最新某局年终工作总结暨来年部署会讲话稿 精品.docx

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最新某局年终工作总结暨来年部署会讲话稿精品

某局年终工作总结暨来年部署会讲话稿

今天的会议是经过局党组反复研究决定召开的。

开这次会，有三个主要任务：

一是总结2019年度的工作，目的是看到我们的优点，同时看到我们的不足，使我们更进一步奋发有为；二是表彰2019年度工作中做出了优异成绩、各方面表现突出的单位和个人，另外还有一个文明创建的单项表彰，因为文明创建是去年的重要工作，全国文明城市创建夺得金字招牌，我们功不可没；三是认清2019年的工作怎么搞，只有看得清楚、想得清楚、说得清楚，才干得清楚，在这个思想观念上指导我们的工作。

我从去年xx月xx日到城管局后，做了大量的调查研究，工作思路只要不离不开主线，主心不偏离，就能够把握住。

下面，我讲两个方面的内容。

一、2019年工作来之不易

这是我们在座各位共同努力的结果。

我讲六个方面：

第一，日常管理上“坚持不懈”，市容环境更美。

这个方面有四点：

一是坚持把卫生保洁作为第一要务。

严格执行19小时“两扫全保”服务制和“30分钟巡回保洁法”，每周全方位冲洗、清洗主次干道和人行道两次以上，市容卫生质量不断提升。

二是坚持把市容秩序作为突出环节。

对占道经营较突出地段早晚无缝对接管理，实行户外广告“日巡查”制度，城区市容秩序全面改观。

三是坚持把扬尘撒漏作为治理重点。

围绕施工运输、夜市经营、非法燃炮开展污染防治，有效杜绝大气污染重症。

四是坚持把窗口部位作为城市“脸面”。

持续加大车站广场绿地养护、设施维护、执法疏导、文明劝导力度，塑造了良好的对外窗口形象。

第二，行业建设上“民生改善”，幸福指数更高。

幸福指数提高、民生改善有四点:

一是自身基础不断夯实。

环卫局新建xx湖、xx新区两处环卫专业停车场；园林局搭建“xx花讯”公共微信和短信平台；城管支队接管xx路、xx北路等路段市容执法；市政公司改制进入收尾攻坚阶段；路灯处新增约xxx平米的材料堆场；土石方办对城区通信塔实行“四个统一”管理；户外广告公共场地和设施占用费试行标准出台实施；火车站广场办、沿湖管理中心等单位解决了多年紧张的办公用房；城管信息网站成功升级改版并与政务网整合；“数字城管”完成一期项目地理信息普查的更新采补等工作。

二是设施建设有序开展。

环卫局完成城区xx座公厕垃圾站整体提质和设备升级改造，对xx座公厕配齐了无障碍设施。

园林部门实施了青年西路林荫道、沿湖路绿化提质、琵琶王立交桥立体绿化工程和xx公园消防x期、xx公园xx广场、xx牌xx园建设。

市政部门修补损坏路面x万余平米、人行道xx万平米，改造无障碍坡道xxx处，补建城区消火栓xxx台。

路灯这一块完成xx西路、xx路、xx路等路灯新改建和亮化工程。

三是民生实事全面落实。

公共自行车租赁系统一期正式投入运行，累计使用超过xxx万人次。

xxxx。

四是重点项目加速推进。

这里有三个事：

地下弱电综合管网依法选定投资单位，并按弱电规划依法依规稳步推进，有所成效。

中心城区亮化工程去年x月底全面竣工验收。

垃圾焚烧发电确定落地xx静脉产业工业园，进入规划选址阶段。

第三，管理方式上“改革创新”，工作标准更严。

这里表现在四个方面：

一是错时分类管理深度推进。

合理将时间、路段、气候、天气等情况进行划分，科学组合出蹲点把手、重点巡查、增加保洁等xx多种应对举措，既打造出南湖大道等一批市容卫生亮点，又攻克了重点时段和重点地段的市容卫生难点。

二是市场改革步伐不断加快。

对外将千亩湖走廊和部分庭院的环卫服务面向社会公开招标，对内实行垃圾运输短途“计片”、长途“计量”、道路清洗“计效”、单位庭院清扫保洁“计时”等多种承包形式，促进了卫生质量的稳步提高。

三是督查考评措施强效实施。

重点将“数字城管”系统客观评估数据纳入整体考评，建立了市与区之间、单位与单位之间市容秩序和环境卫生的日督查、周巡查、月讲评制度；同时按城市管理时段特点划分xxx个节点，进行精细化考评，促进了区与市的整体联动。

四是监督指挥功能充分发挥。

全年高效处置各类城市管理问题xx余万件，有效处置率达xx%，在政府热线办理工作考核中均为级，位居全市前列。

第四，服务保障上“优质便民”，社会赞誉更多。

这方面我们做了四项工作：

一是做优节会假日环境。

持续深入开展清洁家园整治月活动，组织系统干群在城区xx座主要桥梁扫雪除冰，保障了整洁有序的节会环境、恶劣天气下市民的安全出行。

局领导坚持带班值守，各单位参与集中巡查，抽调精干力量加强市容秩序和卫生保洁力度，确保了视觉范围无垃圾、无污染，临街主道无乱占乱停等现象。

二是做细校园周边保障。

重点整治夜市经营、门店商业噪音污染，尤其是高考期间加强对校园周边环境的整治，使校园周边环境整体上实现了清洁和通畅两个目标。

三是做实活动接待保障。

在公园广场、车站周边、进出道路等窗口部位，以及考察线路、活动周边和宾馆驻地，精心做好“美化净化亮化”等工作，先后高标准完成xx多次重要接待

和大型活动服务保障任务，实现了“零失误”的目标。

四是做美公园广场环境。

成功举办“xxx”菊花展览，吸引了成千上万的市民游客；新建xx公园xxxx多平米健身休闲场地，定期组织开展山林清杂等活动，城市公园和广场成为市民茶余饭后的最佳去处。

第五，文明创建上“问题导向”，城市品位更优。

这方面主要抓住了四点：

一是以“标准”为要求抓创建。

按照全标准、全覆盖、全落实、全员参与、全部精力、全力以赴的“六全”要求，促推文明创建标准的落实。

二是以“软件”为载体抓创建。

出台公益广告免征优惠措施，利用多种媒介开展社会主义核心价值观宣传；组织城管志愿队伍深入背街小巷、公共场所、居民社区，开展千余次志愿服务活动。

三是以“硬件”为指标抓创建。

对主要路面、人行道及车辙集中修复处置，重要路段xxx余块灯箱广告规范保洁，所辖的垃圾收集运输设施、桥梁防幢墙以及xx万余路灯灯杆全部刷漆见新。

四是以“整治”为突破抓创建。

系统开展了街面环境、人行道停车、农贸市场周边、“广场病”、车站广场、交通秩序等综合治理，城区市容环境实现综合好转。

正因为如此，我们为全市夺取全国文明城市这块金字招牌做出了突出贡献。

第六，队伍建设上“从严要求”，工作干劲更足。

这方面我们抓了四项内容：

一是抓学教活动转作风。

按照中央省市党委的要求，认真扎实的开展“为民务实清廉”的群众路线教育活动，完成了教育学习、问题查摆、建制整改等学教活动各项任务，补了精神之“钙”、查了作风之弊、祛了行为之垢，有效推进了各项工作。

二是抓基层党建树形象。

把党建工作纳入了年度绩效考核范围，机关党委按照党组要求，扎实了开展了“道德讲堂”、基层党建示范单位“三级联创”等系列活动，使党建工作落到实处。

三是抓党风廉政重执行。

持之以恒开展作风建设，从完善监督方式、提升机关效能入手，向管理对象发放近万份“城管廉政监督卡”，深入推行步行看城管、局长值班日、集中巡查、挂销号等制度，使局系统的务实清廉形象有所提升。

四是抓依法行政增效能。

坚持正确的用人导向，定期组织执法队伍学法考试和封闭式整训，积极争创依法办事示范窗口单位，深入开展行政审批专项效能监察及制度廉洁性评估，局系统形成了依法管理、依法办事的良好局面。

从这六个方面看我们的工作，我有三个感受：

一是日常工作卓有成效；二是中心工作圆满完成；三是队伍建设充满活力。

我深深感觉到政令畅通，深深感觉到团结和谐，这是我们队伍充满活力的两个标志。

回顾总结2019年度的工作成效，这些工作成绩的取得我认为有四个原因：

一是有市委市政府的坚强领导；二是有上级主管部门的精心指导；三是有城管系统从局党组到下属各单位班子的顽强拼搏；四是局系统干部职工的辛勤劳动。

正是基于此，我们去年在全省城市卫生暗访中抽检排名第一，在全国文明城市创建中做出了重大贡献。

“舒适宜居的城市环境”已成为我市对外推介的一张靓丽名片。

我们在部门工作市级评比中，先后获得了综合绩效考评、党风廉政建设、综治平安建设、政协提案办理等多项工作先进。

这是我觉得客观、清醒的总结我们2019年度的工作，这些工作来之不易。

这是我讲的、向各位报告的第一个问题。

二、2019年更应奋发有为

这里我向各位报告六个问题：

第一，要明确一个目标。

目标引领方向，目标凝聚力量。

2019年城市管理的总体目标是：

以中央、省市会议精神为指导，以推进智慧型城市建设为载体，以创新城市管理为手段，以转变城市管理职能为方式，全面提升城市管理水平，为把xx建成“xxx新的经济增长极”而争光添彩。

智慧型城市的两个特点是：

信息化平台、智能化管理。

这个目标按我个人理解，实现需要一个过程，但不是今年一年。

我们要保持这个战斗力，要精准发力，要转守为攻，要坚持底线思维、问题导向，这是我说的第一个问题。

第二，要提升“三化水平”。

什么是“三化水平”？

我认为：

一是精细化，二是标准化，三是网格化，这是我们城市管理的努力方向。

精细化是管理标准，标准化是管理目标，网格化是管理保证；精细化、标准化又是工作要求，网格化则是工作责任、落实责任的重要途径；没有网格化，精细化、标准化无从落实；只有精细化没有标准化，管理上不了档次。

我们要把标准化贯彻到精细化的全过程，以网格化推动精细化和标准化水平的提升，真正把城市管理工作做到位，在做到位的前提下做好。

这个问题我们将来再把它具体化。

一是在提升精细化管理水平上：

我们要按照现代城市治理的理念，把各部门精细管理的要求和具体方法落实到城区每条街道、每棵树木花草、每家门牌门店、每样设施、每个工地、每块广告。

比如路人走过的每条街道都有他的风格和景观，就要按照精细化的标准来落实，我觉得必须做到。

二是在提升标准化管理水平上：

标准化和精细化是一个问题的两个方面，精细化要建立在标准化的基础之上。

我们要按照高标准、操作性、长效化的原则，对七大块的管理内容

，区分不同的管理街道、不同的管理事务，制定不同的管理标准，一条街一条街的进行细致规定，每条街都要有精细化和标准化的要求。

在此基础上，标准化和精细化还要实行动态管理，3至5年更新一次。

这个问题我们还要具体研究。

当我们提一个管理理念，必须要有本事来实现。

我前段讲城管干部有没有本事要具备四个条件：

管理理念新，本领足，工作作风实，遵纪守法。

管理理念就要体现在精细化、标准化、网格化的理念下。

三是在提升网格化管理水平上：

我们要以城市整体规划、路网规划和详控规划为蓝本，实行“定员、定时、定责、定路”四定网格化管理责任制，让每位管理者熟悉路段，了解职责范围，并能够按照标准化、精细化的要求，实现挂图“作战”，解决众多责任交叉区域的管理顽症。

我们有职能交叉，包括区县有交叉，系统内有交叉。

昨天晚上“数字城管”给我报告一个情况，有个地方有垃圾，在管理职能上可能有交叉。

要解决众多交叉领域的管理顽症，靠什么？

就是要靠网格化。

我们怎样把城市管理落到实处，就是要提高我们的这“三化水平”。

第三，要抓住“四个重点”。

一是环境卫生要强基础。

环境卫生是城市管理的基础。

这个基础怎么抓？

我觉得一要管理上细，二要行动上快，三要效果上净。

管理细就是环卫局方局长提出来的。

我认真看了环卫局去年的工作总结和今年的工作谋划，这个材料就提出了管理上细、行动上快、效果上净。

要在细上、快上、净上实现常态化、持续化，来提升环境卫生管理的整体水平。

环卫部门怎么搞？

我觉得：

首先，要坚持高效机械化作业，更加科学地实现清扫和清洗、机械和人工的有机结合，使有限资源发挥更大的效益。

我们环卫部门有1.2个亿的环卫经费保障，当然管理难度大，管理范围不断在拓展，能不能在不增加成本的前提下，来发挥环卫部门的主观能动性，充分发挥机械有限资源高效作业的效用。

其次，要根据环卫部门动态性和突发性强的特点，完善环卫应急管理机制，把环境卫生的负面效应减少到最低程度。

这里有垃圾，那里有污染，很敏感。

我到城管局来两个多月的时间，收到了7条书记市长的信息，我在畜牧局工作一年，搞不好1条信息都没有。

为什么？

因为城管系统的工作敏感，问题具体，领导要求高，社会关注度高，尤其是环境卫生，但环境卫生做得好要肯定。

再次，要持续开展城区环境卫生等攻坚整治行动和爱国卫生运动，让城市更加洁净、宜居。

同时，要统筹考虑好水上垃圾、餐厨垃圾、飞车垃圾等问题。

这三个问题，是我们环境卫生的薄弱环节。

关于飞车垃圾，这里我展开讲一下。

我当一把手明确做到四条：

总揽不独揽、善断不武断、大度不失度、信任不放任。

那么当副手也有四条：

到位不越位，补台不拆台，分工不分家，服从不盲从。

我过去看到飞车垃圾从来不管，有一天看到飞车垃圾我就跟着他车跑，跑的时候就联想，又没有执法资格，抓到他怎么能执他的法呢？

再说他说没丢我又能怎么办，我有原始的依据能证明这一点。

更重要的是，能不能够有效的把这个问题解决，对他施以约束、给予处罚。

我不是为了搞城管，不搞这个事。

过去我每天晚上不坐车，骑单车回去，锻炼身体。

到了城管局以后，出门就是工作、上街就是管理，每天晚上散步，我注意城管工作的问题，为什么？

这是到位，是不越位，那么当其他局长管这个事，你就越了位。

是不是这么一回事？

我们在座的各位副手，你们能具备这四点么？

我们针对飞车垃圾、餐厨垃圾、水上垃圾三个薄弱环节要开展专项整治，也要纳入议事日程，当然有难度，同时也有个过程。

我反复讲这个问题，因为是三个难点、也是三个盲点，同时随着环境卫生水平的不断提升，他们又是三个热点。

没有环卫水平的提升，人家不会关注这个事，提升了，整个城区环境卫生好了，就会关注了。

像人吃饱了，衣穿暖了，就关注住房问题了。

人的需求层次不断提升，所以环境卫生要强基础，这是我们四个重点中的第一大重点。

二是城管秩序要破难题。

城管秩序是城市管理的关键。

这既是城管支队的工作，也是整个城管系统的工作。

城管秩序有三个问题：

乱搭乱建、出店经营、占道停车。

这三个基本问题，解决好吗？

没有解决好。

是我们至今努力却没有完全做好的，有客观原因，但主要是我们的主观原因。

在这三个问题上：

首先，对乱搭乱建要从源头上杜绝乱搭乱建滋生的土壤，早介入、早预防；建立举报奖励和宣传引导机制，以迅雷之势抢占制止乱搭乱建工作的最前沿；尤其对反复劝导无效、顶风违规的要依法严厉打击，形成强大的执法威慑力。

通过大力宣传引导，通过有奖举报机制的建立，通过依法严格的执法来规范。

其次，对出店经营要采取规范划线、强行入市、错时管控、综合整治等措施，有效解决出店占道易反弹、易反复等问题。

我认为，出店经营和占道经营是一个问题，出了店就占了道，我经常看到每条街道都不同程度表现出这个问题。

要规划，要划线，要规范，要求每个门店经营者都知道哪些地方越了线就是出店经营；要强行监管、阻止管控、综合整治。

要采取这些措施，防止出店经营反弹多发易发的现象

。

你治住了，他容易反弹，很容易多发、易发，你不在现场监管，他就很容易出问题。

再次，对占道停车要加大人行道停车管理执法投入，增加人员、车辆、执法装备，联合公安交警等部门开展综合执法；加大社会车辆疏导停放管理力度，争取启动xx立交桥、xx路两处社会停车场建设。

破难题，怎么破？

每个方面都有难题、难点，在你的区域范围内，有的路可能管得好，有些路可能管得不够好，说不定还不好。

今天穿制服来的都是城管支队的，城管支队今年怎么搞，把这三个问题解决好了，你们功德无量。

三是美化亮化要提水平。

美化亮化是城市管理的根本。

首先，园林部门要大力实施城市林荫道路、公园、小游园和广场林荫景观、单位庭院小区绿化、林荫停车场等“六大工程”建设，不断优化园林品质。

其次，在城市主要公园、广场、车站和主要街道、主要出入口、重要节点，要通过摆花造景、装饰美化、景观亮化等形式，突出美化的主题和特色，增添城市文明活力，彰显城市观赏魅力。

我觉得我们在出入口、车站附近、广场、公园、城市主要节点的城市美化整体上还可以。

园林局x局长说，我们的立交桥搞了立体绿化，但我们的花还不明显，看不出是花，比如金鹗中路美化这块，要借鉴外地的先进经验，来提升我们的美化水平。

再次，路灯部门要加大路灯光源改造，重点对照明亮度不高或暗区路段的路灯进行改造，提高照明度，把亮化工作做好，巩固城区路灯亮灯率和灯具完好率；要强化亮化设施考评，建立规划设计、申报评审、修改审批、建设督查、验收监管的亮化管理新机制，把亮化建管提升到新的高度。

我们的亮化总体还可以，但也还有问题，现在主要是维护问题、盲点问题、整体不协调的问题。

四是文明引导要树形象。

城管系统应该是文明的窗口。

我们要以“规范行为，典型示范”为要求，加强文明形象建设。

在这个问题上，城管队伍要特别注意解决好三个问题：

乱窜乱插、穿越马路、乱丢垃圾，要杜绝这些自身不文明行为，成为文明的表率、典型和示范。

城管系统干部职工要成为我们城市文明的引领者和示范者。

做没做到，自身要率先垂范。

为什么把文明引导作为工作重点，我来以后，觉得城管工作有四个工作重点，通过大量反复的调查、研究和思考，我认为，环境卫生是基础，城管秩序是关键，美化亮化是根本，文明引导是形象，同时也是目标。

这四个是城管工作的重点，把这四个方面的工作做好了，就抓住了工作重点。