项目，签署上述项目的投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。
特此证明。
投标人（盖章）：
日期：
年月日
（在此处直接粘贴复印件）
身份证复印件：
三、授权委托书
本授权委托书声明：
我（姓名）是（投标人名称）的法定代表人，现授权委托为我公司代理人，以本公司的名义参加潍柴控股集团有限公司组织的潍柴大学保洁服务项目投标活动。
代理人在开标、评标、合同签订进程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。
代理人无转委托权。
特此委托。
代理人：
性别:
单位：
部门：
投标人（盖章）：
法定代表人（签字、盖章）：
日期：
2016年8月日
代理人身份证明复印件：
（在此处直接粘贴复印件）
四、公司营业执照
五、投标价格表
潍柴学院保洁服务报价表
项目名称：
潍柴学院项目保洁服务
序号
名称
明细
单价（元/月）
综合单价（元/月）
备注
1
人工费
岗位
人数
工资标准
合计（元）
35740.89
经理
1
2500
26700.00
领班
2
1600
保洁员
14
1500
含替岗1人
2
加班费
1×5%
1335.00
3
福利费
17人×400元/人/年
566.67
4
保险
17人×200元/人/年
283.33
5
工装
17人×300元/人/年
425.00
6
保洁工具、物耗
2802.21
7
合计
32112.21
8
管理费
7×5%
1605.61
9
营业税
（8+9）×6%
2023.07
10
年度报价
小写：
428890.68元大写：
肆拾贰万捌仟捌佰玖拾元陆角捌分
11
服务期
1年
附件1
主要管理人员表
名称
姓名
职务
职称
主要资历、经验及
承担过的项目
1、项目负责人
2、项目技术负责人
3、质量管理
4、材料管理
5、计划管理
6、安全管理
……
附件2
项目经理（技术负责人）简历
姓名
性别
出生年月
文化程度
毕业院校
从事本行业年限
现任职务
资格证书
聘任时间
工作简历
单位名称
职务
职责
任职年限
项目经理
项目管理
6
项目经理
项目管理
3
主
要
业
绩
曾经管理过项目：
潍坊市奎文区国税局办公楼、潍坊市北海公司综合办公楼、潍坊怡心居小区等住宅小区、写字楼、公寓等多种业态的物业项目
附件3
人员配置说明
序号
岗位
人数
职责
备注
1
项目负责人
1
负责项目整体管理
2
办公楼
3
负责办公楼公共区域卫生清理、室内玻璃及会议室的清理
含餐厅三楼
3
综合培训楼
4
负责培训楼公共区域卫生清理及培训区的清理
含室内玻璃
4
公寓楼一（北）
3
负责公寓楼内公共区域及公共卫生间的清理
5
公寓楼二（南）
3
负责公寓楼内公共区域及公共卫生间的清理
6
工业制造实训中心
1
负责公共卫生间的清理
7
发动机培训中心
1
负责公共卫生间的清理
8
替休
1
负责休班员工岗位、区域的卫生清理
8
合计
17
附件4
工具、物耗明细表
序号
名称
单位
单价（元）
年用量
月费用（元）
备注
1
吸尘器
台
400
2
16.67
二年折旧
2
涂水器
套
25
6
12.50
3
玻璃刮
套
48
16
64.00
4
橡胶手套
副
4
68
22.67
5
挂胶手套
副
1.5
204
25.50
6
不锈钢油
桶
45
4
15.00
7
静电吸尘剂
桶
45
17
63.75
8
洗衣粉
袋
15
17
21.25
9
洗洁精
斤
2
400
66.67
10
洁厕剂
瓶
1.5
1100
137.50
11
消毒液
瓶
1.5
516
64.50
12
110尘推
套
48
17
68.00
13
尘推套
个
18
17
25.50
14
60尘推
套
24
7
14.00
15
厕刷
把
3.5
172
50.17
16
垃圾袋大
把
15
438
547.50
17
垃圾袋小
把
3.5
1260
367.50
18
拖把
把
4
168
56.00
19
笤帚
把
10
34
28.33
20
高把簸箕
把
6
34
17.00
21
水桶
只
8
34
22.67
22
钢丝球
包
2
68
11.33
23
抹布
斤
3
136
34.00
24
铲刀
把
2.5
17
3.54
25
榨水车
台
180
20
300.00
26
芳香球
报
4.5
600
225.00
27
步梯
架
150
6
75.00
28
告示牌
个
20
50
83.33
29
厕纸篓
个
5
200
83.33
30
大垃圾桶
个
43
50
179.17
31
双面玻璃器
把
10
100
83.33
32
竹夹子
把
5
10
4.17
33
口罩
付
2
80
13.33
合计：
2802.21
附件5
项目业绩
1、潍坊市北海公司综合办公楼
主要服务内容：
公共设备、设施的维护、保养、运行和管理
公共区域内绿化养护、环境卫生保洁以及配套的消杀工作
秩序维护服务
会议服务、接待服务
公共区域的安全防范和消防管理服务等
2、奎文区国税局办公楼
主要服务内容：
公共设备、设施的维护、保养、运行和管理
公共区域内绿化养护、环境卫生保洁以及配套的消杀工作
秩序维护服务
会议服务、接待服务
公共区域的安全防范和消防管理服务等
3、潍坊怡心居小区
主要服务内容：
公共区域内绿化养护、环境卫生保洁以及配套的消杀工作
六、上半年公司财务报表
资产负债表
纳税人名称：
潍坊丰顺达物业管理有限公司填报日期：
2016年6月30日
单位：
元
资产
行
年初数
期末数
负债及所有者权益
行
年初数
期末数
次
（或股东权益）
次
流动资产：
0.00
流动负债：
货币资金
1
0.00
45942.45
短期借款
68
0.00
0.00
短期投资
2
0.00
应付票据
69
0.00
应收票据
3
0.00
应付帐款
70
0.00
30433.50
应收股利
4
0.00
预收帐款
71
0.00
应收利息
5
0.00
应付工资
72
0.00
20250.00
应收帐款
6
0.00
35464.00
应付福利费
73
0.00
其他应收款
7
0.00
应付股利
74
0.00
预付帐款
8
0.00
应交税金
75
0.00
1950.52
应收补贴款
9
0.00
其他应交款
80
0.00
存货
10
0.00
25633.24
其他应付款
81
0.00
待摊费用
11
0.00
预提费用
82
0.00
一年内到期的长期债券投资
21
0.00
预计负债
83
0.00
其他流动资产
24
0.00
一年内到期的长期负债
86
0.00
流动资产合计
31
0.00
107039.69
其他流动负债
90
0.00
长期投资：
0.00
长期期权投资
32
0.00
流动负债合计
100
0.00
52634.02
长期债权投资
34
0.00
长期负债：
0.00
长期投资合计
38
0.00
0.00
长期借款
101
0.00
固定资产：
0.00
应付债券
102
0.00
固定资产原价
39
0.00
长期应付款
103
0.00
减：
累计折旧
40
0.00
专项应付款
106
0.00
固定资产净值
41
0.00
0.00
其他长期负债
108
0.00
减：
固定资产减值准备
42
0.00
长期负债合计
110
0.00
0.00
固定资产净额
43
0.00
0.00
递延税项：
0.00
工程物资
44
0.00
递延税款贷项
111
0.00
在建工程
45
0.00
负债合计
114
0.00
52634.02
固定资产清理
46
0.00
固定资产合计
50
0.00
0.00
所有者权益（或股东权益）
0.00
无形资产及其它资产
0.00
实收资本（或股本）
115
0.00
50000.00
无形资产
51
0.00
减：
已归还投资
116
0.00
0.00
长期待摊费用
52
0.00
实收资本（或股本）净额
117
0.00
50000.00
其它长期资产
53
0.00
资本公积
118
0.00
0.00
无形资产及递延资产合计
60
0.00
0
盈余公积
119
0.00
0.00
递延税项：
0.00
未分配利润
121
0.00
4405.67
递延税款借项
61
0.00
所有者权益（或股东权益）
122
0.00
54405.67
资产总计
67
0.00
107039.69
负债及所有者权益总计
135
0.00
107039.69
利润表
填报日期：
2016年6月30日
编制单位:
潍坊丰顺达物业管理有限公司
金额单位:
元
项 目
行次
本 月 数
本年累计数
一、主营业务收入
1
35464.00
106392.00
减：
主营业务成本
4
30272.00
90816.00
主营业务税金及附加
5
1950.52
5851.56
二、主营业务利润
10
3241.48
9724.44
加：
其他业务利润
11
0.00
0.00
减：
营业费用
14
0.00
0.00
管理费用
15
1840.20
3850.21
财务费用
16
0.00
0.00
三、营业利润
18
1401.28
5874.23
加：
投资收益
19
0.00
0.00
补贴收入
22
0.00
0.00
营业外收入
23
0.00
0.00
减：
营业外支出
25
0.00
0.00
四、利润总额
27
1401.28
5874.23
减：
所得税
28
350.32
1468.56
五、净利润
30
1050.96
4405.67
续表：
项目
本年累计数
上年实际数
1.出售、处置部门或被投资单位所得收益
2.自然灾害发生的损失
3.会计政策变更增加（或减少）利润总额
4.会计估计变更增加（或减少）利润总额
5.债务重组损失
七、公司简介
潍坊丰顺达物业管理有限公司
简介
潍坊丰顺达物业管理有限公司成立于2016年1月28日，公司注册资金1200万元，主要经营：
物业管理、保洁、绿化、租赁服务、外包服务、工程维修等项目。
一、公司人才队伍建设
公司新成立不久，拥有一支团结、敬业、专业、高效的朝气蓬勃的团队，拥有高级工程技术人员、高级物业管理技术人员各类专业技工等50余名，并且公司还在发展壮大中。
二、公司专业化方面
公司可提供创新的、满足客户多方面需求的整体解决方案；专业的楼宇设备设施系统的管理维护服务；专业一流的楼宇清洁服务；高档楼宇智能化系统服务；大型会务管理服务及安保服务；高级园艺师专业的绿化和花卉租摆专项服务。
三、公司品牌建设
公司成立后，不断学习吸收国际先进的管理理念和方法、以客户的满意为服务宗旨，不断完善与创新，打造优质的具有本公司特色的物业服务模式。
公司的目标：
在近三年内打造市、省、国家级物业管理优秀企业的品牌。
四、当前公司主要服务项目
1、潍坊市北海公司综合办公楼主要服务内容：
公共设备、设施的维护、保养、运行和管理
公共区域内绿化养护、环境卫生保洁以及配套的消杀工作
秩序维护服务
会议服务、接待服务
公共区域的安全防范和消防管理服务等
2、奎文区国税局办公区域主要服务内容：
公共设备、设施的维护、保养、运行和管理
公共区域内绿化养护、环境卫生保洁以及配套的消杀工作
秩序维护服务
会议服务、接待服务
公共区域的安全防范和消防管理服务等
您的信任、支持和帮助
就是我们竭诚服务的动力源泉！
八、服务方案
（一）、本项目的整体构想、规划
潍柴职业学院（潍柴高级技工学校）是由潍柴控股集团有限公司创办的一所集高等职业教育、企业员工培训为一体，并开展本科成人学历教育及在职硕士研究生教育的综合性职业技术教育学校（基地）。
1960年建校，1979年复校，潍柴职业学院（潍柴高级技工学校）于1989年引进德国“双元制”职业教育模式,已成为中国职业教育的成功范例和特色品牌，在全国享有较高盛誉。
为社会和企业培养了一大批优秀高技能人才，有的已成为全国、省、市劳动模范和技术能手，有的已享受国务院津贴和走上领导岗位。
学院可容纳在校生2000人左右，每年为企业培训员工15000人次以上。
目前，新校区已经建成投入使用。
根据潍柴大学的项目特点我公司将通过规范化、专业化、科学化、人性化的管理运营和控制，保证在保洁水平和服务质量上充分体现如下几个特点：
1、专业化
我公司注册资本1200万元，拥有雄厚的资金实力，公司从事物业、保洁工作的人员到120多人，拥有职业资格证书、中级职称、物业管理师证书的专业技术、管理人员50余人，以丰富的施工经验，先进的技术力量,以质量为主，以服务为中心，推行服务承诺制。
拟达到服务意识超前化, 服务组织高效化,服务人员专业化, 服务方式民主化, 服务方法规范化,服务手段现代化并以环环相扣、严密、系统、可操作性强的运作流程,将国际先进的管理理念与服务地区的实际相结合，不断增强企业核心竞争力，以坚韧不拔的努力，鲜明的个性，超常的发展，迅速在市场竞争中崛起。
2、高效性
坚持工作期间多层次不间断的巡视制度，明确并向甲方告知保洁区域、服务流程、节点、完成时限，让甲方能够明确掌握我们的工作动态和工作状态，全面体现出“召之即来”“马上就办”“鼎全员之力为一个客户”服务理念和态度，做到迅速受理、准时到达、限时完成、监督到位、确保时效和质量。
3、文明服务
所有员工上岗前均接受不低于8课时的仪容仪表、礼貌礼仪、规范用语、文明用语、待人接物方面的培训，做到培训合格后方可上岗，项目负责人、主管、领班在班前班后及日常工作中对员工的易容仪表、服务意识、服务态度进行监督检查，确保员工的服务满足文明的需求。
（二）我司郑重承诺，以最优质、专业的清洁服务，为潍柴大学项目营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及质量，特拟定以下指标，并承诺：
序号
指标名称
投标指标
管理指标具体内容
1
客户满意度
98%
打造甲方满意的管理团队，对我们提供的保洁服务感到满意
2
员工满意率
95%
员工对公司有向心力，工资、福利感到满意，对甲方的管理和要求能够认可和理解
3
安全责任事故发生率
0%
通过加强消防、安全、风险防范等进行培训，加强安全防范意识，防患于未然
4
安全事件处理及时率
100%
违章杜绝在事发前，建立跟踪、回访记录
5
客户投诉处理及时率
100%
按客户服务程序做细各项工作，提高管理人员素质，协调关系，服务业主，及时处理
6
员工上岗（培训）合格率
100%
员工岗前培训达100%，培训与交流、沟通相结合，每半年至少集中培训一次
7
环境卫生质量达标率
95%
清洁区域洁净卫生、垃圾日产日清，8小时卫生保洁制
8
违规发生率
1%以下
加强管理，建立巡视制度，跟踪管理，及时发现及时处理，让员工习惯成自然
9
档案资料建立完好率
100%
建立资料库，档案齐全，管理完善
（二）、工作计划
清洁项目
作业频次
清洁标准
大
厅
部
分
大理石地面
1.每天推尘，边角局部污渍拖拭
2.每周全面拖拭一次
随时保持干净、无污渍、无灰尘、垃圾
大理石瓷砖、墙面、柱
1.2米以下每天抹尘一次
2.每周整体抹尘一次
保持无尘、无污渍、蛛网
玻璃
1.每天擦拭
2.每周用玻璃清洁剂清刮一次
无手印、无尘、无污渍、明洁清澈
风口
每月除尘、蜘蛛网一次
保持无尘、无蜘蛛网
天花吊顶
每月除尘、蜘蛛网一次
保持无尘、无蜘蛛网
垃圾筒
1.每天清倒垃圾、随时整理、清抹筒盖、筒身、保持干燥
2.每周灭菌消毒一次
无痰渍、无灰渍、保持干净，桶内垃圾不超1/2
桌、椅、广告箱、牌
每天抹尘一次，随时整理，有序
无尘、无污渍、无杂物
电梯部分
不锈钢壁面及按钮部分
干净毛巾配不锈钢清洁保养剂随时清抹污渍、手印
无手印、无污渍，保持不锈钢表面亮丽的金属光泽
地面
拖地两次，保洁，并随时清除杂物、垃圾等
干净、无杂物
电梯厅门
擦拭一次
无明显积尘、污渍、手印
天花及风口
每周清理一次
无尘、无蜘蛛网、无污渍
消防通道
地面及梯级
1.每天清扫、保洁
2.每周拖拭一次
无杂物、污渍、干净
墙面
每月清除灰尘、蜘蛛网一次
无积尘、无污渍、无蛛网
天花灯饰
每周抹尘一次
无尘、无蜘蛛网
扶手、铁栏
每天抹尘一次
干净无积尘
消防送风口
每周抹尘一次
干净五明显积尘、污渍
公
共
通
道
地面
1.每天清扫、拖地两次，随时保洁
2.每周灭菌消毒一次
干净、无污渍、尘渍、痰渍
墙面、窗台
1.每天清抹墙面及各种线条、清除胶纸等杂物
2.每周灭菌消毒一次
干净、无尘
玻璃窗、门、扶手
1.每天清洁窗框一次
2.每周清抹、清刮三次
明亮、干净
消防门
每周三次清洁
无尘、无污渍
天花吊顶、灯饰、风口
每月除尘、蜘蛛网一次
无尘、无蜘蛛网、无污渍
垃圾筒
每天清倒垃圾筒、随时换垃圾袋、清抹筒盖筒身
无污渍、无杂物，随时清除痰等杂物
消防栓、报警器开关
每周抹尘一次
无尘、无污渍
指示牌、悬挂牌
每周抹尘一次
无积尘、污渍
会议室
地面
每天清扫、拖地灭菌一次
无尘渍、无纸屑、无污渍、无痰渍，保持光洁
墙身
每周清抹墙身一次、灭菌一次
无尘渍、无污渍、无痰渍
门
玻璃
每天抹尘一次
无手印、无尘、无污渍、光洁明亮
木
每天抹尘一次
无尘渍、无污渍
铝合金
每天抹尘一次
无手印、无污渍
电脑、电话
1.每天抹尘一次
2.每周消毒一次
无污渍
办公台、会议台、文柜隔板等
每天抹尘一次
无尘、无污渍
坐椅、沙发、茶几
每天清抹一次
干净、无尘
窗
玻璃
每月刮洗一次
无手印、无尘、无污渍、光洁明亮
窗台
1.每天清抹一次
2.每周灭菌消毒一次
无污渍、无尘渍
地脚线
每天抹尘
无污渍、无尘渍
废纸篓
1.垃圾每天倾倒
2.垃圾篓每周清洗、消毒一次
无污渍、异味
灯饰、风口、天花
每季度清抹一次
无蜘蛛网、无尘渍
指示牌、悬挂牌
每周抹尘一次
无积尘、污渍
茶
水
间
地面
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