Unit 3 Telephone Calls.docx
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Unit3TelephoneCalls
TelephoneCalls
打电话
BriefIntroduction
电话问询是贸易中一种很常见的方式。
对于生产或交易中遇到的各种问题，如果能通过电话方式解决，那便是最快捷、最有效率的。
BasicExpressions
1.ThisisDajiangFoodStore.HowmayIhelpyou?
这里是大江食品店。
请问我怎样能帮到你呢？
2.Couldyouputmethroughtothetoydepartment?
请帮我接玩具部好吗？
3.I’dliketoorder3casesofbeer.
我打算订购三箱啤酒。
4.MynameisTonySmith,ShanghaiHotelRoom2107.Myphonenumberis6567-8900.
我叫托尼·史密斯，住上海宾馆2107房间，我的电话号码是6567-8900。
5.Pleasemakearemittanceof1,500Yuanforthebooksyou’veordered.Thepostageisincluded.
您订的书请汇款一千五百元过来，邮资包括在内。
6.Holdonamomentplease.
请稍等。
7.I’llseeifsheisin.
我去看看她有没有在。
8.Iamafraidsheisoutatthemoment.
对不起，她这会出去了。
9.I’llbepleasedtoifIcan.
如果能的话，我很高兴。
10.Extension121,please.
Sorry,thelineisbusy.
请接121号分机。
对不起，线路忙。
11.CouldIspeaktoMr.Johnson,please?
Sorry,thereisnoonebythenameofJohnsonhere.
我可以和约翰逊先生通话吗？
对不起，这里没人叫约翰逊。
12.Couldyouholdonaminute?
I’llgethimforyou.
Certainly.Thanks.
稍等，我帮你去叫他。
行，谢谢。
13.Mr.Smithistiedupatthemoment.
OK.I’llcallagainlater.
史密斯先生现在脱不开身。
好的，我回头再打电话过来。
14.IamsorryIwasn’tinwhenyoucalled.
That’sallright.
很抱歉你来电话时我不在。
没关系。
15.Operator,wewerecutoff.Couldyoureconnectme,please?
Justamoment,please.
接线员，电话断了。
可以替我重新接通吗？
请稍等片刻。
16.Doyoufollowme?
Yes,pleasegoon.
听懂我的话了吗？
听懂了，请接着谈。
17.Haveyougotit?
Sorry.Doyoumindrepeating?
明白了吗？
对不起，你介意再说一遍吗？
Conversations
Dialogue1（O=operator）
O:
InternationalTradingCo..Goodmorning.
L:
Goodmorning.MayIspeaktoMr.Smith,please?
O:
MayIaskwho’scalling,please?
L:
ThisisMissLifromtheUnitedTextiles.
O:
Justaminute,MissLi.
（Switcheslines）Mr.Smith,
MissLifromUnited
Textileswantstospeaktoyou.
S:
Putherthrough,please.Hello,Mr.Smithspeaking.
L:
Goodmorning,Mr.Smith.I’mcallingaboutthedraftagreementyousentme……
--这是国际贸易公司。
早上好。
--早上好。
我想和史密斯先生通话，可以吗？
--请问您是哪位？
--我是联合纺织品公司的李小姐。
--请稍候，李小姐。
（转线路）
史密斯先生，联合纺织品公司的李小姐想和你通电话。
--请把电话接过来。
你好，我是史密斯先生。
--早上好，史密斯先生。
我打电话是为了你寄给我的那份协议草案……
Dialogue2
A:
MarketingManager’sOffice.CanIhelpyou?
B:
Mr.Smith,please.
A:
Sorry,heisout.
B:
Whattimedoyouexpecthimbackthen?
A:
Sorry,Iamnotsure.CanItakeamessage?
B:
No,thanks.Iwillcallbacklater.
A:
That’sfine.Pleasecallagainlater.
B:
OK.Thankyou.Goodbye.
--这是营销经理办公室。
请问有什么事吗？
--请史密斯先生接电话。
--对不起，他出去了。
--那你估计他什么时候回来？
--对不起，我不清楚。
你要留个口信吗？
--不用了，谢谢，我待会再打过来。
--那好。
请过会儿再打来吧。
--好的。
谢谢你。
再见。
Dialogue3
A:
UnitedDevelopmentCorp.MayIhelpyou?
B:
I’dliketospeaktoMr.Smith,please.
A:
WhoshallIsayiscalling,please?
B:
ThisisMissZhangfromABCCorp.
A:
I’msorry,MissZhang,butMr.Smithisnotinatthemoment.
B:
Whenwillhecomein,doyouknow?
A:
Isupposehewon’tbeinuntil11:
00.
B:
MayIleaveamessage?
A:
Certainly.
B:
Pleaseaskhimtogivemeacallassoonashereturns.Hehasmynumber.
A:
Verywell,MissZhang,I’lldothat.
B:
Thankyou.Goodbye.
--联合开发公司。
您有什么事吗？
--我想和史密斯先生通电话。
--可以告诉我您是哪位吗？
--我是ABC公司的张小姐。
--对不起，张小姐，史密斯先生现在不在。
--他什么时候来，你知道吗？
--我估计他要到十一点才会来。
--我可以留个口信吗？
--当然可以。
--他一回来就请他给我回个电话。
他有我的电话号码。
--好的，张小姐。
我会的。
--谢谢。
再见。
Dialogue4
A:
IsMr.Zhangthere,please?
B:
Sorry.Ican’thearyou.Wouldyoupleasespeakalittlelouder?
A:
Isaid,isMr.Zhangthere?
B:
Mr.Smith,thelineisbad.Don’thangup,please.I’llhavethecalltransferredtoanotherline.
--请问张先生在吗？
--对不起。
我听不清楚。
请说大声一点好吗？
--我是问，张先生在吗?
--史密斯先生，电话线路不清楚。
请别挂，我把电话转到另一条线路上去。
Dialogue5
A:
（onthephone）Hello?
Smithhere.
B:
Oh,Mr.Smith,mynameisMelvaMiller.Youdon’tknowme,butI’mafriendofMikeBlack.
A:
Oh,yes?
B:
WhenItoldMikeIwascomingtoliveherehegavemeyourname,andsuggestedthatIgiveyouaring.Iwaswonderingifyoucouldgivemesomeadvice.
A:
I’llbepleasedtoifIcan.WhatcanIdoforyou?
B:
Well,I’mlookingforaplacetolive.Mikethoughtthatasyou’reanestateagentyoumightknowofsomethingsuitable.
A:
Yes,IthinkIcanhelpyou.Whydon’tyoucomeroundandseeme?
Doyouknowwheremyofficeis?
B:
Yes.I’vegottheaddress.
A:
Good.Whereareyounow?
B:
I’matthepostoffice.
A:
Oh,well,that’sjustafewminuteswalkfrommyoffice.Comeroundandseemenow.
B:
Thankyouverymuch,Mr.Smith.
A:
Notatall.
--您好，我是史密斯。
--哦，史密斯先生，我是梅尔薇·米勒。
您不认识我，但我是迈克·布莱克的一个朋友。
--哦，是吗？
--当我告诉迈克我要来这里时，他给我您的名字，他还建议我给您打个电话。
我想知道您能否给我一些建议。
--如果可以的话，我很乐意。
我能为您做点什么？
--哦，我在找一个住的地方。
迈克想您是一位房地产商，可能知道一些合适的信息。
--是的，我想我能帮你。
你为什么不过来找我呢？
您知道我的办公室在哪里吗？
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