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DM作业流程

第六章DM作业流程

第一节DM作业目的及适用范围

一、DM之概述

DM来源于英文DIRECTMAIL，意为快讯商品广告，通常由八开或十六开广告纸正反面彩色印刷而成。

北京**以DM形式作为门店周期性的主要促销手段，通常每两二周推出一期，DM上所列商品是以主题、节庆、季节、温度、流行度、重大活动等因素所设定。

二．快讯术语：

1惊爆商品：

超低价商品。

2超平商品：

毛利低的商品。

3惊爆商品的选项原则：

“非买不可”民生必须商品。

针对性广、大众便利商品。

能吸引大量人流的商品。

产生超低价形象的商品。

知名商标A类品牌商品。

业绩排名前十名畅销商品。

激发竞争店惊恐的商品。

4超平商品的选项原则：

“不买可惜”的生活需求商品。

满足品项齐全一次购足需求。

品牌可分为A类或B类。

业绩排名前30位的畅销商品。

销售占比大的“商品群”或“商品小组”。

三、目的：

规范各地区公司及各门店在正常营运中对DM快讯商品的组织、更换派发，促进商品销售。

四、适用范围：

本程序适用于北京**综合超市有限公司下属各地区公司企划部。

第二节DM快讯作业流程:

流程图

一、DM快讯作业流程:

1企划部根据年度要求制作快讯制作时间表，交相关部门（每年年底安排）；

2相关部门根据时间表规定的时间和要求按时提供：

品项，价格，商品清单；

3企划部专人负责按每期快讯清单安排拍摄，制版、印刷等事宜；

4制作完成的快讯交店面派发，邮局邮寄至会员；

5店内派发；

6员工派发。

序号

活动

责任

部门/人员

执行

部门/人员

依据

文件

形成

文件

相关

部门

说明

成品

第一次校对

第二次校对

快讯的制作过程:

企划部经理

企划部DM主管

各采购主管及采购助理

企划部DM主管

各采购主管及采购助理

企划部

DM主管

快讯商品检核表

惊爆商品检核表

本期DM所确定的活动说明

校完后的一稿

本期DM所确定的活动说明

校完后的二稿

校完后的

二稿

本期印成

的DM快

讯成品

企划部

采购部

企划部

采购部

企划部

上档前13天

上档前12天

上档前4天

企划的职责：

1、负责编排好一年的快讯时间，并针对快讯时间的不同，制定全年整套快讯主题供采购部门参考。

2、按快讯时间的要求，准确完成商品的拍照、排版、出样、印刷、发放等工作。

3、负责拍照快讯商品的存放、及安全保存，并按规定要求采购按时退还楼面、以保证不造成拍照商品的损耗。

4、负责快讯中企划活动的活动道具的制作及实施活动全程。

5、保证快讯商品拍照和版面设计的完整性及完美性的最大结合。

第三节、DM作业基本要求

一、快讯上档前20～25天，采购总监将由各采购主管提交（惊爆商品检核表）到采购经理处，采购经理初步了解下一期快讯商品品项；此时快讯商品的品项尚未完全确定，采购经理可提供各种建议（如品项，进货时间安排，促销方式，业绩估计等）。

二、快讯上档前21天，DM惊爆商品讨论会由采购主管、各门店楼面主管代表营运部、店长、企划部等各相关部门人员开会讨论，分析竞争对手的销售动态，消费者消费习惯的变化，生

活水平的改变及节令商品

的调整，确定以下事项：

⑴DM主题。

⑵本期DM惊爆商品。

⑶供应商的促销活动。

⑷各门店的促销活动。

⑸确定DM商品品项。

在快讯品项选择方面:

夏季以饮料、防暑品、空调等为重点，

冬季则以火锅、熟食、防寒品等为主

三、在采购人员确定DM商品后，由采购助理（或主管）请供应商送样品（家电除外），至企划部进行拍照，要求企划部人员准备好数十张标签（4×6CM）在标签上注明一些易混淆商品的品名等，拍摄时放在“商品旁”便于认识物品，每拍完一种商品请采购助理（或主管）在快讯检核表上打“√”，直到拍完为止，这时请采购助理（或主管）把“检核表”交于企划部人员，方可离开。

（DM商品如以前上过快讯，则需采购人员提前到企划部查找照片，避免再次拍摄，造成浪费。

）

四、排版要求

1版式：

分横版和竖版（如无特殊要求，现在**综超

DM统一要求为横版）。

（专刊竖版）

2规格与形式：

**M快讯一般为对开、四开、八开，根据节庆及商品数量多少选择不同大小。

一般采用对开或八开，对开为会员派送，八开在店内发放。

3纸张选择根据纸张性质可选用胶版纸和铜版纸，为保证印刷效果，无特殊情况，一般选用铜版纸，根据纸张薄厚有不同克数的（如80ｇ、90ｇ、1**ｇ、115ｇ）铜版纸。

根据印刷方式及成本选择不同克数的纸张。

4排版要素：

●北京**标识。

●公司全称。

●详细通讯地址、邮编、电话。

●营业时间。

●地图。

●乘车**。

●活动内容。

●团购电话。

●服务内容

。

●（北京**综合超市）告知与敬告。

5排版时设计人员须知：

整体要求：

热情、欢快、活泼大方、体现出**综超独特风范。

用色：

鲜艳、明快、（少用混浊色）规定好几个色系，原则上一个组别商品一个色系，使之每版都有统一色调。

组版**图片扫描完毕后，进行组版时，品项自行调整，即蔬果、肉类、水产、熟食、日配、粮油、休闲、酒饮、冲调、洗化、精品、文教、文体、家居、大家电、小家电、DIY、妇婴、家纺、服**营商品等各自区域，无特殊情况，尽量避免不同组别产品交叉混放。

商品图片放置大小与位置安排：

原则：

除“惊爆商品”放在第一版显著位置，重要的商品可把图片适当加大（重要性与否询问采购总监）一般的家电，生鲜食品，时令商品为重要，其余商品以具体情况而定，即重要的商品要放置在DM快讯上半部显著位置，排版时图片的大小，应与商品的正常比例对应。

文字标注：

每幅图片旁应有商品名称、型号、价格、描述。

例：

小天鹅洗衣机XQB700960元/台

超大容量瀑布水流

健力宝（橙味、柠檬味）500ml/瓶整箱

售价27.5元/箱折合1.83/瓶

一般情况下，“名称”、“型号”、用“小黑体字”（黑色）“价格”用“粗黑体字”（红色或其它彩色），其中“价格”字体一定要明显、突出、不可过小。

配图：

为使整版DM丰富多彩，体现出一定艺术水准，尽可能选择一些恰当的活动主题、时令季节相关的配图，起到“画龙点睛”烘托气氛，锦上添花的作用。

五、活动主题确定：

（要求每年底做一次主题计划）要求企划人员和店长，采购总监等沟通，使每一期DM快讯都有宣传主题，围绕主题组织商品与设计。

六、校对：

当以上几点完成后，打印出第一份“彩色喷墨稿”，开始校对。

1、第一次校对：

（时间：

快讯上档前13天）一稿时间完成后，采购人员应认真仔细核对DM的一稿。

●图片、商品、规格、价格、描述是否一一对应。

●是否有遗漏商品。

●是否有照片与文字不符的现象。

●描述是否有错误。

●价格后单位后缀。

如XX元/台、XX元/500g、XX元/箱等是否有错误。

重量单位是否换算成标准化的公制，如XX元/500g不允许有斤kg、两等单位）。

最重要是看“价格”是否有误，如有错误在错误处打“X”，用笔在旁边一一详细注明

正确文字，并且请采购主管或助理签字。

2、企划人员须校对：

●快讯上档时间。

●除商品价格、描述、照片外所有文字是否正确。

●各项促销活动文字是否有错字、别字、词不达意或易引起误会的情况。

●图片是否有较严重偏色、发暗、发淡情况。

●背景色颜色是否发暗、发脏。

●局部颜色是否与整体颜色有明显冲突。

●广告语是否通顺或与广告法，地方风俗相抵触。

如有错误同样用圆珠笔在错误处标明，并改正，出第二次校对稿。

3、第二次校对：

（快讯上档前12天）

程序如第一次，检查无误后，各采购主管签字确认，企划部人员签字确认，即可进行发菲林片，打样。

4、最后核查：

企划人员拿“打样稿”后，进行核查。

5、企划部负责快讯印刷结束后管理并监督快讯派发。

第四节相关文件

附件：

快讯的版式图。

●北京**综合超市惊爆商品检核表。

●北京**综合超市商品促销企划表。

●北京**综合超市快讯错误责任单。

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