美容师不出单总结.docx
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美容师不出单总结
美容师不出单总结
篇一：
20XX美容师年度工作总结范文
20XX美容院美容师年度工作总结范文
美容师的年终工作总结，就是将美容师一年的工作进行一次全面的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析工作成绩中的不足，从而得出引以为戒的经验。
那么美容师的年终工作总结怎么写呢接下来由伊姿贝尔xx来为你讲解美容师写好年终工作总结的基本内容。
美容师工作总结的内容分为以下4个部分：
1、基本情况
这是对美容师的自身情况和形势背景的简略介绍。
自身情况包括美容师所美容院的名称、美容师的工作性质、美容师的主要工作任务等;形势背景则包括美容行业的国内外形势、有关美容的政策、指导思想等。
2、成绩和做法
美容师的工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些都是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
3、经验和教训
美容师在工作中通过对实践过程进行认真的分析，总结经验，吸取教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
4、今后打算
美容师在下一步的工作中应该将怎样纠正错误，发扬成绩，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些计划。
美容师年终工作总结范文
20XX年即将过去了，在这一年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。
这一年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。
这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
虽然每天的工作很忙，很多，但我会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。
解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。
当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。
感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量。
在接下来20XX年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。
毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
篇二：
美容师工作总结
20XX年个人工作总结
时间飞逝，如白驹过隙。
转眼之间我们已经站在20XX年的尾巴上眺望着20XX年悄无声息的到来。
当然，这个时候我不得不对自己一年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘点”。
这样能更清楚地了解到在这一年的时间里自己的所作所为以及所得所失，同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。
在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。
首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。
按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。
其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。
再次，与同事相处和睦，关系融洽。
另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。
下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法A、微笑服务：
它可以给对方良好的第一印象。
通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。
B、亲情服务：
美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。
C、超值服务：
尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。
A、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。
B、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
C、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。
把情绪带到工作中是最大的忌讳。
干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
3、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
4、技艺修养。
美容护肤是一门技术，也是一门艺术。
美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。
因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。
这样，才能在美容服务中取得主动权。
5、美容师的个人仪表。
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。
个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：
（1）端庄的仪表：
无论坐、立、行、走，上下楼梯
时，都要随时提醒自己，保持体态直立。
这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。
同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。
（2）大方的仪容：
总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。
同时，也体现出了美容师独有的女性美。
（3）开朗的形象：
此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。
6、美容师的待客礼仪。
待客，其实是一门专业的技术。
它是专业美容师必备的技能。
要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。
待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：
（1）语言：
作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。
柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。
（2）姿态：
作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。
因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。
所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。
但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及
时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。
人无完人，我在工作中任然存在许多问题。
就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。
人生是一个不断学习的过程。
我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
明年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
（1）基本常识：
皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。
（2）产品知识：
产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。
（3）美容技能：
基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
（4）销售技能：
礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
（5）美容院工作制度：
晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
20XX年即将结束，我们将迎来20XX年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。
XXX
20XX年12月29日
篇三：
美容师月底工作总结
美容师月底工作总结
大家好，我是美容师安妮，真对于上个月的工作我进行了深刻的反省于总结！
首先，上个月我所定的目标为业绩1万，不过很惭愧，我完成的业绩仅为1/10，这是我正式上岗后唯一一次没有完成目标业绩，甚至是目前为止我的最低业绩，可以说是我这么久以来最大的败笔！
在这几天空闲的十月一休假阶段，我进行了深刻的反省，总结起来我没完成的原因有以下几点：
1:
我没有积极乐观的正能量，毫无质疑，当一个人没有积极性与正能量的时候，我们是不可能让工作有什么太大的成就的！
2:
我没有迫切的想要达成目标，并且努力向上的冲劲，一颗奋斗不息努力向上的心是对工作来讲很重要的一部分，也是成功的必要条件，这是态度问题！
3:
我对于目标顾客所推的项目并没有达到手法娴熟，专业过硬，这是所有原因中最重要的一点，也是身为美容师我最失败的地方，作为一个优秀的美容师，手法专业不过关，又何谈销售？
关于以上的几点我会努力改正，争取做一个优秀的美容指导老师，不论外在还是内外，我相信一个人的成功不是靠运气，不是有那样一句话吗成功=1%的运气99%的努力
在接下来的一个月我想针对不同的顾客，不同的需求给她们制定不同的项目，不是最好的就是最适合的，我坚信为顾客设身处地的着想是作为美容师的职责，也相信付出终究会有回报，不论是不是成正比，至少努力的就不会后悔！
所以接下来的日子里，我会用全身心的爱去对待每一位顾客，使每一位顾客在达到她理想的目的的同时，还能和我们成为好朋友，甚至亲人！
最后，我下个月目标业绩为2万，加油，努力！
gogogo！
篇四：
美容师下店的详细工作流程及工作总结
美容师下店要做些什么，要如何做呢下面为美容师下店做了一套详细
的工作流程，希望对大家有帮助!
一.下店之前：
1.了解清楚店里做活动的频率及做的哪方面的活动（身体或面部）。
2.美导老师下店之前先打电话和老板确定好培训时间和专家做会时间。
对专家进行介绍与对顾客的邀约话术。
3.了解清楚该店的打款，库存，及库存所有产品的价格。
4.若之前有美导老师去过此店，与老师进行沟通，详细了解美容院的情
况。
二.到店之后：
第一天：
上午
1.进行自我介绍，专家的身份介绍;
2.与老板共同树立这次的下店目的：
A.提高美容师的业绩;
B.提高美容师的专业知识;
C.产品在店里营造氛围（张贴海报、X展架、产品展列等）;
3.和老板沟通。
A.老板做这次会想要做到的业绩;
B.了解到老板理想的业绩以后，把她给我们的压力转嫁，化被动为主动。
例如：
老板想要做10万的业绩，这个业绩我们可以做到，但要靠店家的配
合，想要达到理想的业绩，就必须邀约到有质量的顾客，可以给老板算账，假如一个顾客能消费3000，每2个顾客，我们肯定能出一个单，那想要做到10万，就至少要出30个单，那邀约的顾客就应该在60多位。
当把想要做出
的业绩与美容院自身所要做的联系起来的时候，老板会感觉到自己的压力，并重视我们;
C.美容师的奖励政策一定要落实，有助于调动美容师的积极性，只有美
容师积极配合了，会才能做的更好。
美容师约来的顾客，跟单、压单，提成算美容师。
约来的顾客如果不能及时跟到位，美导老师可以帮忙，如果是由其他的美容师做的，可以拿一部分提成。
D.做会的三天店里必须全力配合，美容师不能请假，不能做其他品牌的
产品;
E.要求老板做会场的主持人，把美导老师介绍出去，把专家介绍出去。
并教会美容师介绍老师和专家。
培训、做会期间老板要全程陪同;
F.邀约到会的顾客必须是有质量的A类顾客。
G.这次专家坐诊的时间是由我们安排，这次会之后，谁先打款，有优先挑选下次坐诊的日子的权利。
4.和店老板配合做宣传标语，海报，X展架，在店门口悬挂横幅，店里产品的展列，要求视觉占领
5.每天上午培训3个小时，下午进行考核。
培训
让老板把你介绍给美容师，在进行自我介绍和美容师的自我介绍，美容师的姓名和电话进行记录。
首先对美容师的积极性进行调动，重点培训企业文化、邀约话术（重力推崇专家）、产品卖点。
邀约话术：
借力使力不费力。
每个美容师邀约来的A类顾客，专家都会全力配合。
A.培训产品时一定要打开产品让美容师体验。
如老板不同意，告诉她要让美容师更好的销售产品必须让她们亲身体验到产品的效果。
B.体验完产品后，开始产品的培训。
当产品培训基本完成的时候，对不同的美容师使用产品后不同的反应就行解释，让美容师对产品有进一步的了解。
要求美容师必须熟记各种用产品之后的症状，每次用产品之前就要先给顾客讲到这些症状。
C.培训完给半个小时加深记忆，有不懂的问题可以提出并给予解答。
D.培训结束后，总结美容师心里需要调理的顾客大概有多少，首次进行邀约。
上午的培训结束，下午考核。
下午：
1.初次考核，从这次考核中要大概了解到每个美容师的优点，以及属于什么类型，类型可分为销售型，技术型，专业知识型，为专家到店之后的工作安排做好铺垫。
2.考核邀约话术，和美容师初步分析顾客。
3.下午如果有时间，可以进行手法的培训。
培训手法的时候，可以在有典型问题（肩膀疼痛，腰疼...）的美容师身上进行示范，要每个美容师了解做之前的样子与做完后的进行比较，信服产品。
3.老师手法培训完后，美容师可以两个互相练习。
告诉美容师明天正式考核。
让她们自己制定一个奖惩制度。
注：
奖励可以和老板沟通送美容师配送的产品，惩罚由她们自己制定，但不能和钱有关，不能是打扫卫生，这样会打消美容师的积极性。
第一天的工作结束。
第二天
1.上班之前开晨会，调动美容师积极性（可以教一支舞蹈）。
2.考核美容师对产品的了解程度。
3.实施奖惩。
4定目标。
美容师对产品有了一定的了解就让她们定目标，自身要做多少的业绩。
5.培训专家简介，特长，案例，邀约话术以及会议期间的注意事项（认识的顾客要分开安排房间，专家在店和坐诊时的氛围营造）。
要求每个人认真记录。
以上内容第二天要考核。
1.跟老板了解店里顾客情况，给顾客分类。
要了解到每个顾客的消费方向，如条件允许了解顾客的喜好。
为了更好的为顾客服务和专家坐诊时的定单。
帮助美容师分析顾客。
高质顾客的界定：
1）档案里一年至少消费8千以上。
2）项目已做完或所剩不多，可以再续项目的。
3）身体有状况，又重视养身的。
4）老板的忠诚顾客。
5）喇叭型的顾客。
6）项目单一可以补我们做的此项目的。
7）有消费意愿和能力的。
B.安排美容师打电话邀约顾客。
初步确定到会人数。
C.进行手法的考核，给予鼓励。
下午进行考核，考核的要求要严格。
第三天
1.开晨会，以积极的鼓励性的语言为主。
2.考核专家简介、专家案例、会议期间的注意事项等知识。
3.实施奖惩。
奖惩制度以之前她们自己所定的为准。
4.让美容师再次邀约顾客。
按之前分好类的顾客类型排好时间，从高往低排。
下午：
1.给之前分好类的美容师安排专家坐诊时的配合分工：
销售型安排配合专家压单，技术型的安排实操，专业知识型的安排给顾客讲解。
2.跟公司确定专家什么时候到，跟老板协调好专家的食宿。
3.专家坐诊时间为早11点---晚19点，让店老板安排好时间。
4.再次确定顾客的时间。
5.抽查美容师对产品和专家知识的了解，不熟悉的继续加深记忆，直到全部熟悉为止。
6.要美容师晚上回家好好休息，养足精神，为第二天的会议全力以赴。
会议当天：
1.开晨会强调配合专家注意事项。
2.美容师按照之前的安排各就各位。
3.配合专家还有公司人员的工作。
会后：
1.总结此次活动，对每位员工的全力配合表示感谢。
2.监督美容师服务好顾客，美容师做顾客的时候，在旁监督并进行指导，让产品效果发挥的淋漓尽致。
3.安排美容师每天对顾客进行回访，顾客有不舒服的症状进行记录，顾客有不清楚的地方进行解释。
注：
不管出现什么问题，首先美容师要很有底气的告诉顾客，这是好现象，再做进一步的解释。
4.走之前给老板写一封感谢信，感谢这些天和我们的配合。
5.回公司定期和店老板打电话沟通，及时的帮她们解决平时销售中出现的问题。
6.让老板认可公司，认可产品，认可这次活动，认可我们自己!
7.了解店的库存和剩款，提醒老板第二次打款。
篇五：
美容师周总结表
日期：
美容师周总结表姓名：
店名：
篇六：
美容师职称申报工作总结
美容师专业技术个
人
工
作
总
结
=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年，在×××（改成美容师岗位所在的单位）美容师工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好美容师岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在美容师工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的美容师所有工作任务，履行好×××（改成美容师岗位所在的单位）美容师工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在×××（改成美容师岗位所在的单位）美容师工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成美容师岗位所在的单位）美容师岗位上学习、工作实践活动。
虽然身处在美容师工作岗位，但我时刻关注国际时事
篇七：
美容院工作总结
篇一：
美容院工作总结
这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。
其实只要掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、现在、和将来。
过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步工作计划是怎么样的，要达成什么工作目标。
当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。
1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。
2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。
例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。
还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。
3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。
4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。
美容师年中工作总结范文
回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。
战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。
因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。
人无完人，我在工作中任然存在许多问题。
就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。
人生是一个不断学习的过程。
我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
（1）美容基本知识：
女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
（3）美容基本技能：
各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
（4）美容院销售技巧：
礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
（2）美容院产品知识：
美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
（5）美容院工作制度：
晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
篇二：
20XX美容院店长年度工作总结范文
20XX年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。
在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首20XX年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。
回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。
多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。
可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、今后努力方向
展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。
秉承着让天下女人更美丽的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。
美容院店长年度总结注意事项
1、条理清晰。
美容院店长在写年度总结时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。
美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。
2、忌讳浮夸，用数据说话。
美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。
这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。
3、发现问题，提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。
要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
4、做好明年的工作计划。
年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。
工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行。
篇三：
美容院工作总结
漫长与充满激情的20XX年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。
2010我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。
成熟就是这样一点点积
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