交互式客厅文献综述.docx

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交互式客厅文献综述

毕业设计文献综述

工业设计

交互式客厅

一、前言

人类的产品设计历史可以分为以技术革新为主的导入期、强调产品性能的发展期、注重外观造型的成长期和关注产品人性化内涵的成熟期4个阶段。

透过产品设计的发展历程，不难看出设计理念变化和设计焦点转移的最终目标是以人为本。

围绕这一目标，出现了生态设计、情感化设计、舒适性设计、通用化设计和交互设计等许多新的设计理念和方法，给设计师带来了更多的启迪。

在工业设计领域，设计师对生态设计和情感化设计等概念并不陌生，但对交互设计的认识和理解大多局限在软件设计中的人机交互层面上。

事实上，交互设计并不等同于人机交互，是在人机交互基础上发展起来的一个新兴学科，是社会学、人类学、心理学以及信息科学、工程学、人机工程学和工业设计等多学科融合的结晶。

交互设计的目的是使设计的产品实现“可用性目标”和“用户体验目标”，将交互设计理念导入产品设计不仅可以带来一种新的设计模式，由此产生的交互式产品也是未来产品的发展方向之一[1]。

交互设计中的“交互”源于英文“Interaction”和“Interactive”，表示二者之间的互相作用和影响，与汉语词典“交互”原意“互相”或“交替”有所不同。

从产品设计角度可以认为交互是作为服务使用者的用户与服务提供者的产品之间的行为互动及信息交换过程。

交互的基本特征是：

2个上的参与对象；对象之间伴随信息交流的交互行为[2]。

交互设计理念聚焦于最终用户，是直接影响到最终用户的“设计”。

设计产品的根本目的是为了满足人们的工作、学习或生活需求，使用产品能否达到用户的目标是衡量产品设计是否成功的标志之一[3]。

用户目标可以分为3次：

有用——功能上满足基本需求；易用——具有广泛的适用范围，能够为大多数人所用；想用——产品有吸引力、动人和有趣。

有用和易用为可用性目标，想用为用户体验目标，实现这些目标的有效途径就是交互设计。

正如著名的心理学家Rorman所说，优秀的设计是设计人员和用户之间的交流，只是这种交流要靠产品来体现。

二、主题

（一）交互设计的概念与理论

1.人机交互和交互设计

人机交互（HumanComputerInteraction,HCI）主要是指人与计算机的交互，是“关于设计、评价和实现供人们使用的交互式计算系统，是研究有关这方面主要现象的科学”[4]。

HCI的主要应用领域多与计算机科学相关，关注重点是软件系统的用户界面，研究目的是解决以复杂的计算技术为支撑的软件系统之可用性和易用性问题。

交互设计（InteractionDesign）是指设计应注重人和产品间的互动，要考虑用户的背景、使用经验以及在操作过程中的感受，从而设计符合最终用户的产品，即“设计用于支持人们日常工作、生活的交互式产品”[5]。

如果从使技术适应人的角度理解，交互设计也是一种把技术化产品变成智能化产品的一种设计方法。

2.产品设计中的交互设计理念

产品设计实质上是一种人工造物的创造行为。

从工业设计的角度来看，人类造物“注重造物的内在功能（机能）与外在美感（形态），创造出一个平衡、舒适、高度便利、科学、美的生活空间”[6]。

这是一种现代设计理念，强调功能主义与形式主义的辩证关系。

交互设计理念聚焦于最终用户，是直接影响到最终用户的“设计”。

设计产品的根本目的是为了满足人们的工作、学习或生活需求，使用产品能否达到用户的目标是衡量产品设计是否成功的标志之一。

用户目标可以分为3个层次：

有用——功能上满足基本需求；易用——具有广泛的适用范围，能够为大多数人所用；想用——产品有吸引力、动人和有趣。

有用和易用为可用性目标，想用为用户体验目标，实现这些目标的有效途径就是交互设计。

正如著名的心理学家Rorman所说，优秀的设计是设计人员和用户之间的交流，只是这种交流要靠产品来体现。

3.交互设计——产品设计的超越

（1）交互过程中的“认知摩擦”

技术的应用和功能的堆砌使产品变得复杂、难于理解和使用，用户很难通过感官来预期操作结果，美国学者Cooper将这种现象称为“认知摩擦”[7]。

Cooper所指的“认知摩擦”主要是指软件产品由于设计不良存在的一种普遍现象，实际上在日常用品的使用过程中同样存在这样的问题。

可以回想一下我们与产品的交互过程：

是成功还是失败？

是顺利还是周折？

是愉悦还是烦恼？

是有趣还是乏味？

成功意味着产品可用，顺利表示产品易用，愉悦和有趣说明产品能满足用户体验。

目前多数产品的主要定位于可用性目标，而易用性和用户体验目标却不尽人意。

如使用录像机定时录制电视节目，或使用一个新手机输入中文信息，如果不仔细阅读说明书，交互过程一定不会很顺利。

Nelson认为，新用户应能在10min内学会如何使用系统，如果达不到这一点，这个系统就是失败的。

Nelson的“10min法则”可作为评价一般产品（不包括汽车驾驭等需要专门培训的产品）易用的一个标准。

（2）产生“认知摩擦”的原因及解决方法

“认知摩擦”的存在，使用户与产品系统的交互存在问题，其主要原因是设计师将自己想象为使用者，在设计过程中缺乏对目标用户、交互行为以及使用场景的了解，使用户无法通过产品系统的表象认知设计师的意图，于是产生了认知鸿沟[8]。

Rorman用设计模型（表达设计师的设计概念）、用户模型（用户对系统的理解）和系统表象模型（基于系统的物理结构，包括用户使用手册和各种标示）对认知鸿沟进行了分析：

设计人员希望用户模型与设计模型完全一样，但问题是，设计人员无法与用户直接交流，必须通过系统表象这一渠道，如果系统表象不能清晰、准确地反映出设计模型，用户就会在使用过程中，建立错误的概念摸型。

存在“认知摩擦”与技术的应用有关，但更主要的是由于不合适的设计造成的。

Cooper认为“解决由技术带来的认知摩擦最好办法就是交互设计，它能让我们的生活更舒服，让机器更智能，让技术更人性化”。

（3）交互设计对产品设计的超越

产品交互设计不同于传统意义上的产品设计。

产品设计与功能、结构、人因、形态、色彩、环境等设计要素以及采用的技术、方法和功能的实现手段等相关，是间接影响产品最终用户的设计。

交互设计强调的是用户与产品系统的交互行为、支持行为的功能和技术以及交互双方的信息表达方式和情感等，是直接影响产品最终用户的设计[8]。

采用交互设计的思想和方法，不仅可以解决由于“认知摩擦”使之忍受“要想弄明白操作方法，你需要获得工程学学位”的无奈，而且可以为人们的生活、工作和娱乐提供舒适生存方式的交互式产品。

由此可以认为：

交互设计超越传统意义上的产品设计在于设计的产品应具有良好的交互功能，即在使用产品过程中用户能感觉到一种体验，这种体验是由于人和产品之间的双向信息交流所带来的，具有“很浓重的情感成分”。

（二）交互设计的系统观与设计方法

1.交互设计中的系统观及多学科视角

交互设计实质上也是一种系统的设计，其组成元素有：

人（People）、人的行为（Activity）、产品使用时的场景（Context）和支持交互行为的技术（Technology），简称PACT[9]。

交互设计的过程就是围绕PACT4个基本元素展开，其目的是协调它们之间的关系。

交互设计主张以系统论的基本观点来贯穿整个设计，认为设计过程本身是一个系统，其各个环节和要素彼此紧密相联系，针对以人（P）为中心的特定目标，采用合适的技术（T），支持用户（P）在不同的场景（C）下所采取的行为（A）。

设计师可从不同的学科角度对交互设计进行分析和评估，如：

从心理学角度分析人和产品相互作用方式：

操作是否直观，是否向用户提供正确的操作引导，用户能否得到操作的反馈，是否有成就感和用户体验等；从工程学的角度分析技术对人和产品相互作用方式的影响：

选择何种技术（语音识别、图像和文字识别、多媒体、信息可视化、虚拟现实、网络、移动通信、传感、光控和声控等技术）使人的生活更加方便、更具趣味性，解决新的技术在给人类带来益处的同时也会使生活复杂化，增添人的挫败感等问题，如何使用户在利用技术与产品交互时无须意识到技术的存在等；从工业设计的角度分析设计模型与用户模型之间的存在的鸿沟，如何通过设计满足可用性、易用性和乐于使用的设计原则，如何实现人与产品之间的交互行为等。

2.交互设计的任务

产品交互设计是一个团队的行为，具有不同专业背景、不同经历和不同领域专家组成的设计团队是交互设计取得成功的根本保证。

设计团队的任务是：

P为确定目标用户及其期望，认识用户的心理和行为特点；A为明确用户在同产品交互时的行为，T为选择支持交互行为的技术，C为评估用户在特定场景中的交互行为是否顺利。

（三）交互式产品的意义与研究现状

1.交互式产品的意义

从工业设计的角度产品可分为技术驱动型产品和用户驱动型产品两大类：

前者以技术为特征，用户主要对该类产品的技术性能（如计算机硬盘）兴趣，后者以与用户的高度交互为特征，用户关注的是产品外观、功能、使用的便捷性和体验等。

由于用户驱动型产品以交互为主要特征，因此将此类产品称之交互式产品，如移动电话、数码相机、家用器具、办公自动化用品和汽车等。

从技术的层面可以定义为：

利用计算机芯片、信息、无线网络和传感等现代技术为人们的生活、工作和娱乐提供舒适生存方式，可以感知和表达情感的一种产品[10]。

交互式产品应具有的品质分为物质和精神2个层面，前者确定了能否达到可用性目标是交互设计的核心，如实用、有效、易用易学和使用安全等；后者确定了能否满足用户体验目标，反映了用户在与产品交互时的主观感觉，如有趣、富有美感、令人愉悦和激发创造性等。

2.交互式产品的研究现状

目前，国外交互设计思想和交互式产品设计已不再囿于计算机科学领域的软件产品，正向有形的实体产品设计与开发领域渗透。

美国的麻省理工学院（MIT）、卡耐基I梅隆大学（CMU）、加拿大的西蒙菲莎大学（SFU）和瑞典于默奥大学（UMEAUNIVERITY）等高校都在开展交互式产品设计方面的相关研究，有的还设有交互设计方面的专业或研究方向。

国内在这方面的研究多集中在计算机科学领域，交互设计在工业设计方面的应用和研究才刚刚起步。

（四）客厅设计风格

室内设计的风格多种多样，欧式风格、中式风格、自然风格等，最为广大群众所喜爱的是线条简洁、色彩明快的现代风格。

由于客厅具有多功能性且面积相对较大，通常在设计功能区域划分时采用隔断形式。

通常采用的形式有：

（1）木柜隔断

（2）艺术屏风隔断（3）花格式隔断（4）地台式隔断（5）天花造型分隔（6）利用天花灯光照明强制分隔等。

客厅装修事项:

1、装修要点

（1）客厅一般可划分为会客区、用餐区、学习区等。

会客区应适当靠外一些．用餐区接近厨房，学习区只占居室的一个角落。

（2）在满足起居室多功能需要的同时，应注意整个起居室的协调统一；各个功能区域的局部美化装饰，应注意服从整体的视觉美感。

客厅的色彩设计应有一个基调、采用什么色彩作为基调、应体现主要的爱好[11]。

（3）一般的居室色调都采用较淡雅或偏冷些的色调。

向南的屋室有充足的日照，可采用偏冷的色调。

朝北居室可以用偏暖的色调。

色调主要是通过地面、墙面、顶面来体现的[12]。

而装饰品、家具等只起调剂、补充的作用。

总之，要做到舒适方便、热情亲切、丰富充实，使人有温暖祥和的感受。

2、照明设计

（1）家居装修设计中，在客厅设计不同用途的多种照明方案，使室内光线层次感增强。

让空间气氛变得温馨。

（2）在日常生活中，整个房间需要均匀的照度，相反在聚会和舞会时整个照度则需要降低。

应在局部空间采取必要的照度，形成明暗之别。

因此在各个照明器具或不同组合的线路上要设置开关或调光器，采用落地灯、台灯和摇头聚光灯等可动式灯具来局部照明．与起居室使用形式相应，使之移动．能显示出变换气氛的设计。

客厅要依照空间的属性不同，配置不同的灯。

这样，平凡的空间便会因灯光的设置而与众不同。

（3）客厅的灯光有两个功能，实用性的和装饰性的。

为使家人在日常的生话中，诸如阅读报纸、看电视、玩电脑等，能有恰当的照明条件，必须在设计时就考虑各种可能性。

嵌入地板成墙壁中的布线以及墙壁上的插座应该仔细地布置，因为台灯和落地灯的位置（还有其他电器）虽然可以灵活地移动，但是如果拉了很长的电线就会影响美观，同时也不安全[13]。

根据客厅的各种用途，需要安装以下几种灯光：

——背景灯：

为整个房间提供一定亮度，烘托气氛。

——展示灯：

为房间里的某个特殊部位提供照明，如一幅画、一件雕塑、或者一组饰品。

——照明灯：

为某项具体的任务提供照明，如阅读报纸、看电视、玩电脑等。

目前室内照明基本上是用钨灯，不过还是有一些其他的选择，如节能灯。

——荧光灯：

亮度高，但可以放在灯盒内，作为泛光照明使用。

无法调节亮度是它最大的缺点．限制了它的使用。

——低压卤化钨灯：

价格贵，但是清晰明亮的高质量照明足以抵消这一缺点．它也是最接近日光照明的灯。

现在已经有低压卤化物灯丝制成的台灯、顶灯、地灯和聚光灯，不过所有的低压灯都需要变压器。

低压灯的另一个优点是灯泡发出的热量都被反光罩吸收，因此它的光线要比其他灯冷，更适合用作展示灯[14]。

图4-1背景灯图4-2展示灯

图4-3照明灯图4-4荧光灯

3、吧台设计原则

（1）在室内设置吧台，必须将吧台看作是完整空间的一部分，而不单只是一件家具，好的设计能将吧台融入空间。

吧台的位置并没有特定的规则可循，设计师通常会建议利用一些零散空间，如果将吧台当做是空间的主体时，便要好好考虑动线走向。

良好的设计具有引导性，无形中使居住条件更加舒适[15]。

（2）台面的深度必须视吧台的功能而定，只喝饮料与用餐所需的台面宽度不一样，如果台前预备有座位，台面突出吧台本身，因此深度至少要达到40~60cm，这种宽度的吧台下方也比较方便储物。

（3）酒柜的设计要注意使用上的便利，每一层的高度至少是30~40cm，置放酒瓶的部分最好设计成斜放，让酒能淹过过瓶塞，使酒能储放更久；柜子深度不要太深，如果拿杯子要要越过其他物件则不方便。

（4）台面最好要使用耐磨材质，贴皮就不太适合，有水槽的吧台最好还能耐水；如果吧台使用电器，耐火的材质是最好的，像人造石、美耐板、石材等，都是理想的材料。

总之，一个成功的室内设计不仅需要良好的艺术设计功底，而且在要对在设计过程中出现的一些问题考虑周全，做到整体与细节相结合。

三、总结

交互设计思想是对产品设计理念的创新和挑战，其意义和方法已超出了计算机科学领域的软件设计范畴，其核心是通过交互产品的设计在技术和人类之间寻求平衡，使人在与产品的交互过程中不仅能达到特定目标，而且得到感情上的愉悦和精神上享受。

在产品设计中，工业设计师要追求产品的用户体验，使产品与使用环境之间的协调以及尽可能减少“认知摩擦”，采用交互设计才是正确的选择。

客厅是家庭居住环境中最大的生活空间。

也是家庭的活动中心，它的主要功能是家庭会客、看电视、听音乐、家庭成员聚谈等。

客厅室内家具配置主要有沙发、茶几、电视柜、酒吧柜及装饰品陈列柜等。

由于客厅具有多功能的使用性，面积大、活动多、人流导向相互交替等特点，因此在设计中与卧室等其他生活空间须有一定的区别，设计时应充分考虑环境空间的弹性利用，突出重点装修部位。

在家具配置设计时应合理安排，充分考虑人流导航线路以及各功能区域的划分．然后再考虑灯光色彩的搭配以及其他各项客厅的辅助功能设计。

四、参考文献

[1]李静，李世瀚.从交互设计的视角探索人与产品的情感交流[J].包装工程，2008，29（9）：

151

[2]李世国，华梅立，贾锐.产品设计的新模式——交互设计[J].包装工程，2007，28（9）：

90

[3]王熙元.交互设计中的信息传达研究[J].包装工程，2010，31（12）：

12

[4]华梅立.交互设计中的原型构建研究[D].江苏：

江南大学，2008

[5]（美）普里斯等著，刘晓晖等译.交互设计——超越人机交互[M].北京：

电子工业出版社.2005

[6]李学庆，孟祥旭.人机交互设计：

原理与应用[M].北京：

清华大学出版社.2004

[7]（美）奥沙利文著，张瑞萍译.交互式系统原理与设计[M].北京：

清华大学出版社.2006

[8]（美）诺曼著，梅琼译.设计心理学[M].北京：

中信出版社.2003

[9]（美）诺曼著.情感化设计[M].北京：

电子工业出版社.2005

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[11]BradWeed.VisualInteractionDesign:

TheIndustrialDesignoftheSoftwareIndustry[EB/OL].http:

//acm.org/sigchi/bullain/1996.3/vid.html

[12]钟明.交互设计中基于用户目标的任务分析方法及流程研究[D].湖南：

湖南大学，2009

[13]艾伦．库伯著，丁全钢译．交互设计之路一一让高科技产品回归人性（第二版）[M]．北京：

电子工业出版社.2006

[14]汪琼.人机界面的四种设计方[J].1998，25（4）：

38

[15]陈爱军.人机交互技术在装置艺术中的应用研究[D].上海：

上海交通大学.2006